O documento aborda o planejamento 360° em cinco passos, enfatizando a análise de ambientes micro e macro e a aplicação da matriz SWOT. Destaca a importância de criatividade na formulação de estratégias e a necessidade de alinhar a comunicação em todos os canais. Além disso, propõe uma abordagem integrada entre mídias offline e online para tangibilizar as estratégias traçadas.