O documento descreve o coaching como um processo de desenvolvimento humano e conquista de objetivos que se diferencia da terapia, consultoria e mentoria. Ele explica que o coaching é interativo, focado em resultados a curto prazo, e usa a metodologia F.A.R.M. para estabelecer foco, ação, resultados e melhoria contínua. O coaching pode ser aplicado a todas as pessoas interessadas em expandir suas habilidades para alcançar objetivos e trará benefícios como aumento de desempenho e mudança.