Este documento apresenta conceitos e técnicas de planejamento estratégico e de comunicação. Inclui informações sobre o planejador como profissional, os ingredientes de um bom planejamento e briefing, além de conceitos sobre planejamento estratégico e de comunicação.
O Planner e o Planejamento e sua relação com os desafios de criar estratégia e se relacionar com as áreas diretas na agência.
Palestra realizada para alunos de Publicidade da Universidade Fumec, BH/MG, 2010.
Palestra sobre planejamento publicitário feita para alunos do 1º semestre de Comunicação Social da PUCRS e para alunos de Publicidade e Propaganda da escola técnica Irmão Pedro, ambas em Porto Alegre.
Plano de Marketing para Pequenas e Médias EmpresasAlexandre Grolla
Esta apresentação foi desenvolvida para auxiliar o empreendedor que deseja abrir um negócio ou já possua um negócio ativo. Tem como objetivo orientar a elaboração de ações detalhadas e direcionadas ao seu mercado de atuação que possibilitem a captação de clientes, o aumento das vendas e da lucratividade de seu negócio.
Aula "Dinâmica da Propaganda: elementos e ética"Jonas Gomes Jr
Objetivos da Aula: Conhecer os elementos envolvidos no processo da Propaganda; Entender como funciona a Publicidade e Propaganda nos setores econômicos; Reconhecer os principais aspectos éticos da Propaganda, bem como as entidades da área.
O Planner e o Planejamento e sua relação com os desafios de criar estratégia e se relacionar com as áreas diretas na agência.
Palestra realizada para alunos de Publicidade da Universidade Fumec, BH/MG, 2010.
Palestra sobre planejamento publicitário feita para alunos do 1º semestre de Comunicação Social da PUCRS e para alunos de Publicidade e Propaganda da escola técnica Irmão Pedro, ambas em Porto Alegre.
Plano de Marketing para Pequenas e Médias EmpresasAlexandre Grolla
Esta apresentação foi desenvolvida para auxiliar o empreendedor que deseja abrir um negócio ou já possua um negócio ativo. Tem como objetivo orientar a elaboração de ações detalhadas e direcionadas ao seu mercado de atuação que possibilitem a captação de clientes, o aumento das vendas e da lucratividade de seu negócio.
Aula "Dinâmica da Propaganda: elementos e ética"Jonas Gomes Jr
Objetivos da Aula: Conhecer os elementos envolvidos no processo da Propaganda; Entender como funciona a Publicidade e Propaganda nos setores econômicos; Reconhecer os principais aspectos éticos da Propaganda, bem como as entidades da área.
Aula Contextos e funções da Publicidade e PropagandaJonas Gomes Jr
Aula tem como objetivos: Entender as diferenças conceituais entre Publicidade, Propaganda e Marketing; Conhecer os principais elementos da evolução histórica e alguns desafios atuais da Publicidade e Propaganda; Abordar sobre as funções da Publicidade/Propaganda (o que ela pode fazer)ç
http://www.posicionamentoweb.com
Veja as etapas que deve seguir para a criação de uma campanha publicidade.
Todas as etapas que deve ter em atenção na concepção de uma campanha publicitária.
Fonte: http://www.estv.ipv.pt/paginaspessoais/cseabra/comunicacao.htm
Apresentação mostra técnicas e informações relevantes para o processo de planejamento de Comunicação, orientado por um briefing bem executado. Espero que o conteúdo lhe ajude nos próximos projetos.
Introdução à Publicidade e Propaganda - Aula 02 - Agência de PopagandaThiago Ianatoni
O organograma e fluxograma de uma agência de publicidade. Departamentos e profissionais, etapas do processo. Visão geral. Apresentação para apoio às aulas na Faculdade Joaquim Nabuco para a disciplina de Introdução à Publicidade e Propaganda.
Caju Valley since 2012 is a Entrepreneur ecosystem that foments the enterprising culture in Sergipe and make events to growth the enviromental place to receive the startups, ideas business and make it bigger. The Project has the intention to grow the model and the system of the ecosystem.
Aula Contextos e funções da Publicidade e PropagandaJonas Gomes Jr
Aula tem como objetivos: Entender as diferenças conceituais entre Publicidade, Propaganda e Marketing; Conhecer os principais elementos da evolução histórica e alguns desafios atuais da Publicidade e Propaganda; Abordar sobre as funções da Publicidade/Propaganda (o que ela pode fazer)ç
http://www.posicionamentoweb.com
Veja as etapas que deve seguir para a criação de uma campanha publicidade.
Todas as etapas que deve ter em atenção na concepção de uma campanha publicitária.
Fonte: http://www.estv.ipv.pt/paginaspessoais/cseabra/comunicacao.htm
Apresentação mostra técnicas e informações relevantes para o processo de planejamento de Comunicação, orientado por um briefing bem executado. Espero que o conteúdo lhe ajude nos próximos projetos.
Introdução à Publicidade e Propaganda - Aula 02 - Agência de PopagandaThiago Ianatoni
O organograma e fluxograma de uma agência de publicidade. Departamentos e profissionais, etapas do processo. Visão geral. Apresentação para apoio às aulas na Faculdade Joaquim Nabuco para a disciplina de Introdução à Publicidade e Propaganda.
Caju Valley since 2012 is a Entrepreneur ecosystem that foments the enterprising culture in Sergipe and make events to growth the enviromental place to receive the startups, ideas business and make it bigger. The Project has the intention to grow the model and the system of the ecosystem.
