SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 86
Baixar para ler offline
PUC CAMPINAS
AULA MARKETING DIGITAL – 01/10/2019
ATRAVÉS DE AÇÕES EFICAZES DE MARKETING DIGITAL
DESDE 2008 AJUDANDO EMPRESAS A CONQUISTAREM + RESULTADOS
AGÊNCIA SAWI,
DESDE 2008 AJUDANDO EMPRESAS A CONQUISTAREM MAIS
RESULTADOS ATRAVÉS DE AÇÕES EFICAZES DE MARKETING DIGITAL
BAGAGEM QUE NOS AJUDA A VENCER QUALQUER DESAFIO
MAIS DE 30 SEGMENTOS ATENDIDOS E 500 PROJETOS CONCLUIDOS
TELEFONIA
ÓTICA
FARMACO
IMOBILIÁRIA
PETFOODS
MUITO
MAIS…
COMBUSTÍVEL
HOTELARIA
TURISMO COMPARADORES
ALIMENTOS
DESDE 2008 AJUDANDO EMPRESAS A CONQUISTAREM MAIS
RESULTADOS ATRAVÉS DE AÇÕES EFICAZES DE MARKETING DIGITAL
EQUIPE FULL SERVICE =
VISÃO DE FUTURO E PRECISÃO NO AGORA
AÇÕES QUE SE CONVERSAM GERAM MAIS RESULTADOS
TIME DE EXPERTS E ATENDIMENTO FULL SERVICE
ENTENDIMENTO DOS OBJETIVOS + MOMENTO DO CLIENTE
PLANEJAMENTO INTELIGENTE COM VISÃO DE NEGÓCIOS
PARCERIA QUE DEIXA O DIA A DIA LEVE E EXPECTATIVAS ALINHADAS
ATUAÇÃO TRANSPARENTE, HONESTA E COMPROMETIDA
ALINHAMENTO DOS OBJETIVOS + MOMENTO DO CLIENTE
PLANEJAMENTO INTELIGENTE COM VISÃO DE NEGÓCIOS
ALINHAMENTO DOS OBJETIVOS + MOMENTO DO CLIENTE
PLANEJAMENTO INTELIGENTE COM VISÃO DE NEGÓCIOS
SABEMOS QUE PERFORMANCE SE FAZ NAS PEQUENAS COISAS
ATENÇÃO AOS DETALHES E PRECISÃO NA EXECUÇÃO
ALINHAMENTO DOS OBJETIVOS + MOMENTO DO CLIENTE
PLANEJAMENTO INTELIGENTE COM VISÃO DE NEGÓCIOS
O QUE É SUCESSO PARA SUA MARCA E EMPRESA?
FOCO NOS INDICADORES IMPORTANTES
EVOLUÇÃO CONSTANTE, MELHORAR SEMPRE JUNTOS
ALINHAR, EXECUTAR, MEDIR, AVALIAR, REPLANEJAR…
CENÁRIO
de pessoas acessam a internet
através de dispositivos mobile.
268milhões
dos usuário compram através
de dispositivos mobile.30% $
Fontes: Google / Censo brasileiro / Internet World Stats / Our Mobile Planet / Anatel / 2 Get Marketing 2 Go / Marissa Mayer at Web 2.0 / Jupiter Research.
O Google é buscador mais
utilizado com um share de98%
dos usuários iniciam o processo
de compra nos buscadores.78%
A 1ª posição dos resultados orgânicos do
Google, tem uma absorção de cliques de 40%
O índice de confiança dos
resultados orgânicos é de93%
36%
dos usuários acreditam que as primeiras
posições do Google são líderes de mercado.
Em sua última atualização, o Google
passou a favorecer sites preparados
para dispositivos mobile.
MARKETING DIGITAL
PLANO DE AULA
Cronograma:
§ Apresentação;
§ Overview de boas práticas e comportamento
dentro de uma agência digital;
§ Marcas
§ Funil de vendas
§ Blog
§ Site
§ SEO
§ Discussão e conclusão final
Objetivos:
§ Aumentar a amplitude de visão sobre conteúdo;
§ Entregar projetos com mais estratégia dentro de:
§ SEO
§ Site
§ Redes Sociais
§ BLOG
FUNIL DE MARKETING DIGITAL
ATRAIR
CONVERTER
ATIVAR
AGRADAR
CLIENTESATIVOS E PROMOTORES
Estranhos
Visitantes
Leads
Consumidores
Recompra
Alcançar usuários e tornar
estranhos em visitantes.
Conquistar visitantes para
converte-los em leads.
Nutrir leads para torná-los
clientes ativos.
Agradar clientes para efetuar novas
venda .
FUNIL DE INBOUND MARKETING
ATRAIR
CONVERTER
VENDER
AGRADAR
PROMOTORES
§ Site
§ Blog
§ SEO
§ Mídia
§ Redes Sociais
§ Call to Action
§ Landing Pages
§ Formulários
§ Contatos
§ E-mail
§ Workflow
§ Lead Scoring
§ Integração com CRM
Estranhos
Visitantes
Leads
Consumidores
§ Monitoramento de Redes Sociais
§ Call to Action Inteligence
§ E-mail
§ Workflows
§ Tempo no site
§ Comentários
§ Leads
§ Share
§ Propostas enviadas
§ Reuniões marcadas
§ Vendas - receita
§ Compra
§ Indicações
§ Plano de Mídia (AdWords) Adicional
§ Plataforma de Blog para otimizar os resultados
§ Mídias Sociais: Facebook, Google+e Twiiter
§ SEO Interno.
§ Arquitetar os call to actions pensando em recompensas
- Produzir conteúdo
- Colocar no site
§ Desenhar Blog com foco em conversão.
E-books, vídeos, etc.
§ CRM Integrado com o Marketing
§ Automação de Workflow
§ Automação de Pós Vendas
§ Redes Sociais
§ Depoimentos
Ferramentas KPI’s Plano de Ação
Recompra
§ Visitas no Site
§ Visitas no Blog
§ Novos Fãs
§ Novos Seguidores
GERENCIAMENTO
REDES SOCIAIS
Cada post na rede social ou blog são estratégicos. Tem
um objetivo que deve ser claro e normalmente vendem
algo.
Pode-se vender um produto ou reforçar a marca da
empresa, ou atrair engajamento através de posts
específicos ou bastidores.
Os posts de referências são usados para agregar
repultação externa aos produtos, serviços ou a imagem
da empresa.
ESTRATÉGIA DE CONTEÚDO
PRODUTOS
INSTITUCIONAL
ENGAJAMENTOREFERÊNCIA
BASTIDORES
PERSONA
O que ele sente e pensa?
O que ele vê?
Quem ele escuta?
O que ele diz e faz?
Ganhos?
Dor Frustações
Preocupações?
Análise Perfil
Que meios de conteúdo consome?
CAMADAS	DE	INFORMAÇÃO
ATUAÇÃO	EM	MÍDIAS	SOCIAIS	COM	FOCO	NOS	
CONSUMIDORES
PLANEJAMENTO DE REDES SOCIAIS
§ Objetivos que a empresa deseja atingir a curto, médio e
longo prazo.
§ Estratégias envolvendo gerenciamento de dados e
métricas.
§ Perfil do Cliente determinado através da definição de
personas e análises dos seus comportamentos.
O Planejamento e o desenvolvimento de estratégias, definição de conteúdo e cronograma de ações para as redes sociais
são essenciais para divulgar bem a empresa e as oportunidades oferecidas por ela. Para isso deve-se determinar:
DESIGN DE REDES SOCIAIS
§ Avatar é o primeiro contato visual com a marca, e deve
seguir padrões que acompanhem todo o resto da página.
§ Capa é o maior espaço de personalização da página e
deve ser usado estrategicamente para transmitir e
solidificar o posicionamento da marca.
§ Redesign é indicado de tempos em tempos para
modernização da página seguindo novas tendências,
determinação de novos objetivos e novas campanhas.
O desenvolvimento do Design segue o padrão visual da atual campanha e posicionamento da marca, determinados através
de análise. Ele é composto através das seguintes imagens e ações:
CONTEÚDO PARA REDES SOCIAIS
§ Palavras Chaves e Hashtags pertinentes aos produtos,
serviços e público que se pretende divulgar e atingir, com foco
em conversões e posicionamento.
§ Postagens semanais conforme a estratégia e volume de
interações determinadas.
O desenvolvimento de um Conteúdo próprio deve ser focado nos objetivos e
posicionamento da marca. E para isso deve-se seguir um planejamento de:
ATENDIMENTO E SAC
§ Interações com internautas ampliando a conexão entre marca
e consumidor, explorando
§ Respostas SAC semanal Nível 1 à perguntas do cliente, não
relacionadas a conhecimentos de nível técnico.
§ Respostas SAC semanal Nível 2 à perguntas do cliente,
relacionadas a conhecimentos de nível técnico.
Dentro dos Serviços oferecidos, há opções de dois tipos de atendimento à empresa e dois níveis diferentes de respostas aos
clientes:
MONITORAMENTO
§ Marca recebe citações e gera envolvimento direto com o
público.
§ Publicações são conteúdos que criam um tráfego e geram
engajamento.
§ Público alvo desenvolvido através de postagens e
interações que a página proporciona.
O Monitoramento é diário, acompanhando e analisando qualquer interação na página e extraindo dados e assim obtendo
melhores resultados para:
RELATÓRIOS
§ Análise de Métricas voltada para melhorias de
desempenho.
§ Resultados orientados através de dados
demonstrando a eficácia das ações realizadas.
Os Relatórios são ferramentas essenciais para o acompanhamento de resultados e planejamento de novas
campanhas e conteúdos. Para isso desenvolvemos:
O QUE FAZEMOS
Gerenciamento da rede social:
§ Planejamento de ação especial
§ Gerenciamento da rede social
§ SAC nível 1 e 2
§ Interações
§ Pauta e desenvolvimento de posts
§ Relatórios
Produção de conteúdo especiais:
§ Produção de vídeos e fotos
Campanha de mídia:
§ Planejamento da campanha
§ Desenvolvimento dos anúncios
§ Setup dos grupos de anúncios, bids, formatos
§ Otimização de performance da campanha
§ Tageamento
§ Relatórios
CASE DE SUCESSO
Farmina: + de 200mil fãs, case de
sucesso pois tem maior engajamento
do segmento e virou referência para
outros países
