Este documento anuncia uma conferência sobre a gestão estratégica de pessoas em hospitais, com foco em alcançar maior produtividade, evitar processos trabalhistas e potencializar o desempenho organizacional. A programação inclui workshops sobre gestão por competências, indicadores de desempenho e práticas para evitar processos trabalhistas. Hospitais confirmaram participação e compartilharão suas experiências em tópicos como comunicação, absenteísmo e retenção de profissionais.

1. 4ª CONFERÊNCIA
Alinhe o Planejamento Institucional com a
Gestão Estratégica de
Pessoas em Hospitais
Alcance Mais Produtividade, Evite
Processos Trabalhistas e Potencialize
o Desempenho Organizacional
02 e 03 de setembro de 2009 • Hotel Mercure São Paulo Paulista • São Paulo – SP
Participações Confirmadas de:
BORBA CONSULTORIA HOSPITALAR
HOSPITAL ALEMÃO OSWALDO CRUZ
3 WORSKSHOPS EXPRESS! HOSPITAL BANDEIRANTES
HOSPITAL COPA D’OR
02 de setembro de 2009
HOSPITAL E MATERNIDADE SÃO CAMILO
❶ Gestão por Competências
HOSPITAL GERAL DE PEDREIRA
03 de setembro de 2009
HOSPITAL NOSSA SENHORA DE LOURDES
❷ Indicadores de Desempenho
HOSPITAL SAMARITANO
❸ Práticas para Evitar
NUNES SAWAYA; NUSMAN
Processos Trabalhistas & THEVEHARD ADVOGADOS
SBIB HOSPITAL ALBERT EINSTEIN
UNIMED PAULISTANA
Apoio:
Realização:

2. Desenvolva Profissionais em Pro
Quarta-feira, 02 de setembro de 2009 12h20 Assegure Melhorias na Comunicação ao Investir
em Líderes de RH Como Consultores Internos
07h45 Recepção dos Participantes do Workshop Introdutório e para Auxiliar na Gestão de Pessoas
Entrega das Credenciais • Entenda o planejamento e funcionamento desta nova prática
que garantiu melhorias na gestão de pessoas no hospital
08h00 Início do Workshop Introdutório • Veja como atuar próximo aos líderes e o impacto
positivo nos relacionamentos internos
• Conheça os resultados e melhorias atingidas com a
implementação desta prática na entidade
WORKSHOP EXPRESS 1
• Considere as novas estratégias para que o planejamento
resulte em uma prática mais eficiente
Gestão por Competências • Aproxime o relacionamento de gestores e colaboradores
para garantir melhorias na gestão
Este workshop instruirá os participantes a aprimorar a gestão Mozar De Leone Mauro, Superintendente de Recursos Humanos
exercida baseada nas competências de que cada cargo ou profissão HOSPITAL SAMARITANO
necessita, alinhada ao perfil e qualificação do colaborador.
13h20 Almoço
• Mapeamento de competências do profissional da saúde
• Conheça as exigências do mercado globalizado perante a gestão 14h20 Como Evitar Causas Trabalhistas ao se Inteirar
de competências Sobre as Práticas e Cuidados que Devem Ser
• Como identificar o colaborador que será desenvolvido por meio Exercidos na Entidade
de competências organizacionais e individuais • Conheça ações que podem ser tomadas para diminuir os
• Como ponderar resultados na avaliação de desempenho riscos de processos trabalhistas no hospital
por competências • Implemente processos para obter maior controle dos
Jayme Alcantara, Consultor de Recursos Humanos intervalos entre as jornadas
SOCIEDADE HOSPITAL SAMARITANO • Acompanhe a série de exigências e obrigatoriedades
estabelecidas pelos órgãos governamentais
• Debata e tire suas dúvidas sobre ações e legados que
10h00 Recepção dos Participantes da Conferência e podem ser evitados no dia-a-dia
Entrega das Credenciais • Coffee Break e Networking Maria José Pereira, Diretora Corporativa de Recursos Humanos
HOSPITAL BANDEIRANTES
10h15 Abertura da Conferência pelo Presidente de Mesa
