Titulo: Cyber Ponto Alunos:Rodrigo Zanin, Cidade: Berrini Disciplina: Aquisições Turma: GEEP 11 Data:22-04-2013 Hora:11:05 Comentarios: Publico até ápos a correção

1. GERENCIAMENTO DEGERENCIAMENTO DE
AQUISIÇÕES EM PROJETOSAQUISIÇÕES EM PROJETOS
GEEPGEEP –– T11T11 –– BerriniBerrini –– São PauloSão Paulo
20132013

2. AA EMPRESAEMPRESA
A Millenium TI é uma empresa brasileira especializada no desenvolvimento de
terminais eletrônicos multimídia voltada ao mercado de tecnologia da
informação e da telecomunicação para o desenvolvimento de soluções
inovadoras para o acesso rápido à internet e impressão de documentos em
centros urbanos.

3. OO PROJETOPROJETO
O Cyber Ponto, um terminal de atendimento com acesso à Internet, em locais
públicos como Centros Rodoviários, Estações de Metrô, Shoppings Center,
Supermercados, Centros Comerciais, entre outros. Todos os terminais serão
equipamentos multifuncionais para facilidade de impressão e/ou fotocópia de
documentos.

4. AA EQUIPEEQUIPE DODO PROJETOPROJETO
FOTOFOTO DADA DIRETORIADIRETORIA
Da esquerda para direita: Elcio L. Miyahira, Fernando Garrido, João C. Robira, Diego F. Maciel, Roberto P. Leal e Lincoln
Queiroz.

5. OBJETIVOOBJETIVO
Aplicar os conceitos abordados em sala de aula do Curso de Gerenciamento
das Aquisições, por meio de um estudo de caso fictício, onde foi elaborado uma
Plano de Gerenciamento de Aquisicoes baseado nestes conceitos e normas do
PMBOK®.

6. WBSWBS –– PacotesPacotes dede TrabalhosTrabalhos “Make“Make oror Buy”Buy”
M
M
M
M
M
M
B
M
M
M
M
B
B
B
M
M
M
M
M
M
M
B
B
B
B
B

7. CRITÉRIOSCRITÉRIOS “Make“Make oror Buy”Buy”
CATEGORIA DESCRIÇÃO
1 - Risco Baixo risco envolvido nos serviços contratados
2 - Conhecimento específico Necessidade de Conhecimento específico
3 - Core Business da empresa Baixo nível de acoplamento ao Core Business da empresa
4 - Capacidade de entrega Ampliar a capacidade de entrega da equipe interna4 - Capacidade de entrega Ampliar a capacidade de entrega da equipe interna
5 - Restrição de prazo Necessidade para atendimento do prazo sem ampliação da equipe
6 - Fornecedores Qualificados Existência de fornecedores confiáveis com domínio da tecnologia envolvida

8. MAPAMAPA DEDE AQUISIÇÕESAQUISIÇÕES
CONCORRÊNCIA
(ITEM)
ITEM A
CONTRATAR
VENDOR LIST PRAZO ORÇAMENTO CRITÉRIOS MAKE
OR BUY
1 Desenho Técnico BRQ
COM
IBM
20 dias R$ 10.000,00 1, 2, 3 e 6
2 Roteiro de Teste RSI
InMetrics
Atlantic
10 dias R$ 10.000,00 3 e 4
3 Construção do
Software
CPM
BRQ
IBM
Accenture
35 dias R$ 20.000,00 2 e 6
4 Execução do
Teste
RSI
InMetrics
Atlantic
30 dias R$ 20.000,00 3 e 4
5 Construção do
Hardware
IBM
Dell
Positivo
60 dias R$ 25.000,00 3, 4 e 5

9. MAPAMAPA DEDE AQUISIÇÕESAQUISIÇÕES (cont(cont..))
CONCORRÊNCIA
(ITEM)
ITEM A
CONTRATAR
VENDOR LIST PRAZO ORÇAMENTO CRITÉRIOS MAKE
OR BUY
6 Requisitos
Tecnicos
IBM
Dell
Positivo
5 dias R$ 4.000,00 2 e 6
7 Criação da
massa de teste
RSI
InMetrics
Atlantic
5 dias R$ 4.000,00 3 e 4
Atlantic
8 Set Up do
Ambiente
RSI
InMetrics
Atlantic
5 dias R$ 3.000,00 1, 3 e 5
9 Testes
Funcionais
RSI
InMetrics
Atlantic
30 dias R$ 4.000,00 1 e 5

