O documento discute estratégias de marketing em redes sociais, incluindo planejamento, mapeamento de público-alvo, análise da concorrência e tipos de ações. É destacado que o Facebook é a principal rede social atualmente e que é importante definir objetivos claros para as ações em cada plataforma.
Material da disciplina Planejamento de Ações Promocionais em Redes Socias, com a professora Claudia Palma. Turma de Planejamento em Marketing Digital. Março de 2012.
O documento discute planejamento de ações promocionais em redes sociais, definindo o que são redes sociais, seu funcionamento, estatísticas sobre o uso, casos de sucesso e planejamento de estratégias. Aborda identificação de público-alvo, mapeamento de concorrentes e canais, além de conceituar ações voltadas à marca, relacionamento e vendas. Fornece exemplos de como utilizar ferramentas como Twitter, Facebook, LinkedIn e Youtube.
O documento fornece informações sobre redes sociais, incluindo:
1) Uma introdução sobre o que são redes sociais e seu funcionamento;
2) Estatísticas sobre audiência e engajamento em principais redes como Facebook e Twitter;
3) Detalhes sobre planejamento de estratégias em redes sociais, incluindo público-alvo e mapeamento.
A especialista Claudia Palma ensina como desenvolver ações promocionais em redes como Facebook e Twitter. Aprenda a planejar campanhas envolventes e criativas, com resultados em relacionamento e vendas. Este webseminário foi promovido pela Escola do Marketing Digital. Saiba mais sobre nossos cursos em http://escoladomarketingdigital.com.br/
[Workshop Scup] Como usar o monitoramento de mídias sociais em campanhas polí...Scup
Apresentação de Mariana Oliveira, supervisora de monitoramento de mídias mociais na Ogilvy. Em 2010, ela fez parte da equipe de monitoramento da campanha presidencial de José Serra (PSDB).
Este documento fornece um resumo de uma aula sobre monitoramento de mídias sociais:
[1] A aula discute os diferentes tipos de monitoramento de mídias sociais, incluindo monitoramento por palavras-chave, canais, usuários e metadados.
[2] Também aborda como as empresas lidam com monitoramento, desde níveis básicos até avançados, e conceitos como inteligência de mercado e pesquisa de mercado.
[3] Por fim, explica os desafios e limitações de cada tipo de
O documento discute estratégias de marketing em redes sociais, incluindo planejamento, mapeamento de público-alvo, análise da concorrência e tipos de ações. É destacado que o Facebook é a principal rede social atualmente e que é importante definir objetivos claros para as ações em cada plataforma.
Material da disciplina Planejamento de Ações Promocionais em Redes Socias, com a professora Claudia Palma. Turma de Planejamento em Marketing Digital. Março de 2012.
O documento discute planejamento de ações promocionais em redes sociais, definindo o que são redes sociais, seu funcionamento, estatísticas sobre o uso, casos de sucesso e planejamento de estratégias. Aborda identificação de público-alvo, mapeamento de concorrentes e canais, além de conceituar ações voltadas à marca, relacionamento e vendas. Fornece exemplos de como utilizar ferramentas como Twitter, Facebook, LinkedIn e Youtube.
O documento fornece informações sobre redes sociais, incluindo:
1) Uma introdução sobre o que são redes sociais e seu funcionamento;
2) Estatísticas sobre audiência e engajamento em principais redes como Facebook e Twitter;
3) Detalhes sobre planejamento de estratégias em redes sociais, incluindo público-alvo e mapeamento.
A especialista Claudia Palma ensina como desenvolver ações promocionais em redes como Facebook e Twitter. Aprenda a planejar campanhas envolventes e criativas, com resultados em relacionamento e vendas. Este webseminário foi promovido pela Escola do Marketing Digital. Saiba mais sobre nossos cursos em http://escoladomarketingdigital.com.br/
[Workshop Scup] Como usar o monitoramento de mídias sociais em campanhas polí...Scup
Apresentação de Mariana Oliveira, supervisora de monitoramento de mídias mociais na Ogilvy. Em 2010, ela fez parte da equipe de monitoramento da campanha presidencial de José Serra (PSDB).
