KAIZEN Interpretação e Gerenciamento - Curso online

GAC - Gestão de Apoio para Corporações
GAC - Direitos Reservados

Interpretação e Gerenciamento
KAI ZEN
Demonstração do Curso

Certificado do Curso Válido
em todo Território Nacional
GAC - Cursos Online Direitos Reservados

 Somos uma empresa situada em Vinhedo, atuamos com Assessoria ,
Consultoria, Auditoria, Cursos ,Treinamentos e Palestras.
Normas do Sistema de Gestão Atendidos
• ISO 9001:2015 – Gestão da Qualidade
• ISO 14001:2015 – Gestão Ambiental
• OHSAS 1800:2007 - Gestão de Segurança do Trabalho
• PBQP-H - 2017 – Gestão Qualidade Construção Civil
• SASSMAQ – Gestão Transportes de Produtos Perigosos
• IATF 16949:2016 – Gestão da Qualidade Automotiva
• ISO/IEC 17025 – Gestão da Qualidade Laboratórios

site: www.gaccursosonline.com.br
e-mail: contato@gaccursosonline.com.br
Fone: (19) 38766888 – 9.92807767 – 9.91155015
Contato
GAC Gestão de Apoio a Corporações Direitos Reservados

 Temos mais de 20 anos na área de Gestão da Qualidade, Meio
Ambiente e Segurança do Trabalho. com Assessoria, Consultoria,
Auditoria e Treinamentos.
 Atuando em diversos seguimentos:
 Metalúrgica,
 Indústria de Tintas,
 Indústria de Plásticos,
 Auto Peças,
 Eletrodomésticos,
 Construção Civil,
 Rodovias Sinalização, Conservação,
 Setor Público.
 Setor Abrasivos
 Indústria Produtos para Sinalização de Rodovias
 Indústria de Alimentos
 Setor Automobilístico.

Gabriel Arcanjo Custódio - Instrutor
 Formação e Competências
 Pós-graduação em SGI - Gestão Integrada - Qualidade, Meio Ambiente,
Segurança e Saúde do Trabalho e Responsabilidade Social.
 Pós-graduação em Administração e Desenvolvimento de Executivos.
 Graduação em Ciências Econômicas.
 Técnico em Segurança do Trabalho.
 Auditor Líder OHSAS 18001:2007.
 Auditor Líder - ISO 14001:2015
 Auditor Líder ISO - 9001:2015
 Auditor do IATF 16:949:2016
 Auditor Norma PBQP-H
 Auditor SASSMAQ
 Auditor 5S
 Instrutor de Cursos e Treinamentos na CIESP

Informações Gerais
 Método de Aprendizado
Exposição do assunto
Material de Apoio
Exercícios
Avalição
 Demonstração Resumida do Curso
 O Curso completo é composto por 156 Slides

Objetivos
• Adquirir conhecimentos para sobre Intepretação, implementação
e Gerenciamento do Kaizen dentro da organização;
• Capacitar multiplicadores ou pessoas responsáveis pela
implementação de um programa Kaizen dentro da organização;
• Ter habilidades de conscientizar e motivar os funcionários das
organizações sobre a importância do Kaizen para as
organização;
• Ter conhecimento e habilidades para incentivar o
comprometimento com o processo de melhoria contínua e
organização;
• Fornecer ferramentas que auxiliem a gestão de um programa
Kaizen;

Ao concluir este Curso o participante será capaz de:
• Ter o entendimento do kaizen como ferramenta da
melhoria contínua.
• A solucionar e implantar as ações de Kaizen de fácil
resolução e, também, como solucionar problemas de
média e de difícil resolução;
• Demonstrar, através da metodologia Kaizen, uma
maneira eficaz de aplicar conceitos que o levarão à
mudança de rotinas em busca de melhoria contínua
em seu ambiente trabalho;

