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Prezado Cliente,


     O Grupo Encanto Telecom, agradece a oportunidade de apresentar um
projeto de telecomunicação voltado para sua empresa.


     Esta    proposta é    baseada nos serviços prestados pelo Grupo Encanto
Telecom, que inova com soluções adequadas para o provimento de novas
tecnologias em telefonia nacional e internacional .


     No intuito de iniciar uma sólida parceria permanecemos à disposição para
eventuais esclarecimentos que sejam necessários.




                            CENTRAL DE ATENDIMENTO
                           (11) 3316-1122 / (11) 3014-8004
                    e-mail: marketing@encantotelecom.com.br
                        http://www.encantotelecom.com.br
O Grupo Encanto Telecom




                                                O Grupo Encanto Telecom




          Iniciamos nossas atividades em 2004 como Livre Telecom, nome escolhido
justamente para representar a liberdade de escolha e permanência dos nossos serviços
em cada cliente conquistado. Recentemente em 2010 houve uma fusão com a Encanto
Telecom, resultando no Grupo Encanto Telecom.


         Esta união trouxe um crescimento estrutural para nossa empresa, contratações
de profissionais especializados, serviços inovadores e um grande desenvolvimento
tecnológico, focando a satisfação dos clientes e a modernização da comunicação
empresarial.


         Desta forma conseguimos prestar um serviço de qualidade que supera os
modelos engessados, praticados pela concorrência no mercado de telecomunicação.


         O Grupo Encanto Telecom possui outorgas concedidas pela Anatel de SCM
(Serviço de Comunicação Multimídia) dados, voz e imagem e STFC (Serviço
Telefônico Fixo Comutado) telefonia fixa, que demonstra a seriedade de nossa empresa,
bem como a importância de administrar a comunicação das corporações que fazem parte
de nosso portfólio de clientes.
Institucional



INSTITUCIONAL




Utilizar nossa infraestrutura    Ser reconhecida pelo mercado,       
                                                                      Atendimento personalizado;
em tecnologia e comunicação      fornecedores e clientes com o
para estreitar a relação entre   melhor modelo de negócio
                                                                     
                                                                      Confiabilidade mútua;
clientes e empresas, com         tornando-se      referência   em    
                                                                      Comprometimento;
soluções inovadoras, afim de     soluções     IP,     atendimento,
valorizar os negócios e criar    qualidade e inovação.
                                                                     
                                                                      Qualidade de atendimento e
referências no mercado.                                              serviços;
                                                                     
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                                                                     
                                                                      Flexibilidade;
                                                                     
                                                                      Agilidade.


RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

      Durante a sua trajetória, o Grupo Encanto Telecom desenvolveu um ponto forte,
muito importante para quem faz parte do mundo das telecomunicações                       que é a
atualização no mercado, visando sempre o melhor êxito nos nossos serviços, além de
manter um excelente relacionamento com o cliente. Possuímos uma equipe de
profissionais altamente qualificados para atender, gerenciar contas, e oferecer serviços de
forma personalizada e única de acordo com cada necessidade. Para nós cada cliente tem
uma particularidade e deve ser tratado um a um, tanto no pré-venda quanto no pós-venda,
prestando todo suporte necessário para a sua empresa com soluções eficientes, para que
sejamos sempre lembrados por nossos clientes como uma empresa inovadora no ramo
das telecomunicações.
Serviços Inovadores


    Saiba como nossa solução poderá modernizar, ampliar e
    inovar a comunicação interna e externa da sua empresa.

                         O Servidor IP Convergente, é a inovação mais completa e eficiente
                         para a comunicação corporativa das empresas.
                         O objetivo do Servidor IP é proporcionar aos nossos clientes
                         soluções personalizadas no gerenciamento da comunicação,
                         trazendo o aumento de produtividade e reduzindo custos. Nosso
                         sistema poderá substituir ou ser incorporado a estrutura já existente
                         na empresa de forma simples e através de profissionais altamente
                         qualificados.

                    Você sabe como modernizar a comunicação da sua empresa através
                   de ferramentas de tecnologia?
                    Sua empresa possui um parceiro ativo para auxiliá-lo nos assuntos
                   relacionados a telecomunicação?


O maior objetivo do setor de TI de uma empresa é proporcionar facilidades e soluções
rápidas a todas as solicitações de sua equipe. Isso não é diferente quando se trata de
telefonia. A Encanto Telecom proporciona através de seu Servidor IP modernização
inovadoras, estabilidade, qualidade e parceria com a nossa equipe técnica. De que
forma?

1. Através de profissionais capacitados, que dominem o conhecimento sobre o produto;

2. Transmitindo aos colaboradores clareza, segurança através do suporte remoto e
presencial;

3. Possibilitando ferramentas de fácil utilização;

4. Priorizando processos de acordo com a relevância: manutenção de qualidade,
melhoria das informações, treinamento e reciclagem, feedback de informações
(Colaboradores e Clientes);

5. Melhoria na qualidade organizacional da empresa, através de ferramentas que
possibilitam rapidez na troca das informações.




                                                                    * Consulte a disponibilidade técnica
Solução Tecnológica

      RAMAL IP

                      Rapidez na comunicação


   GERENCIAMENTO
    DE CHAMADAS

                      Controle Gerencial da Telefonia




    GRAVAÇÃO
   DE CHAMADAS


                      Segurança nas informações.



