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ema declarado
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ixona mente
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titudeenérgica 
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•Falta de planejamento 
•Mau uso das mídias sociais 
•Conversas improdutivas ou “terapêuticas” no horário de trabalho 
•Mau uso dos seus “brakes” durante seu trabalho
Habilidade 
Técnica
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04 Passos para
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•Não tinha respostas para seus questionamentos 
•Atendimento confuso 
•Não adequei minha linguagem/comunicação ao estilo do meu Lead
•poucos novos clientes
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•repetição de mailling
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•etc.
A partir de 
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05-Identificar interesse
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06-Identificar recursos para compra
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INFORMAL 
DOMINANTE 
FORMAL 
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HARMONIOSO
INFORMAL 
DOMINANTE 
FORMAL 
05 04 03 02 01 
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CATALISADOR 
APOIADOR 
CONTROLADOR 
ANALÍTICO 
HARMONIOSO
CATALISADOR 
APOIADOR 
CONTROLADOR 
ANALÍTICO 
Criativo, empreendedor, entusiasmante, persuasivo 
Pode parecer Superficial, sonhador, impulsivo, pode mudar planos com frequência
•Estabeleça uma relação próxima 
•Não tenha pressa 
•Deixe-o falar 
•Dê reconhecimento
CATALISADOR 
APOIADOR 
CONTROLADOR 
ANALÍTICO 
Criativo, empreendedor, entusiasmante, persuasivo 
Pode parecer Superficial, sonhador, impulsivo, pode mudar planos com frequência 
Amável, compreensivo, “joga para o time”, bom ouvinte, prestativo 
Foco no bem estar, pode ser facilmente convencido, aceita seus limites e dos outros
•Construa confiança 
•Foque nas pessoas 
•Tenha em mente o passo 
a passo da venda 
•Demonstre transparência, 
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CATALISADOR 
APOIADOR 
CONTROLADOR 
ANALÍTICO 
Criativo, empreendedor, entusiasmante, persuasivo 
Pode parecer Superficial, sonhador, impulsivo, pode mudar planos com frequência 
Amável, compreensivo, “joga para o time”, bom ouvinte, prestativo 
Foco no bem estar, pode ser facilmente convencido, aceita seus limites e dos outros 
Decidido, eficiente, rápido, objetivo, assume riscos 
Exigente, crítico, tem pressa, autoritário
•Seja direto e específico 
•Discorde somente de fatos 
•Esteja preparado para argumentar 
•Seja imparcial e não emocional
CATALISADOR 
APOIADOR 
CONTROLADOR 
ANALÍTICO 
Criativo, empreendedor, entusiasmante, persuasivo 
Pode parecer Superficial, sonhador, impulsivo, pode mudar planos com frequência 
Amável, compreensivo, “joga para o time”, bom ouvinte, prestativo 
Foco no bem estar, pode ser facilmente convencido, aceita seus limites e dos outros 
Decidido, eficiente, rápido, objetivo, assume riscos 
Exigente, crítico, tem pressa, autoritário 
Sério, organizado, paciente, cuidadoso, controlado 
Pensa demais para decidir, meticuloso, perfeccionista, pode atrasar retorno
PI
•Forneça fatos e dados com 
precisão 
•Seja paciente 
•Só demonstre proximidade 
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v
“Não é difícil convencer as pessoas fazerem o que elas já desejam fazer”
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PUV ?
Você é o primeiro responsável pelo seu SUCESSO, entender esta premissa é a GARANTIA de que irá alcançar o que tanto deseja.
MEU PRODUTO
Quem é meu cliente? 
MEU PRODUTO
Quem é meu cliente? 
Onde ele está? 
MEU PRODUTO
Quem é meu cliente? 
Onde ele está? 
Como gosta de ser abordado? 
MEU PRODUTO
Quem é meu cliente? 
Onde ele está? 
Como gosta de ser abordado? 
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MEU PRODUTO
Quem é meu cliente? 
Onde ele está? 
Como gosta de ser abordado? 
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MEU PRODUTO
Foque na geração de leads
Foque na geração de leads 
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Foque na geração de leads 
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Desvende a motivação 
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Valor médio de venda: 
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Motivação de compra 
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R$ 100.000,00 
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