10. WBSWBS REVISADAREVISADA –– PacotesPacotes “BUY”“BUY”

11. REGISTROREGISTRO DEDE RISCOSRISCOS (Desenvolvimento(Desenvolvimento dodo Software)Software)
EVENTO DO RISCO RESPOSTA AO RISCO
MOMENTO DE
RESPOSTA AO RISCO
Falta de conhecimento da
tecnologia
Analise e pesquisa dos projetos já implantados
em outras empresas SEL
Não atendimento de performance
na entrega do produto
Incluir cláusula de eficiência atrelando o
pagamento da última parcela.
CON
Os atrasos e riscos não serem
informados no decorrer do
projeto
Incluir cláusula no contrato permitindo a
realização de auditoria por parte da Milenium
TI sem aviso prévio.
CON
projeto TI sem aviso prévio.
Atraso na entrega Solicitar histórico de projetos semelhantes e
incluir multa contratual
ESP
SEL
CON

12. MAPAMAPA DEDE AQUISIÇÕESAQUISIÇÕES –– LINHALINHA ADOTADAADOTADA
CONCORRÊNCIA
(ITEM)
ITEM A
CONTRATAR
VENDOR LIST PRAZO ORÇAMENTO CRITÉRIOS MAKE
OR BUY
1 Desenho Técnico BRQ
COM
IBM
20 dias R$ 10.000,00 1, 2, 3 e 6
2 Roteiro de Teste RSI
InMetrics
Atlantic
10 dias R$ 10.000,00 3 e 4
3 Construção do
Software
CPM
BRQ
IBM
Accenture
35 dias R$ 20.000,00 2 e 6
4 Execução do
Teste
RSI
InMetrics
Atlantic
30 dias R$ 20.000,00 3 e 4
5 Construção do
Hardware
IBM
Dell
Positivo
60 dias R$ 25.000,00 3, 4 e 5

13. DECLARAÇÃODECLARAÇÃO DEDE TRABALHOTRABALHO
Especificação Funcional:
Desenvolvimento de Software Multimidia para funcionamento em Quiosques
Digitais.
Qualidade:
A Empresa deve ser certificado CMMI nível 3.
Tempo Máximo de até 1 segundo de reposta para um clique.
Prazo:
Entrega em 30 dias.
Suporte:
A empresa deve prover suporte “in locco” (operação assistida) por uma período
de 6 meses.
Critério de avaliação:
Relatórios de acompanhamento / evolução semanal

14. Critérios de aceitação:
Testes individuais sem ocorrência de erros.
Testes de performance dentro dos padrões solicitados.
Garantia:
A empresa contratada deverá prover todas as correções necessárias apontadas
nos itens desenvolvidos por um período de 6 meses após a aceitação do projeto
sem custo.
DECLARAÇÃODECLARAÇÃO DEDE TRABALHOTRABALHO (Cont(Cont..))
sem custo.

15. CRITÉRIOSCRITÉRIOS DEDE AVALIAÇÃOAVALIAÇÃO DODO FORNECEDORFORNECEDOR
A Milenium TI irá divulgar os critérios eliminatórios e classificatórios por entender
que demonstraremos a transparência do processo e evitaremos a participação de
empresas que não atendam os nossos critérios.

16. CRITÉRIOSCRITÉRIOS CLASSIFICATÓRIOSCLASSIFICATÓRIOS
CRITÉRIOS CLASSIFICATÓRIOS PESO
Qualificação Técnica da equipe 20%
Capacidade de gerenciamento 15%
Garantia pós implantação 10%
Preço 25%Preço 25%
Prazo 15%
Projetos Semelhantes 10%
Posicionamento no mercado 5%

17. CRITÉRIOSCRITÉRIOS ELIMINATÓRIOSELIMINATÓRIOS
CRITÉRIOS ELIMINATÓRIOS
Ter certificação CMMI nível 3
Todos funcionários contratados pelo regime CLT
30% dos desenvolvedores com certificação Java e Oracle
Todos os gerentes de projetos devem ser certificados PMPTodos os gerentes de projetos devem ser certificados PMP
Sem restrições no INSS e Receita Federal
Ter experiência comprovada em desenvolvimento de software de auto atendimento
Seguir padrões de segurança das normas PCI DSS

