Frederick Winslow Taylor foi um engenheiro mecânico americano que introduziu a Administração Científica e a Teoria Geral da Administração. Ele acreditava que a eficiência industrial poderia ser aumentada através da racionalização sistemática dos métodos de trabalho e da seleção científica dos trabalhadores. Seus princípios enfatizavam a padronização dos processos, a especialização dos trabalhadores e o incentivo ao aumento da produtividade.

1. Frederick Winslow Taylor
Administração Científica e TGA

2. Biografia
 Nasceu em 20/03/1856, em Germantown (que hoje faz
parte da Filadélfia) no Estado da Pensilvânia – EUA.
 Mesmo sendo aceito no curso de Direito em Harvard,
decide seguir outra carreira.
 Taylor começou como operário mas logo passou para
escriturário, maquinista, contra-mestre (gerente) e
finalmente em 1884 passa a engenheiro-chefe.
 Um ano antes, formou-se em Engenharia Mecânica no
Instituto de Tecnologia Stevens.
 Em 1903 Taylor publica seu primeiro livro: “Shop
Management” (Direção de Oficinas) onde trata pela
primeira vez de suas ideias sobre a racionalização do
trabalho.
 Introduziu o conceito da chamada Administração
Científica, assim como a Teoria Geral da
Administração.

3. Biografia
 Em 1906 publica “The Art of Cutting Metals” (A Arte de
Cortar Metais) sendo eleito presidente da Associação
Americana dos Engenheiros Mecânicos e recebe o título
honorário de Doutor em Ciência pela Universidade da
Pensilvânia.
 Somente em 1911 é que Taylor publica sua obra mais
importante revelando de vez os princípios da
administração científica que se tornaria a base da Teoria
Geral da Administração. Em “Principles do Scientific
Management” (Princípios da Administração Científica).
 Pai da Administração Científica.
 Em 1915 Taylor contrai uma pneumonia e morre no dia
21 de março.

4. Na história
 “A era das grandes invenções”: onde as empresas
viriam a tornar-se grandes conglomerados.
 Discussão sobre o aumento da eficiência nas
empresas provindo desde a Revolução Industrial.
 Paz armada
 Depressão de 1873
 A Guerra de Secessão e suas consequências para o
povo americano.

5. Administração Científica
 Baseava-se pelos fatos observados por Taylor
durante o processo de produção dos
trabalhadores.
 Buscava ter um maior rendimento do serviço do
operariado da época, o qual era desqualificado e
tratado com desleixo pelas empresas. Isso
significava baixa produtividade e lucros
decrescentes, forçando as empresas a
contratarem mais operários.
 Criando assim a ORT (Organização Racional do
Trabalho).

6. Administração Científica
 De acordo com Taylor, a implantação da
Administração Científica deve ser gradual e
obedecer a um certo período de tempo, para
evitar alterações bruscas que causem
descontentamento por parte dos empregados e
prejuízos aos patrões.

7. Princípios da Administração Científica
 Planejamento: Com esse objetivo a administração
deveria aplicar métodos de pesquisa para determinar a
melhor maneira de executar tarefas.
 Preparo: Os empregados deveriam ser cientificamente
selecionados e treinados, de maneira que as pessoas e
as tarefas fossem compatíveis.
 Controle: Controlar o trabalho para se certificar de que o
mesmo está sendo executado de acordo com as normas
estabelecidas e segundo o plano previsto. A gerencia
deve cooperar com os trabalhadores para que a
execução seja a melhor possível.
 Execução: Distribuir distintamente as atribuições e as
responsabilidades para que a execução do trabalho seja
bem mais disciplinada.

8. EXEMPLOS
 Frank e Lilian Gilbreth : Obtiveram sucesso ao
ensinar a um grupo de pedreiros a assentarem
tijolos de maneira mais eficiente. Antes os pedreiros
realizavam 18 movimentos e após o método de
Frank passaram a realizar 5, eliminando
assim, movimentos desnecessários e aumentando a
produtividade, chamado therbligs.
 Frank tinha a mania de cronometrar o desempenho
de todas as suas atividades cotidianas para otimizar
seu tempo.