Este documento fornece um resumo de uma aula sobre monitoramento de mídias sociais:
[1] A aula discute os diferentes tipos de monitoramento de mídias sociais, incluindo monitoramento por palavras-chave, canais, usuários e metadados.
[2] Também aborda como as empresas lidam com monitoramento, desde níveis básicos até avançados, e conceitos como inteligência de mercado e pesquisa de mercado.
[3] Por fim, explica os desafios e limitações de cada tipo de
O documento discute métricas e objetivos de redes sociais, listando plataformas como Facebook, Twitter e Google Plus. Ele também explica por que as empresas estão nas redes sociais, como promover engajamento, gerar audiência e aumentar vendas. Finalmente, o documento resume conceitos como alcance, impressões, influência e ROI para analisar o desempenho nas redes sociais.
O documento discute monitoramento de redes sociais, definindo-o como a coleta de dados e informações em determinados locais. Ele lista razões para monitoramento como identificar falhas de comunicação e oportunidades de mercado, e explica que é possível monitorar termos, usuários, desempenho de sites e redes sociais. O documento também fornece detalhes sobre ferramentas gratuitas e pagas para monitoramento em redes sociais.
Ferramentas de Mensuração e Análise de Mídias SociaisTarcízio Silva
Este documento fornece um resumo de três frases ou menos:
O documento descreve um curso sobre gestão avançada em mídias sociais, abordando ferramentas de mensuração e análise como web analytics, mecanismos de busca, softwares de monitoramento e classificação de perfis. O curso é uma parceria entre a PaperCliQ e a Trespontos para compartilhar conhecimento sobre comunicação e negócios digitais.
O documento discute as diferenças entre as mídias sociais no que se refere ao conteúdo e relacionamento, classificando-as em redes conversacionais ou informacionais e redes abertas ou fechadas. Exemplifica o Orkut como rede conversacional aberta e o Twitter como rede informacional aberta.
O documento discute o monitoramento online e sua aplicação em pesquisas acadêmicas, resumindo:
1) Apresenta os conceitos de monitoramento online, registros digitais e ambientes online como mídias sociais.
2) Discutem etapas do monitoramento como registro, resgate, processamento e classificação de dados.
3) Explica como diferentes ambientes online como redes sociais, blogs e comentários podem ser monitorados para pesquisa.
O documento fornece uma introdução sobre redes sociais, abordando seus principais conceitos e tipos. Resume a história do desenvolvimento das redes sociais desde a criação da ARPANET na década de 1960 até os principais serviços atuais como Facebook e LinkedIn. Explica também os diferentes tipos de redes sociais, como redes de conteúdo, ativação e relacionamento.
Analisando Comportamento nas Midias SociaisTarcízio Silva
O documento discute estratégias para monitoramento de mídias sociais, incluindo amostras de consumidores, análise de dados de perfis e páginas, e classificação de conteúdo em categorias relevantes para marcas.
SOCIAL MEDIA WEEK 2014 - Monitoramento de Mídias Sociais além da marca: mapea...Mariana Oliveira
PALESTRA 23/09 - #SMWSP 2014
Todos que trabalham com mídias sociais já ouviram falar sobre a importância de monitorar o que falam da sua marca. Esta palestra vai abordar um outro lado do monitoramento de redes sociais, que é pouco explorado atualmente: a utilização de dados das mídias sociais para outros tipos de estudos, como monitoramento de universos de conteúdo, segmentos de mercado, eventos e personalidades.
O documento descreve um curso sobre gestão avançada em mídias sociais oferecido por uma agência de comunicação em parceria com uma rede de socialização de conhecimento. O curso aborda tópicos como estratégia de comunicação em mídias sociais, identificação de público-alvo, análise de concorrentes, produção de conteúdo relevante e otimização das mídias sociais. O objetivo é compartilhar conhecimento sobre comunicação digital e estratégias de negócios.