Material apresentado na palestra sobre comunicação digital no GAP - RJ. Evento bacana com mais de 150 profissionais de agências, clientes, veículos e fornecedores. Objetivo era provoocar discussões e quebrar essa barreira maluca de on x off e etc. Comunicação é comunicação e ponto! Eu, Luiz Felipe Barros, Bruno Altieri e Vinicius Limoeiro.
Planejamento de comunicação para a plataforma de comunicação universitária da Ticket Serviços S/A, o Ticket na Facul, que foi elaborado por mim durante a etapa final do processo seletivo para uma vaga a qual me candidatei na área de Marketing Institucional da empresa, conquistada por mim após o desenvolvimento dessa apresentação.
Relatório de engajamento no Facebook para a página Etec Parque da Juventude.
O desafio era aumentar o número de candidatos para cursos com baixa procura utilizando o Facebook, desenvolvendo engajamento de uma página a partir do zero.
Tarefas executadas:
Criação de uma fanpage para divulgação dos cursos.
Desenvolvimento de identidade visual para as publicações.
Pesquisa de público da instituição e de cada curso específico.
Criação de conteúdo institucional e de curso específico.
Criação de uma campanha carrossel para divulgação dos cursos.
Patrocínio de 1 post institucional e 2 posts de cada curso.
Acompanhamento do desenvolvimento da página.
Interação e engajamento com os seguidores.
Gerenciar possíveis crises.
Budget para patrocínio: R$170,00
O que? Como? Onde?
Respondendo às principais perguntas e pensando de forma global, você consegue criar um planejamento de comunicação estratégico integrado. Hands on! ;)
Contatos: @paulinhapaz
Santander #contapramim - Bootcamp Planejamento de Comunicação 2015Guilherme Lubianchi
Trabalho final de planejamento e criação realizado para o banco Santander na Miami Ad School | ESPM
Integrantes:
Bruna DeRegina - Planejamento
Guilherme Lubianchi - Planejamento
Camilla Ciappina - Criação
Mariana Carvalho - Criação
Miami Ad School BootCamp Planejamento - Book DigitalTiago Cordeiro
Book desenvolvido durante o curso de Boot Camp da Miami Ad School ESPM. Sou profissional de criação, mas atualmente exploro com curiosidade o universo do Planejamento com o objetivo de dar suporte as equipes criativas sem perder o foco no negócio do cliente.
Dicas de Planejamento & Estratégia de Comunicação e Marketing, por Rô Villa...Ro Villa Real
Apresentacão de dicas de Planejamento Estratégico, de Comunicação e Marketing no primeiro evento do Grupo Nacional Colegiada de Mulheres Empreendedoras no Rio de Janeiro!
Planejamento vencedor do desafio proposto a universitários da ESPM por representantes da agência F.biz.
Eles nos apresentaram o que já haviam feito e propuseram aos grupos participantes o desenvolvimento como deveria ser a continuidade do projeto.
Para tirar dúvidas sobre o setor de planejamento dentro de uma agência de publicidade e como ela deve romper a barreira do online x offline, esta foi a palestra que ministrei no Social Media Week SP, em setembro/2016.
Vai mudar? Comunica antes!
A Comunicação dos projetos de transformação – um novo sistema de gestão ou mudanças culturais – tendem a ser longas e geralmente perdem fôlego depois do lançamento. Falta updating e percepção de evolução. Inúmeros autores creditam o insucesso da gestão da mudança à comunicação inadequada ou insuficiente.
É essencial demonstrar constantemente as entregas, o que foi feito, o que está mudando, para que todos percebam que o projeto é uma realidade – e possam querer fazer parte dela. A gente costuma dizer por aqui que a comunicação é um processo, não pode ser um “susto”, especialmente em gestão da mudança. Já cuidamos de muitas ações de integração, mudança de gestão ou fusão de empresas e aprendemos alguns pontos estratégicos pra que a #comunicaçãointerna certo.
Milestones: contar cada etapa e fazer checking de tempos em tempos, explicar o que acontece em cada uma, quem está envolvidos, quais as áreas impactadas e como. Colocar todo o histórico num hotsite que se movimenta à medida em que as coisas acontecem, espelhar no mural (se for o caso), voltar atrás para contextualizar a evolução.
Patrocínio claro e sistemático: alguém ou alguéns que o #publicointerno reconheça como líder precisa estar à frente para dar as boas e – principalmente – as más notícias com transparência, no tempo certo. O que não se fala vai para as redes sociais em notícias bombásticas e o que se fala por canais errados gera descrença, medo, desacredita o processo.
Estratégia multimeios: unir presencial (#lideres), canais internos, boletins, ações na intranet e eventos, o importante é o conteúdo chegar por diversas fontes ao público-alvo, para que a percepção de “realidade” aconteça.
Públicos de relacionamento: são muitos e precisam receber a informação correta para o envolvimento. Gestores não são um público só, é preciso desdobrar para falar a cada um o essencial para a concretude do projeto. O coordenador que tem uma equipe no campo sem acesso à web é diferente do que lida com o pessoal de campo.
Celebrar, sempre. Mudar é difícil e se adequar a um novo ambiente, com todas as inseguranças que o novo traz para o ser humano, é muito doloroso, não adianta fingir que não. Elogiar, celebrar, num e-mail ou café da manhã, mostrar a evolução e apontar quem fez diferença é a única maneira de apaziguar os diabinhos da mudança.