Hunter Douglas: + de 200mil fãs,
Case de sucesso fez com que a Matriz
nos EUA pedisse uma apresentação de
nossas estratégias para inspirar outros
países
Transamérica Expo Center: + de
100mil fãs, Referência no segmento
com maiores índices de engajamento e
page performance index.
CASE DE SUCESSO
Óticas Diniz: + de 500mil fãs, meta de
500mil fãs atingida antes do prazo e
com verba abaixo da estimativa
necessária.
Ruff: + de 200mil fãs, Case de
sucesso com maior engajamento e
page performance index do segmento
mesmo contra marcas que investem
muito mais
Sawi VS Frio: 24hr de ação, 1mi de
alcance orgânico, 1 curtir por min:
Ação social no social midia day da
agência em prol de instituições.
CASE DE SUCESSO
Farmina: Case de sucesso pois tem
maior engajamento do segmento
atualmente e virou referência para a
marca em outros países
Hunter Douglas: Case de sucesso fez
com que a Matriz nos EUA pedisse uma
apresentação de nossas estratégias
para inspirar a marca em outros países
Transamérica expo center:
Crescimento de um perfil novo para
mais de 15mil seguidores reais e
referência no segmento com maiores
indices de engajamento
O PROJETO
O que está incluso neste projeto:
Ação Sem 1 Sem 2 Sem 3 Sem 4
Gerenciamento Linkedin Sim
Quantidade de posts Linkedin com moldura e
banco de imagem
3 3 3 3
Quantidade de interações 500
Quantidade de SAC nível 1 150
Quantidade de SAC nível 2 80
Integração com equipe de mídia Sim
Relatório Sim
FACEBOOK
PERFIL DA AUDIÊNCIA
No Brasil:
§ 100 milhões de brasileiros tem Facebook
§ 46% dos usuários são homens e 54% mulheres
§ 70% dos consumidores seguem marcas
Idade dos usuários
§ 13-17 – 9 Milhões
§ 18-24 – 28 Milhões
§ 25-34 – 29 Milhões
§ 35-44 – 17 Milhões
§ 45-54 – 10 Milhões
§ 50-64 – 4,5 Milhões
§ 65+ – 2,5 Milhões
CONSUMO DO CONTEÚDO
Interação 2017/2018 com a rede:
§ 67% dos usuários acessam o Facebook todos os dias
§ 90% acessam mensalmente através do celular
§ Buscam conteúdo de diversão e humor
§ Gostam de ver review de produtos
§ Novas idéias e formas de pensar
§ 92% publicam conteúdo pelo menos 1x por semana
§ 34% realizam interações de negócios no facebook
§ 69% compartilham conteúdo no Facebook e instagram
§ 1 a cada 5min que o brasileiro passa online é no Facebook
EXPECTATIVA DO CONTEÚDO
Confiança está na experiencia de amigos:
§ 76% dos consumidores dizem que reviews e fotos de outros
consumidores influenciam na decisão de compra
§ 77% dos consumidores admitem que fotos de consumidores tem
mais impacto do que imagens tratadas pelos departamentos de
marketing das empresas
§ Anúncios no com reviews tem um CPAe um CPC 50% menor
do que anúncios normais
§ Posts sem engajamento aparecem menos no feed de
atualizações a cada mudança de algaritmo do Facebook
RELAÇÃO COM PROPAGANDA
Oportunidades:
§ 92% Das empresas estão conectadas no facebook
§ 70% dos usuários segue pelo menos uma marca
§ 67% das empresas que atuam no B2C já conquistaram
clientes pela rede social
§ Empresas que usam acreditam que os principais beneficios
sao:
§ 77% Divulgação da marca
§ 63% Engajamento da audiência
§ 50% Aumento no trafego do blog ou site
§ 48% Aumento no número de vendas e cliente
FORMATOS FACEBOOK ADS
Imagem: Direcione as pessoas para
sites ou aplicativos de destino usando
elementos visuais de alta qualidade.
Coleção: Estimule as compras exibindo
itens de seu catálogo de produtos,
personalizados para cada indivíduo.
Carrossel: Mostre até dez imagens ou
vídeos em um mesmo anúncio, cada
um com seu próprio link.
Apresentação multimidia: Use
movimento, som e texto para contar sua
história de forma encantadora em
qualquer velocidade de conexão.
Canvas: Permita que as pessoas
abram uma experiência otimizada para
dispositivos móveis em tela cheia
instantaneamente do seu anúncio.
Vídeo: Apresente os recursos do
produto e chame a atenção das
pessoas com sons e movimentos
FORMATOS FACEBOOK ADS
Anúncios de geração de cadastros:
ajudam você a coletar informações de
pessoas interessadas na sua empresa
Ofertas: são descontos que você pode
compartilhar com os clientes no
Facebook
Envolvimento com a publicação:
Impulsionar publicações para gerar
mais curtidas, comentários,
compartilhamentos e visualizações
Curtidas na página: usados para levar
os usuários a curtir sua Página
Participações no evento: usados para
promover o reconhecimento do seu
evento e gerar participações.
INSTAGRAM
PERFIL DA AUDIÊNCIA
No Brasil:
§ 50 milhões de brasilieiros tem Instagram
§ 47% dos usuários são homens e 53% mulheres
§ 53% dos consumidores seguem marcas
No Mundo:
§ 400 milhões de usuários ativos diariamente
§ 250 milhões de usuários ativos no Stories diariamente
§ O Instagram é utilizado por 48.8% das marcas
§ 95 milhões fotos postadas diariamente;
§ 32% de toda a internet está no Instagram;
CONSUMO DO CONTEÚDO
Dados que fazem a diferença:
§ 12,6% mais engajamento em posts com uma hashtag
§ 11 hashtags é o número que mais gera engajamento
§ Hashtags que tem 21-24 caracteres tem mais engajamento
§ 80% dos usuários seguem pelo menos uma empresa
§ 60% descobre um produto ou serviço novo
§ 30% compram um produto que descobriram pelo instagram
§ Interação maior de dias de semana
§ 79% mais engajamento em posts com localização
§ 34% mais engajamento em videos postados as 21:00.
EXPECTATIVA DO CONTEÚDO
Conquistar mais audiência está nos detalhes:
§ 70% dos posts dos instagram nao são vistos devido ao
novo algoritmo. É preciso fazer diferente:
§ Conteúdo rico: Histórias, locais, vídeos sao formas de
aumentar engajamento e a visibilidade do perfil e posts
§ Encontrar algo inesperado
§ Videos: 40% mais consumo
§ Fotos: tem 36% mais engajamento do que vídeos
§ Rostos: Fotos com rostos recebem 38% mais curtidas
§ Conteúdo: Conteúdo de outros usuários convence mais do que da marca
§ Inspiração: decoração, estilo de vida, saúde, comida e receitas
EMOJIS
Também é forma de se expressar:
§ 50% dos posts no instagram tem emojis
§ O emoji mais usado é o coração vermelho
§ Muitas interações são apenas por emoji
§ O monitoramento de emoji já é feito por empresas com
objetivo de entender melhor o contexto do conteúdo
escrito.
RELAÇÃO COM PROPAGANDA
Oportunidades:
§ 1 a cada 7 Hashtags são de marcas
§ 70% das empresas estao usando instagram em 2017
§ 25% dos anúncios já são em vídeos e tem até 2x mais
engajamento
§ 65% dos posts de maior desempenho incluem produtos
§ 4,5x mais conversão quando um consumidor vê um
produto numa foto de outra pessoa
§ 9,6x mais chance de conversão se o consumidor que ver
o produto na foto de outra pessoa interagir com ela
FORMATOS INSTA ADS
Foto Vídeo Carroussel Stories Stories Canvas
DYNAGRAM
O QUE É DYNAGRAM?
DYNAGRAM é um acelerador de crescimento de perfils no instagram de forma orgância, real, segmentada, com pessoas
que vão curtir e seguir sua marca de verdade pois tem o perfil pra isso e já curtem marcas e perfis similares mais ainda
não encontraram o seu.
É serviço desenvolvido pela agência Sawi que promove o crescimento também de interações partindo da premissa que
ao interagirmos com um potencial consumidor dentro do perfil da marca ele irá interagir de volta de forma positiva e
recorrente seguindo fluxo:
PERFIL DO	
CONSUMIDOR
SETUP DE	
CAMPANHA
INTERAÇÃO	
AUTOMATIZADA
NOTIFICAÇÃO	
CONSUMIDOR
CONSUMIDOR	
SEGUE	MARCA
CONSUMIDOR	
INTERAGE	
MARCA
SAWI	OTIMIZA	
CICLO	
COMPLETO
COMO A SAWI FAZ
Criamos uma ”brand persona” entendendo quem é seu cliente e à partir daí estudamos seu comportamento no
Instagram categorizando diversos parâmetros como: Hashtags, Locais, Perfils que segue, Perfils que curte, etc. Com
tudo isto catalogado, criamos uma robôs que irão atuar de forma parametrizada e sempre otimizada por nós com ações
automatizadas sempre interagindo com estes potenciais consumidores, curtindo e seguindo, trazendo como resultados:
Principais resultados:
§ Seguidores reais e que interagem por que querem;
§ Perfis interessados no seu produto pois são cuidadosamente segmentados;