O documento discute mensuração em mídias sociais e apresenta quatro âmbitos de métricas (alcance, adequação, influência e engajamento). Explica que cada mídia social tem dinâmicas diferentes e que é importante entender cada plataforma para definir critérios de mensuração customizáveis. Conclui que a comunicação digital é fluída e requer rigor e pesquisa contínua para mensurar o impacto de forma adequada.
O documento discute o uso das redes sociais no Brasil, incluindo estatísticas sobre acesso à internet e uso de redes sociais. Ele também fornece orientações sobre como empresas podem se engajar em diferentes redes sociais como Orkut, Facebook, Twitter, blogs e fotos para promover seus negócios.
SMSP: Planejamento em comunicação digital com Márcia CeschiniRafael Hernandez
O documento fornece informações sobre imagem corporativa, marketing digital e mídias sociais. Discute conceitos como imagem corporativa, diferença entre redes e mídias sociais, o que é marketing digital e como planejar e monitorar ações nessas plataformas. Também lista ferramentas para medir engajamento e influência online.
Monitoramento de Marcas e Conversações: Softwares Brasileiros de Monitorament...PaperCliQ Comunicação
Este documento fornece uma introdução aos softwares brasileiros de monitoramento de marcas e conversações online, descrevendo o que é o monitoramento, seus tipos e etapas. Apresenta dez softwares nacionais de monitoramento pleno, incluindo seus sites e redes sociais, e sugere leituras adicionais sobre o tema.
O documento discute as tendências do mercado digital no Brasil e América Latina de acordo com dados do Comscore. Os principais pontos são: o crescimento de redes sociais como Facebook e LinkedIn, o alto nível de penetração do e-commerce no Brasil, e o aumento no acesso à internet por usuários acima de 55 anos.
El documento describe el ambiente socio-natural como un sistema complejo de relaciones entre múltiples variables relacionadas. Explica que analizar el ambiente requiere una mirada sistémica en lugar de respuestas lineales o casuales. Además, detalla las dimensiones básicas que deben considerarse al estudiar el ambiente, incluyendo las dimensiones tecnológica, económica, política, cultural y social.
Projeto Criação de Persona - Matéria Comportamento do Consumidor.Andre Lima
O documento descreve as interações planejadas de uma persona chamada O'Malla com as marcas Samsonite e Maletas em várias plataformas como Facebook e Twitter, fornecendo dicas de viagem, comentários sobre assuntos atuais e respostas a perguntas e reclamações de clientes.
El documento discute las definiciones de "ambiente natural" y cómo se ha definido como un espacio físico poco afectado por el hombre o no tocado por la mano del hombre. Sin embargo, esta definición es imprecisa porque incluso si un hombre toca un árbol en la selva, eso no significa que la selva deje de ser un ambiente natural. La definición funciona más como una expresión figurada que como una descripción literal.
Personas na prática - Um estudo de caso (re)pensadoAlan Vasconcelos
[1] O documento descreve o processo de criação de personas para representar usuários em projetos de design. [2] Inicialmente, é feita uma pesquisa com usuários reais para entender suas necessidades, comportamentos e objetivos. [3] Os usuários são então segmentados em grupos com características semelhantes para criar as personas fictícias que representarão cada segmento.
O documento discute o conceito de personas e como criá-las. Explica que personas são personagens fictícios que representam clientes-alvo, desenhados com base em dados sobre eles. Detalha as informações necessárias para definir uma persona, como background, dados demográficos, objetivos, desafios e como a solução pode ajudá-la.
O documento discute métricas e objetivos de redes sociais, listando plataformas como Facebook, Twitter e Google Plus. Ele também explica por que as empresas estão nas redes sociais, como promover engajamento, gerar audiência e aumentar vendas. Finalmente, o documento resume conceitos como alcance, impressões, influência e ROI para analisar o desempenho nas redes sociais.
O documento discute monitoramento de redes sociais, definindo-o como a coleta de dados e informações em determinados locais. Ele lista razões para monitoramento como identificar falhas de comunicação e oportunidades de mercado, e explica que é possível monitorar termos, usuários, desempenho de sites e redes sociais. O documento também fornece detalhes sobre ferramentas gratuitas e pagas para monitoramento em redes sociais.