9. EXEMPLOS

10.  Henry Gantt: Em 1888 tornou-se assistente direto de
Taylor. Era também um inventor prático, e junto com
Taylor registrou seis patentes.
 Desenvolvido em1917 o diagrama de Gantt é um gráfico
usado para ilustrar o avanço das diferentes etapas de
um projeto. Os intervalos de tempo representando o
início e fim de cada fase aparecem como barras
coloridas sobre o eixo horizontal do gráfico.
 É utilizado como uma ferramenta de controle de
produção. Nele podem ser visualizadas as tarefas de
cada membro de uma equipe, bem como o tempo
utilizado para cumpri-la. Assim, pode-se analisar o
empenho de cada membro no grupo, desde que estejam
associados, à tarefa, como um recurso necessário ao
desempenho dela.
EXEMPLOS

11. EXEMPLOS

12. EXEMPLOS

13. EXEMPLOS
 Hugo Munsterberg: foi quem estabeleceu as bases e
justificativas da psicologia industrial na administração
científica.
 Relacionou as habilidades dos novos empregados
com as demandas de trabalho da organização.
 A psicologia de Munstreberg e a eficiência industrial
estavam diretamente ligadas às propostas de Taylor e
resumiam-se em 3 pontos principais:
 1º: o melhor homem.
 2º: o melhor trabalho.
 3º: o melhor resultado.
 No trabalho a psicologia da época se apoiava em dois
aspectos fundamentais:
 1º: análise e adaptação do trabalho ao trabalhador.
 2º: análise e adaptação do trabalhador ao trabalho.

14. 1º período de Taylor
 Corresponde à época da publicação do seu livro
Shop Management (Administração de Oficinas)
(1903) onde se preocupa exclusivamente com as
técnicas de racionalização do trabalho do
operário, através do Estudo de Tempos e
Movimentos (Motion-Time Study):
 1. O objetivo de uma boa Administração era pagar
salários altos e ter custos unitários de produção.
 2. Para realizar esse objetivo, a Administração tinha
de aplicar métodos científicos de pesquisa e
experimento para o seu problema global, a fim de
formular princípios e estabelecer processos
padronizados que permitissem o controle das
operações fabris.

15. 1º período de Taylor
 3. Os empregados tinham de ser cientificamente
colocados em serviços ou postos em que os materiais e
as condições de trabalho fossem cientificamente
selecionados, para que as normas pudessem ser
cumpridas.
 4. Os empregados deviam ser cientificamente
adestrados para aperfeiçoar suas aptidões
e, portanto, executar um serviço ou tarefa de modo que a
produção normal fosse cumprida.
 5. Uma atmosfera de íntima e cordial cooperação teria
de ser cultivada entre a Administração e os
trabalhadores, para garantir a continuidade desse
ambiente psicológico que possibilite a aplicação dos
outros princípios por ele mencionados.

16. 2º período de Taylor
 Corresponde à época da publicação de seu livro
Princípios da Administração Científica (1911), quando
concluiu que a racionalização do trabalho operário
deveria ser logicamente acompanhada de uma
estruturação geral da empresa e que tornasse coerente
a aplicação dos seus princípios. Nesse segundo
período, desenvolveu os seus estudos sobre a
Administração geral, a qual denominou Administração
Científica, sem deixar contudo sua preocupação com
relação à tarefa do operário.
 Taylor assegurava que as indústrias que as indústrias de
sua época padeciam de males que poderiam ser
agrupados em três fatores:
 1. Vadiagem sistemática por parte dos operários, que
reduziam propositadamente a produção a cerca de um
terço da que seria normal, para evitar a redução das
tarifas de salários pela gerência.

17. 2º período de Taylor
 Há três causas determinantes da vadiagem no trabalho,
que são:
• o erro que vem de época imemorial e quase
universalmente disseminado entre os trabalhadores, de
que o maior rendimento do homem e da máquina terá
como resultante o desemprego de grande número de
operários;
• o sistema defeituoso da Administração, comumente em
uso, que força os operários à ociosidade no trabalho, a
fim de melhor proteger os seus interesses;
• os métodos empíricos ineficientes, geralmente utilizados
em todas as empresas, com os quais o operário
desperdiça grande parte do seu esforço e do seu tempo.
 2. Desconhecimento, pela gerência, das rotinas de
trabalho e do tempo necessário para sua realização.
 3. Falta de uniformidade das técnicas ou métodos de
trabalho.