Planning Estratégia de Comunicação
www.planning.net.br
Solicite o download deste conteúdo através do e-mail cirogusatti@gmail.com
Fundamentos sobre o papel do planner e do planejamento de propaganda. Trecho de aula da disciplina de Planejamento de Campanha no curso de Publicidade e Propaganda.
Tecnologia é notícia? Conheça o poder da assessoria de imprensa na divulgação...Byte Girl
Mônika Vieira, Jornalista, Especialista em marketing, MBA em Gestão Empresarial, 20 anos de mercado, e responsável pela assessoria de imprensa da marca Byte Girl, fala sobre o tema.
PLANO DE MARKETING: SETOR FINANCEIRO - Ana Cristina Campos Diniz Oliveira; Br...Jp Prof
O marketing está em todo lugar e tem uma importância gigantesca dentro de uma empresa, ele pode ser o sucesso ou fracasso daquele que não souber ‘fazer’ o marketing. É preciso levar em consideração as variáveis do marketing produto, preço, praça e promoção,conhecer o produto, pontos fortes e fracos, adequar o preço do produto de acordo com o poder de compra dos consumidores, saber onde ofertar o produto, local, prédio, e por fim promover o produto. A pesquisa foi desenvolvida na Faculdade de Ciências Sociais de Guaratã do Norte no setor financeiro com os objetivo de verificar os pontos fortes e fracos da organização e os meios que eles utilizam para divulgação da empresa. O projeto de um plano de marketing está sendo desenvolvido, porque é de extrema importância conhecer o mercado em que a empresa está inserida, fazer um estudo detalhado de suas finanças e economias para auxiliar a organização a cumprir suas metas, missão, visão e valores e poder desenvolver um marketing que ajude a organização ter um maior sucesso. Para a pesquisa foi desenvolvido um questionário com 07 questões fechadas no dia 27 de setembro, para tabulação de dados e análise do setor financeiro da instituição.
A Soneto é agência especializada em impulsionar negócios por meio de projetos de marketing, comunicação e inovação.
Temos como diferencial a ampla experiência com os mais diversos serviços, do diagnóstico e planejamento à gestão e análise de resultados, especialmente na área digital. Essa expertise nos permite combinar soluções de acordo com os objetivos específicos de cada cliente e projeto, sempre com visão estratégica e foco em entregar resultados concretos.
Criada em 2014 pelas sócias Daniela Senador e Mila Paes Leme Marques, a Soneto realizou em cinco anos mais de 100 projetos para organizações nacionais e internacionais de diferentes portes e segmentos de mercado.
Nessa atividade de Estratégias de Branding, foi passado o briefing da realização de uma Análise de Branding para uma marca. O setor escolhido foi calçados, e a marca selecionada foi a Havaianas. Eu produzi toda a parte de design dos slides (as plataformas utilizadas foram o Canva e o Adobe Photoshop). Além de desenvolver as análises dos 4 insight's e dos pontos de contatos da marca Havaianas.
2. NEWTON DE OLIVEIRA NETO
PLANEJAMENTO DA APORTE COMUNICAÇÃO
▸ Formado em Comunicação Social - Publicidade
e Propaganda (UNINASSAU/2010).
▸ Pós-graduado em Marketing e Publicidade
(UNINASSAU/2011).
▸ Especialização em Marketing Digital.
▸ Personal & Professional Coaching.
3. EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
▸ Estagiário em redação (2007).
▸ Relações Públicas (2009).
▸ Atendimento (2010).
▸ Supervisor de contas (2012).
▸ Sócio diretor do Núcleo Digital (2013).
▸ Atendimento (2014). ▸ Planejamento (2015).
5. ROTEIRO DE APRESENTAÇÃO
▸ O que significa planejar?
▸ O papel do profissional de planejamento na agência.
▸ Quais os ingredientes para um bom planejamento.
▸ Conceitos sobre Planejamento de Comunicação.
▸ Apresentação de cases e estudos da Aporte Comunicação.
▸ Apresentação da MyBrainstorm.
▸ Desafio.
▸ Mensagem de encerramento.
▸ Contatos.
8. “É ALGO QUE FAZEMOS ANTES DE AGIR,
ISTO É, ANTES DA TOMADA DE DECISÃO.
É UM PROCESSO DE DECIDIR O QUE
FAZER E COMO FAZÊ-LO, ANTES QUE SE
REQUEIRA UMA AÇÃO”.
Russel L. Ackoff. Planejamento empresarial. Rio de Janeiro: LTC, 1982, página 2.
9. "PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO QUE
DEVE MANTER UMA ADEQUAÇÃO
RAZOÁVEL ENTRE OBJETIVOS A LONGO
PRAZO E RECURSOS DA EMPRESA E
MUDANÇAS DE OPORTUNIDADES DE
MERCADO”.
Phillip Kotler. ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING: ANÁLISE, PLANEJAMENTO E CONTROLE. 3. ED. SÃO PAULO: ATLAS,
1993, P. 63,
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
10. O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO VISA
ENCONTRAR OPORTUNIDADES DE MERCADO E
DEFINIR ESTRATÉGIAS PARA ALCANÇÁ-LAS.
11. QUAL O SEU PAPEL NA AGÊNCIA?
O PROFISSIONAL DE PLANEJAMENTO
12. QUAIS AS ÁREAS DE ATUAÇÃO
NUMA AGÊNCIA DE
PROPAGANDA?
PRIMEIRO PASSO
Sede da Aporte Comunicação
20. O PROFISSIONAL DE PLANEJAMENTO
ATRIBUIÇÕES:
▸ Conhecer o negócio do cliente.
