Lições aprendidas em Projetos

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Ernani Marques Projects Double Shot - Road Show
Lições Aprendidas Só aprendida quando aplicada...

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 Gestão do Conhecimento
Nonaka e Takeuchi (1997).

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 Gestão do Conhecimento

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 Gestão do Conhecimento e Lições Aprendidas

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 Lição Aprendida só é aprendida quando aplicada

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 Lição Aprendida – onde aplicar?

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Máximo de 2 linhas Planejamento, organização e integração
 Monitoramento e controle
 Gestão de escopo, tempo, custo, qualidade
 Gestão de riscos
 Gestão de aquisições
 Recursos humanos e não humanos
 ……
 Lição Aprendida – em projetos

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 Lição Aprendida – um convite à reflexão

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Quantas vezes o termo
aparece no PMBoK®?

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 Lição Aprendida – como capturar ou ampliar?
 Troca de idéias com colegas
 Instituições
 Centros de excelência
 Congressos e seminários
 Treinamentos
 Consultorias
 Literatura……

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 Lição Aprendida – como capturar ou ampliar?

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 Lições Aprendidas – Keep it simple
 Favor the Simple over the complex – Scott Davis
 Keep it Simple, Simon – Krishma Kadali
 Size Matters – Anupam Kundu
 Work in cicles – James Leigh

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 Lições Aprendidas – Fornecedores
 Establish a Project Management Governance – Ernani Marques
 Effectively Manage the deliverables – Ernani Marques
 Buying a ready-made software – Ernani Marques
 The fallacy of status – Udi Dahan

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 Lições Aprendidas – Qualidade

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 Lições Aprendidas – Riscos

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 Lições Aprendidas – Riscos
Preocupação
São sentimentos individuais e que não necessariamente representam um risco.
Risco
Causa + evento + efeito
Problema
São fatos que já ocorreram que exigem de ações de gerenciamento.

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 Lições Aprendidas – Gerenciamento

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 Lições Aprendidas – Em lições aprendidas

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Corporação
por Ernani Marques
www.athem.net.br
Versão 1.4
Gerência Corporativa ou do Programa
Aprender com a Experiência
Business Case
Estratégias
Gate: Usar e Criar Criar
Relatório de lições
Compartilhar
Analistar
Discutir
Notas de Lições
Pré-projeto
Encerramento
Planejamento – 1o Estágio Estágios de Entrega / Execução: Controle do estágio e gate review
Closing a Project
Pré-Projeto
Aprender com a Experiência: produtos de gerenciamento criados/atualizados durante um projeto
Proposição
do Projeto
Última Entrega




Entrega
GerentedeEquipeEspecialista
Direção
Comitêdiretor
Gerência
GerentedoProjeto
Preparação/
Planejamento
Relatório de lições
Plano e outros doctos.
Reuniões, etc
Registro de Lições
Controle do estágio
Atualizar
Plano

Registros
Riscos, Qualidade, Issue e
Itens de Configuração
Criar
Usar
Gate


Usar
Opinar
Usar
Outros docuementos
Gate

Gate: Usar e Criar


 Relatório de lições
Plano e outros doctos.
Reuniões, etc
Registro de Lições
Controle do estágio
Atualizar
Gate
Técnico: Plano técnico, execução e testes
 Técnico: Plano técnico, execução e testes
Usar
Opinar
Os momentos do aprender com experiência
1-Capturar lições e criar as Notas de Lições
2-Lições são consideradas/avaliadas
3-Atualizar as Notas ao avaliar o estágio
4-Considerar as lições ao efetuar o plano
5-Criação do Relatório de lições
6-Plano de Revisão de Benefícios Atualizado
7-Criação do Relatório de lições
8-Atualizar notas com aprendizado técnico. Considerar lições ao planejar
9-Criar relatório final. Analisar, discutir, Compartilhar

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ID Tipo de Lição Evento Efeito Causas/gatilho indicador de alerta Recomendações Visto antes? Data Identificado por Prioridade
1
2
3
 Registro de Lições

