Este documento resume os principais pontos da transformação digital para uma instituição financeira. Ele discute o contexto da transformação digital no Brasil, apresenta a Stratio e sua solução de big data, e detalha um projeto de transformação digital para o setor financeiro, incluindo uma avaliação da maturidade atual e um plano trimestral.

1. Transform and build your digital strategy around Big Data and AI

2. Transformação
Digital
O que é
Como surfar nesta onda
Abril 2017

3. Soraya Vieira
Paulista, filha de pai goiano e mãe paranaense.
Profissional
Atualmente participando das frentes de
governança, e liderando casos de uso e
assuntos pontuais.
Mais de 18 anos de experiência ajudando
empresas a alcançar resultados através de
tecnologia e foco no cliente. MBA em gestão
empresarial pela FGV.
Hobbies
Ler, sair com amigos, viajar e colecionar ima de
geladeira dos lugares que viajo.

4. 4

5. Agenda 1. Contexto da
Transformação Digital
2. A Stratio
3. Projeto de Transformação
Digital

6. 1.
Contexto da
Transformação
Digital

7. Transformação Digital - no Brasil?
Fonte: https://transformacaodigital.com/o-que-e-transformacao-digital/
Fonte: world bank document - 2017
Potencial de Transformação Digital por país

8. Ranking de Maturidade Digital no Brasil
1. Telecom
2. Tecnología
3. Mídia e entretenimento
4. Indústria
5. Ciencia da vida
6. Óleo e gás
Fonte: https://transformacaodigital.com/o-que-e-transformacao-digital/
7. Automotiva
8. Serviços Financeiros
9. Varejo
10. Seguros
11. Saúde Privada
12. Saúde Pública

9. “
Fonte: https://enterprisersproject.com/what-is-digital-transformation
A transformação digital é a integração da tecnologia digital
em todas as áreas de um negócio, mudando
fundamentalmente como você opera e agrega valor aos
clientes. É também uma mudança cultural que exige que as
organizações desafiem continuamente o status quo,
experimentem e se sintam confortáveis com o fracasso.

10. Tecnologías Emergentes
Agricult
ura
Biomedi
cina
Ciência
de
materiai
s
Energia Indústria
manufat
ureira
Neurociê
ncia
Outras Robótica Tecnolo
gia
Militar
TIC -
Tecnologia
da Inf.e
com.
Transp
orte
Carne
artificial
Engenhari
a genética
Diamante
sintético
Bateria de
lítio
Impressã
o 3D
Cerebro
artificial
Biometrti
a
Veículo
não
tripulado
Arma de
anel em
vórtex
Big Data Avião
espacial
Fazenda
vertical
Medicina
regenerati
va
Bateria de
nanofilo
Leitura
cerebral ,
Neuroinfo
rmática
Gravidade
artificial
Exoesquel
eto
energizad
o
Tecnolog
ia
Stealth(I
nvisibilid
adeao
Radar)
Criptomoe
da
Carro
voador
Terapia
com
celulas
tronco
Coleta de
energia
solar no
espaço
Imersão
realidade
virtual
Robô
modular
auto-reco
nfigurável
Inteligên
cia
artificial
Veículo
autônom
o

11. Desafios da Transformação Digital
Cultura
Tomada de decisão baseada em feeling
e hierarquia ao invés de data driven
Foco no business ao invés do foco
cliente que está cada vez mais exigente
- customer centric
Comando e controle, punição pelos
erros
Equipes organizadas em silos ao invés
de focadas em entrega de valor
Fonte: 12th Annual State of Agile™ Report

12. 2.
A Stratio
STRATIOSTRATIO

13. Quem somos
Stratio is a Big Data company that offers a transformational product, using
third-generation Big Data technologies to execute the most comprehensive form of
Digital Transformation
Stratio is committed to helping leading organizations transform and build their
digital strategy around Big Data.
Reinventing Companies Around Data

