Objetivos
Situar o participante sobre a situação atual do mercado de e-commerce no Brasil, tendências futuras e oportunidades de participação do jovem profissional neste mercado, seja como funcionário ou empreendedor.
Palestrante
Helisson Lemos
Diretor-geral do MercadoLivre.com no Brasil;
Bacharel em Administração pela EAESP-FGV;
Stanford Executive Program - Business Administration and Management;
Harvard Businness School Executive Education - Strategic Business with Internet Case Studies;
ESPM - MBA com foco em Marketing, Negociação, Administração Geral, Finanças, Desenvolvimento de Produto e Planejamento Estratégico.
O novo modelo de distribuição no e-commerce com o market place - Leandro SoaresE-commerce Brasil
Apresentação feita por Leandro Soares durante o Fórum E-Commerce Brasil 2015. Leandro é Head da operação brasileira do marketplace do Mercado Livre, o maior ecossistema de e-commerce da América Latina.
[Conferência PR 2019] Pesquisa - O comportamento de compra do mercado mobile ...E-Commerce Brasil
Renato Lahud - Sales Manager da Paypal, falou sobre Comportamento de Compra na Conferência E-Commerce Brasil Paraná 2019.
Saiba mais em https://eventos.ecommercebrasil.com.br/conferencia-parana/
Rodrigo Nasser - Sócio da Itu Partners, falou sobre O que esperar para 2019 na Conferência E-Commerce Brasil Paraná 2019.
Saiba mais em https://eventos.ecommercebrasil.com.br/conferencia-parana/
[Conferência PR 2019] Marketplace do ponto de vista de um seller: tendências,...E-Commerce Brasil
Antonio "Tonhones" Pinto - Diretor de Marketplace da Olist, falou sobre Marketplaces do ponto de vista de um seller na Conferência E-Commerce Brasil Paraná 2019.
Saiba mais em https://eventos.ecommercebrasil.com.br/conferencia-parana/
O novo modelo de distribuição no e-commerce com o market place - Leandro SoaresE-commerce Brasil
Apresentação feita por Leandro Soares durante o Fórum E-Commerce Brasil 2015. Leandro é Head da operação brasileira do marketplace do Mercado Livre, o maior ecossistema de e-commerce da América Latina.
[Conferência PR 2019] Pesquisa - O comportamento de compra do mercado mobile ...E-Commerce Brasil
Renato Lahud - Sales Manager da Paypal, falou sobre Comportamento de Compra na Conferência E-Commerce Brasil Paraná 2019.
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[Conferência PR 2019] Marketplace do ponto de vista de um seller: tendências,...E-Commerce Brasil
Antonio "Tonhones" Pinto - Diretor de Marketplace da Olist, falou sobre Marketplaces do ponto de vista de um seller na Conferência E-Commerce Brasil Paraná 2019.
Saiba mais em https://eventos.ecommercebrasil.com.br/conferencia-parana/
Big Solutions - Black Friday | Como as soluções antifraude podem ajudar os va...E-Commerce Brasil
Rafael Costa Abreu, Diretor de Planejamento e Estratégia de Mercado
LexisNexis® Risk Solutions
Saiba mais em https://eventos.ecommercebrasil.com.br/ecommerce-big-solutions-black-friday/
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Rafael Costa Abreu, Diretor de Planejamento e Estratégia de Mercado
LexisNexis® Risk Solutions
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A Era do E-commerce - Muito além de uma simples Loja VirtualVanessa Kupczik
O Comércio eletrônico tem apresentado um constante crescimento, mesmo em meio a atual crise econômica. Ao realizar o planejamento de um e-commerce, o primeiro passo é entender sua dinâmica que vai muito além de um site com produtos e serviços a venda, compreende uma operação logística altamente complexa e crucial para o sucesso do seu e-commerce.
O mundo mudou e o marketing mudou com ele. A relação das pessoas com a tecnologia mudou drasticamente a forma com que elas consomem, interagem e até produzem conteúdos. Isso trouxe um desafio para o mundo do marketing.
