![Agenda A relação da gestão de projetos com o mercado de Telecom & TI Anderson Borges, PMP ,[object Object]](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)
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A Relação da Gestão de Projetos com as Áreas de Ti e Telecom
- 1. A relação da Gestão de Projetos com o mercado de Telecom & TI Anderson Borges, PMP
- 4. Metodologias de Gestão de Projetos
- 5. O valor da Gestão de Projetos
- 7. O Interesse Os objetivos das Empresas CRIAÇÃO DE VALOR PRODUTO DIFERENTE Competência = Eficácia + Organização MERCADO Capacitação funcional Reciclagem operacional Formação técnica Reciclagem profissional Competitividade Lucratividade Poder de Inovação Métodos e processos Eficiência técnica Eficiência operacional
- 8. O Interesse Porque é necessário lidar com projetos? Um terço da economia mundial gira em torno de projetos Para algumas empresas, projetos são garantia de existência DESAFIO! Gerenciar com EFICIÊNCIA! ... E Onde estão os projetos? - Criação de novos produtos - Reestruturação de uma empresa - Construção de um novo parque industrial - Elaboração de programas pedagógicos - Um novo sistema de software - Design de um novo automóvel... ... E os projetos de ti & tELECOM?
- 9. O Interesse Um breve parênteses! Curso de Sistemas de Informações CARGA HORÁRIA TOTAL: 2.560h COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 80h GESTÃO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO 80h GESTÃO DE PROJETOS 80h METODOLOGIAS DE TI 40h MARKETING DIGITAL 80h Total de 360h com disciplinas ligadas à administração 15%
- 10. O CENÁRIO!
- 11. O Cenário Crescimento do País INFRAESTRUTURA TRANSPORTES SEGURANÇA TI & TELECOM
- 12. O Cenário Previsão de investimentos! Investimentos de R$1,6 trilhões até 2014 62% a mais do que no período entre 2006 e 2009 R$ 24 bilhões até 2014 Investimento de 15% da receita líquida até 2013 R$ 7 bilhões entre 2010 e 2012 R$ 388 bilhões até 2015 R$ 10 bilhões até 2014
- 13. O Cenário Um momento de acelelação tecnológica DEMANDA POR MAIOR VARIEDADE DE OPÇÕES Redução do Ciclo de vida dos produtos Aumento desordenado na quantidade de projetos Despreparo das empresas e das pessoas RESULTADO: 2/3 DE TODOS OS PROJETOS COM PROBLEMAS GRAVES!
- 14. Quantidade de PMPs no mundo (10 primeiros – total: 390.493): O Cenário Maturidade das empresas brasileiras A EVOLUÇÃO DA TI & TELECOM NA HISTÓRIA CMM1 V1 BS15000 ISMA (IBM) ITIL ISO20000 PMI SCRUM PRINCE2 XP COBIT ISO9000 CMM 2005 2010 1970 1990 2000 1980 Primeiros PC’s e a Internet WINDOWS LINUX World Wide Web Maior uso de redes de computadores Integração dos serviços de TI 1876 Primeiros tablets modernos 1º Smartfone Telefone Fixo Celular 1ª Geração Celular 2ª Geração Celular 3ª Geração Celular 4ª Geração 1900 Nascimento da ADM moderna OS DIAS ATUAIS NO BRASIL! - INFORMÁTICA - TELECOM/TELEFONIA - GESTÃO DE SERVIÇOS - GESTÃO DE QUALIDADE - GESTÃO DE PROJETOS CMMI no Brasil: NIVEL 2: 92 NIVEL 3: 43 NIVEL 4: 02 NIVEL 5: 13 GRAU DE MATURIDADE: 2011: 2,7 2010: 2,5 2009: 2,4 1940 Primeiros sistemas computacionais IDEAL: > 3,0 1960 Telefone Celular Fonte: Pesquisa Accenture 2011 PMI 2011: 10.600 PMP / 250 CAPM R$ 140 Milhões/ano
- 15. Metodologias de Gestão de Projetos!
- 17. As Práticas Onde a gestão de projetos se encaixa nas organizações? GOVERNANÇA CORPORATIVA COSO INFRAESTRUTURA ITIL, MOF GOVERNANÇA TI SEGURANÇA QUALIDADE ISO9000 APLICAÇÕES MELHORIAS ISO27000, BS7799 SIX SIGMA CMMI, ISO/IEC 9126 NEGÓCIO COBIT PROJETOS PMBOK, PRINCE2, XP, SCRUM, RUP ESTRATÉGIA BSC
- 18. As Práticas E qual é o papel da gestão de projetos nas empresas? ESTRATÉGICO - Planejamento da TI - Controle dos investimento COBIT TÁTICO - Execução do que foi planejado - Controle da Implantação PMBOK, SCRUM PRINCE2, XP, RUP OPERACIONAL - Garantia da continuidade dos serviços - Controle da Operação ITIL
- 19. As Práticas Como definir a melhor metodologia para um projeto? METODOLOGIA = ABRANGÊNCIA EMPRESA ESCRITÓRIO DE PROJETOS PROJETO RESTRIÇÕES DIMENSÃO
- 20. O valor da gestão de projetos!