§ Crescimento de até 10x mais rapido do que não usar Insta-Up.
ETAPAS E ENTREGAS
Acreditamos que alinhamento inicial entre cliente e agência e suas responsabilidades é a melhor forma de cumprir
prazos e manter longos relacionamentos. Esta é uma estrutura básica de criação de site:
Ação
Brand persona da marca
Estudo de comportamento do consumidor
Planejamento de DYNAGRAM
SETUP dos processos automatizados
Inicio do trabalho com 30% da velocidade
Revisão e otimização
Inicio do trabalho com 100% da velocidade
Otimização constante
CASES DE SUCESSO
Desafio: Uma grande rede de Petfood nos passou o desafio de crescer a base de seguidores no perfil da marca do
Instagram segmentando apenas perfils interessados pelo assunto, potenciais consumidores e perfis reais de usuários
de instagram. A marca nos colocou a qualidade acima de número.
11/15 – Inicio do trabalho: 379 seguidores
07/17 – Inicio do trabalho: 11887 seguidores
07/16 – Inicio do trabalho: 3242 seguidores
Resultado:
Conclusão: Sem o DYNAGRAM, a marca teria
apenas 1566 seguidores e muito menos
interação. Resultados 7x maior.
Início	InstaUP
InstaUP	rodando	100%
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
14000 Followers
CASES DE SUCESSO
Desafio: Uma grande rede de eventos do País nos passou o desafio de crescer a base de seguidores no perfil da
marca do Instagram segmentando apenas perfils interessados pelo assunto, potenciais consumidores e perfis reais de
usuários de instagram. A marca nos colocou a qualidade acima de número.
11/15 – Inicio do trabalho: 354 seguidores
06/17 – Inicio do trabalho: 14.785 seguidores
08/16 – Inicio do trabalho: 4.482 seguidores
Resultado:
Conclusão: Sem o DYNAGRAM, a marca teria
apenas 1566 seguidores e muito menos
interação. Resultados 15x maior.
Início Dynagram
Dynagram 100%
Pausa
Retomada
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
14000
16000
Date
14/12/2015
01/02/2016
18/03/2016
04/05/2016
19/06/2016
03/08/2016
19/09/2016
03/11/2016
18/12/2016
02/02/2017
19/03/2017
03/05/2017
20/06/2017
BLOG
COMPORTAMENTO CONSUMIDOR
Vantagens:
§ 61% dos leitores realizam uma compra com base em
uma recomendação de um blog. Posts ”como fazer” são
os com maior índice de conversão
§ 73% das empresas B2B posts cases em Blogs e tem
boas repostas
§ 80% dos blogs enviam matérias por e-mails
§ Em média um post é lido em 37 segundos
§ Posts para SEO tem resultados correlacionados com
2000 palavras
§ 29% das empresas já aprenderam a reutilizar conteúdo
COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
Estar presente nos resultados de buscas é
§ 81% dos usuários de internet acreditam que posts em
blogs são fontes de informação de confiança
§ Atualizar um post antigo pode gerar um resultado
orgânico de 74%. Só 55% das empresas fazem isto.
§ É possível usar o blog para gerar conteúdo que você
quer ficar indexado
§ Bons conteúdos sao viralizados nas redes sociais
MARKETING DE CONTEÚDO
DADOS IMPORTANTES:
§ Marketing de conteúdo conquista 3x mais leads do que
anúncios
§ Criação de conteúdo gera 434% mais paginas indexadas do
que sites sem updates. A chave é criar vários caminhos para
que o consumidor conheça seu negócio
§ A relevância do conteúdo é o índice com maior eficácia entre
os aspéctos de um bom conteúdo com 58%, o storytelling fica
logo atrás com 57%
§ 63% dos marqueteiros criam conteúdo olhando para a Persona
do consumidor acima tudo
PLATAFORMAS
O Site deve ser o melhor vendedor de uma empresa, pois em muitas vezes ele é o primeiro contato que um cliente em
potencial tem com a marca. Então, para que o projeto atinja os objetivos esperados e entregue resultados satisfatórios,
nossa equipe se baseia em quatro pilares:
§ Arquitetura da Informação
§ Performance
§ SEO
§ Design
PILARES DO SITE
A arquitetura da informação é a forma de organizar, categorizar toda a informação que a empresa quer que seja
consumida pelo usuário, de forma hierárquica e planejada com o objetivo de favorecer a usabilidade, encontrabilidade e
navegação do usuário. Isto garante mais conversão, maior consumo de conteúdo e sucesso no seu projeto.
CONTEXTO
USUÁRIO
CONTEÚDO
AI
OBJETIVOS
DA EMPRESA
INFORMAÇÃO	1
INFORMAÇÃO	2 INFORMAÇÃO	3
INFORMAÇÃO	4
INFORMAÇÃO	5
§ argumentos de venda
§ pontos de conversão
§ conteúdo estratégico
ARQUITETURA DA INFORMAÇÃO
A performance de um site tem impacto nos dois focos de um e-commerce: No Google, pois os robôs do google penalizam
sites lentos, piorando a posição nos resultados, e no usuário, que é cada vez mais exigente na internet. Confira:
Fonte: Amazon / AkamaiTechnologies
1=SEGUNDO
UM SITE QUE CARREGA
ATÉ UM SEGUNDO MAIS
RAPIDO PROPORCIONA
+7%
VENDAS
+11%
PÁGINAS
VISITADAS
+16%
SATISFAÇÃO DO
CLIENTE
PERFORMANCE
OTIMIZAÇÃO (SEO)
O Site é o seu ponto de localização na internet.
Quanto mais fácil de ser encontrado, mais clientes em potencial você receberá.
Otimização Arquitetura
§ Performance
§ Estrutura e Elementos
§ Programação de Códigos
§ URL
§ Imagens leves
Conteúdo Interno
§ Presença de Keywords
§ Textos
§ Títulos
§ Descriptions
§ Links Internos
A apresentação visual da sua empresa e dos seus produtos e serviços é um fator decisivo na formação da
primeira impressão.
dos consumidores em todo o mundo tem mais
engajamento em um site com Design bonito do que
em um com design pobre.
Fonte: Adobe
DESIGN
das pessoas citam o Design como motivo
pelo qual eles confiam ou rejeitaram um
site de uma empresa.
Fonte: Ironpaper
94%
59%
Transamerica
Expo Center Agropalma LAX CEFAS
CASES DE SUCESSO
FRV Óticas Diniz EMS Renata Selmi
Hermann
CASES DE SUCESSO
Nortel Golden Books Ruff Hunter
Douglas
CASES DE SUCESSO
SEO
PETLOVE
PETLOVE
PETLOVE
COBASI
COBASI
COBASI
GERAÇÃO PET
SEO
DEFINIÇÃO:
SEO (Search Engine Optimization) ou em português,
Otimização para os mecanismos de buscas, é um serviço
mensal que tem como objetivo melhorar o posicionamento
de um site nos resultados orgânicos aumentando tráfego
relevante e qualificado para a empresa.
POR QUE É IMPORTANTE PARA NEGÓCIOS:
Mais de 80% das decisões de compra passam pelos buscadores e 98% dos usuários utilizam o Google.
Mais de 90% destes cliques são feitos na primeira página que acessam o site das empresas nas primeiras posições
com índices de confiança de 93%. Volume de tráfego + alta confiança + qualificação = J
DADOS IMPORTANTES
Dados e métricas:
§ Linking building é a tática mais complexa para executar de
acordo com 65% dos profissionais da área
§ SEO tem uma conversao média de 14.6% enquanto cold-
call e e-mails de 1.7%
§ Só 7% dos termos buscados sao vistos até a 3 página
§ Baseado em métricas, tráfego orgânico e SEO é 5.66x
melhor do que buscas pagas, porém, é recomendado
fazer ads se você nao consegue investir em SEO.
§ SEO teve um aumento de 50% no budget de 2017
comparado com 2016
OTIMIZAÇÃO EXTERNA (LINK BUILDING)
REPRESENTA 60% A 70% DO POTENCIAL DE FICAR BEM
POSICIONADO:
É um conjunto de ações recorrentes que visam fazer com que os robôs
do Google entendam que o site é cada vez mais e melhor referenciado
(links) por outras autoridades (outros sites) aumentando a relevância do
site alvo. Fatores de sucesso para uma campanha externa de SEO,
são:
§ Links de alta qualidade
§ Diversificação de Anchors
§ Estratégia de Interlinking
§ Distribuição orgânica e constante
§ Tracking de posições
§ Relatórios
SITE
ESTRUTURA
LINK BUILDING
COMO FAZEMOS SEO
EXPERIÊNCIA E ASSERTIVIDADE:
A primeira ação que fazemos é estudar o cenário do cliente. Com base nisto:
§ Sugerimos possíveis melhorias em gargalos de resultados
§ Estudamos as melhores keywords para trabalhar
§ Avaliamos a concorrência
§ Arrumamos a casa – melhoramos a plataforma
§ Sugerimos/executamos produção de conteúdo
§ Alinhamento de expectativas de forma honesta com atuação
transparente
RELATÓRIOS
GOOGLE DATA STUDIO
SHARPSPRING
SHARPSPRING
Aula PUC - Marketing digital x conteúdo
Aula PUC - Marketing digital x conteúdo
Aula PUC - Marketing digital x conteúdo

