A empresa oferece serviços de tecnologia da informação de alta qualidade, incluindo desenvolvimento de software, outsourcing de sistemas, gestão de infraestrutura e recursos humanos especializados. A empresa adota processos estruturados e certificados para garantir a satisfação dos clientes.
4. Nossa política de qualidade inclui a adoção
de padrões e metodologias aderentes em
todos os processos de serviços da empresa.
E o resultado desse trabalho é a completa
satisfação de nossos clientes.
Somos uma empresa genuinamente
brasileira e referência em qualidade na
entrega de serviços por meio de uma equipe
altamente capacitada e certificada.
O histórico de projetos desenvolvidos em
nossa fábrica de software, alocação de
profissionais através do RH especializado na
seleção de profissionais de TI, outsourcing de
sistemas e gestão de infraestrutura e suporte
por meio de uma equipe certificada, nos
credencia como uma ótima opção para
empresas de todos os segmentos de
mercado.
5. Visão
Ser reconhecida como a melhor consultoria
em Tecnologia da Informação, direcionando
nossos clientes ao alcance do sucesso.
Missão
Solucionar as necessidades de nossos
clientes, com agilidade e qualidade,
garantindo a excelência nos resultados.
Valores
• Ética profissional;
• Transparência;
• Respeito aos nossos clientes e
colaboradores;
• Criatividade;
• Credibilidade.
6.
7. A área de qualidade garante a conformidade
dos processos e minimiza o índice de
defeitos na entrega final dos sistemas.
Metodologias de gestão de projetos e de
engenharia de software, aliadas ao uso de
ferramentas e tecnologias, garantem a
rastreabilidade de todo o processo e
resultam no aumento da produtividade, por
meio do reuso de componentes.
Adotamos um processo estruturado e
controlado de forma contínua, orientado para
o atendimento à múltiplas demandas de
natureza e escopo distintas.
Oferecemos soluções em nossa fábrica de
software para organizações com demandas
frequentes em desenvolvimento e
manutenção de sistemas. É uma excelente
alternativa, que viabiliza junto às empresas a
maximização dos recursos com a mais alta
qualidade, fazendo uso de metodologias para
garantir o sucesso dos projetos.
A flexibilidade do modelo disponibilizado é
um forte diferencial, pois é possível contratar
a fábrica de software para desenvolver
somente uma, ou algumas etapas do
processo, como por exemplo, a etapa de
análise e especificação, a fábrica de código
ou a fábrica de testes.
8. Durante o desenvolvimento, o projeto passa
por algumas etapas que são necessárias
para aprimorar os serviços prestados e
garantir a qualidade da entrega, tais como:
Dimensionamento
• Análise ponto função - FPA;
• Análise matriz de complexidade;
• Análise use case point;
•• Métricas manutenção de sistemas;
• Métricas por tecnologia / plataforma.
Estrutura organizacional
A organização de nossas equipes garante
total segurança ao cliente, abrangendo
todas as áreas necessárias para o sucesso:
• Área de negócios;
• Suporte metodológico;
• Suporte tecnológico;
• Comunicação e design.
Modalidades
• Fábrica de Projetos;
• Fábrica de Programação;
• Fábrica de Testes
9. Baseada nas melhores práticas
PMBOK/PMI, RUP, SCRUM e V-Model
testes, possuímos metodologias de trabalho
que atuam com o desenvolvimento,
manutenção e suporte de softwares, gerando
todas as informações necessárias para
validação e entendimento por parte do
cliente.
PMBOK/PMI
Baseada em etapas (iniciação, planejamento,
execução, monitoramento e controle e
encerramento) e áreas de conhecimento
(integração, escopo, tempo, custos,
qualidade, RH, comunicação, riscos e
aquisições).
RUP
Conhecida como metodologia cascata, na
qual as solicitações são entregues de acordo
com as necessidades.
V-Model Testes
É um modelo que permite retornar às etapas
em caso de anomalia, detectando problemas
nos processos.
SCRUM
É um processo interativo para o
desenvolvimento ágil do software. Nessa
metodologia é imprescíndivel que ocorra
ciclos de feedback entre as partes.
10. Benefícios
• Aumento do custo/benefício;
• Diminuição das falhas;
• Redução dos custos;
• Aumento da produtividade;
• Maior prevenção;
• Melhores processos.