▸ Identificar os problemas do negócio do cliente.
▸ Analisar a concorrência.
▸ Encontrar tendências e oportunidades de
mercado.
▸ Estimular cada departamento da agência.
▸ Munir a criação de informações complementares
e de um direcionamento criativo.
Brainstorm
21. O PROFISSIONAL DE PLANEJAMENTO
QUAIS AS ENTREGAS DO DEPARTAMENTO DE PLANEJAMENTO NA AGÊNCIA?
ATENDIMENTO PLANEJAMENTO
CRIAÇÃO
MÍDIA
PRODUÇÃO
NÚCLEO DIGITAL
PROMO
CLIENTE
Direcionamento criativo e informações complementares.
Direcionamento criativo e informações complementares.
Estratégias de mídia e estudo do perfil de público-alvo
para desenvolvimento do planejamento de mídia.
Ações estratégias e táticas para definição das peças
publicitárias e orçamentos.
Direcionamento estratégico para definição das ações
promocionais e orçamentos.
22. É O CAMISA 10.
É QUEM FAZ A BOLA
RODAR.
É QUEM DEIXA OS OUTROS
NA CARA DO GOL.
IMPORTÂNCIA DE UM BOM PLANEJAMENTO
23. O PROFISSIONAL DE PLANEJAMENTO
COM UM BOM PLANEJAMENTO NÓS TEMOS:
▸ Trabalhos mais duradouros.
▸ Construção de marcas (branding).
▸ Campanhas publicitárias mais efetivas.
▸ Comunicação integrada (on e off-line).
▸ Economia de tempo e, consequentemente, de recursos na agência.
30. INGREDIENTES
CHECK-LIST DA ORGANIZAÇÃO:
▸ Criação do cronograma de ações e prazos por departamento. (Excel/Numbers).
▸ Calendário de lembretes de prazos de ações. (Calendário e Lembretes do iOS).
▸ Organização de ideias e rascunhos. (Evernote).
▸ Criação de mapas mentais. (MindMeister).
▸ Anotação de tudo. TUDO MESMO. (Um simples caderno).
39. BRIEFING É O LEVANTAMENTO DE INFORMAÇÕES
CONTENDO AS DIVERSAS INSTRUÇÕES QUE O
CLIENTE FORNECE A AGÊNCIA PARA ORIENTAR O
TRABALHO DE PLANEJAMENTO.
O que é o Briefing?
O PROFISSIONAL DE PLANEJAMENTO
40. DEVE CONTER TODAS AS INFORMAÇÕES
PRECISAS E RELEVANTES AO PRODUTO, À
EMPRESA, À CONCORRÊNCIA E AO MERCADO.
O que ter no Briefing?
O PROFISSIONAL DE PLANEJAMENTO
42. O PROFISSIONAL DE PLANEJAMENTO
O BRIEFING CLÁSSICO COMPLETO:
▸ A empresa e os produtos.
▸ A força de vendas e distribuição dos produtos.
▸ O mercado.
▸ O consumidor e o público-alvo.
▸ Comunicação e pesquisa.
▸ Objetivos da empresa quanto ao produto.
▸ Objetivos de comunicação.
▸ Problemas.
43. O PROFISSIONAL DE PLANEJAMENTO
A EMPRESA E OS PRODUTOS:
▸ Histórico.
▸ Linha de produtos.
▸ Ciclo de vida.
▸ Características diferenciais.
▸ Frequência de uso.
▸ Imagem da marca.
44. O PROFISSIONAL DE PLANEJAMENTO
A FORÇA DE VENDAS E A DISTRIBUIÇÃO DOS PRODUTOS:
▸ Números de vendedores.
▸ Região de atuação.
▸ Preços praticados.
▸ Tipos de estabelecimentos.
▸ Concorrentes.
▸ Exposição do produto no PDV.
45. O PROFISSIONAL DE PLANEJAMENTO
O MERCADO:
▸ Evolução e share de mercado.
▸ É interessante conhecer o comportamento de venda do produto durante o
período de 03 anos.
46. O PROFISSIONAL DE PLANEJAMENTO
O CONSUMIDOR E O PÚBLICO-ALVO:
▸ Público-alvo: é o alvo da empresa. É para ele que a empresa cria o produto. É
quem pesquisa e compra.
▸ Consumidor: é aquele que consome, independentemente de ser ou não o alvo
da empresa.
47. O PROFISSIONAL DE PLANEJAMENTO
COMUNICAÇÃO E PESQUISA:
▸ Análise do histórico de comunicação da empresa.
▸ Pesquisa ano mercado para evitar o plágio na "criação" de uma campanha
publicitária ou nome de empresa.
48. O PROFISSIONAL DE PLANEJAMENTO
OBJETIVO DA EMPRESA QUANTO AO PRODUTO:
▸ Pode ser chamado de objetivo de marketing.
▸ Está alinhado a missão da empresa, ou seja, a razão de ser de uma empresa.
▸ É o que a empresa quer com relação a comercialização de seu produto.
49. O PROFISSIONAL DE PLANEJAMENTO
OBJETIVOS DE COMUNICAÇÃO:
▸ São baseados em uma análise mercadológica.
▸ Dizem respeito à divulgação, seja evidenciando os benefícios do produto, seja
destacando a marca, seja informando uma promoção e convidando o
consumidor a participar.
