Carregado porHugo Rodrigues
Apresentação Produtividade e Desempenho
O documento discute a importância da motivação para o sucesso, produtividade e desempenho. Aborda como a motivação é influenciada por necessidades e atitudes e pode ser despertada, orientada e direcionada. Também descreve uma escala multi-fatorial para medir a motivação no trabalho e técnicas para conquistar a motivação dos colaboradores.
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- 2. Apresentação Importância damotivação para o sucesso Escala Multi-fatorial de motivação no trabalho Produtividade Saúde Comportamento Alcançar Objetivos Influência no desempenho profissional e organizacional
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- 4. A Importância damotivação para o sucesso A motivação é impulsionada por: Necessidades – Segurança, básicas, sociais Atitudes – Orgulho, assertividade, lealdade A motivação é suscetível de ser: Despertada Orientada Direcionada
- 5. Necessidade Tensão Ação Adequada? Satisfação Frustração A Importânciada motivação para o sucesso
- 6. Técnicas que podemser aplicadas para conquistar a motivação dos colaboradores: Solicitar ideias aos colaboradores e envolvê-los em decisões sobre suas funções Reconhecer publicamente um trabalho bem feito Promover reuniões destinadas a comemorar o sucesso da equipa Dar ao colaborador uma tarefa interessante para executar Verificar se o colaborador dispõe das ferramentas necessárias para realizar o melhor trabalho Reconhecer as necessidades pessoais do colaborador Utilizar o desempenho como base para promoções Estimular o sentido de comunidade Dar aos colaboradores uma razão financeira para serem excelentes Reconhecer as diferenças individuais Fazer com que as recompensas sejam percebidas como justas Definir objetivos e fornecer feedback Estimular a participação nas decisões A Importância da motivação para o sucesso
- 7. As condições dotrabalho são responsáveis pelos objetivos, pela qualidade e pela intensidade do comportamento no trabalho. É possível medir a motivação no trabalho? Escala Multi-fatorial de motivação no trabalho
- 8. A aplicação deuma escala multi fatorial tem como objetivo aferir qualidades métricas ao nível da: Sensibilidade Fidelidade Validade da motivação A relevância dos fatores para a análise tem de ser suportada nas teorias clássicas Escala Multi-fatorial de motivação no trabalho
- 9. Fatores a analisar: Motivação com a organização do trabalho teoria de Hackman e Oldham Motivação para o desempenho teoria Goal Setting de Locke e Latham Motivação de realização e poder teoria das Necessidades Aprendidas de David McClelland Envolvimento modelo de conceptualização do comprometimento organizacional de Allen e Meyer Escala Multi-fatorial de motivação no trabalho
- 10. A medição podeser efetuada através de questionários: Esta organização tem condições de trabalho satisfatórias Sinto-me realizado com as funções que desempenho na organização Sinto-me satisfeito com a minha remuneração O “feedback” que recebo no trabalho contribui enquanto fator motivacional Todos os funcionários da organização participam nos processos de tomada de decisão Considero que trabalho num ambiente de cooperação entre colegas A organização permite o desenvolvimento dos objetivos profissionais Considero que as avaliações periódicas me motivam Gostaria de ser avaliado(a) no meu desempenho periodicamente No desempenho de tarefas é importante demonstrar alguma emotividade Gosto de ser avaliado(a) no desempenho das tarefas Habitualmente desenvolvo estratégias para alcançar as minhas metas Tarefas diversificadas são importantes para o bom desempenho das funções Existe competitividade no meu grupo de trabalho Ter perspetivas de carreira é importante para a minha motivação no trabalho Gostaria de desempenhar funções com maior responsabilidade Sinto-me com capacidade para gerir um grupo de trabalho Sinto necessidade de crescer cada vez mais na minha função Se existissem prémios atribuídos aos melhores funcionários, percebia-os como um fator de motivação profissional Um dos meus objetivos é alcançar o cargo mais elevado dentro da organização Sinto-me motivado(a) quando o trabalho é elogiado pelo meu superior Normalmente considero-me uma pessoa com grande motivação Considero o meu trabalho monótono Sinto-me envolvido(a) emocionalmente com a organização Os meus conhecimentos são determinantes na forma de trabalhar Aborreço-me quando não compreendo a finalidade das minhas funções Identifico-me com a função que desempenho Trabalharia com maior empenho se existissem formas de remuneração alternativa Escala Multi-fatorial de motivação no trabalho