Ferramentas
13. Oferecemos a solução que você procura,
com agilidade e flexibilidade através de
uma estrutura de RH (recursos humanos)
especializada, que seleciona e aloca o
melhor profissional de TI para a sua
demanda.
Nosso serviço conta um rigoroso processo
de seleção, identificando o perfil ideal para
as necessidades da sua empresa,
respeitando critérios para a seleção, como
por exemplo, testes técnicos e/ou
psicológicos.
Disponibilizamos também o serviço de head
hunting, permitindo que após o processo
seletivo sua empresa contrate o profissional
selecionado. Neste processo sua empresa
tem a garantia de substituição do
profissional, caso por algum motivo ele seja
desligado.
Se sua empresa precisa de profissionais
qualificados, para uma nova demanda de seu
negócio, com tecnologia específica não
dominada por sua equipe, ou ainda, estrutura
física e técnica para o projeto, consulte-nos,
temos alternativas surpreendentes para a sua
empresa.
14. Nosso processo de seleção percorre um
caminho detalhado e rigoroso, com o intuito
de proporcionar o melhor resultado a você e
sua empresa.
• Triagem - Identificamos profissionais com o
perfil solicitado e realizamos uma triagem
detalhada em nosso banco de dados
atualizado.
• Seleção - Efetuamos a seleção dos
candidatos por meio de entrevistas e provas,
e quando necessário aplicamos testes
técnicos.
• Contratação - Nos encarregamos de todo o
processo de contratação. Desta forma, o
vínculo empregatício é estabelecido entre o
funcionário e a Tech For, restando ao
contratante usufruir dos serviços prestados.
• Acompanhamento - Oferecemos suporte a
todos os alocados, realizando o apoio técnico
necessário.
15. Benefícios
• Agilidade e flexibilidade;
• Estrutura de RH especializada;
• Gestão de Relacionamento;
• Processo detalhado e rigoroso;
• Transparência em todas as etapas.
Triagem Seleção Contratação Acompanhamento
16.
17. Apresentamos um pacote de serviços
técnicos alinhados às necessidades de cada
negócio, proporcionando as empresas foco
total em seu mercado de atuação. É a melhor
maneira de gerar uma parceria de confiança
entre a Tech For e seus clientes, oferecendo
soluções de extrema qualidade.
Realizamos a gestão da manutenção de
sistemas legados, liberando as equipes dos
clientes para novos projetos, proporcionando
uma maior agilidade as necessidades
exigidas pelo negócio.
Dessa maneira, conseguimos controlar de
maneira rigorosa todo o projeto, atendendo o
escopo, prazo e custos desejados, já que
contamos com uma equipe especialmente
preparada para atender as suas demandas.
A estrutura técnica disponibilizada, auxilia as
organizações a desenhar o modelo ideal,
adequando nossa equipe aos requisitos
operacionais de cada empresa.
18. Para atendimento de todas as demandas,
disponibilizamos os serviços especificados
abaixo:
• Demanda Corretiva;
• Demanda Evolutiva;
• Demanda Adaptativa;
• Demanda Legal;
• Demanda de Suporte Técnico da Aplicação;
• Projetos.
19. Nossa forma de trabalhar com Outsourcing
de Sistemas é realizar uma implementação
de quatro fases:
• Fase 1 - Análise de Viabilidade
• Fase 2 - Start up
• Fase 3 - Prestação do Serviço
• Fase 4 - Mudança de estratégia
Análise de
Viabilidade
Start up
Prestação
de Serviço
Mudança
de Estratégia
20. Benefícios
• Foco em seu core business;
• Redução de custos;
• Implantação das melhores práticas de
mercado;
• Diminuição de riscos;
• Qualidade superior;
• Métricas da evolução do serviço;
• Agrega novas competências;
• Evolução tecnológica;
• Processos formalizados.
21.
22. A Gestão de Infraestrutura e Suporte é
essencial para todas as organizações.
Atualmente ocorre um grande volume de
aplicações, tráfego de dados, tecnologias e
ambientes que necessitam cada vez mais da
capacidade de armazenamento e
processamento.