Proposta comercial para criação de um e-commerce que integre todos os produtos do grupo.
Para solicitar um orçamento de projeto entre em contato.
jonas@iplanmmkt.com.br
www.iplanmkt.com.br
Material elaborado para a disciplina de E-commerce e Marketing Digital da Pós Graduação em Marketing de Varejo da Católica de Vitória - Centro Universitário
Bate papo sobre Marketing Digital - 2015Paulo Beneton
Bate papo sobre marketing digital com o pessoal da MBA em Marketing, Comunicação Empresarial e Eventos do UNIS - MG.
O bate papo foi sobre o perfil do profissional de marketing digital e tendências de mercado para 2015.
Francisco Antonio Soeltl | Palestrante
Fundador e Chairman e CEO do Grupo MicroPower Global que completa 26 anos em 28/04/2020, e é formado de quatro empresas: MicroPower Technologies, MicroPower Ventures, Instituto MicroPower para Transformação Digital, e Instituto MicroPower de Responsabilidade Social; Acumula mais de 40 anos de experiência como executivo em Tecnologia de Informação e Negócios em empresas multinacionais e nacionais, tais como Rhodia, Alcoa, Ford New Holland, Fiat e Lix da Cunha; Desde 1999 vem se especializando em Gestão de Performance, Desenvolvimento de Talentos, através da participação como congressista e palestrante nos principais eventos sobre o tema no Brasil, Estados Unidos e Europa; Contribuiu de forma efetiva na concepção do Manifesto Brasil Digital, coordenado pelo MBC – Movimento Brasil Competitivo, que inspirou a definição e publicação da E-Digital: Estratégia Brasileira para a Transformação Digital; Idealizador do Congresso e Prêmio Transformação Digital Brasil, uma evolução do Prêmio e-Learning Brasil (2002 a 2011) e do Prêmio Learning & Performance Brasil (2012 a 2019).
Augusto Gaspar | Palestrante
Business Executive da MicroPower; Engenheiro com especialização em Administração de Empresas; Atua em projetos de transformação organizacional, estratégia de recursos humanos, gestão de aprendizado e conhecimento, capital intelectual, gestão de mudanças, educação corporativa e implementação de soluções de negócios; Anteriormente atuou na IBM Business Consulting Services, PwC Consulting (PricewaterhouseCoopers), Nortel Networks e Unisys; Palestrante, professor universitário e autor de diversos artigos na área de RH; Atuou como voluntário na ABRH-Nacional e na FNQ – Fundação Nacional da Qualidade.
Rodrigo Brandão Fontoura | Palestrante
Consultor e Advogado com mais de 20 anos de atuação em empresas do Setor de Energia (Oil&Gas e Energia Elétrica), nas áreas Legal e de Compliance; Mestre e doutorando em Energia pela USP; Especialista em Direito Contratual pela PUC-SP, em Direito Societário pela FGV – SP, em Direito Regulatório pelo Ibmec Law – SP, e Bacharel em Direito pela Universidade Mackenzie; Professor de Compliance no Setor de Energia na FIA; Professor de Gestão de Riscos e Compliance na Trevisan; Professor de Contratos Empresariais, Técnicas de Negociação e Direito Societário na Fundação Getúlio Vargas; Palestrante e autor de diversos artigos publicados em veículos de mídia, sendo autor do Livro “Contratos de Prestação de Serviços e Mitigação de Riscos” e coautor dos livros “Direito e Energia”; “Tributação no Setor Elétrico”; e Direito e Geração de Energia Elétrica; Diretor Institucional na Associação Brasileira de Integridade, Ética e Compliance – ABRAECOM.
Adalberto Seiti Tamura | Palestrante
Administrador de Empresas, Advogado e Contabilista. Sócio da SKZ, com cerca de 20 anos de atuação nas áreas fiscal, paralegal e societária. Membro do Grupo de Estudos de Empresas Familiares (GEEF) do CRA-SP e Presidente da Comissão de Direito Tributário da 101ª Subseção da OAB de São Paulo.
