2. Coaching Empresarial
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PALESTRANTE
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André Bokel
Profissional com 40 anos de experiência. É Engenheiro de formação
pela Universidade Veiga de Almeida.com Especialização em
Controladoria e Finanças.
Foi Diretor/Executivo de empresas nacionais e internacionais em:
Franchising, Educação, Hotelaria, Seguros, Bancário, Engenharia e
Consultoria.
Atualmente é:
Diretor, Professor e Consultor do Instituto Gate.
Diretor FEILU Trading China-Brasil, Minning Minerals & Commodities
Partner do grupo de negócios, BIZ52
3. Coaching Empresarial
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O QUE É COACHING ?
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O que é a palavra Coach ?
Ela significa cocheiro de carruagens, mas também é usada como
treinador esportivo.
Um Coach atua em uma atividade de Coaching.
O Coaching busca o atingimento de resultados
Sejam eles, pessoais, profissionais ou empresariais.
Visualizando os objetivos.
Implantando/Desenvolvimento projetos.
Acompanhando seus resultados.
Mínimo de esforço, máximo de resultados
Reduz as horas inúteis extras de trabalho da equipe e executivos.
4. Coaching Empresarial
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O QUE É COACHING ?
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A atividade do Personal Coach é pessoal/profissional
Para administração do tempo e outros objetivos pessoais ou
profissionais, esportivos, condicionamento físico.
A atividade do Business Coach é empresarial
Expansão geral e permanente
Desenvolvimento e acompanhamento de projetos
Atingimento de objetivos departamentais
5. Coaching Empresarial
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O QUE É BUSINESS COACHING ?
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O Business Coaching não é novidade ...
80% das empresas americanas.
10% das empresas brasileiras.
Atua com metodologia e produtos bem identificados.
Objetiva resultados concretos, agressivos e sustentáveis.
Foco nos profissionais da empresa.
Transforma a empresa de “chefiada” para “liderada”
6. Coaching Empresarial
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O QUE É BUSINESS COACHING ?
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Provoca o realinhamento permanente do negócio
As empresas vivendo seu dia-a-dia
Perdem-se em seus objetivos e visão de mercado
E, para tanto, requerem um profissional com uma visão exterior
Para realinhar seus caminhos e direção de seus negócios
7. Coaching Empresarial
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O QUE É BUSINESS COACHING ?
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Ele trabalha com
Pequenas empresas => junto ao empresário e seus funcionários.
Médias empresas => junto ao empresário e seus gerentes.
Grandes empresas => junto ao conselho de administração, CEO,
diretoria e departamentos.
Esta função é também assumida pelo RH, Planejamento Empresarial, ou
pela Controladoria.
8. Coaching Empresarial
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O QUE É BUSINESS COACHING ?
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Porquê
Sua preocupação permanente é saber “porquê”
Passo e compasso
Preocupa-se permanentemente com o passo e o compasso das
atividades da empresa, de uma visão externa.
Tendências da empresa/execução
Visualiza tendências executivas da empresa e recomendação de
ajustes.
9. Coaching Empresarial
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O QUE É BUSINESS COACHING ?
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Atualizado permanentemente com o Mercado
Pesquisa permanente de novas idéias, novos processos.
Observa tendências. O que todos estão fazendo ?
Participa em seminários e congressos.
Eventos Mundiais
Se antecipa a eventos mundiais importantes, que direcionarão
mudanças nos negócios atuais.
E também o momento político, social e econômico do país.
10. Coaching Empresarial
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O QUE É BUSINESS COACHING ?
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Na empresa, o Coach
Busca conhecer todas as variáveis do negócio
Está atualizado com o momento estratégico
Indica a melhor maneira realizar algum trabalho.
Não precisa conhecer questões especialistas.
11. Coaching Empresarial
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O QUE É BUSINESS COACHING ?
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VISÃO DO
BUSINESS COACH
E
VISÃO DO
Mercado CEO
12. Coaching Empresarial
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O QUE É BUSINESS COACHING ?
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Resultados esperados
Visão/foco => ajusta visão, definindo o foco do cliente
Concorrência => promove instinto de combate e sobrevivência.
Profissionalismo => promove forte consciência de equipe.
Custos => revê processos, promovendo redução de custos.
Margem => revê preços e novas fontes de receitas
Produtividade => provoca forte movimento pró-ativo e
produtivo nos funcionários, parceiros e representantes.