14. Onde
estamos
Espanha - Madrid
Brasil - São Paulo
Colombia - Bogotá
EUA - California
Spain
Brazil
Colombia
USA

15. Objetivos do Produto - Data Centric
1st
OBJECTIVE: CUSTOMER-CENTRICITY
(360° view of customer, micro-segmentation, recommendation, improved customer journey etc.)
2nd
OBJECTIVE: DIGITAL CHANNELS and the “TRUE” Omnichannel
(Channel evolution, Behavior customization, )
3rd OBJECTIVE: DATA INTELLIGENCE
(Data intelligence in real time for all applications, and support data driven culture)Data Intelligence
Digital Channels
Customer
Centric

16. Data Ingestion
1. Map customer
360 vision
2. Use Case
3. Micro services
Mobile APP Campaign
Management
Digital
Marketing
Legacy
Applications
Call center
ERP
ATG
TPV APP
CRM
E-commerce
Data intelligence
Api Daas
DATA

17. Pilares da Transformação Digital
Inovation
&
Agile Methods
Data Intelligence Digital ChannelsIT Evolution
Customer
Centric
Organization and Culture

18. 3.
O Projeto de
Transformação
Digital
Segmento Financeiro

19. Motivadores da Transformação Digital
Novos entrantes -
digitais (Amazon,
ML)
Fintechs - Foco
no cliente
Pressão
Regulatoria
Reputação do
Setor
Organizações se adaptando a
ciclos menores de
desenvolvimento
Desafíos Mercado disposto a se adaptar
a novas oportunidades
Empresas digitais que transformaram
segmentos considerados maduros

20. Pilares da Transformação Digital
Inovation
&
Agile Methods
Data Intelligence Digital Channels
IT Evolution
Customer
Centric
Organization and Culture
Stratio
Lead
Product
Owner
Scrum
Master
Stratio
Lead
Product
Owner
Scrum
Master
Stratio
Lead
Product
Owner
Scrum
Master
Stratio
Lead
Product
Owner
Scrum
Master
Stratio
Lead
Product
Owner
Scrum
Master

21. Assesment da Transformação Digital
36
%
34
%
59
%
38
%
51
%
Global Score:
Level of Maturity: Digital Transformation Beginner
• Set-up a new
organizational unit
which leads and
manages Digital
Transformation
efforts.
• Allow for a more
disruptive approach to
innovation (e.g. launch
disruptive projects).
• Redefine the
end-to-end life cycle
for project innovation,
focusing on digital
channels with an
omnichannel
approach.
• Leverage a new data
centric Platform for
increasing insights on
Customers. Implement
Customer Centric.
• Improve
time-to-production of
new projects and
maintenance
leveraging agile tools
(versioning,
automated testing and
deployment, etc.) to
really achieve a
continuous delivery
way of operating.
• Modernize the data
• Break organizational
silos in aspects that
jeopardize truly a
cross-departmental
and agile
methodology.
• Business stakeholders
should be more
involved in the
day-to-day progress of
the project, from the
conceptualization to
• Workflow of activity
based on interactions
with digital channels.
Digital information
must flow in real-time.
• Work in modernizing
the Brand image and
increasing insights on
the usage of channels
by our customers
Números
ficticios

22. Assessment de Maturidade de Dados
47
%
31
%
47
%
38
%
Global Score: Level of Maturity: Converging to Corporate Adoption
Reduce the latency of available data.
Increase the level of support of
analytics on current IT systems and
the number of non-traditional data
sources (social networks, digital
media, etc.) supported.
Improve the culture of analytics
self-service.
Centralize data management at the
level of a organizational unit
Extend the use cases for data
analytics beyond the current usage.
Leverage data intelligence.
Implement a Big Data platform with
a focus on data management from
day zero.
Centralize definition of data
governance policies at an
organizational level
Increase the level of application of
Data Governance (e.g. unified
metadata, data quality, etc.)
Deploy a Big Data infrastructure.
Perform data analytics in real time.
Increase performance of data
provisioning processes and
reporting.
Números
ficticios

23. Planejamento Trimestral
PI 1
PI 3
PI 2
PI 4
Roadmap priorizado e
detalhado a cada 3
meses
PI Inspect & Adapt
PI System Demo
PI Planning

