O documento discute a metodologia Balanced Scorecard e sua aplicação em instituições de ensino. Apresenta os principais conceitos da metodologia e como ela pode ser usada para traduzir a visão e missão de uma instituição em indicadores de desempenho. Também discute os benefícios de usar indicadores financeiros e não financeiros e como a metodologia pode auxiliar no planejamento estratégico e controle operacional das instituições.

1. BALANCED SCORECARD
QUEBRANDO PARADIGMAS !!!
Importância e origens
PALESTRANTE : PROFESSOR
RONALDO PICORELLI
MBA
BALANCED SCORECARD
QUEBRANDO PARADIGMAS !!!
RONALDO PICORELLI
Argentina – 28 Março 2000

2. BALANCED SCORECARD
 Balanced Scorecard
Gestão Estratégica
BALANCED SCORECARD
Balanced Scorecard e a
Gestão Estratégica

3. UMA IDÉIA INOVADORA
 Uma das 75 idéias mais inovadoras da administração
Harvard
 O livro do kaplan está entre os 100 livros mais importantes da
administração
 Metodologia mais utilizada no mundo dos negócios
 Administrar a empresa a curto e longo prazoAdministrar a empresa a curto e longo prazo
 Com indicadores de tendência e de prazo final
 Indicadores financeiros e não financeiros
 Utilização de ativos intangíveis
 A empresa orientada para a estratégia
 Follow up entre a estratégia pretendida e a em execução
 A importância da empresa que aprende
UMA IDÉIA INOVADORA
Uma das 75 idéias mais inovadoras da administração –
O livro do kaplan está entre os 100 livros mais importantes da
Metodologia mais utilizada no mundo dos negócios
Administrar a empresa a curto e longo prazoAdministrar a empresa a curto e longo prazo
Com indicadores de tendência e de prazo final
Indicadores financeiros e não financeiros
A empresa orientada para a estratégia
Follow up entre a estratégia pretendida e a em execução
A importância da empresa que aprende

4. GESTÃO ESTRATÉGICA
Balanced Scorecard
ESTRATÉGICA
Balanced Scorecard

5. NOVA E INOVADORA VISÃO DE NEGÓCIOS
Objetivos:
Associar definindo o que é estratégico para a organização os valores
intangíveis em valores tangíveis e resultados.
 Justificativa:
Aproveitar a demanda crescente sobre balanced scorecard , estratégia e
temas correlatos ,apesar de tempos de crise ,saindo na frente comotemas correlatos ,apesar de tempos de crise ,saindo na frente como
instituições de ponta tais como ibmec ,fgv , fundação dom cabral visando
invocar e fixar a marca das faculdades que abordem esse tema
 Material : o curso irá se basear em apresentações e metodologias
americanas,brasileiras e hispanicas
NOVA E INOVADORA VISÃO DE NEGÓCIOS
Associar definindo o que é estratégico para a organização os valores
intangíveis em valores tangíveis e resultados.
Aproveitar a demanda crescente sobre balanced scorecard , estratégia e
temas correlatos ,apesar de tempos de crise ,saindo na frente comotemas correlatos ,apesar de tempos de crise ,saindo na frente como
instituições de ponta tais como ibmec ,fgv , fundação dom cabral visando
invocar e fixar a marca das faculdades que abordem esse tema
o curso irá se basear em apresentações e metodologias

6. Pesquisa : textos e exibição de powerpoints
Produção de um ;Case genérico e um específico
Livro : a Estratégia em ação
(ver material)
Natureza do Treinamento :
(ver material)
Preparação Didática : Classes presenciais
Monitoria constante : presencial e não presencial
Uso de Messenger ,skype e monitoria na faculdade
Pesquisa : textos e exibição de powerpoints
Case genérico e um específico
Livro : a Estratégia em ação – kaplan e norton e outros
Natureza do Treinamento :
Preparação Didática : Classes presenciais
Monitoria constante : presencial e não presencial
,skype e monitoria na faculdade

7. NOVA E INOVADORA VISÃO DE NEGÓCIOS
Vamos nos conhecer melhor:
NomeNome
Formação
Àrea de Formação
NOVA E INOVADORA VISÃO DE NEGÓCIOS
Vamos nos conhecer melhor:
NomeNome
Formação
Àrea de Formação

8. Metodologia a ser utilizada:
 Balanced Scorecard
 PDCA
 Planejamento Estratégico (SWOT) Planejamento Estratégico (SWOT)
 Programa Nacional de Qualidade
Metodologia a ser utilizada:
Scorecard
Estratégico (SWOT)Estratégico (SWOT)
Nacional de Qualidade

9. Revisão Bibliográfica e Análise de experiências Similares:
 Livros
 Revistas / Periódicos
 Bibliografia Obrigatória
 Bibliografia Suplementar
 Textos e Reportagens Textos e Reportagens
 Cases Nacionais e Internacionais
 Consultas e Pesquisas na WEB
Revisão Bibliográfica e Análise de experiências Similares:
Cases Nacionais e Internacionais
Consultas e Pesquisas na WEB

10. Agora mais do que nunca a competição está mais intensa e acirrada.
SÓ OS MAIS FORTES SOBREVIVEM !
Agora mais do que nunca a competição está mais intensa e acirrada.
SÓ OS MAIS FORTES SOBREVIVEM !

