O documento descreve os processos de vendas de um departamento de vendas de um terminal de contêineres, incluindo a gestão de clientes, oferta de serviços e pacotes, negociação e o sistema de vendas. Ele detalha como a empresa capta novos clientes, define estratégias de vendas, oferece serviços e pacotes personalizados, e usa um sistema integrado para propostas e vendas.