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Marketing digital planejamento
Marketing digital planejamentoMarketing digital planejamento
Marketing digital planejamentoCesar Pallares
 
Apresentação plano marketing digital
Apresentação plano marketing digitalApresentação plano marketing digital
Apresentação plano marketing digitalNw Mídia
 
Planejamento e estratégia para redes sociais
Planejamento e estratégia para redes sociaisPlanejamento e estratégia para redes sociais
Planejamento e estratégia para redes sociaisDigitais do Marketing
 
Planejamento em marketing digital
Planejamento em marketing digitalPlanejamento em marketing digital
Planejamento em marketing digitalKenneth Corrêa
 
Planejamento de Mídia Online
Planejamento de Mídia OnlinePlanejamento de Mídia Online
Planejamento de Mídia OnlineFred Pacheco
 
Ebook SCUP - Como fazer e vender um projeto de monitoramento em mídias sociais
Ebook SCUP - Como fazer e vender um projeto de monitoramento em mídias sociaisEbook SCUP - Como fazer e vender um projeto de monitoramento em mídias sociais
Ebook SCUP - Como fazer e vender um projeto de monitoramento em mídias sociaisCinara Moura
 
Curso de Marketing Digital de Resultados - Vitória - ES
Curso de Marketing Digital de Resultados - Vitória - ESCurso de Marketing Digital de Resultados - Vitória - ES
Curso de Marketing Digital de Resultados - Vitória - ESconteudoecommerce
 
Planejamento de Marketing Digital - Intensivo40h - mar12 - Prof. Jessé Rodrigues
Planejamento de Marketing Digital - Intensivo40h - mar12 - Prof. Jessé RodriguesPlanejamento de Marketing Digital - Intensivo40h - mar12 - Prof. Jessé Rodrigues
Planejamento de Marketing Digital - Intensivo40h - mar12 - Prof. Jessé RodriguesEscola do Marketing Digital
 
Plano de mkt digital conceitos e exemplos
Plano de mkt digital conceitos e exemplosPlano de mkt digital conceitos e exemplos
Plano de mkt digital conceitos e exemplosPhlávia Fernandes
 
Âncora Digital - Planejamento Estratégico de Marketing Digital
Âncora Digital - Planejamento Estratégico de Marketing DigitalÂncora Digital - Planejamento Estratégico de Marketing Digital
Âncora Digital - Planejamento Estratégico de Marketing DigitalÂncora Digital
 
Como trabalhar métricas e KPIs em Mídias Sociais
Como trabalhar métricas e KPIs em Mídias SociaisComo trabalhar métricas e KPIs em Mídias Sociais
Como trabalhar métricas e KPIs em Mídias SociaisCinara Moura
 
Planejamento Estratégico Digital
Planejamento Estratégico DigitalPlanejamento Estratégico Digital
Planejamento Estratégico DigitalFábio Bispo
 
Guia: Como fazer Marketing Digital no seu negócio
Guia: Como fazer Marketing Digital no seu negócioGuia: Como fazer Marketing Digital no seu negócio
Guia: Como fazer Marketing Digital no seu negócioDiene Araújo
 
Como preparar orçamento Gestão Redes Sociais 2015
Como preparar orçamento Gestão Redes Sociais 2015Como preparar orçamento Gestão Redes Sociais 2015
Como preparar orçamento Gestão Redes Sociais 2015Ana Mendes
 
Agência Badaró Apresentação 2015 PT
Agência Badaró Apresentação 2015 PTAgência Badaró Apresentação 2015 PT
Agência Badaró Apresentação 2015 PTFernando Camargo
 
Introdução ao marketing digital: Como o Marketing Digital pode ajudar no seu ...
Introdução ao marketing digital: Como o Marketing Digital pode ajudar no seu ...Introdução ao marketing digital: Como o Marketing Digital pode ajudar no seu ...
Introdução ao marketing digital: Como o Marketing Digital pode ajudar no seu ...Aldriana Alves
 
Projeto Experimental - Estratégia em Mídias Sociais
Projeto Experimental - Estratégia em Mídias SociaisProjeto Experimental - Estratégia em Mídias Sociais
Projeto Experimental - Estratégia em Mídias SociaisJoão Paulo Anzanello
 
Análise comparativa do Mix Promocional em Sites
Análise comparativa do Mix Promocional em SitesAnálise comparativa do Mix Promocional em Sites
Análise comparativa do Mix Promocional em SitesAline Magno
 

Mais procurados (20)

Marketing digital planejamento
Marketing digital planejamentoMarketing digital planejamento
Marketing digital planejamento
 
Apresentação plano marketing digital
Apresentação plano marketing digitalApresentação plano marketing digital
Apresentação plano marketing digital
 
Planejamento e estratégia para redes sociais
Planejamento e estratégia para redes sociaisPlanejamento e estratégia para redes sociais
Planejamento e estratégia para redes sociais
 
Midia Kit
Midia KitMidia Kit
Midia Kit
 
Planejamento em marketing digital
Planejamento em marketing digitalPlanejamento em marketing digital
Planejamento em marketing digital
 
Planejamento de Mídia Online
Planejamento de Mídia OnlinePlanejamento de Mídia Online
Planejamento de Mídia Online
 
Ebook SCUP - Como fazer e vender um projeto de monitoramento em mídias sociais
Ebook SCUP - Como fazer e vender um projeto de monitoramento em mídias sociaisEbook SCUP - Como fazer e vender um projeto de monitoramento em mídias sociais
Ebook SCUP - Como fazer e vender um projeto de monitoramento em mídias sociais
 
Agências Digitais
Agências DigitaisAgências Digitais
Agências Digitais
 
Curso de Marketing Digital de Resultados - Vitória - ES
Curso de Marketing Digital de Resultados - Vitória - ESCurso de Marketing Digital de Resultados - Vitória - ES
Curso de Marketing Digital de Resultados - Vitória - ES
 
Planejamento de Marketing Digital - Intensivo40h - mar12 - Prof. Jessé Rodrigues
Planejamento de Marketing Digital - Intensivo40h - mar12 - Prof. Jessé RodriguesPlanejamento de Marketing Digital - Intensivo40h - mar12 - Prof. Jessé Rodrigues
Planejamento de Marketing Digital - Intensivo40h - mar12 - Prof. Jessé Rodrigues
 
Plano de mkt digital conceitos e exemplos
Plano de mkt digital conceitos e exemplosPlano de mkt digital conceitos e exemplos
Plano de mkt digital conceitos e exemplos
 