11. O BALANCED SCORECARD E SEU DESDOBRAMENTOO BALANCED SCORECARD E SEU DESDOBRAMENTO

12. TEMAS ESTRATÉGICOS
 Ajudam a direcionar a organização para que alcançe a
sua Visão de Futuro.
 Limitam-se geralmente a 3-
importantes , ou sejam críticas que a organização deverá
tratar.tratar.
 Formam uma cadeia de objetivos correlacionados em
torno de uma área de foco estratégico em uma
organização
TEMAS ESTRATÉGICOS
Ajudam a direcionar a organização para que alcançe a
-5 questões negociais mais
importantes , ou sejam críticas que a organização deverá
Formam uma cadeia de objetivos correlacionados em
torno de uma área de foco estratégico em uma

13. Estudo mundial confirma preferência das empresas
Por modelo de Gestão Estratégica utilizando o Balanced Scorecard
Estudo mundial confirma preferência das empresas
Por modelo de Gestão Estratégica utilizando o Balanced Scorecard

14. Preferência pelas Metodologias GerenciaisPreferência pelas Metodologias Gerenciais

15. O MÉTODO BALANCED SCORECARD UTILIZADO EM INSTITUIÇÕES DE ENSINO
A gestão de uma instituição de ensino superior exige conhecimentos, habilidades,
competências e principalmente métodos que dão suporte ao processo de tomada de
decisão, buscando, assim, uma visão mais competitiva e continuada. Este trabalho tem
como objetivo traduzir a visão e a missão de uma Instituição de Ensino Superior em um
painel de indicadores de desempenho com base na metodologia do Balanced Scorecard,
para a gestão estratégica dessa instituição.
Neste sentido, um dos motivos que levou a esta pesquisa é a convicção de que a
avaliação de desempenho em Instituições de Ensino Superior é apoiada em informações
financeiras e contábeis, ou seja, mensurações tangíveis.
E que as informações não-financeiras ou intangíveis, muito embora sejam levantadas,
não são consideradas no processo de tomada de decisão e na elaboração do
planejamento estratégico. Com base nestas considerações, entende
metodologia do Balanced Scorecard é uma resposta adequada para o problema da
avaliação de desempenho global da instituição, pois, a referida metodologia é uma
ferramenta organizacional que vem sendo utilizada, de modo crescente, em Instituições
de Ensino Superior nos Estados Unidos, na Europa e na Austrália e tem
extremamente eficaz no auxílio à elaboração do planejamento estratégico, bem como no
controle operacional das referidas instituições.
O MÉTODO BALANCED SCORECARD UTILIZADO EM INSTITUIÇÕES DE ENSINO
A gestão de uma instituição de ensino superior exige conhecimentos, habilidades,
competências e principalmente métodos que dão suporte ao processo de tomada de
decisão, buscando, assim, uma visão mais competitiva e continuada. Este trabalho tem
como objetivo traduzir a visão e a missão de uma Instituição de Ensino Superior em um
painel de indicadores de desempenho com base na metodologia do Balanced Scorecard,
Neste sentido, um dos motivos que levou a esta pesquisa é a convicção de que a
avaliação de desempenho em Instituições de Ensino Superior é apoiada em informações
financeiras e contábeis, ou seja, mensurações tangíveis.
financeiras ou intangíveis, muito embora sejam levantadas,
não são consideradas no processo de tomada de decisão e na elaboração do
planejamento estratégico. Com base nestas considerações, entende-se que a
metodologia do Balanced Scorecard é uma resposta adequada para o problema da
avaliação de desempenho global da instituição, pois, a referida metodologia é uma
ferramenta organizacional que vem sendo utilizada, de modo crescente, em Instituições
de Ensino Superior nos Estados Unidos, na Europa e na Austrália e tem-se mostrado
extremamente eficaz no auxílio à elaboração do planejamento estratégico, bem como no
controle operacional das referidas instituições.

16. O VALOR EMPRESARIAL ESTÁ SENDO PERDIDO !
OS FATORES NÃO –FINANCEIROS QUE INFLUENCIAM
A AVALIAÇÃO DE VALOR DE UMA EMPRESA :
 Execução da Estratégia
 Credibilidade de Gerenciamento
 Inovação (novos produtos)
 Qualidade da Estratégia
 Atrair Pessoas Talentosas
 Market Share
35% DAS DECISÕES DE VALUATION SÃO ; DADOS NÃO FINANCEIROS
O VALOR EMPRESARIAL ESTÁ SENDO PERDIDO !
FINANCEIROS QUE INFLUENCIAM
A AVALIAÇÃO DE VALOR DE UMA EMPRESA :
Execução da Estratégia
Credibilidade de Gerenciamento
Inovação (novos produtos)
Qualidade da Estratégia
Atrair Pessoas Talentosas
35% DAS DECISÕES DE VALUATION SÃO ; DADOS NÃO FINANCEIROS

