O documento resume as principais teorias da motivação no contexto da gestão de recursos humanos, incluindo a Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow, a Teoria X e Y de McGregor, a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg e a Teoria da Equidade.

1. Teorias da Motivação
Gestão de Recursos Humanos I
Professor Paulo Malico Sousa
Tiago Reis reis14@gmail.com | Rafael Assis kily_assis@hotmail.com

2. Temas a Abordar
O que é a Motivação
Antigas Teorias
Teorias Contemporâneas

3. Motivação

4. 1. O que é a Motivação

5. motivação não é um traço pessoal

8. Motivação
“ (…) processo responsável pela intensidade,
direcção, e persistência dos esforços de uma
pessoa para atingir qualquer objectivo (…)
”
Pina e Cunha et al (2006)

9. 2.
Antigas teorias

10. Teoria da Hierarquia das Necessidades
Teoria do X e Teoria do Y
Teoria de dois Factores

11. Teoria da Hierarquia das Necessidades
[Abraham Maslow]
Auto Realização
Estima
Social
Segurança
Fisiológica

12. Fisiológica
FOME

13. Fisiológica
FOME

14. Fisiológica
FOME

15. Fisiológica
FOME

16. Segurança
SEGURANÇA FISICA

17. Segurança
SEGURANÇA FISICA

18. Social
AFEIÇÃO

19. Social
AFEIÇÃO

20. Social
AFEIÇÃO

21. Estima
RESPEITO PRÓPRIO

22. Estima
RESPEITO PRÓPRIO

23. Estima
AUTONOMIA
RESPEITO PRÓPRIO

24. Estima
AUTONOMIA
RESPEITO PRÓPRIO

25. Estima
AUTONOMIA
RESPEITO PRÓPRIO

26. Estima
AUTONOMIA
RESPEITO PRÓPRIO

27. Auto-realização
CRESCIMENTO

28. Auto-realização
CRESCIMENTO

29. Uma Necessidade satisfeita extingue
a motivação
logo
Para motivar alguém, é preciso
perceber em que patamar da
hierarquia essa pessoa se encontra

30. Teoria do X
Teoria do X e Teoria do Y
Teoria do X
Os Gestores tendem a desenvolver
um conjunto de premissas,
assunções, crenças ou ideias sobre
os colaboradores que podem ser
divididas em dois grupos.
[McGregor]

31. Premissas da Teoria X
 Os colaboradores não gostam de trabalhar por sua
própria natureza e tentarão evitar o trabalho sempre
que possível;
 Como não gostam de trabalhar precisam ser coagidos,
controlados ou ameaçados com punições para que
atinjam as metas;
 Os colaboradores evitam responsabilidades e buscam
orientação formal sempre que possível;
 A maioria dos colaboradores coloca a segurança acima
de todos os factores associados ao trabalho e mostra
pouca ambição.

32. Premissas da Teoria Y
 Os colaboradores podem achar o trabalho algo tão
natural quanto descansar ou divertir;
 As pessoas demonstrarão auto-orientação e auto-
controle se estiverem comprometidas com os
objectivos;
 A pessoa mediana é capaz de aprender, aceitar, ou até
buscar, a responsabilidade;
 A capacidade de tomar decisões inovadoras pode ser
encontrada em qualquer pessoa e não é privilegio
exclusivo dos que estão em posições hierarquicamente
superiores

33. Teoria do X Teoria do Y
Premissas do nível Necessidades de nível
mais baixo dominam mais alto são
os indivíduos dominantes
Auto Realização
Estima
Social
Segurança
Fisiológicas
[Teoria do X e Y expressa através da Pirâmide de Maslow]

34. A Teoria dos dois Factores
[Frederick Herzeberg]
“ O que as pessoas
desejam no trabalho?
”

35. Comparação entre
Satisfeitos e Insatisfeitos
Higiénicos
Motivacionais
Factores que contribuem para a Factores que contribuem para a
insatisfação no trabalho satisfação no trabalho

36. Insatisfação Satisfação
Visão Tradicional

37. Visão de Herzeberg
Não Satisfação Satisfação
Insatisfação Não Insatisfação

38. Situação Real
Relações Cortadas entre
Jogador e Treinador

39. Factores Característicos que
conduzem à insatisfação
Relacionamento com o Supervisor
Politicas e Administração da Empresa
Condições de Trabalho
Salário
Relacionamento com os Colegas
Vida Pessoal
Supervisão

40. Situação Hipotética
Atleta e Treinador
com excelente
relação
[ Suficiente para
haver satisfação?
[

41. Segundo Herzeberg não, pois os factores
que determinam a insatisfação ou não
insatisfação são diferentes dos que
determinam a satisfação ou não satisfação.

