Apresentação de Suzandeise Thomé no BA Brazil 2011 (Porto Alegre, RS)

1. Building Business Capability (BBC):
Fatos e Tendências
Suzandeise Thomé, CBAP®
Presidente IIBA São Paulo Chapter

2. Agenda
1. Origem do nome BBC
2. Business Rules / Regras de Negócios
3. BPM / Gerenciamento por Processos
4. Análise de Negócios: novidades do IIBA
5. Business Architecture / Arquitetura de
Negócios
6. Porque BBC?

3. Agenda
1. Origem do nome BBC
2. Business Rules / Regras de Negócios
3. BPM / Gerenciamento por Processos
4. Análise de Negócios: novidades do IIBA
5. Business Architecture / Arquitetura de
Negócios
6. Porque BBC?

4. Como surgiu a conferência
• Business Rules Forum (fórum de regras de
regócios) acontece desde 1997
• Convidaram a comunidade de BPM para
participar do evento há alguns anos
– Perceberam que juntos seriam mais fortes
• Em 2009 chamaram o IIBA® para palestrar…
• Em 2010 foi criada a conferência com o nome
“Building Business Capabillities”

5. AN, BPM e Regras de Negócio
+ + =
2010

6. Novidade em 2011
+ + + =
2011
Adição da trilha de Arquitetura de Negócios

7. Mensagem aos participantes
Chega de alinhar TI ao
Negócio!
Precisamos de soluções de negócio para os
problemas do negócio!
“We need business solutions to business problems!”
– Ronald Ross

8. Conceitos e Disciplinas
Como resolver o problema do negócio?

9. Agenda
1. Origem do nome BBC
2. Business Rules / Regras de Negócios
3. BPM / Gerenciamento por Processos
4. Análise de Negócios: novidades do IIBA
5. Business Architecture / Arquitetura de
Negócios
6. Porque BBC?

10. AN e Regras de Negócio
Entrevista da Kathleen Barret, Presidente do IIBA®, ao Business Rules Journal (BRJ)
em 2010
BRJ: Quão ciente estão os analistas de negócios e seus pares no negócio
sobre regras de negócio?
Barret: Não muito, apesar de depender da experiência do
analista de negócios e da maturidade dos processos da empresa.
BRJ: Qual o impacto que esse nível de conscientização sobre regras de
negócio têm sobre os resultados obtidos por um analista de
negócios?
Barret: Esta falta de conscientização cria ineficiências nos requisitos. As regras de
negócio são capturadas como parte da solução e não como algo que é
fundamental para o negócio ... algo que é independente de uma solução
específica e que pode ser reutilizado.
http://www.brcommunity.com/b561.php

11. Assuntos Discutidos
• Processos e regras: mantenha a simplicidade
• Como Analistas de Negócios criam, validam,
testam e executam modelos de decisão baseado
em tabelas SEM o envolvimento da TI
• O que Analistas devem entender sobre eventos
• Automatizando políticas
• Melhores práticas para descoberta e análise de
regras de negócio
• Regras de negócio e processos: nem juntos nem
separados

12. Business Rules Engine
• Repositório de regras de negócio que possibilita
consultas em tempo real por outros aplicativos
• Criado e mantido pelo negócio!

13. Mensagem aos participantes
“Não acredite no que os gurus de software lhe
dizem. Procure pessoas do negócio em outras
empresas que já fizeram projetos como o que você
precisa.”
– Ronald Ross, editor do Business Rules Journal

14. Cases de Regras de Negócio
Insurance Corporation
of British Columbia
Disability, Life and Long Term Care Insurance

15. Agenda
1. Origem do nome BBC
2. Business Rules / Regras de Negócios
3. BPM / Gerenciamento por Processos
4. Análise de Negócios: novidades do IIBA
5. Business Architecture / Arquitetura de
Negócios
6. Porque BBC?

16. BPM: assuntos discutidos
• Processos e regras: mantenha a simplicidade
• Padrão BPMN 2.0
• The “Soft Stuff” is the “Hard Stuff” – Problemas
Organizacionais e Humanos nas mudanças de
processos
• Alinhando BPM com Arquitetura Corporativa
• Como Engajar a Alta Gerência
• Sua empresa está pronta para BPM?
• Comece pela decisão
• Checklist para o Gerente de Projetos

17. Processo ou regra de negócio?
• “Dois lados da mesma moeda” – Paul Harmon
• “Separá-los ainda é uma arte...” – Roger Burlton
Tentativa de modelar
regras de negócio no
diagrama de processo.