Ferramentas de Mensuração e Análise de Mídias SociaisTarcízio Silva
Este documento fornece um resumo de três frases ou menos:
O documento descreve um curso sobre gestão avançada em mídias sociais, abordando ferramentas de mensuração e análise como web analytics, mecanismos de busca, softwares de monitoramento e classificação de perfis. O curso é uma parceria entre a PaperCliQ e a Trespontos para compartilhar conhecimento sobre comunicação e negócios digitais.
O documento discute as diferenças entre as mídias sociais no que se refere ao conteúdo e relacionamento, classificando-as em redes conversacionais ou informacionais e redes abertas ou fechadas. Exemplifica o Orkut como rede conversacional aberta e o Twitter como rede informacional aberta.
O documento discute o monitoramento online e sua aplicação em pesquisas acadêmicas, resumindo:
1) Apresenta os conceitos de monitoramento online, registros digitais e ambientes online como mídias sociais.
2) Discutem etapas do monitoramento como registro, resgate, processamento e classificação de dados.
3) Explica como diferentes ambientes online como redes sociais, blogs e comentários podem ser monitorados para pesquisa.
O documento fornece uma introdução sobre redes sociais, abordando seus principais conceitos e tipos. Resume a história do desenvolvimento das redes sociais desde a criação da ARPANET na década de 1960 até os principais serviços atuais como Facebook e LinkedIn. Explica também os diferentes tipos de redes sociais, como redes de conteúdo, ativação e relacionamento.
Analisando Comportamento nas Midias SociaisTarcízio Silva
O documento discute estratégias para monitoramento de mídias sociais, incluindo amostras de consumidores, análise de dados de perfis e páginas, e classificação de conteúdo em categorias relevantes para marcas.
SOCIAL MEDIA WEEK 2014 - Monitoramento de Mídias Sociais além da marca: mapea...Mariana Oliveira
PALESTRA 23/09 - #SMWSP 2014
Todos que trabalham com mídias sociais já ouviram falar sobre a importância de monitorar o que falam da sua marca. Esta palestra vai abordar um outro lado do monitoramento de redes sociais, que é pouco explorado atualmente: a utilização de dados das mídias sociais para outros tipos de estudos, como monitoramento de universos de conteúdo, segmentos de mercado, eventos e personalidades.
O documento descreve um curso sobre gestão avançada em mídias sociais oferecido por uma agência de comunicação em parceria com uma rede de socialização de conhecimento. O curso aborda tópicos como estratégia de comunicação em mídias sociais, identificação de público-alvo, análise de concorrentes, produção de conteúdo relevante e otimização das mídias sociais. O objetivo é compartilhar conhecimento sobre comunicação digital e estratégias de negócios.
O documento discute mensuração em mídias sociais e apresenta quatro âmbitos de métricas (alcance, adequação, influência e engajamento). Explica que cada mídia social tem dinâmicas diferentes e que é importante entender cada plataforma para definir critérios de mensuração customizáveis. Conclui que a comunicação digital é fluída e requer rigor e pesquisa contínua para mensurar o impacto de forma adequada.
O documento discute o uso das redes sociais no Brasil, incluindo estatísticas sobre acesso à internet e uso de redes sociais. Ele também fornece orientações sobre como empresas podem se engajar em diferentes redes sociais como Orkut, Facebook, Twitter, blogs e fotos para promover seus negócios.
SMSP: Planejamento em comunicação digital com Márcia CeschiniRafael Hernandez
O documento fornece informações sobre imagem corporativa, marketing digital e mídias sociais. Discute conceitos como imagem corporativa, diferença entre redes e mídias sociais, o que é marketing digital e como planejar e monitorar ações nessas plataformas. Também lista ferramentas para medir engajamento e influência online.
Monitoramento de Marcas e Conversações: Softwares Brasileiros de Monitorament...PaperCliQ Comunicação
Este documento fornece uma introdução aos softwares brasileiros de monitoramento de marcas e conversações online, descrevendo o que é o monitoramento, seus tipos e etapas. Apresenta dez softwares nacionais de monitoramento pleno, incluindo seus sites e redes sociais, e sugere leituras adicionais sobre o tema.
