SlideShare uma empresa Scribd logo
COMUNICAÇÃO




A importância da boa comunicação
       em uma organização.
Comunicação nas
                               empresas
     A COMUNICAÇÃO COMO PODER NAS ORGANIZAÇÕES

 A Empresa como Sistema.
 Uma organização reúne capital, trabalho, normas políticas, etc.
 Uma empresa não apenas objetiva gerar bens econômicos, para uma
  relação de troca entre produtor e consumidor.
 Procura também desempenhar papel significativo no tecido social.
 Quando se organiza uma empresa, na verdade, o que está
  organizando são circuitos internos e externos, ajudando-os e
  promovendo seu intercâmbio com outros sistemas.
Comunicação nas
                                   empresas
 A Comunicação como um Sistema
 Como um Sistema, a Comunicação é organizada pelos elementos –
  fonte, codificador, canal, mensagem, decodificador, receptor,
  ingredientes que vitalizam o processo.

 Uma empresa se organiza, se desenvolve, enfim, sobrevive, graças ao
  sistema de comunicação que ela cria e mantém.
 Esse sistema é responsável pelo envio e recebimento de três grandes
  sistemas: o Sócio- político, o Econômico Industrial e o Inerente ao micro
  clima interno das organizações( normas e políticas necessárias às
  operações empresariais).
Comunicação nas
                                 empresas
 O Processo de Comunicação :

 Primeiramente, precisamos estabelecer uma diferença entre
  comunicação e informação.

 O campo das comunicações envolve um amplo intercâmbio humano
  de fatos e opiniões, e não as operações telefônicas, radiofônicas e
  similares.
Comunicação nas
                               empresas

 No conceito empresarial, a informação empresarial constitui uma
  atividade reguladora, compreendendo tudo aquilo que a empresa
  recebe ou emite, com o objetivo de padronizar comportamentos,
  regulamentos, normas, portarias, avisos, etc.

 A Comunicação empresarial é um processo mais amplo, que
  objetiva procurar atitudes voluntárias por parte dos públicos para
  os quais a empresa se dirige e colaboradores. Engloba todos os
  tipos de informações empresariais.
Comunicação nas
                                  empresas
 A comunicação humana é algo extraordinário em qualquer lugar.
  Dentro da empresa não é diferente.
 Instruções claras e objetivas, passadas de forma correta são capazes
  de evitar transtornos desnecessários.

 Se o seu trabalho está intimamente ligado ao de outras pessoas é
  fundamental que o canal de comunicação entre vocês seja o mais
  aberto possível. Todos os interessados devem estar cientes do está
  acontecendo o tempo todo.
Comunicação nas
                                  empresas
 As organizações são constituídas das pessoas que nela se relacionam,
  quer de maneira formal ou informal.

 A comunicação é um fenômeno organizacional universal e se
  relaciona diretamente com os resultados do dia a dia, as tomadas de
  decisão, relacionamentos no trabalho, entrevistas, reuniões etc.

  *Estes assuntos, dependendo das habilidades de comunicação, são
  responsáveis pela boa ou má performance pessoal ou organizacional.
Comunicação nas
                        empresas

 Toda história da humanidade demonstra um permanente
 esforço de comunicação.

 É possível avaliar o nível de progresso das sociedades ou
 das organizações, através da maior ou menor capacidade
 de comunicação de seus participantes.

O mundo é comunicação: cada atitude, cada comportamento,
cada gesto, nossa personalidade, hábitos, nosso sucesso ou
fracasso no trabalho, tudo é comunicação ou esforço para
consegui-la.
Comunicação nas
                                 empresas
• Pesquisas tem mostrado que o sucesso pessoal ou organizacional está
  intimamente relacionado com a habilidade de comunicação. As pessoas
  passam vários anos nas escolas exercitando, aprendendo e refinando
  suas habilidades profissionais mas investem muito pouco em suas
  habilidades de comunicação.
• Muitas empresas não se dão conta do papel da comunicação nas
  organizações.
• A comunicação intra e interpessoal constituem a base e permeiam todo
  o processo da comunicação organizacional e das relações de trabalho.
Comunicação nas
                                  empresas
Coisas simples fazem a diferença:


• Elaborar um e-mail educado para enviar.
• Atendimento de Telefone.
• Cumprimento: Bom Dia! Boa Tarde! Bom Final de Semana!
Olá, Tudo Bem?
• Dizer “Obrigada!”
• Pedido Formal.
• Reunião esclarecedora.
• Feedback

 Saber o que falar, o momento de falar e a quem falar.
Comunicação nas
                                  empresas
A comunicação correta e seus benefícios:

• Agilidade nos processos;
• Economia de tempo;
• Motivação para os funcionários; Satisfação dos colaboradores em
poder expressar suas opiniões e idéias;
• Melhor entrosamento da equipe;

Crescimento para organização;
Comunicação nas
                                 empresas
Nesse sentido, o comprometimento é o fator decisivo para o sucesso da
Comunicação e assim, organização.

É preciso inserir na nossa mente que todos somos responsáveis pela
Comunicação e, conseqüentemente, pelos resultados organizacionais.

Cada um deve desenvolver as suas falhas nesse processo de
comunicação.

A comunicação correta é importante para amadurecermos, não só como
comunicadores, mas como seres humanos, aprendendo a lidar com
opiniões distintas e fortalecendo nosso relacionamento pessoal e também
organizacional.
Comunicação nas
                         empresas



E você, o que você tem feito pelo aperfeiçoamento de suas
habilidades de comunicação?
Comunicação nas
                                   empresas

• Vejam bem:

• Não basta receber o melhor treinamento em liderança se você não tiver
  desenvoltura, foco e boa oratória para dirigir-se à sua equipe.
• Não basta ser uma sumidade em sua área de conhecimento se ninguém
  entende o que você fala.
• De pouco lhe valerá ter idéias brilhantes se, na hora de apresentá-las ao
  público, não souber ordená-las e argumentar de modo convincente.
• Tampouco adianta seguir à risca o figurino do marketing pessoal se suas
  mensagens escritas são confusas e repletas de erros gramaticais.
Comunicação nas
                              empresas


• Investir no aperfeiçoamento da nossa comunicação.

Ter consciência:

-> Desempenho comunicativo;
-> Encontro comunicativo.
Comunicação nas
                               empresas


• Vivemos no que os pensadores modernos chamam de "A Era da
  Informação", na qual o conhecimento evolui e novas idéias surgem
  com rapidez jamais vista.

• O êxito na profissão e o sucesso organizacional requer não apenas
  ter acesso a essa informação, mas também ser capaz de difundi-la
  com objetividade, eficiência e clareza.
Comunicação nas
                                   empresas

 “A comunicação interna deve contribuir para o exercício
          da cidadania e para a valorização do homem”
                      Margarida Kunsch.


Fonte: http://www.aberje.com.br/novo/monografias/diogo_plano.pdf
         Editora UFLA – FAEPE – Comunicação Empresarial

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Comunicação Empresarial: uma ferramenta estratégica
Comunicação Empresarial: uma ferramenta estratégicaComunicação Empresarial: uma ferramenta estratégica
Comunicação Empresarial: uma ferramenta estratégica
Carlos Alves
 
Comunicação interna
Comunicação interna Comunicação interna
Comunicação interna
Daniela Ribeiro
 
A importância da comunicação nas organizações, por Priscyla Caldas
A importância da comunicação nas organizações, por Priscyla CaldasA importância da comunicação nas organizações, por Priscyla Caldas
A importância da comunicação nas organizações, por Priscyla Caldas
ÊXITO Marketing
 
22 Boas Práticas de Comunicação Interna
22 Boas Práticas de Comunicação Interna22 Boas Práticas de Comunicação Interna
22 Boas Práticas de Comunicação Interna
Progic
 
Comunicação Empresarial | Aula 01
Comunicação Empresarial | Aula 01Comunicação Empresarial | Aula 01
Comunicação Empresarial | Aula 01
Pablo Caldas
 
Comunicação Administrativa e Relações com a Mídia
Comunicação Administrativa e Relações com a MídiaComunicação Administrativa e Relações com a Mídia
Comunicação Administrativa e Relações com a Mídia
Daniela Ribeiro
 
Comunicação Interna
Comunicação InternaComunicação Interna
Comunicação Interna
Claudio Toldo
 
Comunicação interna
Comunicação internaComunicação interna
Comunicação interna
Sérgio Assunção
 