18. Sistema de remuneração

19. Remuneração

20. Estrutura

21. Teoria Geral da Administração
 Conceito: é um corpo de conhecimentos a respeito
das organizações e do processo de administrá-las.
 É composta por princípios, proposições e técnicas
em permanente elaboração.
 Abordam-se as Teorias Administrativas que são, em
seu conjunto, um compêndio de normas principais
que se complementam, para levar a ciência
administrativa ao dia-a-dia das pessoas e das
organizações como um todo, no intuito de gerar
desenvolvimento, com o objetivo precípuo de
máxima eficácia e eficiência, gerando produtividade
e lucro.

22. Teoria Geral da Administração
 1916 – Teoria Clássica da Administração
 1932 – Teoria das Relações Humanas.
 1954 – Teoria Neoclássica da Administração
 1909 – Teoria da Burocracia.
 1947 – Teoria Estruturalista.
 1957 – Teoria Comportamental.
 1951 – Teoria dos Sistemas.
 1972 – Teoria da Contingência

23. Gerentes
 Definiam: Metas, condições e recompensas.
 1º escolhiam a tarefa.
 2º selecionar um operário modelo.
 3º Cronometrar o tempo.
 4º Redesenhar o ambiente de trabalho.
 5º Treinar o trabalhador para o novo método.
Obs.:Taylor dizia que todos deveriam ver que a
administração é uma ciência, daí então: científica.

24. Doenças comuns aos operários
 Pelo esforço e a necessidade de trabalhar, os operários
ficavam facilmente adoecidos sem as corretas
precauções, doenças como a tuberculose, o tifo, a
cólera, a varíola e diversas DST’s eram comuns. Mas
uma outra doença chama atenção, a doença de LER:
 Causada por: Repetitividade de movimentos; Postura
inadequada por um longo período de tempo; Atividades
de trabalho que exijam força excessiva com as mãos;
Atividades esportivas que exijam grande esforço dos
membros superiores; Ritmo intenso de trabalho;
Mobiliário mal projetado e ergonomicamente errado;
Esforço físico; Trabalho muscular estático; Choques e
impactos; Executar a mesma tarefa por tempo
prolongado; Pressão mecânica sobre algumas regiões
do corpo; Pressão no ambiente de trabalho; Cobrança
por produtividade; Má divisão das tarefas.

25. Doenças comuns aos operários
 A dor é seguida de outros sintomas como
formigamento, dormência, insensibilidade ou falta de
força para segurar objetos. Em estágios mais
avançados, as inflamações podem se tornar um
processo degenerativo que afeta nervos e vasos
sanguíneos de maneira prejudicial, podendo
causar deformidades como cistos, inchaços, perda
de potência, sendo que a dor pode se tornar
insuportável e tarefas rotineiras como escovar os
dentes e amarrar os sapatos tornam-se
impraticáveis.

27. Organização Racional do Trabalho
 São técnicas e ferramentas melhores que as
demais, podem ser encontradas, analisadas e
aperfeiçoadas de forma científica através de um
estudo de tempos e movimentos, substituindo
métodos empíricos por métodos científicos.
 Dessa forma é possível estabelecer um padrão para
a organização através de uma pesquisa.

28. Organização Racional do Trabalho
 Tempo-padrão
 Plano de incentivo salarial
 Trabalho em conjunto
 Gerentes planejam, operários executam
 Desenhos de cargos e tarefas
 Divisão do trabalho e especialização do operário
 Supervisão
 Ênfase na eficiência
 Homo economicus
 Condições de trabalho
 Padronização
 Princípio da exceção
 “Não nos importamos com a sua iniciativa.”

