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1. Como a Transformação Digital está afetando a forma de fazer negócios
2. Verdades e Mitos sobre o assunto
3. Entenda este novo momento
4. As tendências digitais para os próximos anos
5. Os principais elementos da Economia 4.0
6. Cinco passos para se dar bem na nova economia
O QUE VOCÊ VAI VER
NESSE MATERIAL _
COMO SERÁ O FUTURO DAS
EMPRESAS? _
A rotina pesada das atribuições de um empresário
muitas vezes não o permite enxergar com tanta clareza
o futuro do seu negócio.
Porém, muitos já têm percebido que algumas técnicas
ou estratégias que costumavam utilizar no passado já
não tem surtido tanto efeito nos dias de hoje.
Então, será que isto é o efeito de uma crise passageira
ou de um processo de mudança mais profunda que já
está em curso?
Procuramos abordar aqui este tema de forma prática e
objetiva. Esperamos que o ajude a clarear suas ideias e
definir um caminho de sucesso para o seu negócio!
TRANSFORMAÇÃO DIGITAL:
AFINAL DE CONTAS,
O QUE É ISSO?_
Muito mais do que simplesmente adotar novas
tecnologias, a chamada Transformação Digital
demanda foco na experiência do cliente, uma
visão mais ampla de mercado que permite
oferecer mais valor através das novas
tecnologias. Mas isso também demanda dos
empreendedores uma mudança de mindset. Não
apenas seu, mas de toda a sua equipe. Para que a
empresa supere realmente os desafios para
ingressar na Era Digital, é necessário trabalhar a
cultura interna, talvez um dos papéis mais
importantes do líder empresarial moderno.
Caso nunca tenha ouvido
este termo antes, saiba que
se trata de uma mudança no
modo de pensar. Abrir mão
de conceitos já estabelecidos
e estar aberto para aprender
uma nova realidade já
presente no contexto atual.
“É uma reestruturação profunda e
gradual, visando a otimização de
recursos por meio do uso integrado de
soluções digitais, tornando a empresa
mais eficiente e competitiva.”
“A transformação digital é o processo
de renovação de uma empresa, que
busca desenvolver uma nova visão do
negócio para incorporar as novas
tecnologias em seus processos.”
MITO!
“Só irá sobreviver neste cenário aquelas
empresas que tiverem acesso a tecnologia de
ponta. A essência da transformação Digital
está em usar as ferramentas digitais de
forma eficiente para fazer negócios.”
Apesar de importante, o papel das tecnologias nesse processo
diz respeito muito mais a como será gerada eficiência nos
processos do que inovação propriamente dita.
Se avaliarmos de perto, empresas que fazem grande sucesso,
como Uber, Airbnb e tantas outras se destacaram pela inovação
em seus modelos de negócio, muito mais do que pelas
tecnologias utilizadas. É claro que sempre haverá empresas cuja
essência é a própria tecnologia, mas não deixe que isso ofusque
o brilho da criatividade, característica que está sempre presente
em grande parte das inovações!
A
VERDADE:
ENTENDA ESTE NOVO MOMENTO_
Somos mais de 8 bilhões de pessoas, na qual a grande maioria
(78,3%) vive em áreas urbanas.
A Geração Z representa mais de 48% do total dos
consumidores, com um processo de decisão de compra
totalmente diferente da geração anterior.
Muitos produtos que talvez você tenha adquirido na década de
90, como CD players, gravadores de voz, calculadoras científicas,
scanner, câmeras de vídeo e outros estão embutidos nos
smartphones ou são vendidos como aplicativos.
De acordo com o Relatório Global Digital 2022, Do total
de habitantes no mundo, 68% (5,44 mil milhões) usam
telemóveis, tendo-se registado um ligeiro aumento de
utilizadores exclusivos. Mais de metade, ou seja, 64,4%
(5,16 mil milhões) usam a internet. Os utilizadores
ativos nas redes sociais são cerca de 60% (4,76 mil
milhões) da população mundial.
COMO ISSO IMPACTA
OS NEGÓCIOS?_
MAS TODOS OS
SETORES SÃO
ATINGIDOS?_
Certamente! Diversas pesquisas já demonstram
queda nos investimentos de publicidade em TV
aberta e aumento na mídia digital.