Valdir Ribeiro Borba, Diretor Consultor 15h20 Desenvolva um Planejamento de Incentivos
BORBA CONSULTORIA HOSPITALAR e Benefícios para a Atração e Retenção de
Profissionais Capacitados
10h20 Perspectivas Para a Gestão de Pessoas em Hospitais: • Analise o planejamento realizado e os critérios
Estratégias de Negócios Para Garantir Melhorias no considerados para o desenvolvimento e identificação
Desempenho Organizacional dos incentivos mais eficazes
• Desenvolva profissionais em prol do planejamento • Saiba como reter os colaboradores ao reconhecer suas
institucional para alcançar os benefícios integrais necessidades na profissão
• Alinhe o planejamento institucional com a gestão de • Descubra como buscar incentivos inovadores para a
pessoas para garantir o fortalecimento da entidade otimização dos resultados
• Veja o colaborador como um ponto crucial ao rever • Índices de retenção alcançados após as ações estabelecidas
estratégias, principalmente durante um cenário de Luciana Raineri Munaro, Gerente de Recursos Humanos
retenção de investimentos SBIB HOSPITAL ALBERT EINSTEIN
• Como provar à diretoria a importância do investimento
e dos retornos visíveis que podem trazer à entidade 16h20 Coffee Break e Networking
Nilci Costa, Gerente de Gestão de Pessoas
UNIMED PAULISTANA 16h40 Compreenda o Planejamento Estratégico
Desenvolvido e o Desdobramento na Gestão de
11h20 Descubra Como o Hospital Alemão Oswaldo Pessoas para Reduzir Índices de Absenteísmo e
Cruz Auxilia na Capacitação dos Colaboradores Avalie os Resultados Conquistados
e Mantém a Alta Produtividade Mesmo com • Elabore o planejamento a partir da análise dos
Duplicidade de Trabalhos indicadores de desempenho em RH
• Entenda o funcionamento dos projetos de capacitação • Conheça os resultados que levaram à implantação dos
do hospital para a formação dos profissionais Programas de Qualidade de Vida desenvolvidos em prol
• Conheça os benefícios da capacitação em relação aos dos colaboradores do Grupo NSL
colaboradores, gestores & instituição • Entenda como foi feito o envolvimento dos colaboradores
• Analise os impactos nos investimentos aplicados na para o engajamento em metas focadas em melhorias e
consequentemente, na redução do absenteísmo
área e os resultados gerados
• Analise o Programa de Participação nos Resultados
• Discuta propostas e conheça as oportunidades para
como incentivador final para os colaboradores e saiba
assegurar mudanças estratégicas na formação quais os resultados para a instituição
dos profissionais Vania Neves Felgueiras, Gerente de Recursos Humanos
Rosana Pellicia Pires, Chefe do Serviço de Educação HOSPITAL NOSSA SENHORA DE LOURDES
Continuada
HOSPITAL ALEMÃO OSWALDO CRUZ 17h40 Encerramento do 1º Dia de Conferência

3. l do Planejamento Institucional
Quinta-feira, 03 de setembro de 2009
WORKSHOP EXPRESS 2
08h30 Recepção dos Participantes
Indicadores de Desempenho
08h50 Abertura do 2º Dia de Conferência pelo Presidente de Mesa
Valdir Ribeiro Borba, Diretor Consultor Como Mensurar os Resultados?
BORBA CONSULTORIA HOSPITALAR Toda entidade tem um foco em comum: A melhoria dos
processos e resultados. Equacionar o investimento realizado
09h00 Acompanhe a Implementação da Educação com o desenvolvimento associado ao retorno da performance
Corporativa no Hospital Copa D’or na Busca necessária dos colaboradores com pleno comprometimento
da Qualificação Adequada de Colaboradores e ainda é um grande desafio.
Conheça as Melhorias Obtidas nos Aspectos
Estratégicos e Operacionais • Por que indicadores de desempenho?
