O documento discute o marketing, definindo-o como o conjunto de meios que uma empresa usa para vender produtos de forma rentável. Explica que o marketing evoluiu de se iniciar após a concepção do produto para antes da concepção, e distingue marketing estratégico de operacional. Também discute técnicas de marketing como segmentação e individualização do mercado.

1. MarketingMarketing

2. MarketingMarketing
O que é?
É o conjunto de
meios que uma
empresa dispõe
para vender os
seus produtos aos
seus clientes com
rendibilidade .

3. MarketingMarketing
Passado Presente

4. MarketingMarketing
Passado e Presente
Iniciava-se após a
conceção do
produto
Inicia-se antes da
conceção do
produto

5. MarketingMarketing
Estratégico Operacional

6. MarketingMarketing
Estratégico
• Estudos de mercado
• Escolha dos mercados
• Concepção do produto ou
serviço
• Fixação do preço
• Escolha dos canais de
distribuição
• Elaboração de uma estratégia
de comunicação
Operacional
• Estabelecimentos de
campanhas de publicidade e
promoção
• Acção dos vendedores e
marketing directo
• Distribuição dos produtos e
merchandising
• Serviço pós-venda

7. MarketingMarketing
As Técnicas e a Evolução do Marketing

8. • Estudos de mercado, por sondagem permitindo através de uma
pequena amostra a projecção de milhões de consumidores.
• A comunicação de massa, feita através dos media, o cinema, a
rádio, os outdoors e, mais tarde, a televisão, permitiram publicitar os
produtos a vastas audiências.
• A distribuição de massa, grandes superfícies comerciais
(armazéns) surgidos E.U.A na segunda metade do século XIX, e que
só tiveram adesão em Portugal por volta dos anos 70, uma vez que o
nosso comércio era fechado e constituído maioritariamente por
pequenos comerciantes.
As Técnicas e a Evolução do MarketingAs Técnicas e a Evolução do Marketing

9. MarketingMarketing
O Marketing Segmentado
O marketing segmentado surge com o
aparecimento da concorrência entre
empresas. Os consumidores e as suas
expectativas diversificam-se, e o mercado
esforça-se por acompanha-las,
segmentando-se e especificando-se a
cada tipologia, adaptando os meios de
comunicação e as suas estratégias à
segmentação dos mercados.

10. MarketingMarketing
O Marketing Individualizado
A necessidade de satisfazer o melhor
possível cada consumidor, exige uma
oferta individualizada, possível num
marketing Business to Business
(marketing de grandes contas). Esta
técnica torna-se, por vezes, impossível
em mercados de grande consumo.

11. MarketingMarketing
 O que é um modelo de marketing?
É uma representação simplificada e
simbólica, dos sistemas e dos fenómenos
analisados, no âmbito comercial, que tem
por objectivo compreender, e
posteriormente prever melhor as
alterações e evoluções desses mesmos
processos, sendo por isso uma mais-valia
na escolha do método de acção a tomar.

12. MarketingMarketing
 A Perspectiva do Mercator
“O desenvolvimento dos modelos de marketing, e nomeadamente dos modelos
quantitativos que ocupam presentemente um lugar de eleição nos trabalhos de
pesquisa e nas publicações dos teóricos do marketing, conduz a um reforço do
estatuto de marketing como ciência. O marketing vai buscar métodos a outras
ciências, como a economia, a matemática, a psicologia e a sociologia.” (Novo
MERCATOR, 1996)
O livro “Novo MERCATOR” demonstra uma clara propensão para a gestão do
marketing, em detrimento da ciência do marketing.

13. FimFim