Os marketplaces são plataformas online onde a compra e venda ocorrem fora do site do vendedor, consolidando a demanda de e-commerce. Eles oferecem benefícios tanto para consumidores quanto para lojistas, incluindo diversidade de produtos, melhor preço e eficiência nos custos de aquisição. No Brasil, as vendas online via marketplaces representam cerca de 20% do total e têm crescido a uma taxa de 23% ao ano desde 2008.

1. O novo modelo de distribuição no
e-commerce com o marketplace
Leandro Soares
Diretor de Marketplace

2. Mas afinal, o que são Marketplaces ?
São plataformas online onde a transação de compra e venda ocorre
fora do site da loja/vendedor.

3. Marketplaces são grandes consolidadores de
demanda online
Site
MARKETPLACE
SEO
portais
rádio
jornal e
revista
email
marketing
TV
redes
sociais
links
patrocinados
eventos
promoções
on site
mobile
RP

4. 445
399
297
249
141
101
60 58 56 55 53 51 51 48 38 36
9 dos 16 maiores sites de e-commerce mundiais
são marketplaces
Fonte: ComScores(Retail websites) Jan/2015
RANKING MUNDIAL DE SITES DE E-COMMERCE
(MM VISITANTES ÚNICOS MENSAL)
Marketplace
E-commerce

5. Marketplaces cumprem, cada vez mais, as
necessidades dos compradores
Principais necessidades dos
clientes online
Pontos fortes dos marketplaces
Opções de compras
ilimitadas
Melhor preço
Conveniência
Satisfação na compra
Seleção infinita de produtos
Diversas opções de pagamentos ,
financiamentos e frete grátis
Investimento em tecnologia (ex.: pagamentos
1-click, UX, logística, mobilidade, etc)
Nível de serviço uniforme e garantia de
entrega ou dinheiro de volta

6. Os benefícios para lojistas/vendedores vão além
da demanda online
DemandaEficiência
dos custos
Dispositivos
móveis e
novos canais
Exposição da
sua marca
Baixo
investimento
Vendas
adicionais
Logística
Sistema de
pagamento
integrado
Solução
tecnológica

7. Todos os perfis se beneficiam com o marketplace
Marcas
Varejistas
(online e offline)
PME
(Pequenas e
Média Empresas)
EXEMPLOS BENEFÍCIOS
• Custo de aquisição eficiente
• Multicanal
• Baixo investimento
• Acesso a novos consumidores
• Vendas adicionais
• Acesso a novos consumidores
• Custo de aquisição eficiente
• Multicanal
• Divulgação massiva da marca
• Acesso a novos canais
• Tecnologia / Posicionamento
• Custo de aquisição eficiente
• Dezenas de
milhares
empresas

8. Nos Estados Unidos, 1/3 das vendas onlines são
através de marketplaces
Direto, Social,
Mobile, etc.
Marketplace
Buscadores
DISTRIBUIÇÃO DAS VENDAS POR CANAL (2014, ESTADOS UNIDOS)
Amazon e Ebay
são os mais
importantes
~33%
Fonte: Shop.org 2014, Channel Advisor

9. Na China a concentração de marketplace é ainda
maior
Marketplace
Outros
Fonte: Shop.org 2014, McKinsey
DISTRIBUIÇÃO DAS VENDAS POR CANAL (2014, CHINA)
Tmall e JD são
os principais~90%

10. Fonte: Shop.org 2014, McKinsey
Além do Tmall, existem várias opções de
marketplace na China

11. No Brasil, vendas através de lojas online vem
crescendo 23% ao ano desde 2008
Fonte: WebShoppers

12. Marketplaces já representam ~20% das vendas
online no Brasil
Volume de Vendas (R$ B, 2014)
MercadoLivre
~R$6B
Fonte: WebShoppers, estimativa MercadoLivre

13. No Brasil os maiores sites em audiência também
são marketplaces
Fonte: comScore , Inc - Junho/15
127
89
39
31 29 25 25 21 19
25
VISITAS MM
Marketplace
E-commerce

14. Quem está na vanguarda? Qual o potencial de
penetração no longo prazo?
Fonte: Shop.org 2014, Channel Advisor, McKinsey, MercadoLivre
PENETRAÇÃO DE MARKETPLACE (%, 2014)

15. Dois fatos indicam que a concentração deve
aumentar #1: América Latina
Fonte: ComScore (retail website) Abril/15
MÉXICO
4.789
2.987
1.901
1.552
1
2
3
4
VENEZUELA
4.453
2.653
445
384
1
2
3
4
ARGENTINA
8.083
2.505
1.689
1.233
1
2
3
4
COLÔMBIA
3.215
2.299
1.484
894
1
2
3
4

16. Dois fatos indicam que a concentração deve
aumentar #2: Estados Unidos
Fonte: SSS @Channel Advisor (Média primeiro semestre 2015)

17. Obrigado!
Leandro Soares
Diretor de Marketplace