Este documento discute o marketing, definindo-o como o conjunto de meios que uma empresa usa para vender produtos lucrativamente. Explora a evolução do marketing, desde focar-se após a criação do produto para focar-se antes, e discute as técnicas de marketing estratégico e operacional. Também examina o marketing segmentado e individualizado, além de definir modelos de marketing.

1. Marketing Gestão do Design 2º Semestre Adriana Dias nº3500 Ana Mafalda Calixto nº3468 Diogo Mateus nº2420 Estela Pires nº2301

2. Marketing O que é? É o conjunto de meios que uma empresa dispõe para vender os seus produtos aos seus clientes com rendibilidade .

3. Marketing Passado Presente

4. Marketing Passado e Presente Iniciava-se após a concepção do produto Inicia-se antes da concepção do produto

5. Marketing Estratégico Operacional

6. Marketing Estratégico Estudos de mercado Escolha dos mercados Concepção do produto ou serviço Fixação do preço Escolha dos canais de distribuição Elaboração de uma estratégia de comunicação Operacional Estabelecimentos de campanhas de publicidade e promoção Acção dos vendedores e marketing directo Distribuição dos produtos e merchandising Serviço pós-venda

7. Marketing As Técnicas e a Evolução do Marketing

8. Estudos de mercado , por sondagem permitindo através de uma pequena amostra a projecção de milhões de consumidores. A comunicação de massa , feita através dos media , o cinema, a rádio, os outdoors e, mais tarde, a televisão, permitiram publicitar os produtos a vastas audiências. A distribuição de massa , grandes superfícies comerciais (armazéns) surgidos E.U.A na segunda metade do século XIX, e que só tiveram adesão em Portugal por volta dos anos 70, uma vez que o nosso comércio era fechado e constituído maioritariamente por pequenos comerciantes. As Técnicas e a Evolução do Marketing

9. Marketing O Marketing Segmentado O marketing segmentado surge com o aparecimento da concorrência entre empresas. Os consumidores e as suas expectativas diversificam-se, e o mercado esforça-se por acompanha-las, segmentando-se e especificando-se a cada tipologia, adaptando os meios de comunicação e as suas estratégias à segmentação dos mercados.

10. Marketing O Marketing Individualizado A necessidade de satisfazer o melhor possível cada consumidor, exige uma oferta individualizada, possível num marketing Business to Business (marketing de grandes contas). Esta técnica torna-se, por vezes, impossível em mercados de grande consumo.

11. Marketing O que é um modelo de marketing? É uma representação simplificada e simbólica, dos sistemas e dos fenómenos analisados, no âmbito comercial, que tem por objectivo compreender, e posteriormente prever melhor as alterações e evoluções desses mesmos processos, sendo por isso uma mais-valia na escolha do método de acção a tomar.

12. Marketing A Perspectiva do Mercator “ O desenvolvimento dos modelos de marketing, e nomeadamente dos modelos quantitativos que ocupam presentemente um lugar de eleição nos trabalhos de pesquisa e nas publicações dos teóricos do marketing, conduz a um reforço do estatuto de marketing como ciência. O marketing vai buscar métodos a outras ciências, como a economia, a matemática, a psicologia e a sociologia.” (Novo MERCATOR, 1996) O livro “Novo MERCATOR” demonstra uma clara propensão para a gestão do marketing, em detrimento da ciência do marketing.

13. Fim