Âncora Digital - Planejamento Estratégico de Marketing Digital
Âncora Digital - Planejamento Estratégico de Marketing DigitalÂncora Digital - Planejamento Estratégico de Marketing Digital
Âncora Digital - Planejamento Estratégico de Marketing Digital
 
Como trabalhar métricas e KPIs em Mídias Sociais
Como trabalhar métricas e KPIs em Mídias SociaisComo trabalhar métricas e KPIs em Mídias Sociais
Como trabalhar métricas e KPIs em Mídias Sociais
 
Planejamento Estratégico Digital
Planejamento Estratégico DigitalPlanejamento Estratégico Digital
Planejamento Estratégico Digital
 
Guia: Como fazer Marketing Digital no seu negócio
Guia: Como fazer Marketing Digital no seu negócioGuia: Como fazer Marketing Digital no seu negócio
Guia: Como fazer Marketing Digital no seu negócio
 
Como preparar orçamento Gestão Redes Sociais 2015
Como preparar orçamento Gestão Redes Sociais 2015Como preparar orçamento Gestão Redes Sociais 2015
Como preparar orçamento Gestão Redes Sociais 2015
 
Agência Badaró Apresentação 2015 PT
Agência Badaró Apresentação 2015 PTAgência Badaró Apresentação 2015 PT
Agência Badaró Apresentação 2015 PT
 
Introdução ao marketing digital: Como o Marketing Digital pode ajudar no seu ...
Introdução ao marketing digital: Como o Marketing Digital pode ajudar no seu ...Introdução ao marketing digital: Como o Marketing Digital pode ajudar no seu ...
Introdução ao marketing digital: Como o Marketing Digital pode ajudar no seu ...
 
Projeto Experimental - Estratégia em Mídias Sociais
Projeto Experimental - Estratégia em Mídias SociaisProjeto Experimental - Estratégia em Mídias Sociais
Projeto Experimental - Estratégia em Mídias Sociais
 
Análise comparativa do Mix Promocional em Sites
Análise comparativa do Mix Promocional em SitesAnálise comparativa do Mix Promocional em Sites
Análise comparativa do Mix Promocional em Sites
 

Semelhante a Aula PUC - Marketing digital x conteúdo

Planejamento digital walber pinheiro
Planejamento digital walber pinheiroPlanejamento digital walber pinheiro
Planejamento digital walber pinheiroWalber Pinheiro
 
Mídias sociais
Mídias sociaisMídias sociais
Mídias sociaisPatyLihma
 
Mídias sociais
Mídias sociaisMídias sociais
Mídias sociaisPatyLihma
 
Marketing de Relacionamento Digital e Mídias Sociais
Marketing de Relacionamento Digital e Mídias SociaisMarketing de Relacionamento Digital e Mídias Sociais
Marketing de Relacionamento Digital e Mídias Sociaisrodrigotadashi
 
On Marketing Digital - Apresentação Institucional
On Marketing Digital - Apresentação InstitucionalOn Marketing Digital - Apresentação Institucional
On Marketing Digital - Apresentação InstitucionalOn Marketing Digital
 
Marketing digital para e-commerce: como atrair mais clientes e alavancar seu ...
Marketing digital para e-commerce: como atrair mais clientes e alavancar seu ...Marketing digital para e-commerce: como atrair mais clientes e alavancar seu ...
Marketing digital para e-commerce: como atrair mais clientes e alavancar seu ...Soneto
 
Propagandas na Internet
Propagandas na InternetPropagandas na Internet
Propagandas na InternetFred Pacheco
 
Marketing e empreendedorismo digital
Marketing e empreendedorismo digitalMarketing e empreendedorismo digital
Marketing e empreendedorismo digitalMarcos Basilio
 
Marketing digital marcílio guimarães slideshare
Marketing digital   marcílio guimarães slideshareMarketing digital   marcílio guimarães slideshare
Marketing digital marcílio guimarães slideshareMarcílio Guimarães
 
Curso de gestão de redes sociais - Mercado E-commerce
Curso de gestão de redes sociais - Mercado E-commerceCurso de gestão de redes sociais - Mercado E-commerce
Curso de gestão de redes sociais - Mercado E-commerceconteudoecommerce
 
Curso de Mídias Sociais - Mercado E-commerce
Curso de Mídias Sociais - Mercado E-commerceCurso de Mídias Sociais - Mercado E-commerce
Curso de Mídias Sociais - Mercado E-commerceconteudoecommerce
 
Conexão Digital: Marketing Digital, Inbound e Novas Mídias
Conexão Digital: Marketing Digital, Inbound e Novas MídiasConexão Digital: Marketing Digital, Inbound e Novas Mídias
Conexão Digital: Marketing Digital, Inbound e Novas MídiasGui Nery
 
Treinamento Construindo vendas através de estratégias de relacionamento nas r...
Treinamento Construindo vendas através de estratégias de relacionamento nas r...Treinamento Construindo vendas através de estratégias de relacionamento nas r...
Treinamento Construindo vendas através de estratégias de relacionamento nas r...André Augusto Damasceno Mendes
 

Semelhante a Aula PUC - Marketing digital x conteúdo (20)

Planejamento digital walber pinheiro
Planejamento digital walber pinheiroPlanejamento digital walber pinheiro
Planejamento digital walber pinheiro
 
Mídias sociais
Mídias sociaisMídias sociais
Mídias sociais
 
Mídias sociais
Mídias sociaisMídias sociais
Mídias sociais
 
Marketing de Relacionamento Digital e Mídias Sociais
Marketing de Relacionamento Digital e Mídias SociaisMarketing de Relacionamento Digital e Mídias Sociais
Marketing de Relacionamento Digital e Mídias Sociais
 
Mídias+so..[1]
Mídias+so..[1]Mídias+so..[1]
Mídias+so..[1]
 
On Marketing Digital - Apresentação Institucional
On Marketing Digital - Apresentação InstitucionalOn Marketing Digital - Apresentação Institucional
On Marketing Digital - Apresentação Institucional
 
Marketing digital
Marketing digitalMarketing digital
Marketing digital
 
Marketing Digital para o Mercado de EPIs
Marketing Digital para o Mercado de EPIsMarketing Digital para o Mercado de EPIs
Marketing Digital para o Mercado de EPIs
 
redes-sociais.pdf
redes-sociais.pdfredes-sociais.pdf
redes-sociais.pdf
 
redes-sociais.pdf
redes-sociais.pdfredes-sociais.pdf
redes-sociais.pdf
 
Marketing digital para e-commerce: como atrair mais clientes e alavancar seu ...
Marketing digital para e-commerce: como atrair mais clientes e alavancar seu ...Marketing digital para e-commerce: como atrair mais clientes e alavancar seu ...
Marketing digital para e-commerce: como atrair mais clientes e alavancar seu ...
 
Propagandas na Internet
Propagandas na InternetPropagandas na Internet
Propagandas na Internet
 
Marketing e empreendedorismo digital
Marketing e empreendedorismo digitalMarketing e empreendedorismo digital
Marketing e empreendedorismo digital
 
Exe e marketing 2013
Exe e marketing 2013Exe e marketing 2013
Exe e marketing 2013
 
Marketing digital marcílio guimarães slideshare
Marketing digital   marcílio guimarães slideshareMarketing digital   marcílio guimarães slideshare
Marketing digital marcílio guimarães slideshare
 
Curso de gestão de redes sociais - Mercado E-commerce
Curso de gestão de redes sociais - Mercado E-commerceCurso de gestão de redes sociais - Mercado E-commerce
Curso de gestão de redes sociais - Mercado E-commerce
 
Curso de Mídias Sociais - Mercado E-commerce
Curso de Mídias Sociais - Mercado E-commerceCurso de Mídias Sociais - Mercado E-commerce
Curso de Mídias Sociais - Mercado E-commerce
 
Conexão Digital: Marketing Digital, Inbound e Novas Mídias
Conexão Digital: Marketing Digital, Inbound e Novas MídiasConexão Digital: Marketing Digital, Inbound e Novas Mídias
Conexão Digital: Marketing Digital, Inbound e Novas Mídias
 
Treinamento Construindo vendas através de estratégias de relacionamento nas r...
Treinamento Construindo vendas através de estratégias de relacionamento nas r...Treinamento Construindo vendas através de estratégias de relacionamento nas r...
Treinamento Construindo vendas através de estratégias de relacionamento nas r...
 