O documento discute as tendências do mercado digital no Brasil e América Latina de acordo com dados do Comscore. Os principais pontos são: o crescimento de redes sociais como Facebook e LinkedIn, o alto nível de penetração do e-commerce no Brasil, e o aumento no acesso à internet por usuários acima de 55 anos.
El documento describe el ambiente socio-natural como un sistema complejo de relaciones entre múltiples variables relacionadas. Explica que analizar el ambiente requiere una mirada sistémica en lugar de respuestas lineales o casuales. Además, detalla las dimensiones básicas que deben considerarse al estudiar el ambiente, incluyendo las dimensiones tecnológica, económica, política, cultural y social.
Projeto Criação de Persona - Matéria Comportamento do Consumidor.Andre Lima
O documento descreve as interações planejadas de uma persona chamada O'Malla com as marcas Samsonite e Maletas em várias plataformas como Facebook e Twitter, fornecendo dicas de viagem, comentários sobre assuntos atuais e respostas a perguntas e reclamações de clientes.
El documento discute las definiciones de "ambiente natural" y cómo se ha definido como un espacio físico poco afectado por el hombre o no tocado por la mano del hombre. Sin embargo, esta definición es imprecisa porque incluso si un hombre toca un árbol en la selva, eso no significa que la selva deje de ser un ambiente natural. La definición funciona más como una expresión figurada que como una descripción literal.
Personas na prática - Um estudo de caso (re)pensadoAlan Vasconcelos
[1] O documento descreve o processo de criação de personas para representar usuários em projetos de design. [2] Inicialmente, é feita uma pesquisa com usuários reais para entender suas necessidades, comportamentos e objetivos. [3] Os usuários são então segmentados em grupos com características semelhantes para criar as personas fictícias que representarão cada segmento.
O documento discute o conceito de personas e como criá-las. Explica que personas são personagens fictícios que representam clientes-alvo, desenhados com base em dados sobre eles. Detalha as informações necessárias para definir uma persona, como background, dados demográficos, objetivos, desafios e como a solução pode ajudá-la.
Como criar sua Brand Persona para Social CRMElife Brasil
O documento discute como as marcas podem criar uma brand persona para melhor se comunicar com seus clientes. Explica que uma brand persona humaniza a marca ao representá-la como uma pessoa com características humanas, e que algumas marcas usam personagens específicos. Também fornece exemplos de como marcas como Ponto Frio, FIAT e Motorola usam brand personas e discute como montar uma brand persona para uma marca.
El documento resume brevemente la historia del ambiente natural y humano. Explica que la vida surgió en los mares y evolucionó a través de la selección natural y la adaptación a diferentes ambientes. También cubre la aparición del ser humano hace solo unos segundos en la escala geológica de la Tierra, y cómo hemos modificado el ambiente a través de la domesticación y fabricación, dando lugar a dos tipos de ambientes: natural y humano.
O documento discute os diferentes ambientes de marketing que afetam as estratégias e operações de uma empresa. Ele descreve o ambiente organizacional interno da empresa, o microambiente externo formado por consumidores, concorrentes, fornecedores e canais de distribuição, e o macroambiente mais amplo que inclui fatores econômicos e demográficos. O documento enfatiza a importância de mapear esses diferentes ambientes para que as empresas possam desenvolver estratégias de marketing eficazes.
Personas: O que são? Onde vivem? Como funcionam?Bruno Mendes
O documento discute o que são personas e como elas podem ser usadas no design de produtos e serviços. Explica que personas representam grupos de usuários com necessidades similares, e não usuários reais, e devem ser criadas com base em pesquisas e entrevistas com usuários. Também discute como personas podem ser usadas para criar empatia com os usuários, focar o design, comunicar ideias de equipe e tomar decisões.
