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Público: 1º Período Gestão de Marketing 2013.2
Disciplina: Gestão de Vendas
Elaborado por: Lucinea Lima Lacerda
Gestão de Vendas | Conceitos
1. Introdução
Para melhor entendimento do quê é Gestão de Vendas é interessante que o
nosso ponto de partida seja conhecer o significado da palavra propriamente
dita, para que essa empregada de forma correta na nossa comunicação diária
com os profissionais que exercem a arte de vender.
Para início de pesquisa, o ponto de partida foi buscar na grande rede, internet,
junto ao maior guru online existente, atualmente, o Google. O primeiro conceito
trabalhado é o de Gestão.
1.1 Mas o que é Gestão?
Significado de Gestão
O que é Gestão:
Gestão significa gerenciamento, administração, onde existe uma instituição, uma empresa,
uma entidade social de pessoas, a ser gerida ou administrada. O objetivo é de crescimento,
estabelecido pela empresa através do esforço humano organizado, pelo grupo, com um
objetivo especifico. As instituições podem ser privadas, sociedades de economia mista, com ou
sem fins lucrativos.
A gestão surgiu quando após a revolução industrial, os profissionais decidiram buscar solução
para problemas que não existiam antes, usando vários métodos de ciências, para administrar
os negócios da época o que deu inicio a ciência da administração, pois é necessário o
conhecimento e aplicação de modelos e técnicas administrativas.
A gestão é um ramo das ciências humanas porque tratam com grupo de pessoas, procurando
manter a sinergia entre elas, a estrutura da empresa e os recursos existentes.
A gestão administrativa além da técnica de administrar, ainda se utiliza de outros ramos como
o direito, a contabilidade, economia, psicologia, matemática e estatística a sociologia, a
informática entre outras.
As funções do gestor são em princípio fixar as metas a alcançar através do planejamento,
analisar e conhecer os problemas a enfrentar, solucionar os problemas, organizar recursos
financeiros, tecnológicos, ser um comunicador, um líder, ao dirigir e motivar as pessoas, tomar
decisões precisas e avaliar, controlar o conjunto todo.
Fonte: http://www.significados.com.br/gestao/
No entanto o conceito de Gestão antecede a idade contemporânea e é valido
destacar: na obra: Gestão estratégica: Conceitos, modelos e instrumentos, o
autor: António J. Robalo Santos, apresenta uma linha histórica da Gestão
Estratégica partindo do ano 5000 a.c. com os Sumérios, destacando a
contribuição dessa civilização para a Gestão Estratégica, como a importância
atribuída à guarda de registros, seguindo até o ano de 1778 apresentando o
filosofo Jean- Jacques Rosseau pelo desenvolvimento da sua teoria do
contrato social.
Disponível em:
http://books.google.com.br/books?id=63U8axvG8V0C&printsec=frontcover&num=11&hl=pt-
BR#v=onepage&q&f=false
Portanto, os conceitos e teorias existentes têm relação intrínseca com a história
da humanidade. História que estudamos fragmentadamente, mas que é
contínua, e se complementam de forma interdisciplinar e nos convida a uma
infinita e rica pesquisa ao conhecimento que permeia os tempos.
Não podemos deixar de mencionar o composto que acompanha a palavra
Gestão, pois cada conceito tem sua particularidade, e sua área do
conhecimento a ser explorada. Para nos familiarizarmos, menciono alguns
tipos de gestão:
Gestão de Pessoas, Gestão Pública, Gestão Hospitalar, Gestão Financeira,
Gestão Escolar, Gestão da Qualidade, Gestão Ambiental.
Entre outras que sejam do seu interesse pesquisar. No entanto, vamos nos ater
ao nosso foco que é a Gestão de Vendas.
1.2 Mas o que é Vendas?
Segundo, o Priberam, dicionário online da Língua Portuguesa vender significa:
vender |ê| - Conjugar
v. tr.
1. Ceder, mediante preço convencionado.
2. Alienar.
3. Trair, denunciar por interesse.
v. pron.
4. Alienar a sua liberdade por certo preço.
5. Praticar, por interesse, actos indignos.
Segundo Chiavenato (Administração de Vendas, 2005.)
Venda é o ato de induzir alguém a trocar algo – mercadorias ou serviços – por dinheiro. Para
os autores de marketing, a venda significa o encontro do agente de oferta com o agente de
procura. Juntar a oferta a procura: este é o desafio do marketing.
Disponível em:
http://books.google.com.br/books?id=R0svwwr6E80C&printsec=frontcover&dq=Vendas&hl=pt-
BR&sa=X&ei=7n8jUry5GNOrsQS9woGYDg&ved=0CDEQ6AEwAA#v=onepage&q=Vendas&f=f
alse
1.3 Mas e a Gestão de Vendas?
Partindo dos significados apresentados separadamente das duas palavras:
Gestão e Vendas, arrisco a resumir, sem restringir a amplitude e todas as
ações, ferramentas e conceitos existentes de que, a Gestão de Vendas é o
gerenciamento dos recursos humanos e de produtos/serviços com a finalidade
de se atingir uma meta: vender.
2. Conclusão
Essa leitura é apenas o início de uma busca pelo conhecimento, e uma viagem
pela história da humanidade que deu origem aos conceitos hoje estudados nos
mais diferentes campos das ciências. A pretensão desse texto é instigar o leitor
à pesquisa e a desenvolver a sua curiosidade sobre uma das profissões mais
antigas da história: a de vendedor.

