O documento apresenta o plano de ação do apoio pedagógico para 2012 de um centro de ensino médio. O plano inclui 12 ações como incentivar o uso de tecnologias na escola, orientar projetos de leitura e escrita, e capacitar professores sobre recursos online. O objetivo é melhorar o processo de ensino-aprendizagem utilizando ferramentas tecnológicas de forma adequada.