Características do Curso
• O Curso é composto por slides, contendo explicações
detalhadas de cada tópico do slide. 156 Slides.
• Exercícios com respostas para correção para reforçar o
aprendizado.
• Material de apoio complementar
• Avaliação múltipla escolha.
• Emissão de Certificado após conclusão do Curso.
• Carga Horária de 8 horas

Sumário
1 - Kaizen - Origem e Definição
2 – Kaizen - Mentalidade e Metodologia
3 – Os dez mandamentos do Kaizen
4 – Benefícios e Princípios do Kaizen
5 – Kaizen e os Programas de Qualidade
6 – Kaizen e as Técnicas de Qualidade
7 – Kaizen e as Ferramentas da Qualidade
8 – Kaizen exemplos
9 – Kaizen implantando o Kaizen
10 – Gerenciando o Kaizen

Kaizen Origem
• Nos anos 50, os japoneses retomaram as ideias da
administração clássica para renovar sua indústria e
desenvolveram o conceito de aprimoramento contínuo,
Kaizen
• O professor japonês Masaaki Imai é conhecido como o pai
do Kaizen, a metodologia japonesa que enfatiza a
melhoria contínua.

O que é Kaizen
• Kaizen significa mudança para melhor, é uma
palavra de origem japonesa e tem o significado de
melhoria contínua na vida em geral, seja ela:
 Pessoal
 Familiar
 Social
 No trabalho

Bom
(para melhor)
K A I Z E N = Melhoria Contínua
Todas as Pessoas!
Todos os Dias!
Todas as Áreas!
Z E N
K A I Mudança
Kaizen - Qual o Significado

Kaizen (do japonês mudança para melhor)
• É uma palavra de origem japonesa com o significado de
melhoria contínua, gradual, na vida em geral (pessoal, familiar,
social e no trabalho).
• Pode ser visto como um processo diário, cujo propósito vai além
de aumento da produtividade.
• No contexto empresarial, o kaizen permite baixar os custos e
melhorar a produtividade.
• Além disso, o envolvimento de todos os colaboradores da
empresa é essencial no kaizen, porque esta é uma metodologia
que não se concentra nas elites.

Quando corretamente executado, é também um
processo que Ensina as pessoas como:
• Humanizar o ambiente de trabalho;
• Melhorar os processos de trabalho;
• Realizar experimentos no seu trabalho
• Usar o método científicos
• Identificar e eliminar desperdícios nos negócios.
Kaizen Definição

Kaizen Definição
• Kaizen é um guarda-chuva que abrange todas as
técnicas de melhoria aglutinando-as de maneira
harmoniosa para tirar o máximo proveito do que cada
uma oferece.
• Em geral, o processo sugere uma relação humanizada
com os trabalhadores e com aumento de produção.

Kaizen e o Guarda Chuva
Orientação p/ o .....consumidor
TQC
Robótica
CCQ
Sistema de Sugestões
Automação
Disciplina no local de trabalho
TPM
Kanban
Melhoramento da Qualidade
Just-in-Time
Zero Defeito
Pequenos grupos
Relações cooperativas entre
Administração e mão-de-obra
Melhoramento da produtividade
Desenvolvimento de novos produtos

PRINCÍPIOS BÁSICOS DO KAIZEN
O Processo Cria Resultados
 Sem melhoria do processo não há melhoria dos
resultados, procure por melhorias em um ou mais
entradas do processo

Foco no Sistema x Foco no Departamento
 Um centavo economizado em um Departamento de nada
valerá, se estiver adicionando um real de custo em outro
Departamento.

Sem reclamações e Sem julgamentos
 Determine o que está errado e não quem está errado.
Ache a causa do problema e corrija, mas não mate o
mensageiro

• Kaizen tem como princípio que, independente do
cargo, todos deveriam admitir com sinceridade
qualquer erro cometido ou falhas que existam em
seu trabalho e tentar fazer melhor na próxima
vez.