Shirleine Diniz | Franqueadora - Apresentação de case
Há mais de 20 anos atua em expansão, em segmentos como idiomas, perfumaria e, atualmente, o de casa & construção, estando à frente da expansão da Pinta Mundi Tintas.
Prof. Dr. Gustavo Alves | Expositor
Graduado em Farmácia e Bioquímica, Pós-Graduado em Farmácia Hospitalar, Mestrado em Farmácia; Doutorado em Biotecnologia e Inovação em Saúde; Pós Doutorando em Neurociências. Professor e Coordenador da pós-graduação em Farmacologia Clínica e Farmacoterapia do Senac e da pós-graduação em Farmácia Clínica e Hospitalar do Senac; professor da pós-graduação em Farmácia Hospitalar das Faculdades Oswaldo Cruz. Autor de livros no segmento farmacêutico; atualmente é coordenador do Grupo técnico de Cuidados farmacêuticos ao idoso do Conselho Regional de Farmácia do Estado de São Paulo (2016-atual).
Adm. Teresinha Covas Lisboa | Expositora
Pós-Doutorado em Administração pela Florida Christian University (Humanização em Saúde). Doutorado em Administração. Mestrado em Administração dos Serviços de Saúde, Especialização em Didática do Ensino Superior, Especialização em Administração Hospitalar, Conselheira - Conselho Federal de Administração - Jurisdição São Paulo. Coordenadora do Grupo de Excelência em Pesquisa Aplicada em Administração, Diretora do SINDAESP-Sindicato das Empresas de Administração do Estado de São Paulo. Diretora da Associação Brasileira de Administração. Sócia-Diretora da TCL Consultoria e Assessoria S/C Ltda. Diretora \geralda Faculdade FACEAT. Docente Titular da UNIP. Docente convidada do Programa de Mestrado em Administração da Florida Christian University. Autora e co-autora de diversas obras nas áreas de Administração Geral, Administração Hospitalar, Recursos Humanos.
Resíduos de Serviços de Saúde. A responsabilidade civil, administrativa e penal dos geradores dos serviços de saúde
Prof. Dr. Álvaro Ferreira Lisboa Júnior | Expositor
Advogado, Professor de Direito Ambiental, Doutorado em Gestão Ambiental, Mestrado em Administração Ambiental, Consultor Técnico para assuntos de incineração dos Resíduos Hospitalares, da Yosam Engenharia (Coréia do Sul), Consultor da TCL Consultoria e Assessoria S/C Ltda. - Serviços Hospitalares, Coordenador de Cursos de Gestão dos Serviços de Saúde (Pós-Graduação) (Pós-Graduação), Professor de Pós-Graduação da Universidade de Taubaté (UNITAU), Diretor da Escola Técnica INESP/Jacareí.
A Industria 4.0, focada na “Transformação Digital”, propiciou a criação de um novo conceito: Logística 4.0. Com isto, busca-se a automação total dos processos aplicados à cadeia logística, utilizando-se o mesmo conjunto de tecnologias disruptivas associadas à Industria 4.0. Dada a importância sobre a vantagem competitiva da indústria 4.0 a apresentação trará tópicos relacionados às oportunidades e desafios para o Brasil.
Felipe Soria | Expositor
Consultor de Digitalização e Indústria 4.0 SENAI - Trainee de Digitalização e Indústria 4.0.
Maria Alice Mendes
Palestrante
Especialista em carreira; Diretora da Korn Ferry (uma das maiores empresas de recrutamento); Pós-graduada em Orientação Profissional (FIA-USP); MBA Executivo (Dom Cabral); Ex-nadadora, tendo sido a primeiro atleta e profissional de carreira no Brasil a escrever sobre transição de carreira de atletas de alto desempenho.
Vera Cecilia Motta Pereira | Facilitadora
Psicóloga Clínica e Hospitalar, Supervisora em Psicologia e Terapeuta Didata em Psicodrama, pela Federação Brasileira de Psicodrama, Consultora organizacional, T&D e Seleção, nas áreas de Saúde e Educação. Membro fundador do Grupo de Excelência em Coaching, do Conselho Regional de Administração de São Paulo – CRASP desde 2007. Coautora e Coordenadora do Programa de Coaching para Jovens Administradores. Coautora de publicações no Brasil e no Exterior. Membro de Associações nacionais e internacionais.