50. O PROFISSIONAL DE PLANEJAMENTO
PROBLEMA:
▸ São perguntas para serem respondidas no planejamento, tais como:
A. Para quem estou vendendo? Meu público-alvo está certo?
B. Qual a imagem real do produto?
C. O produto exige mudança de comportamento do usuário?
D. O preço está adequado ao produto e segmento?
53. O PROFISSIONAL DE PLANEJAMENTO
O BRIEFING PRÁTICO:
▸ Fato principal.
▸ Problemas que devem ser resolvidos.
▸ PACOTE.
▸ Obrigatoriedades e limitações.
▸ Compromisso do cliente.
54. O PROFISSIONAL DE PLANEJAMENTO
FATO PRINCIPAL:
▸ Resume no que a empresa deverá trabalhar.
▸ Exemplos: lançamentos de produtos, aniversário da empresa, campanha
institucional, posicionamento de produto, nova embalagem, novos usos,
campanha de incentivo, etc.
55. O PROFISSIONAL DE PLANEJAMENTO
PROBLEMAS QUE DEVEM SER RESPONDIDOS:
▸ O cliente deve informar o que espera da agência,
▸ Exemplo: combater a concorrência com a comunicação e levar o consumidor
ao PDV para que ele compre os produtos.
56. O PROFISSIONAL DE PLANEJAMENTO
PACOTE:
▸ Público-alvo.
▸ Concorrentes (diretos e indiretos).
▸ Objetivos de comunicação.
▸ Tema (conceito).
57. O PROFISSIONAL DE PLANEJAMENTO
OBRIGATORIEDADES E LIMITAÇÕES:
▸ Pontos considerados obrigatórios e/ou os limites de seu mercado de atuação.
▸ Exemplos: leis, gostos do cliente, etc.
58. O PROFISSIONAL DE PLANEJAMENTO
COMPROMISSOS DO CLIENTE:
▸ Contratos diretos do cliente com veículos de comunicação e terceirizados
(patrocínnios, painéis, etc).
▸ Clipping de mídia.
59. AGORA, TEMOS UM PEDIDO
INTERNO DE TRABALHO
DEPOIS, VAI TUDO PARA O
PUBLI.
62. OS PLANOS DE MÉDIO E LONGO PRAZO SÃO
DEFINIDOS COMO ESTRATÉGICOS E DEVEM
ESTAR ALINHADOS A MISSÃO DA EMPRESA.
John Westwood. O Plano de Marketing. São Paulo: Makron Books, 1991, p. 1.
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
63. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
MISSÃO X VISÃO:
▸ Missão: é o propósito ou razão de existir da organização. Geralmente, tem-se
citado o que a empresa produz, sua previsão de conquistas futuras e como
espera ser reconhecida por Stakeholders.
▸ Visão: é um sonho maior, quase impossível. É o que a empresa deseja ser a
longo prazo e como ela quer ser vista por todos.
64. MISSÃO: DESENVOLVER, PRODUZIR E COMERCIALIZAR CARROS E
SERVIÇOS QUE AS PESSOAS PREFIRAM COMPRAR E TENHAM
ORGULHO DE POSSUIR, GARANTINDO A CRIAÇÃO DE VALOR E A
SUSTENTABILIDADE DO NEGÓCIO.
VISÃO: ESTAR ENTRE OS PRINCIPAIS PLAYERS DO MERCADO E
SER REFERÊNCIA DE EXCELÊNCIA EM PRODUTOS E SERVIÇOS
AUTOMOBILÍSTICOS.
Fonte: http://www.infoescola.com/administracao_/missao-visao-e-valores-os-principios-essenciais/
65. MISSÃO: GERAR VALOR PARA NOSSOS CLIENTES, ACIONISTAS,
EQUIPES E A SOCIEDADE, ATUANDO NA INDÚSTRIA DO AÇO DE
FORMA SUSTENTÁVEL.
VISÃO: SER GLOBAL E REFERÊNCIA NOS NEGÓCIOS EM QUE
ATUA.
Fonte: http://www.infoescola.com/administracao_/missao-visao-e-valores-os-principios-essenciais/
66. MISSÃO: GARANTIR A EXCELÊNCIA NA ENTREGA DE PRODUTOS E
SERVIÇOS FINANCEIROS, MAXIMIZANDO VALOR PARA CLIENTES
E ACIONISTAS.
VISÃO: SER O MELHOR GRUPO FINANCEIRO DO BRASIL EM
GERAÇÃO DE VALOR PARA CLIENTES, ACIONISTAS E
COLABORADORES.
Fonte: http://www.infoescola.com/administracao_/missao-visao-e-valores-os-principios-essenciais/
67. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
OBJETIVOS, ESTRATÉGIAS E TÁTICAS:
OBJETIVO
ESTRATÉGIAS
OBJETIVO
ESTRATÉGIAS
TÁTICAS
TÁTICAS
OBJETIVO
ESTRATÉGIAS
TÁTICAS
PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO
PLANEJAMENTO DE
MARKETING
PLANEJAMENTO DE
COMUNICAÇÃO
69. PLANEJAMENTO DE COMUNICAÇÃO
ROTEIRO PARA O PLANEJAMENTO:
▸ Levantamento de informações.
▸ Análise situacional.
▸ Decisões e definições.
▸ Tema.
▸ Definição das estratégias.
▸ Tipos de campanha.
▸ Definição das mídias.
71. PLANEJAMENTO DE COMUNICAÇÃO
ANÁLISE SITUACIONAL:
▸ Análise do ambiente: condições econômicas, legislação, análise demográfica, valores
socioculturais, clima político e ideológico, tendências, etc.
