O documento apresenta um modelo simplificado para criação de planos de ação, descrevendo o que é um plano de ação, como ele deve responder às perguntas 5W2H e fornecendo um exemplo de plano de ação para o lançamento de um site.

1. PLANO DE AÇÃO
Modelo simplificado para a criação de planos de ação
Desenvolvido por Daniel Santos
www.pessoasetalentos.com.br
dsantos12@gmail.com

2. O QUE É UM PLANO DE AÇÃO?
 Toda organização (entidade governamental, empresa ou
ONG), possui seus objetivos, metas e estratégias, mas como
“fazer acontecer” no dia-a-dia?;
 Como transformar as Estratégias em algo real?;
 O Plano de Ação é uma ferramenta que permite o desenho
adequado dos projetos e programas que a organização
pretende implementar e responde às questões citadas;
 Exemplos: projeto de criação de um evento; programa de
fidelização de clientes; lançamento de um site etc.

3. PLANO DE AÇÃO (5W2H)
Um bom plano de ação deve responder às seguintes
perguntas:
 1 – What (o que será feito);
 2 – Who (quem fará);
 3 – When (quando será feito);
 4 – Where (onde será feito);
 5 – Why (por que será feito);
 1 – How (como será feito);
 2 – How Much (quanto custará).

4. EXEMPLO DE PLANO DE AÇÃO (5W2H)
Exemplo: projeto de criação de website
 O que será feito
Lançamento de website para vendas on-line
 Quem fará
Equipe de 2 web designers contratados e dono da empresa (conteúdo do site)
 Quando será feito
Em 60 dias (Fev e Março de 2011)
 Onde será feito
Neste caso, esta questão não possui relevância para o projeto
 Por que será feito
Uma das estratégias da empresa é a criação de um novo canal de vendas (on-line), para
fortalecer o crescimento da empresa nos próximos 5 anos
 Como será feito
Em linguagem de programação moderna e voltada para o conceito Web 2.0, que permita a
interação com o consumidor
 Quanto custará
Após 3 discussões orçamentárias, o projeto foi definido em R$ 15 mil, com o pagamento em 2
parcelas (50% antes do início do site e 50% no final)

5. OBSERVAÇÕES
o Há diversas metodologias de projetos e este modelo apresentado pode
ser considerado básico e introdutório
o Na gestão de projetos, é fundamental considerar o racional para a
criação do projeto (Escopo) e como será feito o acompanhamento de
sua realização, bem como os ajustes e mudanças durante a
implementação
o Isso se traduz no Plano de Projeto, que inclui:
Escopo + Plano de Ação + Plano de Controle e Avaliação
o Recomendamos o site www.tecnologiadeprojetos.com.br

6. COMENTÁRIOS E DÚVIDAS
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