Comunicação Interna - 7 erros que as empresas insistem em cometer
Comunicação Interna - 7 erros que as empresas insistem em cometerComunicação Interna - 7 erros que as empresas insistem em cometer
Comunicação Interna - 7 erros que as empresas insistem em cometer
Cícero Nogueira
 
Unidade 03 – comunicação empresarial desafios da comunicação - 2014-06-08 -...
Unidade 03 – comunicação empresarial   desafios da comunicação - 2014-06-08 -...Unidade 03 – comunicação empresarial   desafios da comunicação - 2014-06-08 -...
Unidade 03 – comunicação empresarial desafios da comunicação - 2014-06-08 -...
Alex Casañas
 
Comunicação interna
Comunicação internaComunicação interna
Comunicação interna
Carlos Alves
 
A comunicação interna nas organizações
A comunicação interna nas organizaçõesA comunicação interna nas organizações
A comunicação interna nas organizações
Elton Vianna
 
Aula 6 endomarketing
Aula 6 endomarketingAula 6 endomarketing
Aula 6 endomarketing
Carlos Alves
 
A Importância da Comunicação nas Organizações, por Priscyla Caldas
A Importância da Comunicação nas Organizações, por Priscyla CaldasA Importância da Comunicação nas Organizações, por Priscyla Caldas
A Importância da Comunicação nas Organizações, por Priscyla Caldas
Priscyla Caldas
 
Comunicação empresarial Fluxo das comunicações: Redes e canais
Comunicação empresarial Fluxo das comunicações: Redes e canaisComunicação empresarial Fluxo das comunicações: Redes e canais
Comunicação empresarial Fluxo das comunicações: Redes e canais
VALMIR BARBOSA RAZZOTO
 
Webinar: Aprenda a medir o grau de maturidade da comunicação interna na sua e...
Webinar: Aprenda a medir o grau de maturidade da comunicação interna na sua e...Webinar: Aprenda a medir o grau de maturidade da comunicação interna na sua e...
Webinar: Aprenda a medir o grau de maturidade da comunicação interna na sua e...
SocialBase
 
Comunicação Integrada - Aula 4
Comunicação Integrada - Aula 4Comunicação Integrada - Aula 4
Comunicação Integrada - Aula 4
Carlos Alves
 
Projeto de Implantação: Comunicação Interna
Projeto de Implantação: Comunicação InternaProjeto de Implantação: Comunicação Interna
Projeto de Implantação: Comunicação Interna
talitavallim
 
Projeto gestão fucap
Projeto gestão fucapProjeto gestão fucap
Projeto gestão fucap
Katia Fernandes Machado
 
Aula 4 capital intelectual
Aula 4 capital intelectualAula 4 capital intelectual
Aula 4 capital intelectual
Carlos Alves
 

Mais procurados (20)

Comunicação Empresarial: uma ferramenta estratégica
Comunicação Empresarial: uma ferramenta estratégicaComunicação Empresarial: uma ferramenta estratégica
Comunicação Empresarial: uma ferramenta estratégica
 
Comunicação interna
Comunicação interna Comunicação interna
Comunicação interna
 
A importância da comunicação nas organizações, por Priscyla Caldas
A importância da comunicação nas organizações, por Priscyla CaldasA importância da comunicação nas organizações, por Priscyla Caldas
A importância da comunicação nas organizações, por Priscyla Caldas
 
22 Boas Práticas de Comunicação Interna
22 Boas Práticas de Comunicação Interna22 Boas Práticas de Comunicação Interna
22 Boas Práticas de Comunicação Interna
 
Comunicação Empresarial | Aula 01
Comunicação Empresarial | Aula 01Comunicação Empresarial | Aula 01
Comunicação Empresarial | Aula 01
 
Comunicação Administrativa e Relações com a Mídia
Comunicação Administrativa e Relações com a MídiaComunicação Administrativa e Relações com a Mídia
Comunicação Administrativa e Relações com a Mídia
 
Comunicação Interna
Comunicação InternaComunicação Interna
Comunicação Interna
 
Comunicação interna
Comunicação internaComunicação interna
Comunicação interna
 
Comunicação Interna - 7 erros que as empresas insistem em cometer
Comunicação Interna - 7 erros que as empresas insistem em cometerComunicação Interna - 7 erros que as empresas insistem em cometer
Comunicação Interna - 7 erros que as empresas insistem em cometer
 
Unidade 03 – comunicação empresarial desafios da comunicação - 2014-06-08 -...
Unidade 03 – comunicação empresarial   desafios da comunicação - 2014-06-08 -...Unidade 03 – comunicação empresarial   desafios da comunicação - 2014-06-08 -...
Unidade 03 – comunicação empresarial desafios da comunicação - 2014-06-08 -...
 