Na indústria, com as novas tecnologias como
realidade virtual, impressoras 3D e inteligência
artificial, é possível dosar a produção conforme
a demanda, atualizada por dispositivos
interligados pela IoT e modificar parâmetros
nos robôs durante a fabricação em massa para
reduzir defeitos nos produtos. Com isso é
possível alcançar nível de precisão
extremamente alto com a ajuda das máquinas,
inclusive para processos humanos.
IOT = Internet das
Coisas – termo
utilizado para designar
a conexão de objetos
comuns à internet.
Temos exemplos na área da saúde, na qual
o desenvolvimento tem sido acelerado,
impulsionado principalmente pela
nanotecnologia e pela biologia sintética.
Assim, a descoberta de novos tratamentos
para doenças antes consideradas incuráveis
e para reparações mais eficientes de danos
causados por acidentes são cada vez mais
frequentes.
Até mesmo o agronegócio vem evoluindo,
pois os produtores buscam cada vez mais
informações sobre condições climáticas,
equipamentos e perspectivas de mercado
para decidirem seus investimentos.
Também interagem mais em fóruns e
obtêm assessoria de especialistas, antes
inexistente para áreas mais remotas.
MITO!
“A concorrência será cada vez mais bem
definida e as empresas irão competir dentro
de arenas bem definidas.”
A pergunta mais recorrente deverá ser “De onde virá o próximo
tiro?”, pois empresas de segmentos diversos poderão concorrer
entre si. Da mesma forma, os concorrentes terão que cooperar
cada vez mais para fortalecerem seus diferenciais competitivos
neste novo cenário.
A
VERDADE:
Blockchain - tecnologia garante maior
confiabilidade à análise e confirmação de dados,
tornando-a íntegra e transparente, já que as
informações se tornam “blocos” que nunca
poderão ser alterados.
Ao contrário do que muitos pensam, esta
tecnologia não impacta apenas o mercado
financeiro, mas também reflete em atividades
como logística, no rastreamento de cargas; ou na
saúde, ao armazenar com segurança dados de
pacientes e disponibilizando-os aos seus médicos.
ALGUMAS TENDÊNCIAS_
Chatbots – Muito além de apenas
realizarem o atendimento a
clientes, essa tecnologia promete
melhorar a experiência dos
clientes, oferecendo
personalizações para cada
usuário e coletando informações
importantes sobre feedback e
expectativas de forma
sistemática e ordenada. O grande
desafio para as empresas será a
humanização deste atendimento.
E MAIS TENDÊNCIAS…
QUE JÁ SÃO REALIDADE!_
5G Mobile – Sendo 1.000 vezes mais rápido que o 4G, a
possibilidade de troca de dados mais robustos aumenta
de forma impressionante. Mais conteúdo é oferecido e
ainda maior é o acesso a informações em tempo real.
Realidade Aumentada – o uso desta tecnologia tem se
disseminado principalmente para interações com usuários em
ambientes virtuais 3D. Quem não se lembra do gigantesco sucesso do
jogo Pokémon Go? Mas não para por aí. Enquanto a Realidade Virtual
não se desenvolve, a RA pode também ser utilizada em áreas como
medicina, na análise de imagens; no turismo, com mapas interativos
e informações utilizando a câmera do celular, para não falar de
setores como educação, marketing e vendas.
Alguns aspectos são primordiais para se inserir nesse
novo contexto digital. Questionar a forma como se tem
feito negócios nos últimos anos é o princípio, mas
muito mais precisa ser mudado nas empresas para que
estejam realmente preparadas para esses novos
tempos!
OS PRINCIPAIS
ELEMENTOS DA
ECONOMIA 4.0_
OS PRINCIPAIS ELEMENTOS DA ECONOMIA 4.0_
Os clientes passam a ser encarados como uma
rede dinâmica, e não apenas um mercado de
massa que apenas é influenciado por
argumentos de venda e campanhas de
marketing.
A comunicação flui nos dois sentidos, por
perceber a expectativa do cliente e coletar seu
feedback nunca foi tão importante para gerar a
tão desejada lealdade à marca.
CLIENTES
A competição não se dá apenas em setores delimitados.
