O documento aborda o planejamento como um processo administrativo essencial para maximizar resultados e minimizar custos. Inclui um modelo de plano de comunicação em quatro etapas: determinação de objetivos, estabelecimento de estratégias, controle da execução e avaliação dos resultados. A tarefa de casa sugere uma análise comparativa entre o modelo apresentado e um estudo de caso específico.

2. Na aula de hoje…
• O que é planejar?
• O Plano de comunicação
• Modelo de Ferrari (2002)
• Etapa 01 – Determinação de objetivos
• Etapa 02 – Estabelecimento de estratégias
• Etapa 03 – Controle da execução
• Etapa 04 – Avaliação dos resultados
• Resumindo...
• Tarefa de casa

3. Professor
Prof.Davi Rocha
Mestre | Empreendedor | Consultor

4. O que é planejar?
Processo administrativo e sistemático para
se atingir um determinado objetivo [..] com o
máximo de resultado e o mínimo dispêndio
de recursos humanos e financeiros.
(Corrêa, 2004)

5. O que é planejar?
Em resumo...
• Maximizar resultados;
• Minimizar custos;
• Diminuir incertezas;
• Pensar estrategicamente.
PRESSÃO POR RESULTADOS

7. O que é planejar?
Um bom planejador deve...
• Saber gerenciar equipes;
• Ser Criativo;
• Saber lidar com diversas áreas;
• Facilitar a tomada de decisão;
• Controlar a execução dos processos.
PLANEJADOR

8. O que é planejar?
PLANEJADOR
Marcelo Magalhães - ESPM
http://youtu.be/9z-Jm57e0YQ

9. Plano de comunicação
PLANO CORPORATIVO
PLANO DE
MARKETING
PLANO DE
COMUNICAÇÃO

10. Plano de comunicação
Anunciante
Agência
Mercado
Posicionamento
de marketing
Posicionamento
da comunicação
Definição da
estratégia de
comunicação, mídia
e criação
Transmissão da
mensagem e
avaliação dos
resultados

11. MODELO DE PLANO DE COMUNICAÇÃO
Plano de comunicação
Etapa 01
Ferrari, 2002
Etapa 02
Etapa 03
Etapa 04
Determinação de objetivos
Estabelecimento de estratégias
Controle da execução
Avaliação dos resultados

12. Plano de comunicação
Etapa 1
Determinação de objetivos
• Análise do macroambiente;
• Análise do mercado;
• Avaliação crítica do briefing;
• Entendimento do problema a ser resolvido
pela comunicação;
• Objetivos de marketing -> objetivos de
comunicação.
Ferrari, 2002

13. Plano de comunicação
Exemplos de objetivos de comunicação:
Fazer com que o
público experimente
uma nova linha de
produtos
Fazer com que o
público mude de idéia
acerca do anunciante
Fazer com que o
público aumente a
frequência de uso de
um produto
Reposicionar a
imagem de uma
marca na mente do
público consumidor
Etapa 1
Determinação de objetivos
Ferrari, 2002

14. Plano de comunicação
Etapa 2
Estabelecimento de estratégias
• Detalhamento dos objetivos da comunicação;
- Definição do target;
- Definição do posicionamento da
comunicação;
- Estratégias de comunicação;
- Plano Tático;
- Plano de mídia e orçamento.
Ferrari, 2002

15. Plano de comunicação
Etapa 2
Estabelecimento de estratégias
ATENÇÃO!
Plano tático ≠ Estratégias de comunicação
Na comunicação plano tático é a
concretização das estratégias,
traduzidas em peças publicitárias.
Ferrari, 2002

16. Plano de comunicação
Etapa 3
Controle da execução
• Sincronização entre as áreas da agência;
• Coordenação dos esforços de mídia e criação;
• Finalização da campanha;
Ferrari, 2002

17. Plano de comunicação
Etapa 4
Avaliação dos resultados
Nessa etapa, mede-se o impacto que o plano de
comunicação gerou no seu público-alvo, quanto
custou, o que poderia ser melhorado.
Essa etapa gera informações preciosas para
estratégias futuras de marketing ou comunicação.
Ferrari, 2002

18. Plano de comunicação
Resumindo...
PUC - SP
http://youtu.be/WLGVs3Zyg4Q

19. Tarefa de casa
Pense, pesquise e responda:
Estudo de caso: Catuaí Shopping Center (Londrina-PR)
Analise o estudo de caso e
comente sobre o modelo de
plano de comunicação nele
abordado (Fill, 2002).
Quais as principais diferenças
entre o modelo do estudo de
caso e o apresentado na aula
de hoje?

20. Até a próxima!
Prof. Davi Rocha
davidecastrorocha@gmail.com