Oferecemos um conjunto de soluções que
podem ser implementadas de forma global
ou parcial, estabelecendo um plano
gradativo e contínuo de melhorias, elevando
os níveis de serviços negociados com os
usuários. Nossa solução visa auxiliar o
cliente na complexa tarefa de manter todos
os ativos de Tecnologia da Informação
disponível aos níveis exigidos pelos negócios
nas organizações.
23. Nossas soluções buscam fornecer ao cliente
ferramentas que permitam ações rápidas e
pró-ativas na resolução de incidentes.
• Suporte Técnico Especializado - Os
serviços de suporte técnico poderão ser
realizados remotamente (instalações da Tech
For) ou nas instalações do cliente.
• Soluções para Rede Corporativa -
Oferecemos soluções específicas para
diferentes corporações, alinhando as
necessidades do clientes com as
expectativas esperadas.
• Segurança da Informação - Na área de
Segurança da Informação conseguimos
realizar o levantamento preliminar do
ambiente, análise de riscos e vulnerabilidade,
recomendar as ferramentas adequadas,
implantação da segurança, elaborar políticas,
normas e procedimentos e uma análise
detalhada das necessidades e procedimentos
utilizados pela empresa.
24. ITIL
A metodologia ITIL é um volume de
documentos onde são descritos os processos
requeridos para a gestão eficiente e efetiva
dos serviços de Tecnologias de Informação.
São um conjunto de melhores práticas e
padrões em processos para tornar mais
eficiente o desenho e administração das
infraestruturas de dados dentro da
organização.
CobiT
É uma série de recursos que serve como
modelo de referência para a gestão de TI,
incluindo um sumário executivo, framework,
objetivos de controle, mapas de auditoria e
um guia com as técnicas de gerenciamento.
CobiT é vista como uma forma de otimizar
os investimentos de TI, melhorando o ROI
(retorno sobre o investimento) por meio de
métricas para avaliação.
25. Benefícios
• Flexibilidade em todos os processos;
• Suporte constante ao cliente;
• Qualidade elevada em todas as fases;
• Rapidez e pró-atividade;
• Segurança reforçada.
26.
27. Buscando atender a todas as demandas do
mercado de Tecnologia da Informação,
preparamos algumas soluções que vão de
encontro às suas necessidades.
Nossos serviços em SaaS (Software as a
Service) têm o objetivo de garantir total
qualidade na entrega das soluções ligadas a
tecnologia, por meio da oferta de software
como serviço. É uma maneira de propiciar
maior tranquilidade e confiança ao cliente,
evitando a necessidade de disponibilizar
infraestrutura específica (servidores,
segurança da informação, entre outros).
Benefícios
• Não necessita de estrutura específica;
• Permite aquisições de forma gradual;
• Flexível de acordo com a sua demanda;
• Rapidez e agilidade;
• Redução de custos.
28. Gestão de Ativos
O desafio de reduzir custos de TI e garantir
a disponibilidade da infraestrutura de
tecnologia, faz com que as empresas tenham
a necessidade de controlar efetivamente
todos os seus ativos de TI, tais como:
servidores, desktops, notebooks, tablets,
smartphones, roteadores, impressoras,
licenças de software e qualquer outro
dispositivos de rede.
Para isso, a Gestão de Ativos deve ser
eficaz, com soluções rápidas para
prevenção de problemas e restauração de
todo o ambiente de TI de forma ágil, quando
necessário.
Oferecemos o TF-GAT (Gerenciamento de
Ativos de TI – Powered by Miradore). Um
gerenciamento eficaz de todo o ciclo de
vida dos ativos de TI, desde o planejamento
de sua aquisição até seu descarte, através
de um Sistema Web de gerenciamento de
inventário, com informações atualizadas em
tempo real.
29. Diferenciais
• Serviços diferenciados com informações de
consumo de energia, distribuição de
softwares a distância, gerenciamento
de licenças, configurações, backup,
monitoramento de eventos, incidentes,
console com KPIs
entre outras funcionalidades;
• Modelo de Gestão de Ativos flexível
conforme demanda, com serviços de
implantação, processos e treinamento;
• Informações de apoio à tomada de decisões
confiável, através de uma gestão eficaz do
ambiente.