▸ Análise do mercado: análise da evolução do mercado, share de mercado, produto,
concorrência, etc.
▸ Análise da demanda: características do consumidor e público-alvo (quem compra, quem
influencia, quem usa).
▸ Análise dos concorrentes: características, preço, share de mercado, campanhas, PDV, etc.
▸ Análise de SWOT.
73. PLANEJAMENTO DE COMUNICAÇÃO
DECISÕES E DEFINIÇÕES:
▸ Objetivo de marketing: definição ou manutenção dos objetivos e metas de
marketing.
▸ Posicionamento: imagem real x imagem desejada.
▸ Objetivos e metas de comunicação: definição ou manutenção dos objetivos e
metas de comunicação.
74. PLANEJAMENTO DE COMUNICAÇÃO
TEMA OU CONCEITO:
▸ É a ideia central sobre a qual se deve trabalhar a campanha.
▸ As peças da campanha devem ser unificadas pelo tema, o que auxilia no
processo de memorização por parte do consumidor.
84. DESTACA UM LUGAR
PARA O PRODUTO OU
EMPRESA NA MENTE DO
CONSUMIDOR.
Estratégia de posicionamento
85. PLANEJAMENTO DE COMUNICAÇÃO
TIPOS DE CAMPANHA:
▸ Conjunto de características que devem estar de acordo com os objetivos,
posicionamento, conceito e estratégias.
86. DIVULGA A EMPRESA COMO UM TODO E
FIXA SUA IMAGEM.
Campanha institucional
PLANEJAMENTO DE COMUNICAÇÃO
89. APRESENTA TODA A LINHA DE
PRODUTOS, EVIDENCIANDO A
MARCA. Campanha guarda-chuva
90. ALÉM DE LEVAR O CONSUMIDOR À AÇÃO DE COMPRA,
CARACTERIZA-SE POR ACELERAR AS VENDAS,
MANTENDO CONTATO DIRETO COM O PÚBLICO.
Campanha de promoção
PLANEJAMENTO DE COMUNICAÇÃO
91.
92. INCENTIVA O AUMENTO DE
VENDAS E RELACIONAMENTO
ENTRE OS VENDEDORES DE
EMPRESAS E OS LOJISTAS-
CLIENTES.
Campanha de incentivo
94. DESTACA O NOME DO
VAREJISTA QUE ANUNCIA
DIVERSOS PRODUTOS,
CONCORRENTES OU NÃO.
Campanha cooperada
95. PLANEJAMENTO DE COMUNICAÇÃO
TIPOS DE CAMPANHA POR CICLO DE VIDA DE PRODUTO:
1 2 3 4 5
Desenvolvimento
Introdução
Crescimento
Maturidade
Declínio
Nãosãorealizadascampanhas.
Campanhadepropagandae/oudepromoções.
Campanhadesustentação(propaganda).
Campanhadepropaganda,incentivoepromoções.
Campanhadepromoçãodevendas.
109. Características Café São Braz Café Santa Clara
Personagem principal Masculino
Masculino
("Caco" como protagonista)
Estilo de música Mais tradicional
Mais moderna
(humor)
Idade dos personagens De 25 a 35 anos
30 anos em média
(antes de casar)
Posicionamento do café
Presente em todos os
momentos do dia
Agregador de pessoas/
amigos
143. Supermercados Café São Braz Café Santa Clara Vencedores
Mercearia
Masterboi
R$4,39 R$4,39
Café São Braz: 02
estabelecimentos.
Café Santa Clara: 02
estabelecimentos.
Empate: 02
estabelecimentos.
* Não pudemos avaliar no
Supermercado Todo Dia.
Supermercado
Soberano
R$5,49 R$4,98
Hiper Casa Forte R$3,59 R$3,98
Makro R$3,79 R$3,79
Todo Dia - R$3,98
Do Lar R$4,99 R$4,98
Hiper Av. Recife R$3,78 R$3,98
145. REALIZADA POR INICIATIVA DO:
INSTITUTO HARROP DE PESQUISA DE MERCADO
C A F É
“SHARE OF MIND”, PREFERÊNCIA E IMAGEM DE MARCAS
(RECIFE – ABRIL DE 2015)
145
146. INFORMAÇÕES TÉCNICAS E METODOLÓGICAS
UNIVERSO PESQUISADO: POPULAÇÃO DE 16 ANOS E MAIS DA CIDADE DO
RECIFE
METODOLOGIA: ENTREVISTAS PESSOAIS E DOMICILIARES
PERÍODO DA COLETA DE DADOS: 20-30 DE ABRIL DE 2015
NATUREZA DAAMOSTRA: AMOSTRA ESTRUTURADA POR SEXO, IDADE E
REGIÕES POLÍTICO-ADMINISTRATIVAS DA CAPITAL
TAMANHO DAAMOSTRA: 300 ENTREVISTAS