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 Relatório de Lições
Sumário Executivo
Escopo do relatório (p. ex.: estágio ou projeto).
Uma revisão do que foi bem, do que foi mal e quaisquer recomendações:
● Método de gerenciamento de projeto
● Quaisquer métodos especializados empregados
● Estratégias de projeto (gerenciamento de riscos, de qualidade, de comunicação, de configuração, etc)
● Controles de projeto (e a eficácia de qualquer adequação)
● Eventos anormais causando desvios
Uma revisão de medições práticas, como:
● Esforço requerido para criar os produtos
● Eficácia da Estratégia de Gerenciamento da Qualidade no design, desenvolvimento e entrega de produtos adequados a seus fins (ex.:
quantos erros identificados após aprovação dos produtos serem aprovados em inspeções de qualidade?)
● Estatísticas sobre issues e riscos
Em lições significativas, pode ser útil fornecer mais detalhes sobre
● Evento
● Efeito (p. ex.: impacto financeiro positivo/negativo)
● Causas/gatilho
● Se houve quaisquer indicadores de advertência precoces
● Recomendações
● Se o evento-gatilho teve identificação prévia como risco (ameaça ou oportunidade)

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Danilo GENARE Denis® PMI-SP® Semana de Engenharia – UNIARARAS 2014
O Gerente Desorganizado !!! O maior conflito e um grande MITO...

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Ernani Marques
• Professor e Instrutor desde 2009 – Gestão de Portfólios, Programas, Projetos, Risco, Análise de Negócios,
Governança de TI (COBIT), Gestão de Serviços (ITIL/ISO 20000) e Projetos Ágeis.
• Instrutor Credenciado APMG International (Gestão de Projetos PRINCE2, Gestão de Programas e COBIT 5
Implementation)
• Instrutor Credenciado Peoplecert e EXIN (Gestão de Projetos PRINCE2, Gestão de Programas MSP e Gestão de
Portifolios MoP)
• Mais de 23 anos de experiência em TI dos quais 13 foram dedicados a gerenciamento de projetos de informática
para área de Cash Management e International Cash Management
Formação Acadêmica
• Mestrado em Informática e Gestão do Conhecimento –
• MBA Empresarial – Fundação Dom Cabral –
• Gestão de Negócios e da Tecnologia de Informação - FGV Fundação Getúlio Vargas Seminário
Executivo na Universidade de Ohio – EUA
• Ciências Econômicas –

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Publicações
• Participação – 97 Things Every Project Manager Should Know
• Participação – Lessons Learned in Project Management – 140 tips
• Participação – The Standard for Program Management – Second Edition
• Autor - CBAP Prep – Um curso em um livro
• Tradução e adaptação - Certificação PRINCE2 Foundation

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Certificações
• Certificado PMP® - Project Management Professional (PMI)
• Certificado PgMP® - Program Management Professional (PMI)
• Certificado CBAP® - Certified Business Analysis Professional (IIBA)
• Certificado ITIL® Foundation (AXELOS)
• Certificado COBIT® Foundation e Implementation (ISACA)
• Certificado PRINCE2® Foundation (AXELOS)
• Certificado PRINCE2® Practitioner (AXELOS)
• Certificado COBIT®5 Foundation e Implementation (ISACA)
• Certificado MSP® Advanced Practitioner – Gerenciamento de Programas - (AXELOS)
• Certificado M_o_R® Practitioner – Gerenciamento de Riscos - (AXELOS)
• Certificado MOV® Practitioner – Gerenciamento de Valor - (AXELOS)
• Certificado P3O® Practitioner – Portfolio, Programme and Project Offices – (AXELOS)
• Certificado ISO / IEC 2000 (Exin)
• Certificado PRINCE2® Agile (AXELOS)

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Ernani Marques
PMI® - Project Management Institute – Governance Council
Portfolio, Program and Project Manager | Coach | Trainer | Speaker | PRINCE2 |
COBIT5 | MSP | Agile PM | MoPPersonal and Professional Coach
MBA, PMP®, PgMP®, ITIL®, COBIT®, CBAP®, PRINCE2®, MSP®, MoP®, MoV®, M_o_R®, P3O®
Mestrando em Gestão do Conhecimento
ernani@athem.net.br -
Celular (55-11) 9 9427-1642
Skype Ernani.marques2
Linked-in https://br.linkedin.com/in/ernanimarques
Treinamentos e Consultoria www.athem.net.br

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