Comunicação interna
Comunicação internaComunicação interna
Comunicação interna
 
A comunicação interna nas organizações
A comunicação interna nas organizaçõesA comunicação interna nas organizações
A comunicação interna nas organizações
 
Aula 6 endomarketing
Aula 6 endomarketingAula 6 endomarketing
Aula 6 endomarketing
 
A Importância da Comunicação nas Organizações, por Priscyla Caldas
A Importância da Comunicação nas Organizações, por Priscyla CaldasA Importância da Comunicação nas Organizações, por Priscyla Caldas
A Importância da Comunicação nas Organizações, por Priscyla Caldas
 
Comunicação empresarial Fluxo das comunicações: Redes e canais
Comunicação empresarial Fluxo das comunicações: Redes e canaisComunicação empresarial Fluxo das comunicações: Redes e canais
Comunicação empresarial Fluxo das comunicações: Redes e canais
 
Webinar: Aprenda a medir o grau de maturidade da comunicação interna na sua e...
Webinar: Aprenda a medir o grau de maturidade da comunicação interna na sua e...Webinar: Aprenda a medir o grau de maturidade da comunicação interna na sua e...
Webinar: Aprenda a medir o grau de maturidade da comunicação interna na sua e...
 
Comunicação Integrada - Aula 4
Comunicação Integrada - Aula 4Comunicação Integrada - Aula 4
Comunicação Integrada - Aula 4
 
Projeto de Implantação: Comunicação Interna
Projeto de Implantação: Comunicação InternaProjeto de Implantação: Comunicação Interna
Projeto de Implantação: Comunicação Interna
 
Projeto gestão fucap
Projeto gestão fucapProjeto gestão fucap
Projeto gestão fucap
 
Aula 4 capital intelectual
Aula 4 capital intelectualAula 4 capital intelectual
Aula 4 capital intelectual
 

Semelhante a Comunicaonasempresas 090709065444-phpapp02 ggg

Comunicação Empresarial CE Básico
Comunicação Empresarial CE BásicoComunicação Empresarial CE Básico
Comunicação Empresarial CE Básico
Carlos Alves
 
comunicaoempresarial
comunicaoempresarialcomunicaoempresarial
comunicaoempresarial
MENTORAMONIZEALMEIDA
 
_2_A_COMUNICACAO_INTERNA_COMO_MEIO_DE_ATINGIR_A_EFICACIA_E_EFICIENCIA_NA_PROD...
_2_A_COMUNICACAO_INTERNA_COMO_MEIO_DE_ATINGIR_A_EFICACIA_E_EFICIENCIA_NA_PROD..._2_A_COMUNICACAO_INTERNA_COMO_MEIO_DE_ATINGIR_A_EFICACIA_E_EFICIENCIA_NA_PROD...
_2_A_COMUNICACAO_INTERNA_COMO_MEIO_DE_ATINGIR_A_EFICACIA_E_EFICIENCIA_NA_PROD...
ElianaGarcia381872
 
Endomarketing (2)
Endomarketing (2)Endomarketing (2)
Endomarketing
EndomarketingEndomarketing
Comunicação Empresarial
Comunicação EmpresarialComunicação Empresarial
Comunicação Empresarial
Gracione Crisgrary
 
Comunicação Organizacional
Comunicação OrganizacionalComunicação Organizacional
Comunicação Organizacional
Wadiley Nascimento
 
Modelos e linguagem oficial
Modelos e linguagem oficialModelos e linguagem oficial
Modelos e linguagem oficial
Vinicius Henrique
 
ComunicaçãO Interna & Endomarketing
ComunicaçãO Interna & EndomarketingComunicaçãO Interna & Endomarketing
ComunicaçãO Interna & Endomarketing
Carolina Paiva
 
private mkt lesson
private mkt lessonprivate mkt lesson
private mkt lesson
gustavo wiesel
 