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- 12. Fatores que têminfluência sobre a produtividade Inibições: as dificuldades com o meio e os processos Tempo: converter discussão em ação Culturais: o apreço pelo que se faz Interrupções: elementos que perturbam e tiram o foco Produtividade
- 13. Indivíduos motivados numaorganização demonstram níveis elevados de: Comprometimento Predisposição para a “extra mile” Produtividade
- 14. Promoção desaúde no local de trabalho Ergonomia A Saúde e o desenvolvimento pessoal Higiene e segurança no trabalho Saúde
- 15. Os colaboradores eo meio ambiente 43 56.2 68 Sondagem sobre a saúde no local de trabalho Ruido e falta de privacidade Pó no ar Temperatura inadequada
- 16. Comportamento indicadopara o local de trabalho Forma de abordar os outros Personalidades: Boas ou Complicadas? Os vários factores diferenciadores Comportamento
- 17. Os objectivose metas a alcançar Mudança de carreira para evolução Horário laboral flexível Algumas dicas para alcançar objectivos Alcançar Objetivos
- 18. Demasiada informação; Não ter um plano claro; Escassez de tempo, dinheiro, ou outro qualquer recurso; Atitude e mentalidade corretas; Falta de apoio ou orientação. Alcançar Objetivos: Alguns objectivos
- 19. A motivaçãogera uma elevada influência no desempenho profissional dos indivíduos de uma organização, assim como da própria organização como um todo É um fator decisivo para se atingir o sucesso dos projetos A desmotivação é um fator claro de influência negativa no sucesso e desempenho de uma organização Influência no desempenho
- 20. Análise da áreade TI (Tecnologias de Informação) de uma empresa. Formas de motivação que influenciam que podem ter influência positiva no desempenho: A primeira e mais conhecida é o dinheiro A segunda e muito comum nesta área é conhecimento A terceira é o respeito e transparência A quarta é o ambiente de trabalho Influência no desempenho
- 21. Conclusão Para haver Produtividadee Desempenho dos indivíduos no seio das organizações é condição necessária a existência de motivação.
Notas do Editor
- #3 Explicar resumidamente a agenda
- #4 Explicar: Todos sabem que nos negócios, o esforço para vender a um novo cliente é muito superior do que vender a um cliente existente. Relativamente ao capital humano nas organizações, é melhor ter uma equipa de pessoas produtiva que desempenhe um bom trabalho do que contratar mais pessoas? É por isso que a motivação pode fazer a diferença! ->next
- #5 Qual é por isso a sua importância para o sucesso? A produtividade é consequência da relação entre inputs e outputs. Ouve-se muito o slogan de fazer mais (output) com menos (input) É inclusive a moda do próprio governo de Portugal Como a motivação é um de entre muitos inputs, como representa um conceito simples e barato comparado a outros que são mais caros e complexos, como é politicamente correta e não tem contra-indicações Passa a ser a resposta para as aflições produtivas Por ser um facilitador da aprendizagem e um propulsor do trabalho e da produção, a motivação deve ser considerada e bem trabalhada também nos meios académicos e até sociais. Mesmo no meio familiar, religioso ou desportivo, a motivação surge não apenas pelos resultados palpáveis, em termos de realizações, mas também pelo bem-estar evidente dos indivíduos.
- #6 DINÂMICA DA MOTIVAÇÃO ciclo que se inicia com o surgimento de uma necessidade. Esta necessidade rompe o estado de equilíbrio do organismo, causando um estado de tensão, insatisfação, desconforto e desequilíbrio. Esse estado leva o indivíduo a um comportamento, ou ação, capaz de descarregar a tensão ou de livrá-lo do desconforto e do desequilíbrio. Se o comportamento for eficaz, o indivíduo encontrará a satisfação da necessidade e, portanto, a descarga da tensão provocada por ela. Satisfeita a necessidade, o organismo volta ao estado de equilíbrio anterior, que é a sua forma de ajustamento ao ambiente.
- #7 Exemplos: Diferenças individuais: não tratar os colaboradores como se fossem iguais, pois possuem necessidades diferentes; Recompensas como justas: vincular as recompensas às experiências, habilidades, responsabilidades e esforços apresentados pelos colaboradores; Feedback: traçar objetivos específicos, desafiantes e que possa ser monitoráveis. Estimular: permitir ou, até mesmo, encorajar a participação dos colaboradores nas decisões que os afetam, como a fixação de objetivos ou a definição dos procedimentos no trabalho
- #8 Já vimos que motivação é essencial. Mas e se conseguíssemos medir a motivação? Aplicando uma metodologia de escala fatorial é possível?