     FAX MAIL

                      Facilidade de receber informações




   VIDEO CHAMADA




                      Facilidade de comunicação
SALA DE CONFERÊNCIA
                      entre matriz e filial




     SIGA-ME

                      Direcionamento das ligações recebidas no ramal




          CENTRAL DE ATENDIMENTO
         (11) 3316 1122 / (11) 3014-8004
  e-mail: marketing@encantotelecom.com.br                 * Consulte a disponibilidade técnica
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Apresentação institucional TI

  • 1. Inove, Amplie, Modernize, Venha pra era digital!
  • 2. Prezado Cliente, O Grupo Encanto Telecom, agradece a oportunidade de apresentar um projeto de telecomunicação voltado para sua empresa. Esta proposta é baseada nos serviços prestados pelo Grupo Encanto Telecom, que inova com soluções adequadas para o provimento de novas tecnologias em telefonia nacional e internacional . No intuito de iniciar uma sólida parceria permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que sejam necessários. CENTRAL DE ATENDIMENTO (11) 3316-1122 / (11) 3014-8004 e-mail: marketing@encantotelecom.com.br http://www.encantotelecom.com.br
  • 3. O Grupo Encanto Telecom O Grupo Encanto Telecom Iniciamos nossas atividades em 2004 como Livre Telecom, nome escolhido justamente para representar a liberdade de escolha e permanência dos nossos serviços em cada cliente conquistado. Recentemente em 2010 houve uma fusão com a Encanto Telecom, resultando no Grupo Encanto Telecom. Esta união trouxe um crescimento estrutural para nossa empresa, contratações de profissionais especializados, serviços inovadores e um grande desenvolvimento tecnológico, focando a satisfação dos clientes e a modernização da comunicação empresarial. Desta forma conseguimos prestar um serviço de qualidade que supera os modelos engessados, praticados pela concorrência no mercado de telecomunicação. O Grupo Encanto Telecom possui outorgas concedidas pela Anatel de SCM (Serviço de Comunicação Multimídia) dados, voz e imagem e STFC (Serviço Telefônico Fixo Comutado) telefonia fixa, que demonstra a seriedade de nossa empresa, bem como a importância de administrar a comunicação das corporações que fazem parte de nosso portfólio de clientes.
  • 4. Institucional INSTITUCIONAL Utilizar nossa infraestrutura Ser reconhecida pelo mercado,  Atendimento personalizado; em tecnologia e comunicação fornecedores e clientes com o para estreitar a relação entre melhor modelo de negócio  Confiabilidade mútua; clientes e empresas, com tornando-se referência em  Comprometimento; soluções inovadoras, afim de soluções IP, atendimento, valorizar os negócios e criar qualidade e inovação.  Qualidade de atendimento e referências no mercado. serviços;  Valorização Humana;  Flexibilidade;  Agilidade. RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Durante a sua trajetória, o Grupo Encanto Telecom desenvolveu um ponto forte, muito importante para quem faz parte do mundo das telecomunicações que é a atualização no mercado, visando sempre o melhor êxito nos nossos serviços, além de manter um excelente relacionamento com o cliente. Possuímos uma equipe de profissionais altamente qualificados para atender, gerenciar contas, e oferecer serviços de forma personalizada e única de acordo com cada necessidade. Para nós cada cliente tem uma particularidade e deve ser tratado um a um, tanto no pré-venda quanto no pós-venda, prestando todo suporte necessário para a sua empresa com soluções eficientes, para que sejamos sempre lembrados por nossos clientes como uma empresa inovadora no ramo das telecomunicações.
  • 5. Serviços Inovadores Saiba como nossa solução poderá modernizar, ampliar e inovar a comunicação interna e externa da sua empresa. O Servidor IP Convergente, é a inovação mais completa e eficiente para a comunicação corporativa das empresas. O objetivo do Servidor IP é proporcionar aos nossos clientes soluções personalizadas no gerenciamento da comunicação, trazendo o aumento de produtividade e reduzindo custos. Nosso sistema poderá substituir ou ser incorporado a estrutura já existente na empresa de forma simples e através de profissionais altamente qualificados. Você sabe como modernizar a comunicação da sua empresa através de ferramentas de tecnologia? Sua empresa possui um parceiro ativo para auxiliá-lo nos assuntos relacionados a telecomunicação? O maior objetivo do setor de TI de uma empresa é proporcionar facilidades e soluções rápidas a todas as solicitações de sua equipe. Isso não é diferente quando se trata de telefonia. A Encanto Telecom proporciona através de seu Servidor IP modernização inovadoras, estabilidade, qualidade e parceria com a nossa equipe técnica. De que forma? 1. Através de profissionais capacitados, que dominem o conhecimento sobre o produto; 2. Transmitindo aos colaboradores clareza, segurança através do suporte remoto e presencial; 3. Possibilitando ferramentas de fácil utilização; 4. Priorizando processos de acordo com a relevância: manutenção de qualidade, melhoria das informações, treinamento e reciclagem, feedback de informações (Colaboradores e Clientes); 5. Melhoria na qualidade organizacional da empresa, através de ferramentas que possibilitam rapidez na troca das informações. * Consulte a disponibilidade técnica
  • 6. Solução Tecnológica RAMAL IP Rapidez na comunicação GERENCIAMENTO DE CHAMADAS Controle Gerencial da Telefonia GRAVAÇÃO DE CHAMADAS Segurança nas informações. FAX MAIL Facilidade de receber informações VIDEO CHAMADA Facilidade de comunicação SALA DE CONFERÊNCIA entre matriz e filial SIGA-ME Direcionamento das ligações recebidas no ramal CENTRAL DE ATENDIMENTO (11) 3316 1122 / (11) 3014-8004 e-mail: marketing@encantotelecom.com.br * Consulte a disponibilidade técnica http://www.encantotelecom.com.br