Aula 02 comunicação institucional comunicação empresarial integrada
Aula 02 comunicação institucional comunicação empresarial integradaAula 02 comunicação institucional comunicação empresarial integrada
Aula 02 comunicação institucional comunicação empresarial integrada
Elizeu Nascimento Silva
 
Introdução-------------------comunicação Institucional.docx
Introdução-------------------comunicação Institucional.docxIntrodução-------------------comunicação Institucional.docx
Introdução-------------------comunicação Institucional.docx
DolinickAvontade
 
comunicação empresarial dentro do ambiente organizacioal
comunicação empresarial dentro do ambiente organizacioalcomunicação empresarial dentro do ambiente organizacioal
comunicação empresarial dentro do ambiente organizacioal
VinciusGaldino2
 
O Significado Do Endomarketing
O Significado Do EndomarketingO Significado Do Endomarketing
O Significado Do Endomarketing
Andrea Costa
 
Relações Públicas - A profissão
Relações Públicas - A profissãoRelações Públicas - A profissão
Relações Públicas - A profissão
DAC UFS
 
POLITICAS E COMUNICAÇÃO INTERNA.pdf
POLITICAS E COMUNICAÇÃO INTERNA.pdfPOLITICAS E COMUNICAÇÃO INTERNA.pdf
POLITICAS E COMUNICAÇÃO INTERNA.pdf
MarianaTakitane1
 
Artigo falar não basta
Artigo falar não bastaArtigo falar não basta
Artigo falar não basta
Alexandre Fernandes
 
Como mapear embaixadores e influenciadores na sua empresa?
Como mapear embaixadores e influenciadores na sua empresa?Como mapear embaixadores e influenciadores na sua empresa?
Como mapear embaixadores e influenciadores na sua empresa?
Comunicação Integrada - Cursos e Soluções (Isabela Pimentel)
 
O que nós pensamos
O que nós pensamosO que nós pensamos
O que nós pensamos
Business Press
 
Luciana de paula andrade
Luciana de paula andradeLuciana de paula andrade
Luciana de paula andrade
Luciana Novais Souza
 

Semelhante a Comunicaonasempresas 090709065444-phpapp02 ggg (20)

Comunicação Empresarial CE Básico
Comunicação Empresarial CE BásicoComunicação Empresarial CE Básico
Comunicação Empresarial CE Básico
 
comunicaoempresarial
comunicaoempresarialcomunicaoempresarial
comunicaoempresarial
 
_2_A_COMUNICACAO_INTERNA_COMO_MEIO_DE_ATINGIR_A_EFICACIA_E_EFICIENCIA_NA_PROD...
_2_A_COMUNICACAO_INTERNA_COMO_MEIO_DE_ATINGIR_A_EFICACIA_E_EFICIENCIA_NA_PROD..._2_A_COMUNICACAO_INTERNA_COMO_MEIO_DE_ATINGIR_A_EFICACIA_E_EFICIENCIA_NA_PROD...
_2_A_COMUNICACAO_INTERNA_COMO_MEIO_DE_ATINGIR_A_EFICACIA_E_EFICIENCIA_NA_PROD...
 
Endomarketing (2)
Endomarketing (2)Endomarketing (2)
Endomarketing (2)
 
Endomarketing
EndomarketingEndomarketing
Endomarketing
 
Comunicação Empresarial
Comunicação EmpresarialComunicação Empresarial
Comunicação Empresarial
 
Comunicação Organizacional
Comunicação OrganizacionalComunicação Organizacional
Comunicação Organizacional
 
Modelos e linguagem oficial
Modelos e linguagem oficialModelos e linguagem oficial
Modelos e linguagem oficial
 
ComunicaçãO Interna & Endomarketing
ComunicaçãO Interna & EndomarketingComunicaçãO Interna & Endomarketing
ComunicaçãO Interna & Endomarketing
 
private mkt lesson
private mkt lessonprivate mkt lesson
private mkt lesson
 
Aula 02 comunicação institucional comunicação empresarial integrada
Aula 02 comunicação institucional comunicação empresarial integradaAula 02 comunicação institucional comunicação empresarial integrada
Aula 02 comunicação institucional comunicação empresarial integrada
 