MARGEM DE ERRO MÁXIMO COM 95% DE SEGURANÇA: 5,7%
146
147. Nº %
TOTAL 300 100%
POR SEXO
- Masculino 142 47%
- Feminino 158 53%
POR FAIXA ETÁRIA
- 16/29 anos 144 48%
- 30/49 anos 97 32%
- 50 anos e + 59 20%
POR CLASSE SOCIOECONOMICA (CRITÉRIO BRASIL)
- Classe A 21 7%
- Classe B1 23 8%
- Classe B2 49 16%
- Classe C1 76 25%
- Classe C2 84 28%
- Classes D/E 47 16%
POR REGIÃO POLÍTICO-ADMINISTRATIVA
- RPA 1: Santo Amaro, Boa Vista 15 5%
- RPA 2: Campo Grande, Arruda, Beberibe 45 15%
- RPA 3: Graças, Jaqueira, Casa Amarela, Vasco da Gama, Nova Descoberta 60 20%
- RPA 4: Prado, Cordeiro, Varzea, Engenho do Meio 54 18%
- RPA 5: Afogados, Areias, Jardim. São Paulo 51 17%
- RPA 6: Boa Viagem, Ibura, Imbiribeira, Vila do Ipsep, Brasília Teimosa 75 25%
COMPOSIÇÃO DAAMOSTRA POR SEXO, FAIXA ETÁRIA, CLASSE SOCIOECONOMICA
E REGIÃO POLÍTICO-ADMINISTRATIVA
147
148. “TOP OF MIND” – PRIMEIRA MARCA LEMBRADA DE CAFÉ
(RESPOSTA ÚNICA E ESPONTÂNEA)
SANTA CLARA
SÃO BRAZ
NESCAFÉ
PETINHO
PRETINHO
CIROL/ROYAL
PILÃO
MELITTA
3 CORAÇÕES
0 10 20 30 40
1
3
5
6
7
13
15
16
34
148
149. CONSCIENTIZAÇÃO DE MARCAS DE CAFÉ:
“BRAND AWARENESS” (CONHECIMENTO ESPONTÂNEO)
(RESPOSTA MÚLTIPLA E ESPONTÂNEA)
SANTA CLARA
SÃO BRAZ
PETINHO
NESCAFÉ
PRETINHO
CIROL/ROYAL
PILÃO
MELITTA
3 CORAÇÕES
MARATÁ
SÃO PAULO
NORDESTINO
OURO VERDE
KIMIMO
CABOCLO
0 18 35 53 70
1
1
1
2
2
5
9
11
12
15
24
34
42
53
69
149
150. CONSCIENTIZAÇÃO DE MARCAS DE CAFÉ:
“BRAND AWARENESS”
CONHECIMENTO ESPONTÂNEO POR SEGMENTOS DE CONSUMIDORES
SANTA CLARA E SÃO BRAZ
0
20
40
60
80
TOTAL MASC. FEM. A/B1 B2/C1 C2/D/E 16/29 30/49 50 +
47
60
51
54
51
55545253
6971
68
76
69
50
73
65
69
SANTA CLARA SÃO BRAZ
NESCAFÉ
0
15
30
45
60
TOTAL FEM. B2/C1 16/29 50 +
20
34
40
26
36
52
32
37
34
150
151. RECALL DE PROPAGANDA DE CAFÉ NOS ÚLTIMOS 30 DIAS
(RESPOSTA MÚLTIPLA E ESPONTÂNEA)
VIRAM, LERAM, OUVIRAM
Santa Clara
São Braz
Petinho
Nescafé
Pretinho
3 Corações
Pilão
Melitta
Outras
NÃO VIRAM
0 15 30 45 60
57
1
1
2
3
3
7
7
16
20
43
151
152. MARCA DE CAFÉ CONSUMIDA HABITUALMENTE NO DOMICÍLIO
(RESPOSTA ÚNICA E ESPONTÂNEA)
SANTA CLARA
NESCAFÉ
SÃO BRAZ
PETINHO
MELITTA
PRETINHO
PILÃO
3 CORAÇÕES
NORDESTINO
MARATÁ
OUTRAS
Não se toma café no domicílio
0 25 50 75 100
6
1
1
1
1
3
4
4
10
10
17
42
152
153. IMAGEM DE MARCAS DE CAFÉ:
MARCA DE MELHOR QUALIDADE
(RESPOSTA ÚNICA E ESTIMULADA COM CHECK-LIST)
SANTA CLARA
SÃO BRAZ
PETINHO
MELITTA
PILÃO
PRETINHO
MARATÁ
NORDESTINO
0 25 50 75 100
1
1
3
8
8
9
26
44
153
154. IMAGEM DE MARCAS DE CAFÉ:
MARCA DE SABOR MAIS GOSTOSO
(RESPOSTA ÚNICA E ESTIMULADA COM CHECK-LIST)
SANTA CLARA
SÃO BRAZ
PETINHO
MELITTA
PILÃO
PRETINHO
MARATÁ
NORDESTINO
Não sabe/não opina
0 25 50 75 100
4
1
1
4
7
7
10
22
44
154
155. IMAGEM DE MARCAS DE CAFÉ:
MARCA QUE TEM A EMBALAGEM MAIS ATRAENTE
(RESPOSTA ÚNICA E ESTIMULADA COM CHECK-LIST)
SANTA CLARA
SÃO BRAZ
MELITTA
PETINHO
PILÃO
PRETINHO
MARATÁ
NORDESTINO
Não sabe/não opina
0 25 50 75 100
2
1
2
3
7
7
9
29
41
155
156. IMAGEM DE MARCAS DE CAFÉ:
MARCA MAIS FÁCIL DE ACHAR/MELHOR DISTRIBUIÇÃO
(RESPOSTA ÚNICA E ESTIMULADA COM CHECK-LIST)
SANTA CLARA
SÃO BRAZ
PETINHO
PRETINHO
PILÃO
MELITTA
MARATÁ
NORDESTINO
0 25 50 75 100
1
1
3
4
6
13
20
52
156
157. IMAGEM DE MARCAS DE CAFÉ:
MARCA DE PREÇO MAIS ALTO
(RESPOSTA ÚNICA E ESTIMULADA COM CHECK-LIST)
SÃO BRAZ
MELITTA
PILÃO
SANTA CLARA
PETINHO
MARATÁ
