Simulação de Proposta de Consultoria, apresentado no módulo de Desenvolvimento Organizacional do MBA em Gestão de Pessoas, na FASERT Anhanguera em Sertãozinho.
Conferência SC 24 | Gestão logística para redução de custos e fidelização
Consultoria de Desenvolvimento Organizacional
1. Proposta de Consultoria
Desenvolvimento Organizacional
MBA em Gestão de Pessoas
Anhanguera FASERT
2.
3. Objetivo
• consolidação do modelo de estrutura
organizacional
• alinhamento da cultura organizacional
• foco na comunicação e relacionamento
interpessoal
• minimização de conflitos entre equipes e
líderes
4. Regime de
Execução
• desenvolvimento in-loco
• disponibilização de uma sala multimedia e
comunicação (telefone/internet)
• fornecimento dos modelos de documentos
e pesquisas/questionários
5. Metas
• consolidar e integrar o novo modelo de
estrutura organizacional organicista
• reestruturação da cultura organizacional
(missão, visão e valores)
• socialização dos objetivos de curto e longo
prazo
6. Metas
• uniformizar os processos de comunicação
interna visando horizontalidade
• melhorar relacionamento interpessoal
• treinar equipes e líderes
7. A Equipe
César Teixeira
Claudinei Jorge
João Ricardo Corbo
Rodrigo Afonseca
Rodrigo Bomfim
8. Etapas
• sociedade formada por 2 pessoas
• 50% para cada sócio
• 5 departamentos
• 1 gerente por departamento
• total de 65 colaboradores
9. Etapa 1
• Será realizada uma entrevista com os
donos da empresa com duração de
1h30min, com o propósito de realinhar a
missão, visão e valores com os objetivos de
curto e longo prazo a serem alcançados e
identificar as expectativas de ambos em
relação aos processos de comunicação
interna.
10. Etapa II
• Entrevista com os gerentes de
departamentos da empresa ABC. Será
realizada uma entrevista com cada gerente
de departamento com duração de 2h00min
no sentido de identificar a postura
hierárquica em relação aos colaboradores e
possíveis desvios de personalidade e
principalmente como cada um faz uso do
poder que lhe é conferido.
11. Etapa III
• Entrevista em grupo de colaboradores e com os
líderes de cada setor para identificar o nível de
integralização da missão, visão, valores e os
objetivos pretendidos pela empresa no curto e
longo prazo, bem como o grau de inter-
relacionamento entre as equipes e os líderes. Estas
entrevistas terão duração de 2h00min com os
grupos e 1h30min com os líderes. Propõe-se a
utilização de dinâmicas de grupo direcionadas a
obtenção das informações desejadas e não a
utilização de perguntas diretas.
12. Etapa IV
Pesquisa de Clima:
• grau de satisfação em relação aos benefícios
• grau de satisfação em relação a estrutura física
• grau de satisfação em relação a estrutura tecnológica
• grau de concordância em relação ao trabalho
• grau de concordância quanto à comunicação e
relacionamento com superiores
• grau de concordância quanto à comunicação e
relacionamento entre colaboradores
13. Etapa V
• Feedback: Após coleta de dados, análise
e interpretação dos mesmos, os
consultores transmitirão os resultados
encontrados aos gestores da empresa.
14. Etapa VI
• Treinamento e dinâmicas de
grupo: Propõe-se a realização de
treinamento em liderança e inter-
relacionamento pessoal para os líderes e
dinâmicas de grupo para os colaboradores
com o propósito de unificar e fortalecer as
relações entre eles melhorando o processo
de comunicação.
15. Etapa VII
• Comunicação interna: Melhorar e
intensificar os processos de comunicação
interna através de quadros de aviso,
intranet e reuniões semanais para
minimizar os efeitos da comunicação
informal.
16. Cronograma
Etapas Datas
Etapa I: Entrevistas com os donos da 04/05/2009 e
Empresa ABC 06/08/2009
Etapa II: Entrevista com os gerentes de 10/08/2009 a
departamentos da empresa ABC. 21/08/2009
Etapa III: Entrevista em grupo de 24/08/2009 a
colaboradores e com os líderes 18/09/2009
Etapa IV: Pesquisa de Clima 21/09/2009 a
organizacional 25/09/2009
Etapa V: Feedback ou retro alimentação. 29/09/2009
Etapa VI: Treinamento e dinâmicas de 05/10/2009 a
grupo. 23/10/2009
26/10/2009 a
Etapa VII: Comunicação interna.
30/10/2009
17. Investimento
R$20.000,00
Benefícios:
• maior agilidade nos processos objetivando acompanhar as
mudanças globais;
• maior competitividade proporcionada pelo atendimento
com maior rapidez;
• descentralização das tomadas de decisões e comunicação
horizontalizada;
• equipes motivadas e lideranças adaptadas ao novo modelo
de estrutura organizacional.