17. ERROS MAIS COMUNS NA UTILIZAÇÃO DO BSC
oTer indicadores financeiros e não financeiros ,porém sem correlação simples.
oNão ligar os indicadores a Estratégia da Empresa.
oNão validar os indicadores de causa-efeito , dentro das 4 perspectivas.
oNão ocorrência do Efeito looping
oTer demasiado número de indicadoresoTer demasiado número de indicadores
oA empresa não estar preparada para a adoção do BSC
oDivulgação interna ruim e ou não abrangente a todos
ERROS MAIS COMUNS NA UTILIZAÇÃO DO BSC
Ter indicadores financeiros e não financeiros ,porém sem correlação simples.
Não ligar os indicadores a Estratégia da Empresa.
efeito , dentro das 4 perspectivas.
Ter demasiado número de indicadoresTer demasiado número de indicadores
A empresa não estar preparada para a adoção do BSC
Divulgação interna ruim e ou não abrangente a todos

18. NOVA E INOVADORA VISÃO DE NEGÓCIOSNOVA E INOVADORA VISÃO DE NEGÓCIOS

19. Gerir o negócio: Por onde eu começo?
MODELO DE EVOLUÇÃO
DE INFORMAÇÃO :
Entenda como você consome
DE INFORMAÇÃO :
 INOVADOR
 OBTER O MELHOR POSSÍVEL
 INTEGRAÇÃO
 CONSOLIDAR
 AGIR
Gerir o negócio: Por onde eu começo?
FATORES QUE INFLUENCIAM
OS RESULTADOS :
consome informação hoje !
OS RESULTADOS :
 PESSOAS
 PROCESSOS
 CULTURA
 INFRAESTRUTURA

20. IMPLEMENTANDO O SEU BALANCED SCORECARD
o Juntando tudo é exatamente como qualquer
é preciso coordenar as atividades e horários, preparar
e integrar sistemas e processos.
o Ponha as pessoas certas nos lugares certos.
o Ache a pessoa ou o grupo que é o LIDER em Performance e Inovação.
o Esse grupo ,provavelmente será multifuncional, vindo de diversas áreas ,caberá ao
líder do projeto fazer esse grupo trabalhar em Harmonia e com Sinergia.
o Esteje certo de que as pessoas desse grupo, em particular e a organização como um todoo Esteje certo de que as pessoas desse grupo, em particular e a organização como um todo
sabe o PORQUÊ ESTAMOS FAZENDO ISSO !
o Defina um líder para coordenar , consolidar e dirigir as operações e dê
o Encoraje as pessoas e as deixe confortável sobre seus Feedbacks
o Adote modelos de gerenciamento nos quais não existirão :
IMPLEMENTANDO O SEU BALANCED SCORECARD
é exatamente como qualquer outro projeto de mudança:
horários, preparar e envolver as pessoas
Ponha as pessoas certas nos lugares certos.
Ache a pessoa ou o grupo que é o LIDER em Performance e Inovação.
Esse grupo ,provavelmente será multifuncional, vindo de diversas áreas ,caberá ao
líder do projeto fazer esse grupo trabalhar em Harmonia e com Sinergia.
Esteje certo de que as pessoas desse grupo, em particular e a organização como um todoEsteje certo de que as pessoas desse grupo, em particular e a organização como um todo
PORQUÊ ESTAMOS FAZENDO ISSO !
Defina um líder para coordenar , consolidar e dirigir as operações e dê-lhe autoridade
Encoraje as pessoas e as deixe confortável sobre seus Feedbacks
Adote modelos de gerenciamento nos quais não existirão : um modelo de culpa

21. NOVA E INOVADORA VISÃO DE NEGÓCIOSNOVA E INOVADORA VISÃO DE NEGÓCIOS

22. Material obrigatório e suplementar
Material obrigatório e suplementar
Material obrigatório e suplementarMaterial obrigatório e suplementar
Material obrigatório e suplementar
Material obrigatório e suplementar

23. DÚVIDAS , QUESTÕES E SUGESTÕES ;
DÚVIDAS,QUESTÔES E SUGESTÕES
DÚVIDAS , QUESTÕES E SUGESTÕES ;
DÚVIDAS,QUESTÔES E SUGESTÕES

24. Elbert Lúcio Carneiro LeonardoElbert Lúcio Carneiro Leonardo
Telefone: (31)9283 3596Telefone: (31)9283 3596
EE--mail: elbert@primeconsultores.com.brmail: elbert@primeconsultores.com.br
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Elbert Lúcio Carneiro LeonardoElbert Lúcio Carneiro Leonardo
Telefone: (31)9283 3596Telefone: (31)9283 3596
mail: elbert@primeconsultores.com.brmail: elbert@primeconsultores.com.br
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