Introdução-------------------comunicação Institucional.docx
Introdução-------------------comunicação Institucional.docxIntrodução-------------------comunicação Institucional.docx
Introdução-------------------comunicação Institucional.docx
 
comunicação empresarial dentro do ambiente organizacioal
comunicação empresarial dentro do ambiente organizacioalcomunicação empresarial dentro do ambiente organizacioal
comunicação empresarial dentro do ambiente organizacioal
 
O Significado Do Endomarketing
O Significado Do EndomarketingO Significado Do Endomarketing
O Significado Do Endomarketing
 
Relações Públicas - A profissão
Relações Públicas - A profissãoRelações Públicas - A profissão
Relações Públicas - A profissão
 
POLITICAS E COMUNICAÇÃO INTERNA.pdf
POLITICAS E COMUNICAÇÃO INTERNA.pdfPOLITICAS E COMUNICAÇÃO INTERNA.pdf
POLITICAS E COMUNICAÇÃO INTERNA.pdf
 
Artigo falar não basta
Artigo falar não bastaArtigo falar não basta
Artigo falar não basta
 
Como mapear embaixadores e influenciadores na sua empresa?
Como mapear embaixadores e influenciadores na sua empresa?Como mapear embaixadores e influenciadores na sua empresa?
Como mapear embaixadores e influenciadores na sua empresa?
 
O que nós pensamos
O que nós pensamosO que nós pensamos
O que nós pensamos
 
Luciana de paula andrade
Luciana de paula andradeLuciana de paula andrade
Luciana de paula andrade
 

Mais de Elaine Costa

Eudaimonia segundo aristóteles
Eudaimonia segundo aristótelesEudaimonia segundo aristóteles
Eudaimonia segundo aristóteles
Elaine Costa
 
Seminario nacionalpoliticaspublicasesportelazer
Seminario nacionalpoliticaspublicasesportelazerSeminario nacionalpoliticaspublicasesportelazer
Seminario nacionalpoliticaspublicasesportelazer
Elaine Costa
 
Cartilha espondilite anquilosante
Cartilha espondilite anquilosanteCartilha espondilite anquilosante
Cartilha espondilite anquilosante
Elaine Costa
 
Os Hebreus
Os HebreusOs Hebreus
Os Hebreus
Elaine Costa
 
Estagios de informatização do varejo
Estagios de informatização do varejoEstagios de informatização do varejo
Estagios de informatização do varejo
Elaine Costa
 
Produtos epoca
Produtos epocaProdutos epoca
Produtos epoca
Elaine Costa
 
Livro de exercicios_9ed
Livro de exercicios_9edLivro de exercicios_9ed
Livro de exercicios_9ed
Elaine Costa
 
Qualidade111526111
Qualidade111526111Qualidade111526111
Qualidade111526111Elaine Costa
 
Direito empresarial
Direito empresarialDireito empresarial
Direito empresarial
Elaine Costa
 
Relação produção e logistica
Relação produção e logisticaRelação produção e logistica
Relação produção e logistica
Elaine Costa
 
Marx karl-salc3a1rio-prec3a7o-e-lucro-cap-vi-valor-e-trabalho-cap-vii-a-forc3...
Marx karl-salc3a1rio-prec3a7o-e-lucro-cap-vi-valor-e-trabalho-cap-vii-a-forc3...Marx karl-salc3a1rio-prec3a7o-e-lucro-cap-vi-valor-e-trabalho-cap-vii-a-forc3...
Marx karl-salc3a1rio-prec3a7o-e-lucro-cap-vi-valor-e-trabalho-cap-vii-a-forc3...Elaine Costa
 
Crescimento e desigualdades
Crescimento e desigualdadesCrescimento e desigualdades
Crescimento e desigualdades
Elaine Costa
 
A importância dos jogos e brincadeiras na educação infantil
A importância dos jogos e brincadeiras na educação infantilA importância dos jogos e brincadeiras na educação infantil
A importância dos jogos e brincadeiras na educação infantil
Elaine Costa
 

Mais de Elaine Costa (14)

Eudaimonia segundo aristóteles
Eudaimonia segundo aristótelesEudaimonia segundo aristóteles
Eudaimonia segundo aristóteles
 
Seminario nacionalpoliticaspublicasesportelazer
Seminario nacionalpoliticaspublicasesportelazerSeminario nacionalpoliticaspublicasesportelazer
Seminario nacionalpoliticaspublicasesportelazer
 