Adm. Noscilene Santos | Facilitadora
Bacharel em Adm de Empresas e Comunicação Social, PhD in Business Administration, FCU-USA, certificação em Integrative Systemic Coaching pelo Metaforum Internacional, também treinada por Tim Gallwey The Inner Game of Coaching e por John Grinder – The New Code NLP. Atua na área de desenvolvimento pessoal e profissional desde 2006. Prof. de Pós-graduação, Autora do livro Coaching para Autogestão - DVS Editora e Conferencista internacional. Dedicou-se ao mercado financeiro por mais de 20 anos. Membro do Grupo de Excelência em Coaching - GEC-CRA-SP desde 2013.
Daniela Monteiro Gabbay | Expositora
Sócia de Mange & Gabbay. Mestre e doutora pela Universidade de São Paulo (USP). Professora da graduação e pós graduação da Escola de Direito de São Paulo da Fundação Getulio Vargas (FGV), nas áreas de Mediação, Arbitragem e Processo Civil. Foi visiting fellow na Universidade de Yale (EUA) e na London School of Economics and Political Science (UK). É autora dos livros “Pedido e Causa de Pedir", “Meios alternativos de solução de conflitos”; “Mediação & Judiciário no Brasil e nos Estados Unidos”, dentre outros. Integra Corpo de Mediadores e Árbitros de Câmaras de Solução de Conflitos.
Flavia Foz Mange | Expositora
Sócia de Mange & Gabbay. Mestre e doutora pela Universidade de São Paulo (USP). LL.M. na New York University e visiting researcher na Harvard Law School. Professora visitante da pós graduação da Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho (UNESP). Membro do corpo editorial da Revista Brasileira de Arbitragem do Comitê Brasileiro de Arbitragem (CBAR). É autora dos livros "Processo Arbitral - Aspectos transnacionais", "Medidas de Urgência nos Litígios Comercias Internacionais", dentre outros. Integra Corpo de Mediadores e Árbitros de Câmaras de Solução de Conflitos.
Emerson Ciociorowski | Palestrante
Stressbreak, Qualidade de Vida, Diretor. Graduado em Economia pelo Mackenzie, especialização em Marketing pela NYU. Pioneiro na introdução do conceito "coaching" no Brasil, desde 1996 se dedica a desenvolver trabalhos na área comportamental, in company, no Brasil e no exterior, tendo como base a teoria de Valores de Gregory Bateson e Inteligência Emocional. Faz atendimentos individuais e em grupo, presenciais e online. Criador da marca Stressbreak ®, desenvolveu pesquisas e programas sobre gerenciamento de estresse. É autor de vários livros, dentre eles "Executivo, o super-homem solitário", prefaciado por Abílio Diniz. Membro-fundador do Grupo de Excelência em Coaching do Conselho Regional de Administração de São Paulo - GEC/CRA-SP.
Augusto Nascimento | Palestrante
Atualmente é consultor de Branding Estratégico, Marketing, Vendas e Inovação atendendo CEOS e Diretorias. É sócio do Grupo BBI, Business Branding Innovation, que atua com as unidades: BBI Consulting, BBI Agency e BBI Education; Mais de 30 anos de vivência em Varejo e Indústria e Serviços atendendo clientes como CANON, FAST SHOP, WEG, PÃO DE AÇUCAR, GERDAU, BOSCH, SCHINCARIOL, SIEMENS, AMANCO, COCA-COLA FEMSA, DECA, FOLHA DE S.PAULO, FESTO AUTOMAÇÃO, ITAÚ SEGUROS, CITIBANK, FLEISCHMAN entre outras. Professor de Pós-Graduação na ESPM de SP por 17 anos; Fundador, diretor e professor por 3 anos da Escola de Comunicação e Marketing do SENAC SP; Formação universitária em Administração e Marketing, em Pedagogia e pós-graduação em Planejamento Estratégico. Autor do livro “OS 4 E’S DE MARKETING E BRANDING” em parceira com o professor Robert Lauterborn, da Universidade da Carolina do Norte, USA,Editora Campus; Palestrante pela HSM, MEIO & MENSAGEM, FGV, ESPM e SENAC.
