O documento descreve os serviços de uma empresa de soluções em TI e telecom, incluindo projetos, operação, automação, sistemas operacionais, redes, segurança, consultorias, gestão de contratos e indicadores, processos de negócio, soluções tecnológicas como DevOps, Big Data e bancos de dados. A empresa tem foco em atendimentos personalizados e redução de custos.

1. Soluções em TI e Telecom
Garantia de
Atendimentos Adequados e Personalizados
Projetos, Operação e Automação

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QUEM SOMOS
― A Soluções Integradas . Net é especializada na Gestão e Governança de Ambientes
de TI e Telecomunicações com foco em Projetos, Operação e Gerenciamento das
soluções de hardware e software necessárias para operacionalização do dia a dia
das corporações empresarias. Atuamos dentro das melhores práticas de mercado
como os frameworks ITIL, ISO 20.000 e eTOM;
― Foco na redução de custos e otimização de investimentos para garantir o melhor
resultado com o menor esforço.

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ESPECIALIZAÇÕES

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SERVIÇOS (Sistemas Operacionais)
― Tratamento de Incidentes, Problemas, Mudanças e Configurações:
▪ Windows Server´s:
▪ Arquitetura e Integração;
▪ Active Directory, DNS, FTP, SFTP, GPO, File Server;
▪ DHCP, DNS, DFS, WSUS, MPIO, Failover Cluster;
▪ Exchange (Mail Server) e Office 360;
▪ System Center.
Linux Server´s:
▪ Arquitetura e Integração;
▪ Atuação com diversas distribuições - Redhat, Centos, Debian, Suse, ..;
▪ LDAP, BIND DNS, FTP, SFTP, IPTABLES, Samba, Cluster;
▪ Apache Server.

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SERVIÇOS (Redes e Serviços)
― Tratamento de Incidentes, Problemas, Mudanças e Configurações:
▪ Redes:
▪ Configuração de redes Corporativas (sub-redes, vlans e roteamento);
▪ Troubleshooting de redes complexas com vários equipamentos, ex.: Cisco, 3com, HP, Avaya;
▪ Sistemas de monitoração e gerência de redes baseado em SNMP.
▪ Serviços:
▪ Instalar, configurar e administrar ativos de TI para atendimento corporativo;
▪ Planejamento e evolução tecnológica dos ambientes de TI;
▪ Migração de versões de software básico (S.O, SGBD, middleware, backup);
▪ Configurar e administrar regras de Firewall;
▪ Realizar auditoria física e/ou lógica.

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SERVIÇOS (Monitoração e Storage)
― Tratamento de Incidentes, Problemas, Mudanças e Configurações:
▪ Monitoração:
▪ Gestão e operação de ferramentas de monitoração (ex.: HP Open View, Whats UP Gold, ...);
▪ Implementação de customizações e otimização de monitoração;
▪ Gestão e monitoração de paginas Web (ex.: SEO, acessibilidade, otimização, ...);
▪ Soluções com ferramentas Open Source: Zappix, Nagios;
▪ Soluções com ferramentas licenciadas: HP Open View, Whats UP Gold, Dell ...
▪ Suporte a Storage - NAS / SAS:
▪ Analise de melhor solução considerando a relação custo benefício;
▪ Sizing de soluções;
▪ Administração de equipamentos.

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SERVIÇOS (Segurança)
― Tratamento de Incidentes, Problemas, Mudanças e Configurações:
▪ Segurança e Controle:
▪ ISO 27001 - Gestão da Segurança da informação;
▪ Enquadramentos dos processos internos a norma;
▪ Criação / implantação de PSI - Politica de Segurança da Informação​;
▪ Gestão / gerenciamento da solução de antivírus;
▪ Detectar intrusões e tomar ações para salvaguardar de dados e disponibilidade;
▪ Implementação de Firewalls em Servidores Linux ou Appliance;
▪ Gestão / gerenciamento da solução de AntiSpam;
▪ Gerenciamento da solução de Backup.