Sato 7
Sato 7Sato 7
Sato 7
 

Aula PUC - Marketing digital x conteúdo

  • 1. PUC CAMPINAS AULA MARKETING DIGITAL – 01/10/2019
  • 2. ATRAVÉS DE AÇÕES EFICAZES DE MARKETING DIGITAL DESDE 2008 AJUDANDO EMPRESAS A CONQUISTAREM + RESULTADOS AGÊNCIA SAWI,
  • 3. DESDE 2008 AJUDANDO EMPRESAS A CONQUISTAREM MAIS RESULTADOS ATRAVÉS DE AÇÕES EFICAZES DE MARKETING DIGITAL BAGAGEM QUE NOS AJUDA A VENCER QUALQUER DESAFIO MAIS DE 30 SEGMENTOS ATENDIDOS E 500 PROJETOS CONCLUIDOS TELEFONIA ÓTICA FARMACO IMOBILIÁRIA PETFOODS MUITO MAIS… COMBUSTÍVEL HOTELARIA TURISMO COMPARADORES ALIMENTOS
  • 4. DESDE 2008 AJUDANDO EMPRESAS A CONQUISTAREM MAIS RESULTADOS ATRAVÉS DE AÇÕES EFICAZES DE MARKETING DIGITAL EQUIPE FULL SERVICE = VISÃO DE FUTURO E PRECISÃO NO AGORA AÇÕES QUE SE CONVERSAM GERAM MAIS RESULTADOS TIME DE EXPERTS E ATENDIMENTO FULL SERVICE
  • 5. ENTENDIMENTO DOS OBJETIVOS + MOMENTO DO CLIENTE PLANEJAMENTO INTELIGENTE COM VISÃO DE NEGÓCIOS
  • 6. PARCERIA QUE DEIXA O DIA A DIA LEVE E EXPECTATIVAS ALINHADAS ATUAÇÃO TRANSPARENTE, HONESTA E COMPROMETIDA
  • 7. ALINHAMENTO DOS OBJETIVOS + MOMENTO DO CLIENTE PLANEJAMENTO INTELIGENTE COM VISÃO DE NEGÓCIOS ALINHAMENTO DOS OBJETIVOS + MOMENTO DO CLIENTE PLANEJAMENTO INTELIGENTE COM VISÃO DE NEGÓCIOS SABEMOS QUE PERFORMANCE SE FAZ NAS PEQUENAS COISAS ATENÇÃO AOS DETALHES E PRECISÃO NA EXECUÇÃO
  • 8. ALINHAMENTO DOS OBJETIVOS + MOMENTO DO CLIENTE PLANEJAMENTO INTELIGENTE COM VISÃO DE NEGÓCIOS O QUE É SUCESSO PARA SUA MARCA E EMPRESA? FOCO NOS INDICADORES IMPORTANTES
  • 9. EVOLUÇÃO CONSTANTE, MELHORAR SEMPRE JUNTOS ALINHAR, EXECUTAR, MEDIR, AVALIAR, REPLANEJAR…
  • 10. CENÁRIO de pessoas acessam a internet através de dispositivos mobile. 268milhões dos usuário compram através de dispositivos mobile.30% $ Fontes: Google / Censo brasileiro / Internet World Stats / Our Mobile Planet / Anatel / 2 Get Marketing 2 Go / Marissa Mayer at Web 2.0 / Jupiter Research. O Google é buscador mais utilizado com um share de98% dos usuários iniciam o processo de compra nos buscadores.78% A 1ª posição dos resultados orgânicos do Google, tem uma absorção de cliques de 40% O índice de confiança dos resultados orgânicos é de93% 36% dos usuários acreditam que as primeiras posições do Google são líderes de mercado. Em sua última atualização, o Google passou a favorecer sites preparados para dispositivos mobile.
  • 12. PLANO DE AULA Cronograma: § Apresentação; § Overview de boas práticas e comportamento dentro de uma agência digital; § Marcas § Funil de vendas § Blog § Site § SEO § Discussão e conclusão final Objetivos: § Aumentar a amplitude de visão sobre conteúdo; § Entregar projetos com mais estratégia dentro de: § SEO § Site § Redes Sociais § BLOG
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17. FUNIL DE MARKETING DIGITAL ATRAIR CONVERTER ATIVAR AGRADAR CLIENTESATIVOS E PROMOTORES Estranhos Visitantes Leads Consumidores Recompra Alcançar usuários e tornar estranhos em visitantes. Conquistar visitantes para converte-los em leads. Nutrir leads para torná-los clientes ativos. Agradar clientes para efetuar novas venda .
  • 18. FUNIL DE INBOUND MARKETING ATRAIR CONVERTER VENDER AGRADAR PROMOTORES § Site § Blog § SEO § Mídia § Redes Sociais § Call to Action § Landing Pages § Formulários § Contatos § E-mail § Workflow § Lead Scoring § Integração com CRM Estranhos Visitantes Leads Consumidores § Monitoramento de Redes Sociais § Call to Action Inteligence § E-mail § Workflows § Tempo no site § Comentários § Leads § Share § Propostas enviadas § Reuniões marcadas § Vendas - receita § Compra § Indicações § Plano de Mídia (AdWords) Adicional § Plataforma de Blog para otimizar os resultados § Mídias Sociais: Facebook, Google+e Twiiter § SEO Interno. § Arquitetar os call to actions pensando em recompensas - Produzir conteúdo - Colocar no site § Desenhar Blog com foco em conversão. E-books, vídeos, etc. § CRM Integrado com o Marketing § Automação de Workflow § Automação de Pós Vendas § Redes Sociais § Depoimentos Ferramentas KPI’s Plano de Ação Recompra § Visitas no Site § Visitas no Blog § Novos Fãs § Novos Seguidores
  • 20. Cada post na rede social ou blog são estratégicos. Tem um objetivo que deve ser claro e normalmente vendem algo. Pode-se vender um produto ou reforçar a marca da empresa, ou atrair engajamento através de posts específicos ou bastidores. Os posts de referências são usados para agregar repultação externa aos produtos, serviços ou a imagem da empresa. ESTRATÉGIA DE CONTEÚDO PRODUTOS INSTITUCIONAL ENGAJAMENTOREFERÊNCIA BASTIDORES
  • 21. PERSONA O que ele sente e pensa? O que ele vê? Quem ele escuta? O que ele diz e faz? Ganhos? Dor Frustações Preocupações? Análise Perfil Que meios de conteúdo consome?
  • 24. PLANEJAMENTO DE REDES SOCIAIS § Objetivos que a empresa deseja atingir a curto, médio e longo prazo. § Estratégias envolvendo gerenciamento de dados e métricas. § Perfil do Cliente determinado através da definição de personas e análises dos seus comportamentos. O Planejamento e o desenvolvimento de estratégias, definição de conteúdo e cronograma de ações para as redes sociais são essenciais para divulgar bem a empresa e as oportunidades oferecidas por ela. Para isso deve-se determinar:
  • 25. DESIGN DE REDES SOCIAIS § Avatar é o primeiro contato visual com a marca, e deve seguir padrões que acompanhem todo o resto da página. § Capa é o maior espaço de personalização da página e deve ser usado estrategicamente para transmitir e solidificar o posicionamento da marca. § Redesign é indicado de tempos em tempos para modernização da página seguindo novas tendências, determinação de novos objetivos e novas campanhas. O desenvolvimento do Design segue o padrão visual da atual campanha e posicionamento da marca, determinados através de análise. Ele é composto através das seguintes imagens e ações:
  • 26. CONTEÚDO PARA REDES SOCIAIS § Palavras Chaves e Hashtags pertinentes aos produtos, serviços e público que se pretende divulgar e atingir, com foco em conversões e posicionamento. § Postagens semanais conforme a estratégia e volume de interações determinadas. O desenvolvimento de um Conteúdo próprio deve ser focado nos objetivos e posicionamento da marca. E para isso deve-se seguir um planejamento de:
  • 27. ATENDIMENTO E SAC § Interações com internautas ampliando a conexão entre marca e consumidor, explorando § Respostas SAC semanal Nível 1 à perguntas do cliente, não relacionadas a conhecimentos de nível técnico. § Respostas SAC semanal Nível 2 à perguntas do cliente, relacionadas a conhecimentos de nível técnico. Dentro dos Serviços oferecidos, há opções de dois tipos de atendimento à empresa e dois níveis diferentes de respostas aos clientes:
  • 28. MONITORAMENTO § Marca recebe citações e gera envolvimento direto com o público. § Publicações são conteúdos que criam um tráfego e geram engajamento. § Público alvo desenvolvido através de postagens e interações que a página proporciona. O Monitoramento é diário, acompanhando e analisando qualquer interação na página e extraindo dados e assim obtendo melhores resultados para:
  • 29. RELATÓRIOS § Análise de Métricas voltada para melhorias de desempenho. § Resultados orientados através de dados demonstrando a eficácia das ações realizadas. Os Relatórios são ferramentas essenciais para o acompanhamento de resultados e planejamento de novas campanhas e conteúdos. Para isso desenvolvemos:
  • 30. O QUE FAZEMOS Gerenciamento da rede social: § Planejamento de ação especial § Gerenciamento da rede social § SAC nível 1 e 2 § Interações § Pauta e desenvolvimento de posts § Relatórios Produção de conteúdo especiais: § Produção de vídeos e fotos Campanha de mídia: § Planejamento da campanha § Desenvolvimento dos anúncios § Setup dos grupos de anúncios, bids, formatos § Otimização de performance da campanha § Tageamento § Relatórios