Benefícios
• Redução de custos operacionais (reduz
tarefas manuais) e de licenciamento
(identifica softwares instalados e não
utilizados);
• Controle de todo o ambiente de TI de forma
efetiva e atualizada;
• Melhor precisão no planejamento dos
recursos de TI;
• Utilização das melhores práticas baseadas
na metodologia ITIL;
• Automação dos processos técnicos
aumentando a qualidade, produtividade e
disponibilidade dos recursos de TI.
30. Monitoramento de Infraestrutura
Utilizamos uma ferramenta para
monitoramento de recursos de TI em
“tempo-real” com interface de administração
Web.
Com ela, pode-se ver a saúde de qualquer
host em uma rede IP monitorada por meio de
um único ponto de visualização, como a
utilização de recursos de hardware e
software, CPU, memória, utilização de
unidades de armazenamento e execução de
processos.
Integrado ao Service Desk, o sistema de
monitoramento abre automaticamente os
chamados para os operadores responsáveis
pela administração da rede, além de emitir
alertas por SMS ou e-mail.
Nossa ferramenta monitora diversos
parâmetros da rede como a integridade e
desempenho dos servidores. Além de
oferecer relatórios e visualização de dados
de recursos com base nos dados
armazenados e usa um mecanismo de
notificação flexível, permitindo que e-mails
com alertas para qualquer ação sejam
configurados.
31. Benefícios
• Maior capacidade de análise;
• Monitoramento centralizado na web;
• Alta performance;
• Permissões flexíveis de usuário;
• Interface baseada na web.
32. Service Desk
Com o objetivo de suprir as demandas
empresariais, é necessário que as empresas
tenham o real controle da qualidade dos
serviços prestados. De forma que seja
possível, registar todos os pedidos em uma
única central, garantindo maior
assertividade no suporte aos colaboradores
e clientes.
Customizamos a solução de Service Desk de
acordo com as necessidades do cliente em
níveis de serviços, horários de atendimento e
atendimento diferenciado para as
organizações.
É uma solução que visa o atendimento aos
usuários, buscando elevar o conhecimento
na utilização de todo o ferramental
tecnológico disponibilizado pelas
organizações, aumentando a produtividade
e eficiência desses usuários com a utilização
inteligente dessas ferramentas.
34. SFA – Captura de Pedidos
As ferramentas do universo mobile têm
contribuido de forma significativa para a
rapidez e agilidade na prestação de serviços.
Baseado nesse mercado, desenvolvemos o
SFA - Captura de Pedidos, aplicativo mobile
focado nos representantes comerciais de
campo, que necessitam de ferramentas
ágeis e seguras no dia a dia, auxiliando na
captura de pedidos.
Sua interface mobile de fácil usabilidade,
permite ao representante a inclusão de
pedidos on e offline, sincronizando e
enviando as informações para a Central de
forma rápida e simplificada.
De forma segura, é possível baixar relatórios
dos pedidos realizados, acompanhar a
evolução das metas e os dados financeiros.
É uma solução que proporciona ganhos ao
representante de campo e a empresa, que
consegue monitorar todos as ações
realizadas por sua equipe.
35. Benefícios
• Agilidade e rapidez;
• Informações em tempo real;
• Risco reduzido de erros;
• Segurança;
• Monitoramento.
36. Finanças 360
Nosso sistema é uma aplicação criada para o
Gerenciamento Financeiro de rede de lojas,
voltada ao mercado de varejo. Focado em
empresas que geram um grande volume de
vendas diárias, nosso sistema atua na
retaguarda do controle financeiro das lojas,
carregando os movimentos diários das
vendas e gerenciando o fluxo financeiro do
negócio de forma compacta e consistente.
Entre os inúmeros recursos que o Finanças
360 possui, podemos destacar o
gerenciamento da conciliação de vendas com
cartões de crédito e débito, modalidade de
pagamento que mais cresce no Brasil e no
mundo.
Com o sistema é possível projetar os
recebimentos no fluxo de caixa, conferir a
cobrança de tarifas das administradoras de
cartões, conferir as datas dos créditos e os
valores a serem recebidos, gerando
visibilidade do caixa e possibilitando o
planejamento financeiro do negócio.
37. Benefícios
• Controle de acessos aos usuários;
• Log de todas as transações;
• Fechamento financeiro mensal;
• Aprovações e autorizações eletrônicas;
• Controle multi-lojas/empresas.