A TH Informática é uma empresa de tecnologia fundada em 2010 que oferece soluções em desenvolvimento de sistemas, websites, alocação de recursos, suporte à infraestrutura de TI e serviços de telecomunicações. Sua missão é fornecer soluções de TI de qualidade para agregar valor aos clientes e desenvolver parcerias sustentáveis.

2. O Apresentador Thiago Horta

3. Apresentação da Empresa A Empresa Missão Visão Valores

4. A Empresa: A TH Informática – Soluções em TI foi fundada em 2010, a partir do interesse em criar uma empresa que estivesse focada no desenvolvimento de soluções de tecnologia de informação que compatibilize o desenvolvimento econômico e tecnológico, reduzindo custos e otimizando o tempo. Satisfazendo as necessidades de seus clientes. Com equipe qualificada e atendimento personalizado , a TH Informática busca ser líder em criatividade e eficiência no mercado de TI. Oferecendo aos seus clientes um serviço especializado com rapidez, ética, segurança e preços competitivos.

5. Missão: Prover soluções e serviços de Tecnologia da Informação com qualidade , visando a evolução e melhoria contínua, agregando valor ao negócio de nossos clientes, desenvolvendo parcerias estratégicas que possibilitem a sustentabilidade do nosso negócio, constituindo relacionamento com nossos colaboradores, clientes e parceiros.

6. Visão: Ser uma empresa reconhecida no mercado nacional como uma empresa sólida, confiável e uma das melhores para se trabalhar em Tecnologia da Informação.

7. Valores: Respeito as pessoas; Estabelecer relações duradouras ; Seriedade no trabalho e na forma de resolvermos problemas, propondo sempre soluções; Senso de justiça na tomada de decisão; Comprometimento e ética com profissionais, parceiros e clientes.

8. Desenvolvimento de Sistemas Desenvolvimento de Sistemas Desenvolvimento de Web Sites Alocação de Recursos

9. Desenvolvimento de Sistemas Personalizados: Temos um quadro de profissionais experientes e capacitados, que auxiliam no desenvolvimento de software em ferramentas atuais de mercado, com foco nas fases de Levantamento de Requisitos, Análise e Design, Codificação e Testes. A qualidade dos serviços prestados é garantida pela execução de processos de Analise em Desenvolvimento de Sistemas. Tecnologia .Net : Prestamos consultoria na utilização das principais tecnologias de desenvolvimento de software, auxiliando os clientes na obtenção do máximo de cada tecnologia e na utilização das melhores práticas de mercado dentro de cada tecnologia.

10. Desenvolvimento de Web Sites/Intranets: Contamos também com profissionais experientes e capacitados na criação de Web Sites atraentes e intuitivos, atendendo e satisfazendo as necessidades de cada cliente. Um Web Site apresenta um caráter demonstrativo, onde sua empresa pode como exemplo: Se apresentar; Demonstrar determinado produto e suas características; Expor meios de contatos; Realizar divulgações; Dentre outros; A TH Informática oferece aos seus clientes que necessitam de desenvolvimento de Web Sites, desenvolvimento de programas que auxiliem na estrutura do Web Site, que não fuja do conceito. Exemplo: Programa de Contato por email; Programa de Contato instantâneo;

11. Alocação de Recursos: São normalmente referenciados como serviços do tipo Alocação de Recursos aqueles em que um profissional especializado é disponibilizado por uma empresa fornecedora para atuar diretamente alocado nas instalações de um cliente. Este tipo de serviço é particularmente interessante quando a empresa cliente não tem interesse na realização de processos de seleção de pessoal, tem dificuldade em encontrar um recurso com o perfil técnico desejado, ou tem interesse em uma contratação temporária. Analista de Sistemas : trata-se de Alocação de Recursos profissionais para aplicação de técnicas de Análise de Sistemas, visando modelagem e desenvolvimento de produtos de sofware. A TH Informática disponibiliza recursos qualificados para atuar com Análise Essencial, Orientação a Objetos com notação UML, Modelagem Entidade Relacionamento; Desenvolvedor : trata-se de Alocação de Recursos profissionais para construção de programas. A TH Informática disponibiliza recursos qualificados nas melhores práticas em Desenvolvimento de Software na linguagem, .Net e ASP,.

12. Suporte na Infra-Estrutura de TI Outsourcing Suporte Local Help Desk Alocação de Recursos Manutenção de Equipamentos Suporte Telecom

13. ITIL: O ITIL™ (Information Technology Infrastructure Library) é o modelo de referência para gerenciamento de processos de TI mais aceito mundialmente. SLA: Um acordo de nível de serviço (service level agreement -- SLA) é um contrato entre um fornecedor de serviços de TI e um cliente especificando, em geral em termos mensuráveis, quais serviços o fornecedor vai prestar. Seguindo suas metas, prazos de atendimentos, prioridades, etc.