• Desenvolva o planejamento e estratégias deste • Como criar e desenvolver indicadores de desempenho
novo departamento • Principais fatores para estabelecer métricas de desempenho
• Metodologias efetivas para desenvolver a educação • Ferramentas e metodologias para a avaliação
corporativa em prol de resultados • Perfil de competência organizacional
• Conheça processos para envolver psicologicamente os
• Perfil real x perfil desejado
profissionais neste projeto
• Entenda como o desenvolvimento dos colaboradores • Avaliação e acompanhamento dos resultados: a importância
traz impactos positivos na gestão geral da entidade do feedback
• Descubra os retornos obtidos a longo prazo após a • Indicadores dos resultados associados a metas e
implantação do sistema objetivos organizacionais
Alessandra Sá Simões Dourado, Enfermeira Educação • Indicadores de resultados comportamentais associados às
Continuada competências corporativas
HOSPITAL COPA D’OR • Plano de desenvolvimento
10h00 Coffee Break e Networking Ana Rosa Sorrenti Setti, Sócia diretora
SORRENTI SETTI CONSULTORES ASSOCIADOS
10h30 Explore as Estratégias Aplicadas na Gestão por Agenda
Competências e os Indicadores Desenvolvidos 13h30 Recepção e Credenciamento
para a Análise dos Resultados 13h45 Início do Workshop 2
Esta palestra tem como objetivo discutir a maior dificuldade 15h45 Encerramento do Workshop 2 e Coffee Break
quando o tema é trabalhar com pessoas: suas competências. A
escassez de profissionais qualificados disponíveis no mercado
faz com que a melhor opção para as entidades seja investir
cada vez mais na capacitação desses profissionais. WORKSHOP EXPRESS 3
Esta palestra irá explorar o planejamento, o projeto, desafios
na implantação e os resultados obtidos. Práticas para Evitar
Daniela Conte, Consultora de Recursos Humanos
HOSPITAL E MATERNIDADE SÃO CAMILO Processos Trabalhistas
11h30 Avalie os Indicadores de Desempenho Objetivo:
Desenvolvidos pelo Hospital Geral de Pedreira Este workshop tem como objetivo preparar o gestor para a
e as Alterações Realizadas Após Fazer a Leitura implementação e execução de procedimentos que minimizem o
dos Resultados número de reclamações trabalhistas sofridas pelas instituições
• Conheça a estruturação dos indicadores para avaliar os hospitalares, bem como possibilitem a instrução do processo
resultados de forma mais eficaz trabalhista de forma a evitar ou minimizar ao máximo a
• Compare os resultados antes e depois e mensure os condenação ao pagamento de valores ao reclamante.
impactos nas melhorias da organização • Como instruir gestores para identificar situações que são
• Explore as diversas ferramentas utilizadas para apoio da potenciais causadoras de processos
análise dos resultados • Aprenda práticas para evitar os processos trabalhistas
• Acompanhe as alterações aplicadas na prática para a
garantia da melhoria contínua na entidade • Saiba como instruir de forma eficiente os processos
Patrícia Toledo, Diretora de Desenvolvimento e Apoio trabalhistas, evitando condenações ou minimizando os
HOSPITAL GERAL DE PEDREIRA valores destas
Aneliza Ulian Zuccararto, Advogada Associada
12h30 Encerramento da Conferência NUNES SAWAYA; NUSMAN & THEVENARD ADVOGADOS
Agenda
15h45 Credenciamento para o Workshop 3
16h00 Início do Workshop 3
INFORMAÇÕES E INSCRIÇÕES: 18h00 Encerramento do Workshop 3
Telefone (11) 3017.6888
E-mail: saude@ibcbrasil.com.br Alteração de Programa: O nosso compromisso é fornecer a discussão e o estudo de temas e casos
relevantes por palestrantes habilitados. Eventuais alterações no programa serão decorrentes de
caso fortuito ou força maior. Na eventualidade de algum palestrante não comparecer, envidaremos
www.informagroup.com.br/saude maiores esforços possíveis para substituir o executivo ausente por outro apto a promover a discussão
do tema conforme programado. Contudo, tal empenho não implica em garantia da substituição.

4. FICHA DE INSCRIÇÃO – GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS EM HOSPITAIS – DY0714509
Nome: Cargo: 7214513900-DR/SPM
Depto.: E-mail: IIR
Sup. Imediato: Cargo:
Razão Social:
Nome Fantasia da Empresa: Ramo de Atividade:
CCM: CNPJ: Insc. Estadual:
FORMAS DE PAGAMENTO
Endereço Comercial:
Emissão de boleto restrita até 3 dias antes do evento. Após esta data, favor contatar
CEP: Cidade: Estado: a Central de Atendimento pelo telefone 11 3017 6888 ou e-mail customer.service@
Telefone: ( ) Celular: ( ) Fax: ( )
ibcbrasil.com.br. A participação do inscrito estará condicionada à efetiva
comprovação de pagamento da inscrição antes da realização do evento.