24. As mulheres do
projeto
Participação de mulheres no projeto de transformação
Digital
Cliente:
Head de Transformaçao Digital Global
Head de Transformação Digital Brasil
Superintendente de Dados
CTO
Stratio:
Head de Operações da Stratio Brasil
Consultora de transformação digital Brasil
Stratio Lead de governança de dados

25. “
Transformação Digital

26. Fundamentos da Transformação Digital
Legados de TI Digital Enterprise
Data
center Silos
Antes da Transformação:
Automação de negócio
Operação e times funcionais
Modelos de negócio legados
Mudanças periódicas e burocráticas
Ênfase em entrega de serviços, TI Centralizada
Waterfall
IT as overhead
Foco no processo Operação
Cloud agile +
devops
Ecosystem
Processos
de mudança
Data Driven
IT for
revenue
Depois da Transformação:
Tecnologias que permitam digitalização do negócio
Time to Market, Produto, devops e Dados
Modelos de negócio digitais e Omnichannel
Entregas continua e lições aprendidas
TI descentralizada ( todo mundo é TI)

27. Cultura Customer Centric
Recrutamento de pessoas com
mindset focados no cliente.
Medir e compartilhar métricas de
satisfação do cliente,
Desenvolver protótipos e obter
feedback. Encorajar sugestões
para melhorar a experiência do
cliente.
Cliente no centro das decisões
Incorporar o feedback do cliente
no processo e objetivos da
empresa, e recompensar as
pessoas que entregam essa
visão.

28. Employee Experience
Comunicação regular e
transparente, todos os
funcionários devem entender
como seus trabalhos impactam o
cliente, explicando os objetivos
da empresa com experiência do
cliente.
Programas de reconhecimento e
recompensas, possibilitar
equilíbrio entre vida pessoal e
profissional
Empoderamento de pessoas
através de capacitação, acesso a
indicadores de cliente, e escopo
maior que a função, quando
possível. Incentivar
protagonismo.

29. Cultura Data Driven
Decisões são tomadas
baseadas em dados e
não em feeling,
democratização de
dados por disponibilizar
os dados para toda a
organização, aumentar o
auto atendimento.
Kit de ferramentas de
melhores práticas criação de
manuais bem-sucedidos, onde
as bibliotecas analógicas são
incluídas e novos dados
adquiridos, desenvolvidos a
partir de dados puros exibidos
(gerenciamento de
conhecimento de dados)
Coaching por evangelizar a
importância da governança
dos dados com o objetivo de
que os benefícios da empresa
sejam alcançados, melhorando
a qualidade e acesso a dados.
.
DatAcademy com trilhas de
treinamentos focados em
técnicas de dados.

30. Agile Mindset
Revisitar os valores da
empresa e aderência aos
princípios e valores ágeis
Treinamentos de
metodologias ágeis,
novos papéis,
desenvolvendo
competências
necessárias para todos os
níveis hierárquicos da
empresa. Cultura de Feedback
como meio de
aprendizado e
desenvolvimento
contínuo em todos os
níveis.
Avaliação de
desempenho baseada
em comportamentos que
fortalecem a cultura
digital.
Criação de estratégias
para identificar quem
poderá contribuir para a
disseminação de
conhecimento e cultura.
Incluindo mecanismo de
reconhecimento mútuo.
Comunidades de práticas para
compartilhar conversas e
experiências de entregas bem
sucedidas e lições aprendidas
que envolvem processamento e
exploração de dados,

31. Novas Oportunidades de Trabalho

32. Os resultados da transformação digital
estão ligados a reformulação da cultura
(comportamento) das empresas.
Reflexão: Estou pessoalmente preparada
(propósito) para a transformação?
Mind set agil, customer centric, data driven. Aceito feeedback?
“

33. Thank you very much
for your time
Contatos:
Soraya Vieira
11 97474 4873
svieira@stratio.com
https://www.linkedin.com/in/sorayavieira/