Princípios
do KAIZEN
Todasasideias
sãobem-vindas
Mantenha a
mente aberta
Monte equipes
multifuncionais
Use os 5
“por quês?”
Implante boas
ideias já
Problemas são
oportunidades
Boas ideiassim,
dinheiro não

Mentalidade do Kaizen
• Para se tornar uma ferramenta efetiva, o Kaizen
deve envolver todos os empregados da empresa.
• A melhoria continua pode ser implementada como
um programa, mas os melhores resultados são
alcançados nas empresas que adotam o Kaizen
como uma filosofia de trabalho.

CARACTERÍSTICAS ESPECÍFICAS:
• Envolvimento dos empregados pelas sugestões.
• Times de trabalho.
• Pensamento voltado para os processos.
• Técnicas simples (ferramentas da qualidade).
• Atacar a Causa Raiz dos problemas.
• Construir a qualidade do produto de forma diferenciada e
que satisfaçam os clientes.

 Podemos diferenciar o que é uma mentalidade Kaizen no
seguinte exemplo:
 Fabrica que tem Kaizen
 Fabrica que não tem o Kaizen
• Em uma fabrica um trabalhador vê um caixa fora do local no
chão que aparentemente caiu por um motivo desconhecido.

 Em uma empresa Sem Kaizen o trabalhador faria o
seguinte:
• Não se meteria, pois não é da sua área.
• Como não é da sua área, não avisa ninguém para que
tome alguma providencia.
• Acha normal, pois caixas sempre caem no chão.
• Quando tenta falar com o supervisor ele diz que isto não
tem importância e manda o funcionário trabalhar.

 Em uma empresa com Kaizen o trabalhador faria o
seguinte:
• Mesmo que não seja sua área, procura investigar e
descobrir porque a caixa esta no chão.
• Avisa a supervisão para repor a caixa no local e discutem a
possibilidade disto estar acontecendo com outra caixas.
• Lá mesmo verificam a possibilidade de mudança para evitar
que o problema se repita.
• O supervisor solicita a mudança e recebe a aprovação da
gerência.

Resultado sem Kaizen
O problema é esquecido e não é tratado
Resultado com Kaizen
No mesmo dia, todos os envolvidos são
informados da situação e o problema é
resolvido.

• Para o Kaizen, é sempre possível fazer melhor, nenhum dia
deve passar sem que alguma melhoria tenha sido
implantada, seja ela na estrutura da empresa ou no
indivíduo.
• Sua metodologia traz resultados concretos, tanto
qualitativamente, quanto quantitativamente, em um curto
espaço de tempo e a um baixo custo (que,
conseqüentemente, aumenta a lucratividade).
• Apoiados na sinergia gerada por uma equipe reunida para
alcançar metas estabelecidas pela direção da empresa.

Hoje melhor do que ontem
Amanhã melhor do que hoje.

Metodologia Kaizen
1. Definição do problema – Identificação das oportunidades de
melhoria. Escolha do projeto e formação da equipe.
2. Medição – Mapeamento do processo, seleção dos indicadores
e coleta de dados.
3. Análise do processo atual – Identificação e hierarquização
das causas do problema.
4. Melhoria – geração, seleção e implementação das ações de
melhoria.
5. Controle – Avaliação dos resultados e documentação do
processo (padronização). Monitoramento para assegurar a
manutenção e evolução das melhorias.

O Kaizen é projetado para melhorar
continuamente, de forma que novos
problemas sejam visíveis e suas
causas sejam encontradas e
resolvidas.
A Dinâmica do Kaizen

Kaizen Interpretação e Gerenciamento
• Kaizen significa melhoramento quando aplicado no local de
trabalho, Kaizen significa contínuo melhoramento
envolvendo todos.
• O Kaizen é um dos componentes fundamentais onde se
assenta a melhoria continua.
• O Kaizen visa à melhoria incremental e contínua de uma
atividade, focada na eliminação de perdas, de forma a
agregar mais valor ao produto/serviço, sempre que
possível, com um mínimo de investimento.
• Se você deseja dominar esses requisitos, faça a
sua inscrição nesse Curso.

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Contato
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