Mais de Conselho Regional de Administração de São Paulo (20)
5. 121.3
127.6
133.7
138.6
2011 2012 2013 2014
BANCARIZAÇÃO (BR)
Fonte: Febraban, 2014 / IBGE Estimativa
Consumidores com algum relacionamento ativos no sistema financeiro (milhões)
60%dapopulaçãoé
bancarizada
6. ACESSIBILIDADE (BR)
Fonte: ceticbr, 2014
50% da
população com
acesso a internet
50% da
população com
acesso a internet
25%
do acesso
pelo
celular
(3G)
Base: 9491 domicílios que possuem acesso à Internet.
8. 50% da população
com acesso a internet
25% do
acesso pelo
celular (3G)
COMO COMPRAM ONLINE (BR)?
Fonte: Webshoppers, 2014
89,9%
das compras foram
realizadas
Computador/Notebook
10,1%
das compras foram realizadas
por Dispositivos Móveis
9. PENETRAÇÃO DE VENDAS DO VAREJO ATRAVÉS DO E-COMMERCE (BR)
Fonte: Janeiro/2015 emarketer
2018 - 5%
2014 - 3,8%
11. MAS AFINAL O QUE SÃO MARKEPLACES?
Marketplaces são plataformas online onde a transação de compra e venda ocorre fora do site do vendedor.
Lojas
Online
Lojas
Físicas
Mobile
Redes
Sociais
12. MARKETPLACES SÃO GRANDES CONSOLIDADORES DA DEMANDA ONLINE
Site
MARKETPLACE
SEO
portais
rádio
jornal e
revista
email
marketing
TV
redes
sociais
links
patrocinados
eventos
promoções
on site
mobile
RP
13. OS BENEFÍCIOS DO MARKETPLACE
Os benefícios para os
vendedores vão além da
demanda online
Demanda
Eficiência
dos custos
Dispositivos
móveis e
novos canais
Exposição da
sua marca
Baixo
investimento
Vendas
adicionais
Logística
Sistema de
pagamento
integrado
Solução
tecnológica
14. 445
399
297
249
141
101
60 58 56 55 53 51 51 48 38 36
(MM Visitantes únicos mensal)
Marketplace
e-commerce
9 DOS 16 MAIORES SITES MUNDIAIS SÃO MARKETPLACES
Fonte: comScores(Retail websites) Jan/2015
Maiores sites de e-commerce mundial
16. Volume de Vendas (R$ B, 2014)
MercadoLivre
~R$6B
Fonte: WebShoppers, estimativa MercadoLivre
NO BRASIL MARKETPLACES JÁ REPRESENTAM 20% DAS VENDAS ONLINE
17. 116
102
42
35 31 30 30
25
17 17 17 16 14 12 11
Fonte: comScore Setembro/15 (Desktop Only)
TOTAL DE VISITAS
Marketplace puro
e-commerce / Marketplace
e-commerce
Classificado gratuito
NO BRASIL 10 DOS 15 MAIORES SÃO MARKETPLACES
18. Fonte: Shop.org 2014, Channel Advisor, McKinsey, MercadoLivre
PENETRAÇÃO DE MARKETPLACE (% EM 2014)
20. 1999
LANÇAMENTO DO
MERCADOLIVRE
2001
AQUISIÇÃO
DO EBAZAR
2004
LANÇAMENTO DO
MERCADOPAGO e
CLASSIFICADOS
2005
AQUISIÇÃO DO
ARREMATE.COM
2006
LUCRATIVIDADE
2007
IPO NA NASDAQ
2009
LANÇAMENTO DO
MERCADOLIVRE PUBLICIDADE
2011
APP MOBILE
MERCADOLIVRE
2010
LANÇAMENTO DO
MERCADOSHOPS
2012
ABERTURA DA
PLATAFORMA
2013
LANÇAMENTO DO
MERCADOENVIOS
MELI COMMERCE FUND 2014
LOJAS OFICIAIS
GRANDES VENDEDORES
B2C
15 ANOS
2015
AQUISIÇÃO DA KPL
MERCADOLIVRE TEM 16 ANOS DE HISTÓRIA
22. Somos a empresa de tecnologia líder no
desenvolvimento de soluções de comércio
eletrônico na América Latina desde 1999.