Realizar alianças com seus concorrentes pode ser a única saída para ser
competitivo. Os principais ativos, incluindo o próprio conhecimento, podem
estar do lado de fora da empresa. Por este motivo, nunca as parcerias foram
tão importantes.
Onde antes havia poucos concorrentes dominantes por categoria, agora uma
pequena startup pode surgir do nada e modificar todo o mercado.
COMPETIÇÃO
OS PRINCIPAIS ELEMENTOS DA ECONOMIA 4.0_
Não é mais o movimento do setor quem dita as regras.
A Proposta de Valor passa a ser definida pela evolução
das necessidades dos clientes.
O desafio é descobrir a próxima oportunidade para
criar valor para o cliente.
As decisões são tomadas com base em testes e
validações e não mais internamente.
Os experimentos são contínuos e conduzidos por todos
e os fracassos são vistos como oportunidade de
aprender o que funciona e o que não funciona.
VALOR
OS PRINCIPAIS ELEMENTOS DA ECONOMIA 4.0_
O grande desafio é como capturar os dados
desestruturados que estão disponíveis também em
fontes externas, como redes sociais, blogs, etc, e
convertê-los em informações valiosas.
Em lugar de utilizar dados apenas para departamentos
operacionais, é importante que circulem por toda a
empresa.
Não devem ser utilizados apenas para gerenciar
processos, mas principalmente para gerar valor para o
mercado.
DADOS
OS PRINCIPAIS ELEMENTOS DA ECONOMIA 4.0_
5 PASSOS
PARA SE
DAR BEM_
“Preciso aprender
tudo sobre as novas
tecnologias”
PASSO 01: Adquira conhecimento sobre o
mercado, sobre novas tecnologias, mas
principalmente sobre VOCÊ MESMO e como dar
o próximo passo para não ser engolido pelas
rápidas transformações. Lembre-se que a
tecnologia não é o vilão dessa história!
MITO!
“Você pode ser o seu
pior inimigo nessa
jornada”
Passo 02: Supere o medo. Não apenas o seu,
mas o de todos os que temem a mudança. O
desconhecido geralmente tem este efeito, mas é
preciso ousar e descobrir caminhos que ainda
não foram trilhados.
VERDADE!
“A intuição ainda é o
melhor caminho para
tomar decisões”
Passo 03: Descarte o “acho”.
Valide suas ideias no mercado, busque feedback
dos clientes e trabalhe coordenando as
informações com o uso da tecnologia.
MITO!
“Posso me perder
diante de tantas
opções”
Passo 04: Mantenha o foco.
Com a infinidade de coisas acontecendo ao
mesmo tempo e de forma dinâmica, é muito
fácil ficar tentado a desviar do caminho a cada
nova ideia que surge. Por isso, defina objetivos
claros e realistas. Persiga ações que o
conduzam até eles. Perceba que o tempo não é
seu aliado e que você precisa fazer o melhor
com aquilo que tem.
VERDADE!
“Se eu conseguir me
segurar até passar
essa má fase, as
coisas vão melhorar”
Passo 05: Entre em AÇÃO.
Seja razoável! Mudanças sempre ocorreram ao
longo da história. A diferença é que a velocidade
hoje é maior e precisamos ser ágeis para não
sofrermos danos irreparáveis com este
processo que, por sinal, já é realidade.
Quanto antes você começar a agir, mais rápido
encontrará o caminho. E desconfie de quem se
disser “especialista” no assunto. O que existe é
gente com um pouco mais estrada do que você
e que pode te ajudar, pois, nesse período
turbulento pelo qual passamos, somos todos
aprendizes!
MITO!
OBRIGADO!_
Espero ter contribuído para melhorar sua percepção em
relação a todo este movimento que está ocorrendo no
mundo, que chamam de Transformação Digital.
E também que não é uma questão de ficar dentro ou fora
dela. As coisas já estão rolando! Cabe saber se você será
protagonista e tomará a frente do processo em sua atividade
de consultoria, ou vai pagar (caro) pra ver o que acontece.
Acredito que você decidirá pela primeira alternativa. E fique
tranquilo que você não estará só nesta jornada!