29. Os princípios de eficiência de Emerson
 1. Traçar um plano bem definido, de acordo com os
objetivos.
2. Estabelecer o predomínio do bom senso.
3. Oferecer orientação e supervisão competentes.
4. Manter disciplina.
5. Impor honestidade nos acordos, ou seja, justiça social
no trabalho.
6. Manter registros precisos, imediatos e adequados.
7. Oferecer remuneração proporcional ao trabalho.
8. Fixar normas padronizadas para as condições de
trabalho.
9. Fixar normas padronizadas para o trabalho em si.
10. Fixar normas padronizadas para as operações.
11. Estabelecer instruções precisas.
12. Oferecer incentivos ao maior rendimento e à
eficiência.
 Emerson antecipou-se à Administração por Objetivos
proposta por Peter Drucker por volta da década de 1960.

30. Lênin divulga Taylor
 Em muitos outros países, as ideias de Taylor
despertavam grande interesse e motivaram a criação de
organizações para estudar e divulgá-las, bem como
iniciativas similares. No Brasil, o Instituto de
Organização Racional do Trabalhador (Idort) foi fundado
em São Paulo para essa finalidade, nos anos 30. Na
União Soviética, Lênin esteve entre os grandes
advogados do taylorismo, que considerava uma das
maiores realizações científicas no campo da análise dos
movimentos mecânicos durante o trabalho, da
eliminação dos movimentos supérfluos e desajeitados e
do planejamento dos métodos corretos de trabalho•.
Segundo Lênin, o taylorismo deveria a qualquer custo
ser adotado como forma de aumentar a produtividade do
trabalhador soviético.
 A Rússia ficara impressionada com o poder bélico
dos EUA e assim queria adotar o trabalho de taylor.

31. Herança de Taylor
 “Hoje em dia, sabemos que temos que superá-
lo, mas não sabemos o que colocar no seu lugar.”
 Publicação no site Artigos, por Nelson de Sousa, 27
de novembro de 2008.

32. Teoria das Relações Humanas
 Criada por Georges Elton Mayo, surgiu da
necessidade de corrigir a forte tendência a
desumanização do trabalho: métodos rigorosos,
científicos e precisos.
 Pesquisa de Hoxie (1911): considerada como um
dos principais alertas à autocracia do “Sistema
Taylor”.
 O trabalho do operário não exigia escolaridade, o
gerente comandava e ele obedecia produzindo
muito e aprendendo pouco.

33. TRH - Experiência de Hawthorne:

34. Teoria das Relações Humanas
Em essência, Mayo diz que o desempenho das
pessoas depende muito menos dos métodos de
trabalho, segundo a visão da administração
científica, dos que dos fatores emocionais ou
comportamentais. Destes, os mais poderosos são
aqueles decorrentes da participação do trabalhador em
grupos sociais. A fábrica deveria ser vista como um
sistema social, não apenas econômico ou industrial, para
a melhor compreensão de seu funcionamento e de sua
eficácia.” (MAXIMIANO, 2002, p.238)

35. Teoria das Relações Humanas
 Homo economicus (motivado pelo dim) X Homo
social (aprovação social e reconhecimento): as
grandes empresas estavam demonstrando grandes
problemas como: produtividade inconstante, fadiga
dos trabalhadores e a revolta dos mesmos.
 Os maiores índices de acidentes no trabalho e ainda
a rotatividade.
 Daí a necessidade de criar um ambiente de trabalho
mais humanizado e democrático.
 Foi criado sistemas de sugestões e reclamações,
obtendo mais integração e motivação.

36. Teoria das Relações Humanas
 “A compreensão das relações humanas permite ao
administrador melhores resultados de seus
colaboradores.”

37. Bibliografia
 http://revolucaoindustrial2f.blogspot.com.br/2008/09/as-
conseqncias-da-revoluo-industrial.html
 http://www.sato.adm.br/artigos/tga_taylor.htm
 http://www.trabalhosfeitos.com
 http://www.brasilescola.com.br
 http://www.infoescola.com/administracao_/taylorismo/
 http://www.slideshare.net
 http://www.coladaweb.com/administracao/taylor-e-fayol
 http://www.alunosonline.com.br/historia/primeira-crise-
capitalista.html
 http://www.algosobre.com.br/historia/eua-no-seculo-
xix.html

38. Componentes
 Alisson Dessoy
 Daniela Pinheiro
 Diúlia Beerbaum
 Kelly Santos
 Laura Marcht