18. Mensagem aos participantes
• Continuamos na busca pela melhoria contínua
• Sinergia entre disciplinas ajuda
• “Processo é o ponto onde gerentes de negócio
encontram a TI” – Paul Harmon, BPTrends

19. Agenda
1. Origem do nome BBC
2. Business Rules / Regras de Negócios
3. BPM / Gerenciamento por Processos
4. Análise de Negócios: novidades do IIBA
5. Business Architecture / Arquitetura de
Negócios
6. Porque BBC?

20. Gerenciando ANs
Marcelo Neves, Presidente
do IIBA Rio de Janeiro, está
entre os autores

21. Gerenciamento de ANs
Desenvolver ANs é como cultivar uma planta:
– Escolha quem tem perfil adequado
– Coloque num local onde possa crescer
– Adeque quantidade e qualidade das demandas
– Providencie para que trabalhem em duplas
– Propicie treinamento e coaching
– Apoie através do planejamento de atividades e
validação de resultados
- Barbara A. Carkenord, uma das autoras
do livro “Managing Business Analysts”

22. Modelo de Maturidade de AN
• Criar um padrão para a comunidade
• Extensão lógica para:
– BABOK
– Modelo de Competência
• Atender demanda na comunidade
• Auxiliar o crescimento da disciplina
• Criar a oportunidade de obter dados
comparativos para benchmarking
Enquanto o IIBA desenvolve um padrão…

23. Roadmap para BA Practice
Ted Perez, Director Business Analysis Center of Excellence - CNA Insurance

24. BABOK 3
• Informações com Shane Hastie aqui, no BA
Brazil!

25. Agenda
1. Origem do nome BBC
2. Business Rules / Regras de Negócios
3. BPM / Gerenciamento por Processos
4. Análise de Negócios: novidades do IIBA
5. Business Architecture / Arquitetura de
Negócios
6. Porque BBC?

26. Arquitetura de Negócios
• Arquitetura de Negócios faz parte da Arquitetura
Corporativa
• Arquitetura Técnica NÃO É Arquitetura
Corporativa

28. Zachman Framework
• Independente de metodologia
• Serve para identificar componentes de algo
complexo
“Se você não consegue descrever algo não
conseguirá construí-lo, é por isso que uma
arquitetura é necessária.”
- John Zachman

29. Agenda
1. Origem do nome BBC
2. Business Rules / Regras de Negócios
3. BPM / Gerenciamento por Processos
4. Análise de Negócios: novidades do IIBA
5. Business Architecture / Arquitetura de
Negócios
6. Porque BBC?

30. O que há em comum?
• Apresentações sobre BPM mencionaram:
– Análise de stakeholders
– Identificação do que cada um quer / expectativas
– Identificação dos objetivos da organização
– Definição de critérios antes de tomar decisões
• Apresentações sobre regras de negócio
mencionaram:
– Importância do gerenciamento de escopo
– Definição de vocabulário /glossário
– Falhas de comunicação

31. Porque BBC?
Building Business Capabilities
• Tópicos em comum
• Sinergia entre as disciplinas permitirá a
construção de capabilities para o negócio
Nome da conferência traduz muito bem o que devemos buscar

32. Sinergia entre disciplinas
• Cada disciplina em si não é um capability
• Juntas permitem criar soluções de negócios para
melhorar capabilities
Evento sobre Excelência Operacional
tem o apoio do IIBA São Paulo
Março/2012 em SP: www.infinityce.com.br/excelencia

33. Onde AN se encaixa?
CIO CCO
(Chief Information (Chief Capabilities
Officer) Officer)
Suzandeise Thomé, "The Chief Capabilities Officer," Business Rules Journal, Vol.
12, No. 2 (Feb. 2011), URL: http://www.BRCommunity.com/a2011/b576.html

34. “Análise de Negócios vai mudar
a maneira como as organizações
mudam.”
- Kathleen Barret, Presidente do IIBA