O documento descreve coaching como uma metodologia que auxilia indivíduos e empresas a alcançar resultados extraordinários por meio do desenvolvimento pessoal e profissional. O processo de coaching envolve encontros semanais ou mensais de 1 a 2 horas por um período de 3 meses entre um coach e um cliente. Estudos mostram que coaching melhora a produtividade, flexibilidade e capacidade de lidar com mudanças de executivos, além de melhorar o ambiente e relacionamentos no trabalho.