O documento discute treinamento e desenvolvimento de pessoal, definindo treinamento como um processo educacional sistemático para adquirir conhecimentos, atitudes e habilidades. Ele explica que o treinamento envolve transmitir conhecimentos sobre o trabalho, atitudes sobre a organização e habilidades, e discute o ciclo de treinamento, incluindo programação, aprendizagem e avaliação dos resultados.

1. TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAL

2. Treinamento é o processo educacional aplicado de maneira sistemática e organizado, através do qual as pessoas adquirem conhecimentos, atitudes e habilidades em função de objetivos definidos. No sentido usado em administração, treinamento envolve a transmissão de conhecimentos específicos relativos ao trabalho, atitudes frente a aspectos da organização, da tarefa e do ambiente, e desenvolvimento de habilidades. O conteúdo do treinamento envolve quatro tipos de mudança de comportamento, a saber: Transmissão de informações; Desenvolvimento de habilidades; Desenvolvimento ou modificações de atitudes; Desenvolvimento de conceitos.

3. Treinamento é o ato intencional de fornecer os meios para possibilitar a aprendizagem. O treinamento deve simplesmente tentar orientar essas experiências de aprendizagem num sentido positivo e benéfico e suplementá-la com atividade planejada, a fim de que os indivíduos em todos os níveis da empresa possam desenvolver mais rapidamente seus conhecimentos e aquelas atitudes e habilidades que beneficiarão a eles mesmos e à sua empresa O Ciclo de Treinamento

4. Programação de Treinamento Qual a necessidade? Onde foi assinalada em primeiro lugar? Ocorre em outra área ou setor? Qual a sua causa? Como resolvê-la: em separado ou combinada com outras? É preciso alguma providência inicial, antes de resolvê-la? A necessidade é imediata? Qual a sua prioridade em relação às demais? A necessidade é permanente ou temporária? Quantas pessoas e quantos serviços serão atingidos? Qual o tempo disponível para o treinamento? Qual o custo provável do treinamento? Quem irá executar o treinamento?

5. O QUE deve ser ensinado? QUEM deve aprender? QUANDO deve ser ensinado? ONDE deve ser ensinado? COMO deve ser ensinado? QUEM deve ensinar?

6. Aprendizagem A aprendizagem é um fator fundamental do comportamento humano, pois afeta poderosamente não somente a maneira pela qual as pessoas pensam, sentem e agem, mas também sua crenças, valores e objetivos.

7. Os seguintes fatores devem ser considerados em qualquer forma de aprendizagem: Motivação e interesse em aprender; Conhecimento do desempenho correto à ser atingido; Avaliação do resultado das tentativas feitas; Conhecimento do progresso na aprendizagem (feedback) Duração e distribuição das práticas; Quantidade e dificuldade do material a ser aprendido; Organização adequada do material de ensaio; Organização adequada do esforço ao aprendiz.

8. Execução do Treinamento O supervisor faz tudo; O supervisor delega a um assistente; O supervisor com orientação; O supervisor com assessoria; O supervisor nada faz.

9. A execução do treinamento dependerá principalmente dos seguintes fatores: Adequação do programa de treinamento a necessidade da organização; A qualidade do material de treinamento apresentado; A cooperação dos chefes e dirigentes da empresa; A qualidade e preparo dos instrutores; A qualidade dos aprendizes.

10. Avaliação dos Resultados do Treinamento A etapa final do processo de treinamento é a avaliação dos resultados obtidos. Determinar até que ponto o treinamento realmente produziu as modificações desejadas no comportamento dos empregados; Demonstrar se os resultados do treinamento apresentam relação com a consecução das metas da empresa.

11. Vanderlei Moraes http://admvanderlei.blogspot.com/ http://twitter.com/MoraesVanderlei