Cartilha espondilite anquilosante
Cartilha espondilite anquilosanteCartilha espondilite anquilosante
Cartilha espondilite anquilosante
 
Os Hebreus
Os HebreusOs Hebreus
Os Hebreus
 
Estagios de informatização do varejo
Estagios de informatização do varejoEstagios de informatização do varejo
Estagios de informatização do varejo
 
Produtos epoca
Produtos epocaProdutos epoca
Produtos epoca
 
Livro de exercicios_9ed
Livro de exercicios_9edLivro de exercicios_9ed
Livro de exercicios_9ed
 
Qualidade111526111
Qualidade111526111Qualidade111526111
Qualidade111526111
 
Direito empresarial
Direito empresarialDireito empresarial
Direito empresarial
 
Relação produção e logistica
Relação produção e logisticaRelação produção e logistica
Relação produção e logistica
 
Pg10
Pg10Pg10
Pg10
 
Marx karl-salc3a1rio-prec3a7o-e-lucro-cap-vi-valor-e-trabalho-cap-vii-a-forc3...
Marx karl-salc3a1rio-prec3a7o-e-lucro-cap-vi-valor-e-trabalho-cap-vii-a-forc3...Marx karl-salc3a1rio-prec3a7o-e-lucro-cap-vi-valor-e-trabalho-cap-vii-a-forc3...
Marx karl-salc3a1rio-prec3a7o-e-lucro-cap-vi-valor-e-trabalho-cap-vii-a-forc3...
 
Crescimento e desigualdades
Crescimento e desigualdadesCrescimento e desigualdades
Crescimento e desigualdades
 
A importância dos jogos e brincadeiras na educação infantil
A importância dos jogos e brincadeiras na educação infantilA importância dos jogos e brincadeiras na educação infantil
A importância dos jogos e brincadeiras na educação infantil
 