  • 31. CASE DE SUCESSO Farmina: + de 200mil fãs, case de sucesso pois tem maior engajamento do segmento e virou referência para outros países Hunter Douglas: + de 200mil fãs, Case de sucesso fez com que a Matriz nos EUA pedisse uma apresentação de nossas estratégias para inspirar outros países Transamérica Expo Center: + de 100mil fãs, Referência no segmento com maiores índices de engajamento e page performance index.
  • 32. CASE DE SUCESSO Óticas Diniz: + de 500mil fãs, meta de 500mil fãs atingida antes do prazo e com verba abaixo da estimativa necessária. Ruff: + de 200mil fãs, Case de sucesso com maior engajamento e page performance index do segmento mesmo contra marcas que investem muito mais Sawi VS Frio: 24hr de ação, 1mi de alcance orgânico, 1 curtir por min: Ação social no social midia day da agência em prol de instituições.
  • 33. CASE DE SUCESSO Farmina: Case de sucesso pois tem maior engajamento do segmento atualmente e virou referência para a marca em outros países Hunter Douglas: Case de sucesso fez com que a Matriz nos EUA pedisse uma apresentação de nossas estratégias para inspirar a marca em outros países Transamérica expo center: Crescimento de um perfil novo para mais de 15mil seguidores reais e referência no segmento com maiores indices de engajamento
  • 34. O PROJETO O que está incluso neste projeto: Ação Sem 1 Sem 2 Sem 3 Sem 4 Gerenciamento Linkedin Sim Quantidade de posts Linkedin com moldura e banco de imagem 3 3 3 3 Quantidade de interações 500 Quantidade de SAC nível 1 150 Quantidade de SAC nível 2 80 Integração com equipe de mídia Sim Relatório Sim
  • 36. PERFIL DA AUDIÊNCIA No Brasil: § 100 milhões de brasileiros tem Facebook § 46% dos usuários são homens e 54% mulheres § 70% dos consumidores seguem marcas Idade dos usuários § 13-17 – 9 Milhões § 18-24 – 28 Milhões § 25-34 – 29 Milhões § 35-44 – 17 Milhões § 45-54 – 10 Milhões § 50-64 – 4,5 Milhões § 65+ – 2,5 Milhões
  • 37. CONSUMO DO CONTEÚDO Interação 2017/2018 com a rede: § 67% dos usuários acessam o Facebook todos os dias § 90% acessam mensalmente através do celular § Buscam conteúdo de diversão e humor § Gostam de ver review de produtos § Novas idéias e formas de pensar § 92% publicam conteúdo pelo menos 1x por semana § 34% realizam interações de negócios no facebook § 69% compartilham conteúdo no Facebook e instagram § 1 a cada 5min que o brasileiro passa online é no Facebook
  • 38. EXPECTATIVA DO CONTEÚDO Confiança está na experiencia de amigos: § 76% dos consumidores dizem que reviews e fotos de outros consumidores influenciam na decisão de compra § 77% dos consumidores admitem que fotos de consumidores tem mais impacto do que imagens tratadas pelos departamentos de marketing das empresas § Anúncios no com reviews tem um CPAe um CPC 50% menor do que anúncios normais § Posts sem engajamento aparecem menos no feed de atualizações a cada mudança de algaritmo do Facebook
  • 39. RELAÇÃO COM PROPAGANDA Oportunidades: § 92% Das empresas estão conectadas no facebook § 70% dos usuários segue pelo menos uma marca § 67% das empresas que atuam no B2C já conquistaram clientes pela rede social § Empresas que usam acreditam que os principais beneficios sao: § 77% Divulgação da marca § 63% Engajamento da audiência § 50% Aumento no trafego do blog ou site § 48% Aumento no número de vendas e cliente
  • 40. FORMATOS FACEBOOK ADS Imagem: Direcione as pessoas para sites ou aplicativos de destino usando elementos visuais de alta qualidade. Coleção: Estimule as compras exibindo itens de seu catálogo de produtos, personalizados para cada indivíduo. Carrossel: Mostre até dez imagens ou vídeos em um mesmo anúncio, cada um com seu próprio link. Apresentação multimidia: Use movimento, som e texto para contar sua história de forma encantadora em qualquer velocidade de conexão. Canvas: Permita que as pessoas abram uma experiência otimizada para dispositivos móveis em tela cheia instantaneamente do seu anúncio. Vídeo: Apresente os recursos do produto e chame a atenção das pessoas com sons e movimentos
  • 41. FORMATOS FACEBOOK ADS Anúncios de geração de cadastros: ajudam você a coletar informações de pessoas interessadas na sua empresa Ofertas: são descontos que você pode compartilhar com os clientes no Facebook Envolvimento com a publicação: Impulsionar publicações para gerar mais curtidas, comentários, compartilhamentos e visualizações Curtidas na página: usados para levar os usuários a curtir sua Página Participações no evento: usados para promover o reconhecimento do seu evento e gerar participações.
  • 43. PERFIL DA AUDIÊNCIA No Brasil: § 50 milhões de brasilieiros tem Instagram § 47% dos usuários são homens e 53% mulheres § 53% dos consumidores seguem marcas No Mundo: § 400 milhões de usuários ativos diariamente § 250 milhões de usuários ativos no Stories diariamente § O Instagram é utilizado por 48.8% das marcas § 95 milhões fotos postadas diariamente; § 32% de toda a internet está no Instagram;
  • 44. CONSUMO DO CONTEÚDO Dados que fazem a diferença: § 12,6% mais engajamento em posts com uma hashtag § 11 hashtags é o número que mais gera engajamento § Hashtags que tem 21-24 caracteres tem mais engajamento § 80% dos usuários seguem pelo menos uma empresa § 60% descobre um produto ou serviço novo § 30% compram um produto que descobriram pelo instagram § Interação maior de dias de semana § 79% mais engajamento em posts com localização § 34% mais engajamento em videos postados as 21:00.
  • 45. EXPECTATIVA DO CONTEÚDO Conquistar mais audiência está nos detalhes: § 70% dos posts dos instagram nao são vistos devido ao novo algoritmo. É preciso fazer diferente: § Conteúdo rico: Histórias, locais, vídeos sao formas de aumentar engajamento e a visibilidade do perfil e posts § Encontrar algo inesperado § Videos: 40% mais consumo § Fotos: tem 36% mais engajamento do que vídeos § Rostos: Fotos com rostos recebem 38% mais curtidas § Conteúdo: Conteúdo de outros usuários convence mais do que da marca § Inspiração: decoração, estilo de vida, saúde, comida e receitas
  • 46. EMOJIS Também é forma de se expressar: § 50% dos posts no instagram tem emojis § O emoji mais usado é o coração vermelho § Muitas interações são apenas por emoji § O monitoramento de emoji já é feito por empresas com objetivo de entender melhor o contexto do conteúdo escrito.
  • 47. RELAÇÃO COM PROPAGANDA Oportunidades: § 1 a cada 7 Hashtags são de marcas § 70% das empresas estao usando instagram em 2017 § 25% dos anúncios já são em vídeos e tem até 2x mais engajamento § 65% dos posts de maior desempenho incluem produtos § 4,5x mais conversão quando um consumidor vê um produto numa foto de outra pessoa § 9,6x mais chance de conversão se o consumidor que ver o produto na foto de outra pessoa interagir com ela
  • 48. FORMATOS INSTA ADS Foto Vídeo Carroussel Stories Stories Canvas
  • 50. O QUE É DYNAGRAM? DYNAGRAM é um acelerador de crescimento de perfils no instagram de forma orgância, real, segmentada, com pessoas que vão curtir e seguir sua marca de verdade pois tem o perfil pra isso e já curtem marcas e perfis similares mais ainda não encontraram o seu. É serviço desenvolvido pela agência Sawi que promove o crescimento também de interações partindo da premissa que ao interagirmos com um potencial consumidor dentro do perfil da marca ele irá interagir de volta de forma positiva e recorrente seguindo fluxo: PERFIL DO CONSUMIDOR SETUP DE CAMPANHA INTERAÇÃO AUTOMATIZADA NOTIFICAÇÃO CONSUMIDOR CONSUMIDOR SEGUE MARCA CONSUMIDOR INTERAGE MARCA SAWI OTIMIZA CICLO COMPLETO
  • 51. COMO A SAWI FAZ Criamos uma ”brand persona” entendendo quem é seu cliente e à partir daí estudamos seu comportamento no Instagram categorizando diversos parâmetros como: Hashtags, Locais, Perfils que segue, Perfils que curte, etc. Com tudo isto catalogado, criamos uma robôs que irão atuar de forma parametrizada e sempre otimizada por nós com ações automatizadas sempre interagindo com estes potenciais consumidores, curtindo e seguindo, trazendo como resultados: Principais resultados: § Seguidores reais e que interagem por que querem; § Perfis interessados no seu produto pois são cuidadosamente segmentados; § Crescimento de até 10x mais rapido do que não usar Insta-Up.