Conte com o meu apoio para conduzir você por esses
caminhos. Seja na hora de abrir a mente para novas
possibilidades, entender melhor o seu cliente ou traçar
novos planos de voo, estamos juntos nessa jornada!
@vitorhugo.mentor

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  • 1.
  • 2. 1. Como a Transformação Digital está afetando a forma de fazer negócios 2. Verdades e Mitos sobre o assunto 3. Entenda este novo momento 4. As tendências digitais para os próximos anos 5. Os principais elementos da Economia 4.0 6. Cinco passos para se dar bem na nova economia O QUE VOCÊ VAI VER NESSE MATERIAL _
  • 3. COMO SERÁ O FUTURO DAS EMPRESAS? _ A rotina pesada das atribuições de um empresário muitas vezes não o permite enxergar com tanta clareza o futuro do seu negócio. Porém, muitos já têm percebido que algumas técnicas ou estratégias que costumavam utilizar no passado já não tem surtido tanto efeito nos dias de hoje. Então, será que isto é o efeito de uma crise passageira ou de um processo de mudança mais profunda que já está em curso? Procuramos abordar aqui este tema de forma prática e objetiva. Esperamos que o ajude a clarear suas ideias e definir um caminho de sucesso para o seu negócio!
  • 4. TRANSFORMAÇÃO DIGITAL: AFINAL DE CONTAS, O QUE É ISSO?_ Muito mais do que simplesmente adotar novas tecnologias, a chamada Transformação Digital demanda foco na experiência do cliente, uma visão mais ampla de mercado que permite oferecer mais valor através das novas tecnologias. Mas isso também demanda dos empreendedores uma mudança de mindset. Não apenas seu, mas de toda a sua equipe. Para que a empresa supere realmente os desafios para ingressar na Era Digital, é necessário trabalhar a cultura interna, talvez um dos papéis mais importantes do líder empresarial moderno.
  • 5. Caso nunca tenha ouvido este termo antes, saiba que se trata de uma mudança no modo de pensar. Abrir mão de conceitos já estabelecidos e estar aberto para aprender uma nova realidade já presente no contexto atual. “É uma reestruturação profunda e gradual, visando a otimização de recursos por meio do uso integrado de soluções digitais, tornando a empresa mais eficiente e competitiva.” “A transformação digital é o processo de renovação de uma empresa, que busca desenvolver uma nova visão do negócio para incorporar as novas tecnologias em seus processos.”
  • 6. MITO! “Só irá sobreviver neste cenário aquelas empresas que tiverem acesso a tecnologia de ponta. A essência da transformação Digital está em usar as ferramentas digitais de forma eficiente para fazer negócios.” Apesar de importante, o papel das tecnologias nesse processo diz respeito muito mais a como será gerada eficiência nos processos do que inovação propriamente dita. Se avaliarmos de perto, empresas que fazem grande sucesso, como Uber, Airbnb e tantas outras se destacaram pela inovação em seus modelos de negócio, muito mais do que pelas tecnologias utilizadas. É claro que sempre haverá empresas cuja essência é a própria tecnologia, mas não deixe que isso ofusque o brilho da criatividade, característica que está sempre presente em grande parte das inovações! A VERDADE:
  • 7. ENTENDA ESTE NOVO MOMENTO_ Somos mais de 8 bilhões de pessoas, na qual a grande maioria (78,3%) vive em áreas urbanas. A Geração Z representa mais de 48% do total dos consumidores, com um processo de decisão de compra totalmente diferente da geração anterior. Muitos produtos que talvez você tenha adquirido na década de 90, como CD players, gravadores de voz, calculadoras científicas, scanner, câmeras de vídeo e outros estão embutidos nos smartphones ou são vendidos como aplicativos.
