Cap 10 – Tecnologia BPM – Bruno Lima,CBPP

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Cap 10 – Tecnologia BPM – Bruno Lima,CBPP

  1. 1. MARATONA CBOK UNICORREIOS Capítulo 10 •Tecnologia de BPM Bruno Lima, CBPP Analista de sistemas/processos
  2. 2. • Porque tecnologia é importante; • O que está envolvido na tecnologia de BPM? • Modelagem, análise e desenho; • Tecnologias de suporte a implementação; • Vantagens e riscos da automação de processos; • Tecnologias disponíveis – BPMS; • Padrões; • Quem participa na tecnologia de BPM; • Conceitos-chave. Capítulo 10 • Agenda
  3. 3. “Tecnologia de BPM é um BPMS?” “Processo precede ferramenta informatizada.” Capítulo 10 • Reflexão
  4. 4. Capítulo 10 • Tecnologia de BPM
  5. 5. Capítulo 10 • Ciclo de vida de BPM
  6. 6. Capítulo 10 • Por que tecnologia é importante?
  7. 7. O QUE ESTÁ ENVOLVIDO NA TECNOLOGIA DE BPM? MODELAGEM ANÁLISE DESENHO IMPLEMENTA ÇÃO EXECUÇÃO GERENCIAME NTO DAS ATIVIDADES MEDIÇÃO DO DESEMPENH O TAREFAS DE ADMINISTRA ÇÃO Capítulo 10 • O que está envolvido na tecnologia de BPM?
  8. 8. Capítulo 10 • Modelagem, análise e desenho • Habilidade de representar graficamente o processo; • Definir o fluxo de informação entre passos e condições sob as quais o fluxo pode mudar; • Declarar pressupostos sobre comportamentos mensuráveis.
  9. 9. Capítulo 10 • Tecnologias de suporte à implementação GED - SISTEMAS DE GERENCIAMENTO ELETRÔNICO DE DOCUMENTOS ECM – GERENCIAMENTO DE CONTEÚDO CORPORATIVO FORMULÁRIOS ELETRÔNICOS PARA CAPTURA E DISTRIBUIÇÃO DE INFORMAÇÕES EDI – INTERCÂMBIO ELETRÔNICO DE DOCUMENTOS ERP – SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO EMPRESARIAL REDIRECIONAMENTO E GERENCIAMENTO DE FLUXO DE TRABALHO COLABORAÇÃO EM GRUPOS DE TRABALHO (WORKGROUP)
  10. 10. Capítulo 10 • Vantagens e riscos da automação de processos
  11. 11. Capítulo 10 • Tipos de tecnologias disponíveis - BPMS BPMS MONITORAMEN TO E CONTROLE SUPORTE À DECISÃO E GERENCIAMENT O DE DESEMPENHO MOTOR DE REGRAS GERENCIAMENT O DO REPOSITÓRIO DE PROCESSOS GERENCIAMENT O E INTEGRAÇÃO DE MODELOS
  12. 12. Capítulo 10 • Tipos de tecnologias disponíveis - BPMS Sistema de Gerenciamento de Regras de Negócio (motor de regras) • Motor de Regras de Negócio, executa regras de negócios que determinam quais conteúdos devem ser mostrados no momento da execução do processo.
  13. 13. Capítulo 10 • Padrões • Business Process Modeling Notation (BPMN) utilizada para desenho gráfico de processos; • Business Process Execution Language (BPEL) para codificar atividades de processos executáveis; • eXtensible Markup Language (XML) para compartilhar dados e documentos; • eXtensible Process Definition Language (XPDL) para especificar formato de arquivo compatível com padrões da notação BPMN que provê formato comum para compartilhar modelos de processos entre ferramentas.
  14. 14. Capítulo 10 • Quem participa na tecnologia de BPM • Profissionais de BPM que usam ferramentas para analisar processos existentes e, então, desenvolver alternativas, partes das quais possam ser automatizadas; • Profissionais que usam os processos automatizados ao desempenhar seus trabalhos; • Profissionais de gerenciamento que usam tecnologias para monitorar o desempenho de processos e analisar dados buscando oportunidades para melhorar processos de negócio.
  15. 15. CBOK 1 Sistemas de informação Sistemas de informação são parte integral de processos de negócio. Profissionais de BPM necessitam compreender os sistemas de informação existentes e suas funções dentro dos processos de negócio. 2 BPMS BPMS tratam o ciclo de vida completo de gerenciamento de processos: modelagem e desenho de processos, implementação e execução de processos, monitoramento e controle de processos, análise e avaliação de desempenho de processos. 3 BPMS BPMS podem incluir várias capacidades de tecnologias previamente concebidas para necessidades específicas, tais como: imagens, gerenciamento de documentos e conteúdo, colaboração, fluxo de trabalho, roteamento e atribuição de trabalho, gerenciamento e execução de regras, gerenciamento de metadados, Data Warehousing, Business intelligence, integração de aplicação, gerenciamento de comunicação entre outros 4 Repositório de Processos Repositórios de processos são componentes essenciais de uma solução completa de BPMS. Um repositório de processos central ajuda assegurar comunicação consistente sobre um processo, incluindo: o que é, como deveria ser aplicado, quem é responsável pela sua execução bem sucedida e resultados esperados mediante conclusão do processo 5 Gerenciamento Gerenciamento eficaz e sustentável de processos de negócio não pode ser alcançado sem a integração e implantação de tecnologias adequadas para prover suporte a operações e gerenciamento de tomada de decisão CBOK Tecnologia de BPM Conceitos - Chaves
  16. 16. MARATONA CBOK UNICORREIOS Capítulo 10 •Contato Bruno Lima, CBPP brunolima@bsa-br.com

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