  • 52. ETAPAS E ENTREGAS Acreditamos que alinhamento inicial entre cliente e agência e suas responsabilidades é a melhor forma de cumprir prazos e manter longos relacionamentos. Esta é uma estrutura básica de criação de site: Ação Brand persona da marca Estudo de comportamento do consumidor Planejamento de DYNAGRAM SETUP dos processos automatizados Inicio do trabalho com 30% da velocidade Revisão e otimização Inicio do trabalho com 100% da velocidade Otimização constante
  • 53. CASES DE SUCESSO Desafio: Uma grande rede de Petfood nos passou o desafio de crescer a base de seguidores no perfil da marca do Instagram segmentando apenas perfils interessados pelo assunto, potenciais consumidores e perfis reais de usuários de instagram. A marca nos colocou a qualidade acima de número. 11/15 – Inicio do trabalho: 379 seguidores 07/17 – Inicio do trabalho: 11887 seguidores 07/16 – Inicio do trabalho: 3242 seguidores Resultado: Conclusão: Sem o DYNAGRAM, a marca teria apenas 1566 seguidores e muito menos interação. Resultados 7x maior. Início InstaUP InstaUP rodando 100% 0 2000 4000 6000 8000 10000 12000 14000 Followers
  • 54. CASES DE SUCESSO Desafio: Uma grande rede de eventos do País nos passou o desafio de crescer a base de seguidores no perfil da marca do Instagram segmentando apenas perfils interessados pelo assunto, potenciais consumidores e perfis reais de usuários de instagram. A marca nos colocou a qualidade acima de número. 11/15 – Inicio do trabalho: 354 seguidores 06/17 – Inicio do trabalho: 14.785 seguidores 08/16 – Inicio do trabalho: 4.482 seguidores Resultado: Conclusão: Sem o DYNAGRAM, a marca teria apenas 1566 seguidores e muito menos interação. Resultados 15x maior. Início Dynagram Dynagram 100% Pausa Retomada 0 2000 4000 6000 8000 10000 12000 14000 16000 Date 14/12/2015 01/02/2016 18/03/2016 04/05/2016 19/06/2016 03/08/2016 19/09/2016 03/11/2016 18/12/2016 02/02/2017 19/03/2017 03/05/2017 20/06/2017
  • 55. BLOG
  • 56. COMPORTAMENTO CONSUMIDOR Vantagens: § 61% dos leitores realizam uma compra com base em uma recomendação de um blog. Posts ”como fazer” são os com maior índice de conversão § 73% das empresas B2B posts cases em Blogs e tem boas repostas § 80% dos blogs enviam matérias por e-mails § Em média um post é lido em 37 segundos § Posts para SEO tem resultados correlacionados com 2000 palavras § 29% das empresas já aprenderam a reutilizar conteúdo
  • 57. COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR Estar presente nos resultados de buscas é § 81% dos usuários de internet acreditam que posts em blogs são fontes de informação de confiança § Atualizar um post antigo pode gerar um resultado orgânico de 74%. Só 55% das empresas fazem isto. § É possível usar o blog para gerar conteúdo que você quer ficar indexado § Bons conteúdos sao viralizados nas redes sociais
  • 58. MARKETING DE CONTEÚDO DADOS IMPORTANTES: § Marketing de conteúdo conquista 3x mais leads do que anúncios § Criação de conteúdo gera 434% mais paginas indexadas do que sites sem updates. A chave é criar vários caminhos para que o consumidor conheça seu negócio § A relevância do conteúdo é o índice com maior eficácia entre os aspéctos de um bom conteúdo com 58%, o storytelling fica logo atrás com 57% § 63% dos marqueteiros criam conteúdo olhando para a Persona do consumidor acima tudo
  • 60. O Site deve ser o melhor vendedor de uma empresa, pois em muitas vezes ele é o primeiro contato que um cliente em potencial tem com a marca. Então, para que o projeto atinja os objetivos esperados e entregue resultados satisfatórios, nossa equipe se baseia em quatro pilares: § Arquitetura da Informação § Performance § SEO § Design PILARES DO SITE
  • 61. A arquitetura da informação é a forma de organizar, categorizar toda a informação que a empresa quer que seja consumida pelo usuário, de forma hierárquica e planejada com o objetivo de favorecer a usabilidade, encontrabilidade e navegação do usuário. Isto garante mais conversão, maior consumo de conteúdo e sucesso no seu projeto. CONTEXTO USUÁRIO CONTEÚDO AI OBJETIVOS DA EMPRESA INFORMAÇÃO 1 INFORMAÇÃO 2 INFORMAÇÃO 3 INFORMAÇÃO 4 INFORMAÇÃO 5 § argumentos de venda § pontos de conversão § conteúdo estratégico ARQUITETURA DA INFORMAÇÃO
  • 62. A performance de um site tem impacto nos dois focos de um e-commerce: No Google, pois os robôs do google penalizam sites lentos, piorando a posição nos resultados, e no usuário, que é cada vez mais exigente na internet. Confira: Fonte: Amazon / AkamaiTechnologies 1=SEGUNDO UM SITE QUE CARREGA ATÉ UM SEGUNDO MAIS RAPIDO PROPORCIONA +7% VENDAS +11% PÁGINAS VISITADAS +16% SATISFAÇÃO DO CLIENTE PERFORMANCE
  • 63. OTIMIZAÇÃO (SEO) O Site é o seu ponto de localização na internet. Quanto mais fácil de ser encontrado, mais clientes em potencial você receberá. Otimização Arquitetura § Performance § Estrutura e Elementos § Programação de Códigos § URL § Imagens leves Conteúdo Interno § Presença de Keywords § Textos § Títulos § Descriptions § Links Internos
  • 64. A apresentação visual da sua empresa e dos seus produtos e serviços é um fator decisivo na formação da primeira impressão. dos consumidores em todo o mundo tem mais engajamento em um site com Design bonito do que em um com design pobre. Fonte: Adobe DESIGN das pessoas citam o Design como motivo pelo qual eles confiam ou rejeitaram um site de uma empresa. Fonte: Ironpaper 94% 59%
  • 65. Transamerica Expo Center Agropalma LAX CEFAS CASES DE SUCESSO
  • 66. FRV Óticas Diniz EMS Renata Selmi Hermann CASES DE SUCESSO
  • 67. Nortel Golden Books Ruff Hunter Douglas CASES DE SUCESSO
  • 68. SEO
  • 76. SEO DEFINIÇÃO: SEO (Search Engine Optimization) ou em português, Otimização para os mecanismos de buscas, é um serviço mensal que tem como objetivo melhorar o posicionamento de um site nos resultados orgânicos aumentando tráfego relevante e qualificado para a empresa. POR QUE É IMPORTANTE PARA NEGÓCIOS: Mais de 80% das decisões de compra passam pelos buscadores e 98% dos usuários utilizam o Google. Mais de 90% destes cliques são feitos na primeira página que acessam o site das empresas nas primeiras posições com índices de confiança de 93%. Volume de tráfego + alta confiança + qualificação = J
  • 77. DADOS IMPORTANTES Dados e métricas: § Linking building é a tática mais complexa para executar de acordo com 65% dos profissionais da área § SEO tem uma conversao média de 14.6% enquanto cold- call e e-mails de 1.7% § Só 7% dos termos buscados sao vistos até a 3 página § Baseado em métricas, tráfego orgânico e SEO é 5.66x melhor do que buscas pagas, porém, é recomendado fazer ads se você nao consegue investir em SEO. § SEO teve um aumento de 50% no budget de 2017 comparado com 2016
  • 78. OTIMIZAÇÃO EXTERNA (LINK BUILDING) REPRESENTA 60% A 70% DO POTENCIAL DE FICAR BEM POSICIONADO: É um conjunto de ações recorrentes que visam fazer com que os robôs do Google entendam que o site é cada vez mais e melhor referenciado (links) por outras autoridades (outros sites) aumentando a relevância do site alvo. Fatores de sucesso para uma campanha externa de SEO, são: § Links de alta qualidade § Diversificação de Anchors § Estratégia de Interlinking § Distribuição orgânica e constante § Tracking de posições § Relatórios SITE ESTRUTURA LINK BUILDING
  • 79. COMO FAZEMOS SEO EXPERIÊNCIA E ASSERTIVIDADE: A primeira ação que fazemos é estudar o cenário do cliente. Com base nisto: § Sugerimos possíveis melhorias em gargalos de resultados § Estudamos as melhores keywords para trabalhar § Avaliamos a concorrência § Arrumamos a casa – melhoramos a plataforma § Sugerimos/executamos produção de conteúdo § Alinhamento de expectativas de forma honesta com atuação transparente