  • 8. De acordo com o Relatório Global Digital 2022, Do total de habitantes no mundo, 68% (5,44 mil milhões) usam telemóveis, tendo-se registado um ligeiro aumento de utilizadores exclusivos. Mais de metade, ou seja, 64,4% (5,16 mil milhões) usam a internet. Os utilizadores ativos nas redes sociais são cerca de 60% (4,76 mil milhões) da população mundial. COMO ISSO IMPACTA OS NEGÓCIOS?_
  • 9. MAS TODOS OS SETORES SÃO ATINGIDOS?_ Certamente! Diversas pesquisas já demonstram queda nos investimentos de publicidade em TV aberta e aumento na mídia digital. Na indústria, com as novas tecnologias como realidade virtual, impressoras 3D e inteligência artificial, é possível dosar a produção conforme a demanda, atualizada por dispositivos interligados pela IoT e modificar parâmetros nos robôs durante a fabricação em massa para reduzir defeitos nos produtos. Com isso é possível alcançar nível de precisão extremamente alto com a ajuda das máquinas, inclusive para processos humanos. IOT = Internet das Coisas – termo utilizado para designar a conexão de objetos comuns à internet.
  • 10. Temos exemplos na área da saúde, na qual o desenvolvimento tem sido acelerado, impulsionado principalmente pela nanotecnologia e pela biologia sintética. Assim, a descoberta de novos tratamentos para doenças antes consideradas incuráveis e para reparações mais eficientes de danos causados por acidentes são cada vez mais frequentes. Até mesmo o agronegócio vem evoluindo, pois os produtores buscam cada vez mais informações sobre condições climáticas, equipamentos e perspectivas de mercado para decidirem seus investimentos. Também interagem mais em fóruns e obtêm assessoria de especialistas, antes inexistente para áreas mais remotas.
  • 11. MITO! “A concorrência será cada vez mais bem definida e as empresas irão competir dentro de arenas bem definidas.” A pergunta mais recorrente deverá ser “De onde virá o próximo tiro?”, pois empresas de segmentos diversos poderão concorrer entre si. Da mesma forma, os concorrentes terão que cooperar cada vez mais para fortalecerem seus diferenciais competitivos neste novo cenário. A VERDADE:
  • 12. Blockchain - tecnologia garante maior confiabilidade à análise e confirmação de dados, tornando-a íntegra e transparente, já que as informações se tornam “blocos” que nunca poderão ser alterados. Ao contrário do que muitos pensam, esta tecnologia não impacta apenas o mercado financeiro, mas também reflete em atividades como logística, no rastreamento de cargas; ou na saúde, ao armazenar com segurança dados de pacientes e disponibilizando-os aos seus médicos. ALGUMAS TENDÊNCIAS_ Chatbots – Muito além de apenas realizarem o atendimento a clientes, essa tecnologia promete melhorar a experiência dos clientes, oferecendo personalizações para cada usuário e coletando informações importantes sobre feedback e expectativas de forma sistemática e ordenada. O grande desafio para as empresas será a humanização deste atendimento.
  • 13. E MAIS TENDÊNCIAS… QUE JÁ SÃO REALIDADE!_ 5G Mobile – Sendo 1.000 vezes mais rápido que o 4G, a possibilidade de troca de dados mais robustos aumenta de forma impressionante. Mais conteúdo é oferecido e ainda maior é o acesso a informações em tempo real. Realidade Aumentada – o uso desta tecnologia tem se disseminado principalmente para interações com usuários em ambientes virtuais 3D. Quem não se lembra do gigantesco sucesso do jogo Pokémon Go? Mas não para por aí. Enquanto a Realidade Virtual não se desenvolve, a RA pode também ser utilizada em áreas como medicina, na análise de imagens; no turismo, com mapas interativos e informações utilizando a câmera do celular, para não falar de setores como educação, marketing e vendas.