Comunicaonasempresas 090709065444-phpapp02 ggg

  • 1. COMUNICAÇÃO A importância da boa comunicação em uma organização.
  • 2. Comunicação nas empresas A COMUNICAÇÃO COMO PODER NAS ORGANIZAÇÕES  A Empresa como Sistema.  Uma organização reúne capital, trabalho, normas políticas, etc.  Uma empresa não apenas objetiva gerar bens econômicos, para uma relação de troca entre produtor e consumidor.  Procura também desempenhar papel significativo no tecido social.  Quando se organiza uma empresa, na verdade, o que está organizando são circuitos internos e externos, ajudando-os e promovendo seu intercâmbio com outros sistemas.
  • 3. Comunicação nas empresas  A Comunicação como um Sistema  Como um Sistema, a Comunicação é organizada pelos elementos – fonte, codificador, canal, mensagem, decodificador, receptor, ingredientes que vitalizam o processo.  Uma empresa se organiza, se desenvolve, enfim, sobrevive, graças ao sistema de comunicação que ela cria e mantém.  Esse sistema é responsável pelo envio e recebimento de três grandes sistemas: o Sócio- político, o Econômico Industrial e o Inerente ao micro clima interno das organizações( normas e políticas necessárias às operações empresariais).
  • 4. Comunicação nas empresas  O Processo de Comunicação :  Primeiramente, precisamos estabelecer uma diferença entre comunicação e informação.  O campo das comunicações envolve um amplo intercâmbio humano de fatos e opiniões, e não as operações telefônicas, radiofônicas e similares.
  • 5. Comunicação nas empresas  No conceito empresarial, a informação empresarial constitui uma atividade reguladora, compreendendo tudo aquilo que a empresa recebe ou emite, com o objetivo de padronizar comportamentos, regulamentos, normas, portarias, avisos, etc.  A Comunicação empresarial é um processo mais amplo, que objetiva procurar atitudes voluntárias por parte dos públicos para os quais a empresa se dirige e colaboradores. Engloba todos os tipos de informações empresariais.
  • 6. Comunicação nas empresas  A comunicação humana é algo extraordinário em qualquer lugar. Dentro da empresa não é diferente.  Instruções claras e objetivas, passadas de forma correta são capazes de evitar transtornos desnecessários.  Se o seu trabalho está intimamente ligado ao de outras pessoas é fundamental que o canal de comunicação entre vocês seja o mais aberto possível. Todos os interessados devem estar cientes do está acontecendo o tempo todo.
  • 7. Comunicação nas empresas  As organizações são constituídas das pessoas que nela se relacionam, quer de maneira formal ou informal.  A comunicação é um fenômeno organizacional universal e se relaciona diretamente com os resultados do dia a dia, as tomadas de decisão, relacionamentos no trabalho, entrevistas, reuniões etc. *Estes assuntos, dependendo das habilidades de comunicação, são responsáveis pela boa ou má performance pessoal ou organizacional.
  • 8. Comunicação nas empresas Toda história da humanidade demonstra um permanente esforço de comunicação. É possível avaliar o nível de progresso das sociedades ou das organizações, através da maior ou menor capacidade de comunicação de seus participantes. O mundo é comunicação: cada atitude, cada comportamento, cada gesto, nossa personalidade, hábitos, nosso sucesso ou fracasso no trabalho, tudo é comunicação ou esforço para consegui-la.
  • 9. Comunicação nas empresas • Pesquisas tem mostrado que o sucesso pessoal ou organizacional está intimamente relacionado com a habilidade de comunicação. As pessoas passam vários anos nas escolas exercitando, aprendendo e refinando suas habilidades profissionais mas investem muito pouco em suas habilidades de comunicação. • Muitas empresas não se dão conta do papel da comunicação nas organizações. • A comunicação intra e interpessoal constituem a base e permeiam todo o processo da comunicação organizacional e das relações de trabalho.
  • 10. Comunicação nas empresas Coisas simples fazem a diferença: • Elaborar um e-mail educado para enviar. • Atendimento de Telefone. • Cumprimento: Bom Dia! Boa Tarde! Bom Final de Semana! Olá, Tudo Bem? • Dizer “Obrigada!” • Pedido Formal. • Reunião esclarecedora. • Feedback  Saber o que falar, o momento de falar e a quem falar.
  • 11. Comunicação nas empresas A comunicação correta e seus benefícios: • Agilidade nos processos; • Economia de tempo; • Motivação para os funcionários; Satisfação dos colaboradores em poder expressar suas opiniões e idéias; • Melhor entrosamento da equipe; Crescimento para organização;
  • 12. Comunicação nas empresas Nesse sentido, o comprometimento é o fator decisivo para o sucesso da Comunicação e assim, organização. É preciso inserir na nossa mente que todos somos responsáveis pela Comunicação e, conseqüentemente, pelos resultados organizacionais. Cada um deve desenvolver as suas falhas nesse processo de comunicação. A comunicação correta é importante para amadurecermos, não só como comunicadores, mas como seres humanos, aprendendo a lidar com opiniões distintas e fortalecendo nosso relacionamento pessoal e também organizacional.
  • 13. Comunicação nas empresas E você, o que você tem feito pelo aperfeiçoamento de suas habilidades de comunicação?
  • 14. Comunicação nas empresas • Vejam bem: • Não basta receber o melhor treinamento em liderança se você não tiver desenvoltura, foco e boa oratória para dirigir-se à sua equipe. • Não basta ser uma sumidade em sua área de conhecimento se ninguém entende o que você fala. • De pouco lhe valerá ter idéias brilhantes se, na hora de apresentá-las ao público, não souber ordená-las e argumentar de modo convincente. • Tampouco adianta seguir à risca o figurino do marketing pessoal se suas mensagens escritas são confusas e repletas de erros gramaticais.
  • 15. Comunicação nas empresas • Investir no aperfeiçoamento da nossa comunicação. Ter consciência: -> Desempenho comunicativo; -> Encontro comunicativo.
  • 16. Comunicação nas empresas • Vivemos no que os pensadores modernos chamam de "A Era da Informação", na qual o conhecimento evolui e novas idéias surgem com rapidez jamais vista. • O êxito na profissão e o sucesso organizacional requer não apenas ter acesso a essa informação, mas também ser capaz de difundi-la com objetividade, eficiência e clareza.
  • 17. Comunicação nas empresas “A comunicação interna deve contribuir para o exercício da cidadania e para a valorização do homem” Margarida Kunsch. Fonte: http://www.aberje.com.br/novo/monografias/diogo_plano.pdf Editora UFLA – FAEPE – Comunicação Empresarial