42. Exemplos de Factores que
conduzem à Satisfação
Realização Ex: Marcar 30 Golos na Liga
Reconhecimento Ex: Ser Considerado o melhor atleta
Responsabilidade Ex: Ser Capitão de Equipa
Progresso Ex: Aperfeiçoamento das Capacidades

43. 3. Teorias Contemporâneas

44. Teoria da Avaliação Cognitiva
Teoria da Avaliação dos Objectivos
Teoria da Equidade

45. Teoria da Avaliação Cognitiva
É estranho (…) Comecei a trabalhar na Human
Society como voluntária. Eu trabalhava 15
horas por semana ajudando as pessoas a
adotar um bicho de Estimação. E adorava
trabalhar. Então há três meses, eles me
contrataram em período integral, pagando 11
dólares à hora. Faço a mesma coisa que fazia
antes. Mas não estou achando mais divertido.

46. Premissas habituais
Motivação Motivação
Intrínseca Extrínseca

47. Teoria da Avaliação Cognitiva
Quando uma organização usa
recompensas externas para
premiar desempenhos superiores,
as recompensas internas que
resultam do que o individuo gosta
de fazer, são reduzidas.

48. Só quero que dês
o melhor de ti
Teoria da Fixação dos Objectivos

49. Mas que significa o melhor de nós próprios

50. Será que sabemos quantificar um objectivo tão
vago de modo a saber quando o atingimos?

51. Premissa da Teoria da Fixação
dos Objectivos
 A especificidade do objectivo em si funciona como
estimulo interno;
 Objectivos mais fáceis, mais facilmente são atingidos;
 Quanto mais difícil é o objectivo, mais alto é o nível de
desempenho;
 Melhor desempenho se houver feedback em relação ao
progresso;
 Um feedback auto-gerenciado é ainda mais motivador;
 Comprometimento do Individuo para com o objectivo.

52. Definição dos Objectivos
1. Claro
2. Desafiador
3. Compromisso
4. Feedback
5. Complexidade da tarefa

53. Limitações Culturais
VS

54. Teoria da Equidade
Licenciado
Melhor Aluno do Curso de
Universidade Conceituada
Ambicioso
Articulado

55. Recebe oferta
de emprego
de uma grande
empresa para
receber bom
ordenado

56. Desempenha funções
para as quais se formou
E sente-se bem a fazê-las na empresa

57. Recompensado
pelos esforço,
recebe aumento
de ordenado

58. Passado um ano…

59. É Contratado um recém-licenciado
com a mesma formação para as
mesmas funções só que…
Esse mesmo recém-licenciado
vem ganhar mais 20%.

60. T
R
A
Entradas Resultados B
(Esforço,
Experiência,
(Remunerações, A
Aumentos, L
Educação,
Reconhecimento)
competência) H
O

61. Estado de Equidade
Nosso Trabalho
Trabalho dos outros
Situação considerada justa

62. Tensão de Equidade
Trabalho
dos outros
Nosso
Trabalho
Situação considerada injusta  Sentimento de Raiva

63. Tensão de Equidade
Nosso
Trabalho
Trabalho
dos outros
Situação considerada injusta  Sentimento de Culpa

64. Reacção após comparação
1. Modificar as suas contribuições
Ex.: Fazer menos Esforço

65. Reacção após comparação
2. Modificar os seus resultados
Ex.: Aumentar o seu rendimento

66. Reacção após comparação
3. Distorcer a sua auto-imagem
Ex.: “Eu Achava que trabalhava num ritmo determinado, mas
agora percebo que trabalho muito mais que outros”

67. Reacção após comparação
4. Distorcer a Imagem dos Outros
Ex.: “O trabalho dele não é tão bom quanto eu pensava”

68. Reacção após comparação
5. Buscar outro ponto de referência
Ex.: “Posso não ganhar tão bem quanto o meu cunhado mas
certamente ganho mais que o meu pai”

69. Reacção após comparação
6. Abandonar o terreno
Ex.: Deixar o emprego

70. Obrigado pela atenção
“
“
”