  • 14. Alguns aspectos são primordiais para se inserir nesse novo contexto digital. Questionar a forma como se tem feito negócios nos últimos anos é o princípio, mas muito mais precisa ser mudado nas empresas para que estejam realmente preparadas para esses novos tempos! OS PRINCIPAIS ELEMENTOS DA ECONOMIA 4.0_
  • 15. OS PRINCIPAIS ELEMENTOS DA ECONOMIA 4.0_ Os clientes passam a ser encarados como uma rede dinâmica, e não apenas um mercado de massa que apenas é influenciado por argumentos de venda e campanhas de marketing. A comunicação flui nos dois sentidos, por perceber a expectativa do cliente e coletar seu feedback nunca foi tão importante para gerar a tão desejada lealdade à marca. CLIENTES
  • 16. A competição não se dá apenas em setores delimitados. Realizar alianças com seus concorrentes pode ser a única saída para ser competitivo. Os principais ativos, incluindo o próprio conhecimento, podem estar do lado de fora da empresa. Por este motivo, nunca as parcerias foram tão importantes. Onde antes havia poucos concorrentes dominantes por categoria, agora uma pequena startup pode surgir do nada e modificar todo o mercado. COMPETIÇÃO OS PRINCIPAIS ELEMENTOS DA ECONOMIA 4.0_
  • 17. Não é mais o movimento do setor quem dita as regras. A Proposta de Valor passa a ser definida pela evolução das necessidades dos clientes. O desafio é descobrir a próxima oportunidade para criar valor para o cliente. As decisões são tomadas com base em testes e validações e não mais internamente. Os experimentos são contínuos e conduzidos por todos e os fracassos são vistos como oportunidade de aprender o que funciona e o que não funciona. VALOR OS PRINCIPAIS ELEMENTOS DA ECONOMIA 4.0_
  • 18. O grande desafio é como capturar os dados desestruturados que estão disponíveis também em fontes externas, como redes sociais, blogs, etc, e convertê-los em informações valiosas. Em lugar de utilizar dados apenas para departamentos operacionais, é importante que circulem por toda a empresa. Não devem ser utilizados apenas para gerenciar processos, mas principalmente para gerar valor para o mercado. DADOS OS PRINCIPAIS ELEMENTOS DA ECONOMIA 4.0_
  • 19. 5 PASSOS PARA SE DAR BEM_ “Preciso aprender tudo sobre as novas tecnologias” PASSO 01: Adquira conhecimento sobre o mercado, sobre novas tecnologias, mas principalmente sobre VOCÊ MESMO e como dar o próximo passo para não ser engolido pelas rápidas transformações. Lembre-se que a tecnologia não é o vilão dessa história! MITO!
  • 20. “Você pode ser o seu pior inimigo nessa jornada” Passo 02: Supere o medo. Não apenas o seu, mas o de todos os que temem a mudança. O desconhecido geralmente tem este efeito, mas é preciso ousar e descobrir caminhos que ainda não foram trilhados. VERDADE! “A intuição ainda é o melhor caminho para tomar decisões” Passo 03: Descarte o “acho”. Valide suas ideias no mercado, busque feedback dos clientes e trabalhe coordenando as informações com o uso da tecnologia. MITO!
  • 21. “Posso me perder diante de tantas opções” Passo 04: Mantenha o foco. Com a infinidade de coisas acontecendo ao mesmo tempo e de forma dinâmica, é muito fácil ficar tentado a desviar do caminho a cada nova ideia que surge. Por isso, defina objetivos claros e realistas. Persiga ações que o conduzam até eles. Perceba que o tempo não é seu aliado e que você precisa fazer o melhor com aquilo que tem. VERDADE!
  • 22. “Se eu conseguir me segurar até passar essa má fase, as coisas vão melhorar” Passo 05: Entre em AÇÃO. Seja razoável! Mudanças sempre ocorreram ao longo da história. A diferença é que a velocidade hoje é maior e precisamos ser ágeis para não sofrermos danos irreparáveis com este processo que, por sinal, já é realidade. Quanto antes você começar a agir, mais rápido encontrará o caminho. E desconfie de quem se disser “especialista” no assunto. O que existe é gente com um pouco mais estrada do que você e que pode te ajudar, pois, nesse período turbulento pelo qual passamos, somos todos aprendizes! MITO!
  • 23. OBRIGADO!_ Espero ter contribuído para melhorar sua percepção em relação a todo este movimento que está ocorrendo no mundo, que chamam de Transformação Digital. E também que não é uma questão de ficar dentro ou fora dela. As coisas já estão rolando! Cabe saber se você será protagonista e tomará a frente do processo em sua atividade de consultoria, ou vai pagar (caro) pra ver o que acontece. Acredito que você decidirá pela primeira alternativa. E fique tranquilo que você não estará só nesta jornada! Conte com o meu apoio para conduzir você por esses caminhos. Seja na hora de abrir a mente para novas possibilidades, entender melhor o seu cliente ou traçar novos planos de voo, estamos juntos nessa jornada! @vitorhugo.mentor