+138MMde usuários cadastrados.
1º
Site de varejo mais
visitado da America Latina.
14º
Site de varejo mais
visitado do mundo.
México República
Dominicana
VenezuelaCosta Rica
Panamá
Colombia
Equador
Peru
Chile
Brasil
Uruguay
Argentina
Bolivia
LÍDER DE MERCADO
28. 74%
são homens
66% graduação completa
28% são pós-graduados
35 anos
PERFIL QUEM TRABALHA COM LOJAS ONLINE
R$ 5.335 Renda média (mês)
*Pesquisa Profissional de E-commerce
Agosto/Setembro 2015 – Base 492 entrevistados
29. PERFIL QUEM TRABALHA COM LOJAS ONLINE
70%
18%
5%
7%
Sócio/Proprietários Gerentes
Coordenador Outros cargos
*Pesquisa Profissional de E-commerce
Agosto/Setembro 2015 – Base 492 entrevistados
Norte
Centro Oeste
Nordeste
Sul
0.3%
3%
4%
22%
Região
30.
31. ‘‘PARA OS EMPREGADORES, AS HABILIDADES
MAIS IMPORTANTES ESPERADAS DE UM
FUNCIONÁRIO SÃO ‘ORGANIZAÇÃO E
PLANEJAMENTO', ‘FOCO EM RESULTADOS' e
‘FLEXIBILIDADE E INOVAÇÃO'.”
*Pesquisa Profissional de E-commerce
Agosto/Setembro 2015 – Base 492 entrevistados
32. ‘‘OS PONTOS CRÍTICOS, QUE PRECISAM SER
APRIMORADOS PELOS PROFISSIONAIS, SÃO
MARKETING DIGITAL, USO DE FERRAMENTAS DE
ANÁLISE DE DADOS E ADOÇÃO DA TECNOLOGIA
MOBILE (VIA CELULAR).”
*Pesquisa Profissional de E-commerce
Agosto/Setembro 2015 – Base 492 entrevistados
33. CONTRATAÇÃO
61%
18%
8% 6% 3% 4%
Não atendiam a
todas as
habilidades
necessárias
Salários altos de
candidatos com
experiência
Não sabia onde
encontrar
currículos
específicos
Candidatos já
estavam
trabalhando
Trabalham longe
do local de
trabalho
Outros
Maior dificuldade em contratar
*Pesquisa Profissional de E-commerce
Agosto/Setembro 2015 – Base 492 entrevistados
1%
51%
48%
Precisou contratar alguém nos
últimos 6 meses?
Não sabe informar Não Sim
34. MILLENIALS
A PRIMEIRA GERAÇÃO DE NATIVOS DIGITAL
Os jovens menores de 35 anos representam 60% da audiência da América Latina
35. MILLENIALS
A PRIMEIRA GERAÇÃO DE NATIVOS DIGITAL
• Disfrutam o caminho mais que chegar ao destino
• Necessitam buscar oportunidades que estimulam paixão e trabalho
• Sucesso: Definido pelo prazer
• Novas profissões, atitude empreendedora e força coletiva
• São impacientes, projetos que fazem diferença a longo prazo que os estimulam
• Buscam canais informais de aprendizagem ao invés de eleger uma carreira apenas
• Ter um trabalho não é tão importante como ter um propósito que possa ser levado adiante através de diferentes maneiras
• Mobilidade, espaços de trabalhos compartilhados, home office
• Sentem-se autônomos e gostam de desafios e colaboram e criam coletivamente
• Mudam de direção rápido sem apego