14. Trata-se de um modelo estratégico que consiste na transferência dos processos de TI a uma outra companhia. Significa contratar uma empresa especializada na prestação de serviços em tecnologia da informação, o que possibilita ao contratante manter o foco no seu negócio. Com mais de 2 anos de experiência no fornecimento de serviços desta natureza, a TH Informática é o parceiro certo para quem busca agregar valor ao seu TI. Algumas das vantagens de aderir ao modelo de outsourcing são: Aumentar o foco no negócio; Redução e controle de custos operacionais; Fim de workload(Carga de trabalho) e redução de custos com mão-de-obra; Experiência para prever necessidades, oferecer opções e gerar possibilidades; Projetos customizados e exclusivos; Especialização do serviço; Ganho de escala e produtividade; Melhoria na visibilidade dos serviços, por meio de relatórios periódicos e extraordinários; Agregar serviços especializados, novas tecnologias e inovações criativas; Negociar com um único fornecedor que atenda a todas as necessidades do seu TI. Outsourcing:

15. Suporte Local: O serviço de suporte local disponibiliza um corpo técnico treinado de acordo com as especificidades do cliente, atendendo tanto a parte de hardware quanto de software. O escopo pode variar bastante de acordo com as necessidades de cada cliente. Alguns dos itens que permitem a customização deste serviço, entre outros, são: Gerenciamento de SLA; Tipos de equipamentos suportados; Atendimento diferenciado para VIPs; Definição de métricas; Inclusão de baseline de IMACs; Acesso remoto;

16. Help Desk: O Help Desk é uma área especializada em suporte técnico a equipamentos de tecnologia (informática, telecomunicações) e pode ser estruturado para atendimento telefônico, on-line ou via acesso remoto. O objetivo é resolver os incidentes e problemas que surgem no dia-a-dia com qualidade e agilidade. Para garantir que o atendimento será concluído em um tempo de acordo com a necessidade dos nossos clientes, SLA são acordados e as equipes são capacitadas e dimensionadas de acordo com estes níveis de serviços. Criar uma estrutura de Help Desk no seu ambiente traz inúmeros benefícios: Uniformidade de procedimentos e processos; Redução de atendimentos on-site; Redução no número de reincidências de incidentes; Melhoria contínua de qualidade; Centralização de competências; Redução de custos.

17. Alocação de Recursos: Possuímos nos quadros e bancos de currículos , técnicos de suporte local, técnicos de campo, analistas de diversos níveis e especialidades, atendentes de Help Desk, documentadores e profissionais com diversas certificações (CISCO, Microsoft, ITIL, etc...). Benefícios de alocar recursos com a TH Informática: Diversas modalidades de contratação; Administração eficaz de recursos humanos; Qualidade no Recrutamento & Seleção; Agilidade nas alocações; Menores custos operacionais; Especialização do serviço; Possibilidade de alocações eventuais, sob demanda.

18. Manutenção de Equipamentos: Oferecemos serviços de manutenção onsite de equipamentos de tecnologia. Nossos serviços são customizados de acordo com as necessidades de nossos clientes: fornecimento de peças, alocação de equipamentos backup, tempos de resposta e solução (SLA), tipos de equipamentos atendidos, entre outros fatores, são definidos sob demanda, visando ao melhor atendimento possível. Alguns dos vários benefícios envolvidos na terceirização da manutenção de seus ativos de TI são: Gerenciamento de SLA; Métricas de performance do parque (como índice de quebra); Maior tempo de disponibilidade; Maior facilidade e desburocratização do processo.

19. www.thinformatica.com Matriz: Rua Rio Aiuruoca, 80– 2º andar – Novo Riacho – Contagem/ MG - Fone: (31) 3231-5434 Suporte Telecom: Suporte técnico, manutenção e configuração em ativos de rede ou de telefonia, como roteadores, switches, hubs, centrais telefônicas (PABX), aparelhos telefônicos convencionais, telefones VOIP, cabeamento estruturado e outros. Como nossos demais serviços, o escopo é customizado de acordo com as necessidades envolvidas: fornecimento ou não de peças e insumos, tempos de resposta e solução (SLA), tipos de equipamentos atendidos, entre outros fatores, são definidos sob demanda, visando a melhor atender às necessidades de nossos clientes. Alguns dos vários benefícios trazidos por este serviço são: Gerenciamento de SLA; Conhecimento do ambiente; Menor tempo de indisponibilidade; Diminuição significativa do impacto no negócio; Desburocratização do processo de suporte.

20. www.thinformatica.com Matriz: Rua Rio Aiuruoca, 80– 2º andar – Novo Riacho – Contagem/ MG - Fone: (31) 3231-5434