Funcionários ficam altamente motivados
13. Coaching Empresarial
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TIPOS DE COACHING
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O Coaching Empresarial
Pode ser total em atividades permanentes
Na expansão geral e permanente da empresa/negócio
Ou pode ser parcial
No desenvolvimento e acompanhamento de projetos eventuais, e
No atingimento de objetivos departamentais
14. Coaching Empresarial
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TIPOS DE COACHING
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Atividades Permanentes Expansão
Planejamento Plano de Expansão
Alianças Estratégicas
Plano Estratégico Empresarial
Orçamento Empresarial Atuação com Representantes
Planejamento Departamental Campanhas de Marketing e
Internas
Capitalização Desenvolvimento de Material
Venda, Aquisição, Fusão e Cisão de Comercial
Negócios Check & Balance Jurídico e
Project-finance
Comercial
Back-office
Gerência de Projetos e Contratos
Processos e Manuais
Produtividade, Tecnologia
TI e Internet
Logística e Suprimentos
15. Coaching Empresarial
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TIPOS DE COACHING
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Projetos Eventuais Expansão Comercial
Estratégicos Expansão das Vendas
Lançamento de novos produtos
Implantação de Coaching Interno
Redirecionamento do negócio Montagem de Seminários
Financeiros Desenvolvimento da Equipe
Redução de Custos Industriais e
Melhoria do trabalho em equipe
Operacionais Preparo para promoção de
Redução de Custos Administrativos executivos
Reestruturação Financeira Preparo para sucessões de
comando
Ganhos de Produtividade Revisão organizacional
Novos parques industriais
Troca de máquinas industriais
16. Coaching Empresarial
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TIPOS DE COACHING
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Desenvolvimento departamental
Busca o atingimento seus objetivos, melhorando sua performance
Departamento RH
Departamento Financeiro
Departamento Comercial e Marketing
Departamento TI
Departamento Industrial e Operacional
17. Coaching Empresarial
APRESENTAÇÃO DA
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METODOLOGIA
METODOLOGIA
DE ATUAÇÃO
EM
4 ETAPAS
20. Coaching Empresarial
APRESENTAÇÃO DA
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METODOLOGIA
Expansão – parte 1 Expansão – parte 2
21. Coaching Empresarial
APRESENTAÇÃO DA
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METODOLOGIA
As 90 ações são anuais.
E recomeçam a cada novo ano.
2 a 3 ações por semana.
Nem todas as ações serão realizadas no 1º.ano.
Não precisam ser repetidas nos demais anos.
Cada ação é representada por um trabalho bastante objetivo.
Reuniões semanais
As ações são apresentadas em reuniões com a equipe eleita.
23. Coaching Empresarial
APRESENTAÇÃO DA
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METODOLOGIA
Implantação / Visão do negócio
No 2º ou 3º mês
as mudanças começam a acontecer
Em 6 a 9 meses acontece a visão completa, com propostas de ajustes.
Pela própria equipe.
No ano seguinte, começa tudo de novo
Verificando erros e acertos e mudanças de mercado.
Acompanhamento / Continuidade
Verificação de mudanças de atitudes esperadas
24. Coaching Empresarial
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PROPOSTA DE TRABALHO
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Proposta de atuação
Grandes/Médias empresas
4 horas semanais com até 4 departamentos
Pequenas empresas
4 horas semanais com até 4 empresas
Como pode ser contratado ?
Valor mensal fixo; e/ou
Participação % nos resultados.
25. Coaching Empresarial
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PROPOSTA DE TRABALHO
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O CEO, também pode selecionar profissional para ser seu
Coach Interno.
Melhor adequação de custos de Coaching.
Neste caso, ele passa por um treinamento, que logo após,
desenvolverá a atividade internamente.
Mas será importante a contratação de um Coach Externo para
condução, do Coach Interno com uma carga horária reduzida.
26. Coaching Empresarial
ORGANIZAÇÃO DOS
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TRABALHOS
Atuação do Coach
Apresenta idéias, pesquisas, processos.
Reune/conclui todos os trabalhos pedidos na metodologia.
Apoia as reuniões de acompanhamento semanais.
Apresenta modelos de atuação.
Estimula a criatividade.
Faz as perguntas certas
Responde pelo que vê. Não responde pelo que não vê.
27. Coaching Empresarial
ORGANIZAÇÃO DOS
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TRABALHOS
Distribuição dos
trabalhos nas
empresas
28. Coaching Empresarial
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RESULTADOS ESPERADOS
Metas e Resultados para os 2 primeiros anos de trabalho
Expansão da base de consumidores => 20% a 40% ao ano.
Com atuação de janeiro a dezembro.
Para atingimento deste resultado, o BC deve começar seu trabalho, no
máximo até novembro.
Redução de Custos => 5% ao ano
Custos dos Processos
Custos Administrativos
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RESULTADOS ESPERADOS
Metas e Resultados para os 2 primeiros anos de trabalho
Padrões de Qualidade => 70% de aprovação
Ambiente, Organização, Perspectivas
Satisfação com Produtos/Serviços/Materiais
Rapidez e Satisfação no Atendimento a Reclamações/Solicitações
Pesquisa com
Equipe
Prestadores de Serviço e Fornecedores de Materiais
Representantes/Distribuidores/Vendedores
Clientes/Consumidores