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Cap 1 – Introdução – Maria Helena Barros, CBPP Recurso

  • 1. MARATONA CBOK Circuito de Mobilização BRASÍLIA Unicorreios, 23 de outubro de 2012.
  • 4. ABPMP Association of Business Process Management Profissionals Associação Internacional de Profissionais de Gerenciamento de processo. Capítulo 1 • Introdução
  • 5. Características da ABPMP • Associação sem fins lucrativos; • Promoção dos conceitos e práticas de BPM (gerenciamento de processos); • Dirigida por profissionais do Comitê Executivo do Capítulo Brasileiro; • Subordinados aos diretores da ABPMP internacional; • Código ético da ABPMP Brasil. Capítulo 1 • Introdução
  • 6. • Ser o centro de prática de BPM na comunidade; • Atuar como entidade profissional líder para profissionais em gerenciamento de negócio; • Definir a disciplina e a prática de gerenciamento de processo de negócio; • Reconhecer, certificar e respeitar aqueles que fazem contribuições importantes à disciplina de BPM. Capítulo 1 • Visão da ABPMP
  • 7. • Engajar-se em atividades que promovam a prática de BPM; • Desenvolver um corpo comum de conhecimento em BPM; • Contribuir com o avanço e desenvolvimento de habilidades dos profissionais que trabalham com BPM. Capítulo 1 • Missão da ABPMP
  • 8. “Profissionais que necessitam entender como alavancar a TI para gerenciar o negócio por processo” ou “Profissionais de TI que necessitam entender negócios para utilizar plenamente as capacidades das novas soluções de TI” Brett Champlin Presidente da ABPMP Capítulo 1 • Quem é o profissional de gerenciamento de processos de negócio?
  • 9. • O que é •Instrumento de auxílio •Visão abrangente das questões •Melhores práticas •Lições aprendidas • Finalidade •Fornecer uma visão geral •Encorajar um vocabulário comum •Refletir o conhecimento fundamental requerido de um profissional de BPM. Capítulo 1 • BPM CBOK
  • 11. Soluções de aplicações integradas de software para gerenciamento de processos de negócio. Capítulo 1 •BPMS (glossário) Selbetti
  • 13. Capítulo 1 •Palavras Chaves Área de Conhecimento Expressão Chave Gerenciamento de processos FUNDAMENTOS BÁSICOS Modelagem REPRESENTAÇÃO Análise DISCUSSÃO - COMPREENSÃO Desenho (projeto) PROJETO – ESPECIFICAÇÃO Gerenciamento de Desempenho MEDIÇÃO - MONITORAMENTO Transformação de processos MUDANÇA Organização de gerenciamento de processos PAPÉIS E RESPONSABILIDADES Gerenciamento de processos corporativos ALINHAMENTO ESTRATÉGICO Tecnologia de BPM TECNOLOGIAS DISPONÍVEIS.
  • 14. • A prática de BPM é definida por um conjunto de valores, crenças, liderança e cultura que formam os alicerces do ambiente no qual uma organização opera. • Determinam o sucesso ou fracasso da organização sob as perspectivas organizacional e financeira. Capítulo 1 • Valores, Crenças, Liderança e Cultura