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SERVIÇOS (Consultorias técnicas)
― Consultorias técnicas e de negócio (Gestão Operacional, Infraestrutura e Sistemas).
― Atuamos nas seguintes linhas:
▪ Busca de Eficiência (O Negocio x Soluções de TI);
▪ Infraestrutura (Data Center x Nuvem x Ambiente Hibrido);
▪ Outsourcing de Serviços de TI;
▪ Gestão de Contratos e Controle de SLA;
▪ Reestruturação Operacional e Sistêmica;
▪ Avaliação de Soluções de TI (Licenciados x Open Source).

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SERVIÇOS (Gestão de Contratos e Indicadores)
 A Gestão de Contratos garante o acompanhamento completo das etapas dos
eventos contratuais gerando automaticamente as obrigações a pagar e receber.
 Atuamos nas seguintes linhas:
▪ Elaboração de especificações técnicas;
▪ Avaliação de fornecedores e definição de parcerias;
▪ Resposta técnica a RFP/RFQ e participação de negociação;
▪ Análise de risco e revisão contratual para redução de custo;
▪ Dashboards personalizados para acompanhamento dos SLA´s.

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SERVIÇOS (Processos de Negócio – ITIL, eTOM, ISO 20000, ...)
― Garantimos com a reestruturação dos processos a redução de custos,
automatização de atividades e ganhos de produtividade e qualidade;
― Principais etapas de reestruturação dos processos:
▪ Definir escopo, área e colaboradores envolvidos;
▪ Identificar e descrever os processos atuais (As Is);
▪ Analisar os processos atuais e propor mudanças e melhorias;
▪ Mapear os novos fluxos (To Be);
▪ Treinamento, implantação e automatização;
▪ Monitorar, Otimizar e integrar.

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SOLUÇÕES TECNOLOGIAS
― DevOps (Modelagem, Implantação e Melhorias):
▪ Implantação da metodologia para automação das rotinas de desenvolvimento e operação;
▪ Implantação de Modelos de versionamento, processos de validação, entrega e configuração.
▪ Implantação de metodologias ágeis aplicadas a infraestrutura;
▪ Ferramentas e conceitos de orquestração;
▪ Integração de frameworks - ITIL X SCRUM.

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SOLUÇÕES TECNOLOGIAS
― Big Data (Projeto e Operação):
▪ Conjunto de soluções tecnológicas integradas (ecossistema) para processar um volume
de dados com variedade, complexidade e velocidade específicos e que têm por
principal característica serem não estruturados.
▪ Etapas para montagem de uma proposta de solução para a sua empresa:
▪ Analise de negocio e definição de escopo de atendimento;
▪ Criação conjunta de estratégia e objetivos de geração de valor;
▪ Definição de tecnologias a serem utilizadas alinhado a expectativa de infraestrutura;
▪ Implantação e Operação da solução.

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SOLUÇÕES TECNOLOGIAS
― Banco de Dados (Modelagem, Arquitetura e Operação):
▪ Soluções de banco de dados para bases de dados de todos os tamanhos.
▪ Soluções customizadas considerando o tamanho da base, aplicação, criticidade, base
existente e investimento.
▪ Serviços especializados, tais como:
▪ Otimização de desempenho (tuning do SGBD);
▪ Otimização de instruções SQL;
▪ Operação do SGBO (suporte nível 1, 2 e 3);
▪ Monitoração, automação e otimização dos Processos de carga de dados.

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SOLUÇÕES TECNOLOGIAS
― Automação de Rotinas (Mapeamento, Automação e Otimização):
▪ Alternativa quando da impossibilidade ou alto custo de implementação de soluções tradicionais;
▪ Vantagens da automação: baixo custo, rápido retorno, rápida implementação, ...;
▪ Automatização com grande redução e custo e ganho de desempenho:
▪ Implantação de ferramentas de monitoração com abertura automática de chamados;
▪ Criação de JOB´s periódicas para extração de informações de bancos de dados;
▪ Geração e envio de relatórios;
▪ Automação de rotinas com Puppet Chef Jenkins.

15. Messias Dias Teixeira
Engenheiro de Telecomunicação
Especialista em Gestão Executiva e TI
Cel: 55 19 98882-0102
skype: messias.dt
messiasdt@hotmail.com
https://br.linkedin.com/in/messias-dias-teixeira-telecom
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