18. SISTEMASISTEMA DEDE PONTUAÇÃOPONTUAÇÃO
Qualificação Técnica da equipe - QT Pontuação
Mais de 90 % da equipe certificada Java QT =10
De 30% à 90% da equipe certificada Java QT = 6
Menos de 10% da equipe certificada Java QT = 3
Capacidade de Gerenciamento - CG Pontuação
Mais de 90 % dos gerentes de projetos com certificação PMP e ITIL CG = 10
De 30% à 90% da equipe certificada com certificação PMP e ITIL CG = 6
Menos de 10% da equipe certificada com certificação PMP ou ITIL CG = 3
Garantia Pós Implantação - GI Pontuação
Mais de 1 ano de garantia GI = 10
De 6 meses à 1 ano de garantia GI = 6
Menos de 6 meses de garantia GI = 3

19. SISTEMASISTEMA DEDE PONTUAÇÃOPONTUAÇÃO (Cont(Cont..))
Preço – PR Pontuação
Do menor preço até 10% acima do menor preço PR = 10
De 10% acima do menor preço até 10% abaixo do maior preço PR = 6
Do maior Preço até 10% abaixo do maior preço PR = 3
Prazo – PZ Pontuação
Menor que 3 meses PZ = 10Menor que 3 meses PZ = 10
Entre 3 e 9 meses PZ = 6
Maior que 9 meses PZ = 3
Projetos Semelhantes – PS Pontuação
Mais de 10 projetos semelhantes PS = 10
Entre 3 e 9 projetos semelhantes PS = 6
Menos de projetos semelhantes PS = 3

20. SISTEMASISTEMA DEDE PONTUAÇÃOPONTUAÇÃO (Cont(Cont..))
Posicionamento no mercado (“Magic Quadrant” - Gartner) – PM Pontuação
Posicionado no quadrante Visionaries x Leader no Quadrante Magico do Gartner PM = 10
Posicionado nos outros quadrantes PM = 6
Não presente no “Quadrante Mágico – Gartner” PM = 3

21. SISTEMASISTEMA DEDE PONTUAÇÃOPONTUAÇÃO (Cont(Cont..))
CRITÉRIO
PESO
(%)
FORN. A
NOTA MÉDIA
FORN. B
NOTA MÉDIA
FORN. C
NOTA MÉDIA
Qualificação Técnica da equipe 20% 6 120 9 180 9 180
Capacidade de gerenciamento 15% 7 105 9 135 9 135
Garantia pós implantação 10% 7 70 8 80 9 90
Menor Preço 25% 8 200 7 175 7 175
Menor Prazo 15% 8 120 8 120 7 105
Projetos Semelhantes 10% 9 90 10 100 7 70
Posicionamento no mercado 5% 9 45 10 50 9 45
Total 100% Total 750 Total 840 Total 800

22. DOCUMENTOSDOCUMENTOS DEDE AQUISIÇÃOAQUISIÇÃO ADOTADOSADOTADOS
A Milenium TI irá enviar uma “RFP” contendo:
• Carta introdutória
• DT
• Modelo de contrato
Justificativas:
• A Milenium TI não detém os conhecimentos e as técnicas necessárias para o
detalhamento do escopo.
• Compartilhamento de riscos do escopo com a empresa contratada.

23. O meio adotado para divulgação da solicitação de proposta é o Envio por E-mail.
Justificativa:
MEIOSMEIOS ADOTADOSADOTADOS PARAPARA ENVIOENVIO DODO CONVITECONVITE
Justificativa:
A Millenium possui uma Vendor List e já tem acertado processo com as empresas
fornecedoras para envio de solicitação de propostas através de E-mail para no mínimo 4
empresas em cada concorrência.

24. A forma de contrato é Formal.
Justificativa:
CONTRATOCONTRATO FORMALFORMAL
A formalização das condições de cada contrato devem ser explicitadas em instrumento
com as devidas cláusulas de forma que não restem dúvidas quanto ao objeto
contratado, resguardando a empresa em caso de litígio.

25. A espécie de contrato adotada é a Empreitada.
Justificativa:
ESPÉCIEESPÉCIE DEDE CONTRATOCONTRATO
O trabalho a ser realizado terá uma delimitação de prazo e ao seu término, com as
entregas devidamente concluídas, será finalizado o contrato.

26. O tipo de contrato é PG – Preço Global
Justificativa:
TIPOTIPO DEDE CONTRATOCONTRATO
Como a Millenium TI não irá fazer uma Declaração do Escopo, pretende-se que o risco
do Pacote de trabalho fique por conta da empresa contratada. Embora, sejamos uma
empresa de Tecnologia, entendemos que o nosso Core não é o desenvolvimento e que
podemos contar com empresas parceiras para desenvolver esse trabalho.