Nome p/ contato: Área:
[ ] Boleto Bancário [ ] AMEX [ ] VISA [ ] MASTERCARD [ ] DINERS
Nº de Funcionários: [ ] 01 - 99 [ ] 100 - 199 [ ] 200 - 499 [ ] 500 - 999 [ ] 1.000 - 1.999 [ ] 2.000 - 4.999 [ ] acima de 5.000
Nº ❘ _ ❘ _ ❘ _ ❘ _ ❘ _ ❘ _ ❘ _ ❘ _ ❘ _ ❘ _ ❘ _ ❘ _ ❘ _ ❘ _ ❘ _ ❘ _ ❘ Valid.:............. / ...............
✓ Autorizo o envio de informações da empresa por todos os canais de comunicação. Caso não queira receber informações, favor enviar e-mail para cadastro@ibcbrasil.com.br
Assinatura: ........................................................................................................................................
CONDIÇÕES GERAIS DE INSCRIÇÃO
DADOS SOBRE COBRANÇA
Datas:
Conferência: Nome do contato:
02 e 03 de setembro de 2009 Valor Especial para Valor Especial para Valor para inscrições Cargo:
Desconto especial para inscrições até 26/06/09* inscrições até 31/07/09* após 31/07/09*
ECONOMIZE ECONOMIZE
Workshops 1, 2 e 3: Grupos. Consulte-nos! Endereço:
Investimento Total (1) Investimento Total (1) Investimento Total (1)
02 e 03 de setembro de 2009
Local: ❑ Conferência R$ 2.795,00 R$ 500,00 R$ 3.095,00 R$ 200,00 R$ 3.295,00
Tel.: Fax:
Hotel Mercure ❑ Evento Completo (conf. + 3 works) R$ 4.195,00 R$ 500,00 R$ 4.495,00 R$ 200,00 R$ 4.695,00
São Paulo Paulista E-mail p/ envio de NF-e:
R. São Carlos do Pinhal, 87
Bela Vista – São Paulo/SP (1)
*Desconto não cumulativo, válido somente para inscrição e pagamento antecipados.
Cidade:
ATENÇÃO: Os valores incluem os impostos que devem ser recolhidos pela fonte pagadora em conformidade com a legislação
vigente (Lei 116/2003, art. 5º da Lei 10.925/04 e art. 647 do RIR). Pedimos a gentileza de contatar nossa central de
Estado: CEP:
O Informa Group plc está presente no Brasil atendimento para obter detalhes sobre o valor a ser pago, antes de efetuar o pagamento da inscrição.
e na America Latina pelas marcas IBC e IIR.
Planejamento e Organização dos eventos
no Brasil: IIR Informa Seminários Ltda.
A B C D E F G H I J K L M N
A inscrição será confirmada após a Organizadora receber esta ficha preenchida, assinada e
4 MANEIRAS RÁPIDAS DE carimbada.
CANCELAMENTOS E SUBSTITUIÇÕES: Os cancelamentos podem ser feitos sem ônus ou encargos até 10 dias
ENTRAR EM CONTATO CONOSCO antes do evento. Após esta data, as substituições podem ser feitas sem ônus, mas os cancelamentos
terão uma taxa administrativa de R$500,00. Em todos os casos, solicitamos informar a Organizadora sobre
qualquer alteração até às 12h da véspera do evento. Os inscritos que não cancelarem sua participação segundo
as condições acima descritas, e não comparecerem ao evento, serão cobrados no valor integral acordado. Todas
TELEFONE: 55 11 3017-6888 as notificações devem ser feitas por escrito pelo fax, e-mail ou endereço indicados nesta ficha.
ALTERAÇÃO DE PROGRAMA: O nosso compromisso é fornecer a discussão e o estudo de temas e casos
relevantes por palestrantes habilitados. Eventuais alterações no programa serão decorrentes de caso fortuito ou
força maior. Na eventualidade de algum palestrante não comparecer, envidaremos maiores esforços possíveis
FAX TOLL FREE: 0800 11 4664 para substituir o executivo ausente por outro apto a promover a discussão do tema conforme programado.
Contudo, tal empenho não implica em garantia da substituição. Ao assinar este documento, concordo com os
termos acima pactuados.
E-MAIL
saude@ibcbrasil.com.br Local e Data
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