- 22. Ajuda a antecipar situações desfavoráveis;
- 23. Agiliza a tomada de decisão nas diversas fases de um projeto;
- 25. Promove a reciclagem profissional do quadro de funcionários;
- 26. Aumenta a credibilidade no mercado;
- 28. Os Impactos da Gestão de Projetos O que mudará com a adoção de uma boa prática? Maior confiança e credibilidade dos produtos da empresa Processo de avaliação contínua Um novo braço de apoio para o crescimento da empresa O cliente será parte atuante no projeto Terá a segurança de receber o que se comprou Tranquilidade quanto à qualidade acordada Participação ativa nas decisões sobre os projetos Deverá entender melhor os processos da empresa Deverá entender bem todos os relacionamentos Conhecerá os impactos de uma desconformidade
- 30. Considerações finais O mercado está exigindo maior velocidade na renovação dos produtos. Ano a ano as margens e os lucros serão cada vez menores. TI & Telecom são os motores propulsores do crescimento do país, e precisam ser bem gerenciados. As empresas têm muito a evoluir com relação à maturidade. É necessário aumentar o ritmo do crescimento para acompanhar a evolução do mercado. As ferramentas de gestão já existem há algum tempo, porém, é fundamental entendê-las e aplicá-las bem para garantir o sucesso. É importante que os profissionais de TI & Telecom entendam qual é o seu papel, atuando com visão crítica para assim contribuir com a evolução do mercado e das empresas.
- 32. Mais informações em: www.andersonborges.com Anderson Borges, PMP Gerente de Área Portugal Telecom Inovação Brasil – Open Idea Implantação, M&S de Redes de Telecom
Notas do Editor
- Toda empresa procura criar valor O termo da moda é ambientalismo As tecnologias se renovam, a administração está sempre presenteEFICIÊNCIA: fazer certoEFICÁCIA: Fazer a coisa certaPeter Drucker: “eficiência é fazer certo as coisas, eficácia são as coisas certas. O resultado depende de “fazer certo as coisas certas”.
- Toda empresa procura criar valor O termo da moda é ambienta As tecnologias se renovam, a administração está sempre presente
- Toda empresa procura criar valor O termo da moda é ambienta As tecnologias se renovam, a administração está sempre presente
- 2012: Nosso mercado será o 3º maior em números de PCs. 2013: Investimento em software deverá aumentar 52%(alcançará um mercado de mais de US$ 2 bilhões) 382 mil novas vagas no setor (atualmente são formados 80 mil profissionais por ano) 2700 novas empresas (atualmente são formados 80 mil profissionais por ano)2014: Investimento de USD 22Bi em hardware (+20%)Investimento de USD 8Bi em software (+25%)
- Estudo Accenture.Foram entrevistadas, durante os meses de agosto e setembro de 2011, cerca de 100 organizações de grande porte de diversas áreas como: serviços financeiros, telecomunicações, saúde,entidades governamentais e comércio. Considerando as oito áreas chaves de TI selecionadas para o estudo (Green IT & Data Center, Segurança, Redes, Mobilidade, Investimentos em TI, Delivery, Suporte e Governança), o destaque é o aumento na adoção de cloud computing, chegando a 37%, em comparação a 27% no ano anterior. Outro ponto positivo é a questão da adoção de Green IT, que hoje já faz parte da agenda das empresas do país (saltando do nível 2,5 para 2,7), além do aumento do investimento em processos de inovação e melhorias em tecnologia da informação.
- Governança Corporativa: Governança corporativa é o conjunto de processos, costumes, políticas, leis, regulamentos e instituições que regulam a maneira como uma empresa é dirigida, administrada ou controlada.COSO: ComiteeofSponsoringOrganizationComitê das Organizações Patrocinadoras. Entidade sem fins lucrativos, dedicada à melhoria dos relatórios financeiros através da ética, efetividade dos controles internos e governança corporativa. É patrocinada pelas principais associações de classe ligados á área financeira nos Estados Unidos.MOF: Microsoft Operaetions Network. Entre o final de 1999 e o início de 2000 a Microsoft lançou o Microsoft Operations Framework - MOF, uma documentação que oferece recomendações para planejar, aplicar e manter processos operacionais que suportem serviços de missão crítica. A Microsoft adotou as práticas da ITIL e adaptou para seu ambiente, junto com esta adaptação a empresa uniu à sua documentação as experiências e sugestões de seus funcionários, parceiros e clientes, adquiridas no dia-a-dia de operações e projetos, formando assim o que hoje conhecemos por MOF.
- Empresa: Fatores organizacionais (PMO, se tem metodologias previamente definidas, etc.)Dimensão: Qual é o tamanho do projeto (importância para organização)Restrições: O que se espera com relação a custos, prazo, qualidade, etc.Abrangência: Quem está envolvido, clientes, fornecedores, etc.