PRETINHO
NORDESTINO
Não sabe/não opina
0 25 50 75 100
12
1
2
3
5
14
16
19
28
157
158. IMAGEM DE MARCAS DE CAFÉ:
MARCA DE PREÇO MAIS BAIXO
(RESPOSTA ÚNICA E ESTIMULADA COM CHECK-LIST)
PETINHO
PRETINHO
SANTA CLARA
MARATÁ
NORDESTINO
SÃO BRAZ
PILÃO
MELITTA
Não sabe/não opina
0 25 50 75 100
7
3
4
4
8
9
17
22
27
158
159. IMAGEM DE MARCAS DE CAFÉ:
MARCA QUE FAZ A MELHOR PROPAGANDA
(RESPOSTA ÚNICA E ESTIMULADA COM CHECK-LIST)
SÃO BRAZ
SANTA CLARA
PETINHO
PRETINHO
MELITTA
PILÃO
MARATÁ
NORDESTINO
Não sabe/não opina
0 25 50 75 100
5
1
2
3
3
5
38
42
159
161. DESEMPENHO COMPARATIVO DE ALGUMAS MARCAS
DE CAFÉ EM CITAÇÕES ESPONTÂNEAS
MARCAS
“TOP OF MIND”
1ª MARCA
LEMBRADA (*)
MARCAS
CONHECIDAS
(*)
RECALL DE
PROPAGANDA
(*)
MARCA TOMADA COM
MAIS FREQUÊNCIA
NO DOMICÍLIO (*)
SANTA CLARA 34% 69º% 20% 42%
SÃO BRAZ 16% 53% 16% 10%
NESCAFÉ 15% 34% 7% 17%
PETINHO 13% 42% 7% 10%
PRETINHO 7% 24% 3% 4%
161
___________________________________________________________________
( *) – Citações espontâneas das marcas
162. DESEMPENHO COMPARATIVO DA IMAGEM DE
OITO MARCAS DE CAFÉ
RESPOSTA ÚNICA E ESTIMULADA COM “CHECK-LIST”
MARCAS
MELHOR
QUALIDAD
E
EMBALAGE
M
MAIS
SABOR
MAIS
GOSTOS
MELHOR
DISTRI-
BUIÇÃO
PREÇO
MAIS
BARATO
PREÇO
MAIS
CARO
MELHOR
PROPA-
GANDA
SANTA CLARA 44% 41% 44% 52% 17% 14% 38%
SÃO BRAZ 26% 29% 22% 20% 4% 28% 42%
PETINHO 9% 7% 10% 13% 27% 5% 5%
MELITTA 8% 9% 7% 3% 3% 19% 3%
PILÃO 8% 7% 7% 4% 4% 16% 2%
PRETINHO 3% 3% 4% 6% 22% 2% 3%
MARATÁ 1% 2% 1% 1% 9% 3% 1%
NORDESTINO 1% 1% 1% 1% 8% 1% 0%
Não sabe/não
opina
0% 2 4% 0% 7% 12% 5%
162
169. PRESENTE EM MUITOS
MOMENTOS DO DIA
FAZ COMPANHIA
ÀS PESSOAS
TODO CAFÉ TEM SÓ O SÃO BRAZ CAFÉ TEM
O SISTEMA DE
TORRA PERFEITA
ACREDITAR QUE É DIFERENTE
PARA PODER EXPERIMENTAR
172. O QUE BUSCAMOS PARA A NOVA CAMPANHA?
MÚSICA: aproxima de todas as classes
PESSOAS: identificação
PRODUTO: plasticidade e apetit appeal
UM TEMA: bordão e provocação
PDV: estímulo à troca na hora da compra
GMIC: recall e propagacão da ideia
237. Análise de SWOT:
Forças:
• Especializada em saúde corporaÉva.
• Parceria do RH com consultorias gratuitas e suporte
diário.
• Conhecimento, experiência e credibilidade dos seu
sócios.
• Redução de custos, minimizando os riscos do cliente, a
curto, médio ou longo prazo.
Oportunidades:
• Com a crise econômica, as empresas buscam reduzir
seus custos.
• As empresas do segmento não possuem presença na
mídia.
Fraquezas:
• A percepção da redução dos custos do cliente não são
imediatas.
• Desconhecimento da marca.
• Dificuldade de apresentar os serviços oferecidos pela
empresa.
Ameaças:
• Pela remuneração ser através de comissão, a empresa
é vista como um custo adicional.
• As corretoras concorrentes colocam em risco o cliente
para fechar o negócio.
261. Rádio
Roteiro de spot 30"
Entra uma vinheta com o slogan musicado:
SaúdeCorp.
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279. “VOCÊ TEM QUE DESCOBRIR O QUE VOCÊ AMA. ISSO É
VERDADEIRO TANTO PARA O SEU TRABALHO QUANTO
PARA COM AS PESSOAS QUE VOCÊ AMA.
SEU TRABALHO VAI PREENCHER UMA PARTE GRANDE
DA SUA VIDA E A ÚNICA MANEIRA DE FICAR
REALMENTE SATISFEITO É FAZER O QUE VOCÊ
ACREDITA SER UM ÓTIMO TRABALHO. E A ÚNICA
MANEIRA DE FAZER UM EXCELENTE TRABALHO É
AMAR O QUE VOCÊ FAZ.”
Steve Jobs
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