Rodrigo Martins - Co CEO, Voxus Saiba mais em https://eventos.ecommercebrasil.com.br/future-ecommerce-martech/

1. The Future of E-Commerce Martech
Menos tempo e mais trabalho: como a tecnologia veio para simplificar as rotinas com mídia, mas sem abrir mão dos resultados
Rodrigo, Co-CEO

2. Os dados de comportamento evidenciam como o
brasileiro se adapta rapidamente ao digital
Em média, o brasileiro permanece 10h08 na
internet², o que representa 46% a mais que a média
global e a tendência é de crescimento em 2021
¹https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2021/02/22/15-digital-advertising-challenges-to-overcome-in-2021/
²https://www.hootsuite.com/pages/digital-trends-2021
15 Desafios em Mídia Digital para Superar em
2021 segundo especialistas¹
1. Engajamento direcionado entre mais
canais
2. Pessoas cansadas de propagandas
3. Novas normas e leis de privacidade
4. Lançamento do iOS 14 com foco em
privacidade
5. Mensagens mal recebidas pelo público
6. Tráfego fraudulento e quebra de
experiência do usuário
7. Fragilidade na transparência da entrega
e relatórios da mídia
8. Educando clientes iniciantes no Digital
9. Redução de budget para Marketing
10. Criatividade exigida como nunca
11. Aumento de competição pelos espaços
e usuários
12. Novas políticas das redes sociais
13. Alcance do público certo
14. Anti-fraude e tracking mais real
15. Saturação do mercado
2021 é um ano de
muitos desafios...
...mas também de
muitas
oportunidades

3. Inserindo cada vez mais a compra online como parte ou
principal forma de consumo
15 Desafios em Mídia Digital para Superar em
2021 segundo especialistas¹
1. Engajamento direcionado entre mais
canais
2. Pessoas cansadas de propagandas
3. Novas normas e leis de privacidade
4. Lançamento do iOS 14 com foco em
privacidade
5. Mensagens mal recebidas pelo público
6. Tráfego fraudulento e quebra de
experiência do usuário
7. Fragilidade na transparência da entrega
e relatórios da mídia
8. Educando clientes iniciantes no Digital
9. Redução de budget para Marketing
10. Criatividade exigida como nunca
11. Aumento de competição pelos espaços e
usuários
12. Novas políticas das redes sociais
13. Alcance do público certo
14. Anti-fraude e tracking mais real
15. Saturação do mercado
76% dos brasileiros já consomem produtos e/ou serviços
de forma digital², mas abaixo da média global, indicando
que há potencial de crescimento
¹https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2021/02/22/15-digital-advertising-challenges-to-overcome-in-2021/
²https://www.hootsuite.com/pages/digital-trends-2021
2021 é um ano de
muitos desafios...
...mas também de
muitas
oportunidades

4. Inclusive como parte da experiência de compra
2021 é um ano de
muitos desafios...
...mas também de
muitas
oportunidades
15 Desafios em Mídia Digital para Superar em
2021 segundo especialistas¹
1. Engajamento direcionado entre mais
canais
2. Pessoas cansadas de propagandas
3. Novas normas e leis de privacidade
4. Lançamento do iOS 14 com foco em
privacidade
5. Mensagens mal recebidas pelo público
6. Tráfego fraudulento e quebra de
experiência do usuário
7. Fragilidade na transparência da entrega
e relatórios da mídia
8. Educando clientes iniciantes no Digital
9. Redução de budget para Marketing
10. Criatividade exigida como nunca
11. Aumento de competição pelos espaços e
usuários
12. Novas políticas das redes sociais
13. Alcance do público certo
14. Anti-fraude e tracking mais real
15. Saturação do mercado
75,7% dos brasileiros consideram a pesquisa na internet
antes de fazer uma compra², o maior índice global
¹https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2021/02/22/15-digital-advertising-challenges-to-overcome-in-2021/
²https://www.hootsuite.com/pages/digital-trends-2021

5. Novas oportunidades refletem em mais tarefas com menos tempo disponível
Atividades recorrentes do dia a dia dos times ganham novas variáveis
Como adaptar as estratégias de
promoção e comunicação às rápidas
mudanças de notícias positivas e
negativas que saem todos os dias?
Como trackear e distribuir os impactos no usuário por toda sua
jornada evitando uma comunicação demasiada e desgastante pelo
excesso de canais e interações?
Como reduzir o tempo de apuração e
análise de performance das campanhas
para balancear de forma mais eficiente as
estratégias entre ROI e escala?
Segmentação
Criação
Performance & BI
Meio de Funil
Consumidores em etapa
de convencimento
Topo de Funil
Novos usuários
Novos consumidores
Fim de Funil
Foco na mudança de
comportamento
(decisão de compra)

6. 49%
Em pesquisa feita com 3.500
lideranças globais³
Inteligência Artificial (IA) e
Internet das Coisas (IoT) são
vistas como as principais
ferramentas para a nova fase de
crescimento acelerado
35%
Automação em marketing
considerando apenas os
profissionais no Brasil
mas possuem desafios pela
frente para resolver
E como se preparar para esse novo cenário?
Nova norma da indústria:
já usam extensivamente
pretendem usar em breve
³https://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/assets/pdf/datasheets/salesforce-research-fourth-annual-state-of-marketing.pdf
1
Desafios para o sucesso
2
3
Restrição de budget
Privacidade de dados
Estratégia não
definida

7. Contratar plataformas
Coletar dados de audiência
e cruzar na DMP
Configurar e rodar
campanha
1
Observar ROI
Ampliar dados de audiência
Otimizar campanha
baseado em dados e insights
Automatizar suas decisões
via API
2
Algoritmos, dados e integrações podem automatizar uma série de rotinas
IA permite que simplicidade e eficiência estejam juntas
Economia de tempo para os times
focarem nas demais etapas,
principalmente estratégia
IA é uma ferramenta para
complementar o papel analítico
dos times
Visão 360º sempre será
necessária para decisões que
impactam demais áreas e a
empresa como um todo

8. Caso prático - Aplicação em Programática
Escolha da
DSP/DMP
Coleta de
Dados
? ?
Escolha de
Budget
?
Escolha de
Segmentação
?
Escolha de
Inventário
?
Início de
Campanha
?
Mensuração
Inicial
?
Escalar
Campanha
?
Dia 0?
Dia 10?
Dia 3?
Dia 5?
Tecnologias com o conceito de Smart Display tornam processos que levam dias em tempo real

9. Time para contato direto no dia a dia
Time de produto dedicado a atender o anunciante e a agência, responsável por ajudar com demandas diversas,
preferencialmente entendendo questões mais peculiares ao momento do cliente.
Time de suporte às análises
Time disponível para suporte às análises preditivas de performance das campanhas, dando insumos para o anunciante e
agência tomarem decisões sobre alterações eficientes de curto e médio prazo nas campanhas, conforme o contexto e
estratégias de negócio.
Time de suporte para uso da ferramenta
Time disponível para atendimento e/ou alterações ágeis na ferramenta. Foco em dar suporte e agilizar os processos mais
operacionais, permitindo que anunciante e agência foquem no que é mais estratégico.
As empresas de tecnologia devem continuar investindo cada vez mais em IA e dados, mas estamos numa época
que times de Relacionamento e Suporte são essenciais
IA não deve significar parceria mais distante
Humanização precisa aumentar

10. Obrigado!
Mais informações em:
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