27. FLUXOGRAMAFLUXOGRAMA DADA CONDUÇÃOCONDUÇÃO DODO CONTRATOCONTRATO
DT
Enviar
Convite
Vendor
List
Receber
Propostas
RFP
Propostas
Analisar
Propostas
Critérios
Classificatórios
Sistema de
Pontuação
Proposta
Aprovada
Envio de
Notificação
Não
Assinatura
do Contrato
Sim

28. ATITUDESATITUDES EE FISCALIZAÇÃOFISCALIZAÇÃO DADA AQUISIÇÃOAQUISIÇÃO
Atitudes
• Respeito às regras definidas no contratos
• Cumprimento entregas das premissas estabelecidas
• Definição e divulgação clara da regra para solução de conflitos
FiscalizaçãoFiscalização
• Reuniões Semanais de acompanhamento
• Medição e controle dos riscos
• Acompanhamento das entregas conforme planejados
• Acompanhamento dos relatórios de controle
• Auditorias com datas planejadas e acordadas com o fornecedor.
• Auditoria eventual em caso de identificação de risco de alto impacto ou desvio do
planejado ou acordado
• Administração de conflitos

29. RELATÓRIOSRELATÓRIOS DEDE GESTÃOGESTÃO DADA AQUISIÇÃOAQUISIÇÃO
Identificação do Contrato
e Período.
Registro das Atividades
Planejadas e Realizadas.
Avanços Medidos de
Cada Atividade Planejada
/ Realizada.
Valor Planejado /
Realizado de CadaRealizado de Cada
Atividade Planejada /
Realizada.
Registro dos Desvios
Referente as Atividades
Realizadas.
Definição do Plano de
Ação para Corrigir os
Desvios Apontados

30. FLUXOGRAMAFLUXOGRAMA DEDE CONTROLECONTROLE DODO CONTRATOCONTRATO
Contrato
Assinado
Define o Gestor
do Contrato
Análise
Detalhada do
Contrato
Inicio da execução
Contrato
Definir os
Relatórios de
Controle
Definir
Periodicidade de
Geração de
Relatórios
Preparar Kick-Off
(Sala, Equipamento,
Etc)
Reunião de Kick-Off

31. FLUXOGRAMAFLUXOGRAMA DEDE ENCERRAMENTOENCERRAMENTO DODO CONTRATOCONTRATO
Inicio da
Execução
Reuniões de
acompanhamento
Análise de
Relatório Registro de
Encerramento
Necessita
de
Mudança
Report aos
Stakeholders
Não
Implementa
Sim
Relatório
Controle de
Implementação
Registro de
Lições
aprendidas

32. PLANOPLANO DEDE GESTÃOGESTÃO DEDE AQUISIÇÕESAQUISIÇÕES -- PGAPGA
1 - WBS – Pacotes de Trabalhos “Make or Buy”
2 - Mapa de Aquisições
3 – WBS Revisada – Pacotes “Buy”
4 – Registro de Riscos – Desenvolvimento do Software
5 – Mapa de Aquisições – Linha Adotada
6 – Declaração de Trabalho
7 – Critérios de Avaliação do Fornecedor
7.1 – Critérios Classificatórios
7.2 – Critérios Eliminatórios
8 – Sistema de Pontuação
9 – Documentos de Aquisições adotados9 – Documentos de Aquisições adotados
10 – Meios Adotados para envio do Convite
11 – Contrato Formal
12 – Espécie de Contrato
13 – Tipo de Contrato
14 – Fluxograma de Condução do Contrato
15 – Atitudes e Fiscalização da Aquisição
16 – Fluxograma de Gestão da Aquisição
17 – Fluxograma de Controle do Contrato
18 – Fluxograma de Encerramento do Contrato

33. ACRÔNIMOSACRÔNIMOS
WBS – Work Breakdown Structure
Vendor List – Lista de Fornecedores Qualificados
SEL – Seleção
CON – Contrato
ESP – Especificações
M – Make
B – Buy
CMMI® - Capability Maturity Model Integration – Modelo de Integração, Capacidade e
Maturidade.
CLT – Consolidação das Leis TrabalhistasCLT – Consolidação das Leis Trabalhistas
PMP – Project Management Professional – Profissional de Gestão de Projetos
PMBoK® – Project Management Body of Knowledge – Livro com Praticas de Gestão de
Projetos elaborado pelo Instituto de Gestão de Projetos – PMI.
PCI DSS® - Payment Card Industry Data Security Standard - Norma sobre segurança de dados
na indústria de cartões de pagamento
ITIL® - Information Technology Infrastructure Library - Biblioteca de Informação de Tecnologia
e Infraestrutura
RFP – Request for Proposal – Solicitação de Proposta
DT – Declaração de Trabalho
Kick-Off – Reunião de Partida