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Gestão de vendas primeiros conceitos

  • 1. Material Consulta Extra Público: 1º Período Gestão de Marketing 2013.2 Disciplina: Gestão de Vendas Elaborado por: Lucinea Lima Lacerda Gestão de Vendas | Conceitos 1. Introdução Para melhor entendimento do quê é Gestão de Vendas é interessante que o nosso ponto de partida seja conhecer o significado da palavra propriamente dita, para que essa empregada de forma correta na nossa comunicação diária com os profissionais que exercem a arte de vender. Para início de pesquisa, o ponto de partida foi buscar na grande rede, internet, junto ao maior guru online existente, atualmente, o Google. O primeiro conceito trabalhado é o de Gestão. 1.1 Mas o que é Gestão? Significado de Gestão O que é Gestão: Gestão significa gerenciamento, administração, onde existe uma instituição, uma empresa, uma entidade social de pessoas, a ser gerida ou administrada. O objetivo é de crescimento, estabelecido pela empresa através do esforço humano organizado, pelo grupo, com um objetivo especifico. As instituições podem ser privadas, sociedades de economia mista, com ou sem fins lucrativos. A gestão surgiu quando após a revolução industrial, os profissionais decidiram buscar solução para problemas que não existiam antes, usando vários métodos de ciências, para administrar os negócios da época o que deu inicio a ciência da administração, pois é necessário o conhecimento e aplicação de modelos e técnicas administrativas. A gestão é um ramo das ciências humanas porque tratam com grupo de pessoas, procurando manter a sinergia entre elas, a estrutura da empresa e os recursos existentes. A gestão administrativa além da técnica de administrar, ainda se utiliza de outros ramos como o direito, a contabilidade, economia, psicologia, matemática e estatística a sociologia, a informática entre outras. As funções do gestor são em princípio fixar as metas a alcançar através do planejamento, analisar e conhecer os problemas a enfrentar, solucionar os problemas, organizar recursos financeiros, tecnológicos, ser um comunicador, um líder, ao dirigir e motivar as pessoas, tomar decisões precisas e avaliar, controlar o conjunto todo. Fonte: http://www.significados.com.br/gestao/ No entanto o conceito de Gestão antecede a idade contemporânea e é valido destacar: na obra: Gestão estratégica: Conceitos, modelos e instrumentos, o autor: António J. Robalo Santos, apresenta uma linha histórica da Gestão
  • 2. Estratégica partindo do ano 5000 a.c. com os Sumérios, destacando a contribuição dessa civilização para a Gestão Estratégica, como a importância atribuída à guarda de registros, seguindo até o ano de 1778 apresentando o filosofo Jean- Jacques Rosseau pelo desenvolvimento da sua teoria do contrato social. Disponível em: http://books.google.com.br/books?id=63U8axvG8V0C&printsec=frontcover&num=11&hl=pt- BR#v=onepage&q&f=false Portanto, os conceitos e teorias existentes têm relação intrínseca com a história da humanidade. História que estudamos fragmentadamente, mas que é contínua, e se complementam de forma interdisciplinar e nos convida a uma infinita e rica pesquisa ao conhecimento que permeia os tempos. Não podemos deixar de mencionar o composto que acompanha a palavra Gestão, pois cada conceito tem sua particularidade, e sua área do conhecimento a ser explorada. Para nos familiarizarmos, menciono alguns tipos de gestão: Gestão de Pessoas, Gestão Pública, Gestão Hospitalar, Gestão Financeira, Gestão Escolar, Gestão da Qualidade, Gestão Ambiental. Entre outras que sejam do seu interesse pesquisar. No entanto, vamos nos ater ao nosso foco que é a Gestão de Vendas. 1.2 Mas o que é Vendas? Segundo, o Priberam, dicionário online da Língua Portuguesa vender significa: vender |ê| - Conjugar v. tr. 1. Ceder, mediante preço convencionado. 2. Alienar. 3. Trair, denunciar por interesse. v. pron. 4. Alienar a sua liberdade por certo preço. 5. Praticar, por interesse, actos indignos. Segundo Chiavenato (Administração de Vendas, 2005.) Venda é o ato de induzir alguém a trocar algo – mercadorias ou serviços – por dinheiro. Para os autores de marketing, a venda significa o encontro do agente de oferta com o agente de procura. Juntar a oferta a procura: este é o desafio do marketing. Disponível em: http://books.google.com.br/books?id=R0svwwr6E80C&printsec=frontcover&dq=Vendas&hl=pt- BR&sa=X&ei=7n8jUry5GNOrsQS9woGYDg&ved=0CDEQ6AEwAA#v=onepage&q=Vendas&f=f alse
  • 3. 1.3 Mas e a Gestão de Vendas? Partindo dos significados apresentados separadamente das duas palavras: Gestão e Vendas, arrisco a resumir, sem restringir a amplitude e todas as ações, ferramentas e conceitos existentes de que, a Gestão de Vendas é o gerenciamento dos recursos humanos e de produtos/serviços com a finalidade de se atingir uma meta: vender. 2. Conclusão Essa leitura é apenas o início de uma busca pelo conhecimento, e uma viagem pela história da humanidade que deu origem aos conceitos hoje estudados nos mais diferentes campos das ciências. A pretensão desse texto é instigar o leitor à pesquisa e a desenvolver a sua curiosidade sobre uma das profissões mais antigas da história: a de vendedor.