- #9 … Através das quais é possível concluir acerca do posicionamento da organização no domínio da medição dos motivos
- #10 motivação com a organização do trabalho, os estados psicológicos associados à aquisição de conhecimentos, aumento de responsabilidades e conhecimento dos resultados são determinantes na forma como afetam a motivação no local de trabalho motivação para o desempenho, estabelecer objetivos e fixar um padrão ou meta orientadora para a ação, ou seja, qual a possibilidade dos mecanismos que influenciam a motivação no trabalho serem mediados pela existência de objetivos. motivação de realização e poder existem três necessidades básicas que motivam as pessoas para o desempenho, são elas: a necessidade de realização, a necessidade de poder e a necessidade de afiliação. motivação para o envolvimento, três correntes que dominaram as abordagens teóricas e conceptuais do comprometimento, sendo conhecidas como as dimensões: afetivas, instrumental e normativa. A abordagem afetiva contempla uma forte crença na aceitação dos valores e objetivos da organização. Parte do princípio que o colaborador está disposto a desenvolver um esforço considerável em prol da organização, no sentido de manifestar o seu desejo em tornar-se um membro da empresa.
- #11 Pode ser medido o estado da organização com base nos dados obtidos através da realização de consultas e questionários a uma amostragem dos indivíduos da organização Não necessitam de ser identificáveis nem presenciais.
- #12 Colaboradores motivados = produtividade MAS Nem sempre é assim…
- #13 Existem vários fatores relacionados com a produtividade: Inibições: Muitas das vezes as ferramentas colocadas à disposição do negócio nem sempre beneficiam a produtividade dos trabalhadores. Em algumas empresas a carga burocrática ou as diretivas de compliance geram falta de resultados Tempo: Tempo é inimigo da produtividade, pois existe a tendência para planear, discutir, tornar a discutir… antes de executar. Culturais: O ambiente e cultura de uma organização é decisivo para gerar produtividade. Quando se privilegia o reconhecimento pelo trabalho produzido -> + produtividade Interrupções: Muitos dos artefactos com que se lida no processo de trabalho são ao mesmo tempo origens de interrupção. Porque distraem, desfocam e desorientam Exemplo: e-mail, telefone, ruido…
- #14 A produtividade é crucial para as organizações. Como vimos, é necessário Individuos estarem motivados para produzir mais. Reconhece-se esta motivação através de: Comprometimento (commitment) Ao estarmos comprometidos com o que fazemos, já ultrapassámos a fase das necessidades fisiológicas e estaremos a “lutar” por algo que nos dá em troca o “reconhecimento” ou outra contrapartida que valorizamos. Predisposição para a “extra mile” Porque quando estamos motivados, ultrapassamos as limitações que nos são colocadas, e superamos os mínimos olímpicos para obtermos sucesso no alcançar do objetivo com que estamos comprometidos Exemplo: Quem não ficou já a trabalhar para além da hora de saída por ter prazer no que estava a fazer ou porque partilhava a necessidade de concluir a tarefa e alcançar o objetivo da equipa?
- #21 dinheiro todos precisam de dinheiro e se houver recompensas para desempenhos acima da média, as pessoas vão perseguir essa remuneração adicional Conhecimento as pessoas anseiam por conhecimento, e nas TI é muito comum por se poder dominar, ou seja, ter maior controlo das ações. Um projeto baseado numa arquitetura nova, ou num novo negócio, é um excelente instrumento de motivação respeito e transparência Todos os técnicos querem ser tratados com respeito e transparência nas ações, ou seja, que lhes sejam atribuídos créditos por mérito do seu contributo para uma causa ou objetivo. Também a reputação da organização no tratamento dos indivíduos é um fator suficiente para que exista um sentimento de seriedade, respeito e admiração dentro do meio. ambiente de trabalho Nalguns locais de trabalho existe receio em passar conhecimento entre os indivíduos, pois paira no ar um sentimento de “canibalismo”. Esta atitude prejudica claramente o desempenho. Um ambiente em harmonia, onde exista o sentimento de equipa e liderança é fundamental para que exista motivação.