El documento habla sobre el ambiente organizacional y natural. Explica que estos ambientes incluyen elementos como el ambiente organizacional, el ambiente natural, y la administración de estos ambientes. También discute cómo la globalización afecta la administración. Resalta la importancia de conocer estos ambientes debido a su impacto en la productividad de los trabajadores y la economía.
Este documento describe los componentes bióticos y abióticos del hábitat. Los componentes bióticos son la flora (plantas) y la fauna (animales). Los componentes abióticos son la radiación solar, el aire, el viento, el suelo y el agua, los cuales son esenciales para el desarrollo de los seres vivos y afectan el clima y el hábitat.
El documento presenta una lista de 5 integrantes para un proyecto sobre El ambiente Organizacional y Natural con el tutor Jesús Márquez en Cabimas, Venezuela en Noviembre 2011.
Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4DigitalPedro Simões 007
Este documento apresenta os resultados do trabalho nas redes sociais do evento AgitÁgueda 2014, focando-se no Facebook, Instagram, Pinterest, YouTube e marketing local. O Facebook foi a ferramenta mais importante, com 33 mil seguidores, 700 mil pessoas alcançadas e 3,5 milhões de interações durante o evento.
O documento discute planejamento de ações promocionais em redes sociais, abordando conceitos como o que são redes sociais, seu funcionamento, estatísticas, casos de sucesso e planejamento de estratégias para diferentes redes. O foco é fornecer orientações sobre como desenvolver ações promocionais eficazes em redes sociais.
O documento discute as mídias sociais e o digital branding. Uma pesquisa mostra que 95% dos brasileiros usam redes sociais, com o Facebook sendo o mais popular. As pessoas usam as redes principalmente para se conectar com amigos e familiares. Uma marca digital se conecta com os consumidores por meio de experiências personalizadas e engajamento nas plataformas que eles preferem.
O documento discute o histórico e conceito de mídia social, perfis de usuários, possibilidades de marketing e promoção em redes sociais, além de estratégias de pesquisa, planejamento e monitoramento para o gerenciamento de mídia social.
Redes sociais e comunicação corporativa introduçãoPatricia Barão
O documento fornece um resumo sobre redes sociais, incluindo como planejar, criar conteúdo e medir o engajamento nelas. As três principais redes sociais no mundo e no Brasil são listadas, com o Facebook liderando em ambos. O documento também discute por que as empresas precisam se engajar com as redes sociais, dado o alto número de usuários e a confiança que as pessoas depositam nas recomendações de outros consumidores.
Palestra para evento realizado pela Abbott para responsáveis por associações de pacientes de diversas doenças crônicas.
O objetivo da palestra foi mostrar a importância e os benefícios das redes sociais para o dia a dia das ONGs
Estratégias para o Posicionamento Profissional nas Mídias SociaisMarcel Ayres
Apresentação realizada no Fórum Youth to Business em Salvador - Outubro/2011. No material, algumas dicas e guidelines para o marketing pessoal nas mídias sociais.
Plano de trabalho do Portal da Participação Social ParticipaBRAna Célia Costa
1. O documento apresenta um plano de trabalho para promover debates, mobilização e relacionamento com o público na plataforma ParticipaBR até dezembro de 2014. 2. Inclui ações como blogagens coletivas, consultas públicas, vídeos e fotos de apoio para debater temas, e monitoramento de redes sociais e influenciadores. 3. Também propõe melhorias contínuas na plataforma com base no feedback dos usuários.
O documento discute as tendências e mídias sociais em um workshop realizado em maio de 2012. A agenda inclui discussões sobre redes sociais, ferramentas para análise de insights, monitoramento, conteúdo em blogs e redes sociais, e ações promocionais. A palestrante, Carla Falcão, é especialista em mídia social e blogueira com experiência profissional relevante na área.
Curso para a Escola de Comunicação do Comunique-se sobre como realizar campanhas em redes sociais. Esta é uma versão de 3 horas do curso presencial que farei em agosto:
http://www.escoladecomunicacao.com.br/conteudo/teor.asp?id_curso=1118
O documento discute as diferenças entre redes sociais e mídias sociais, explicando que redes sociais se referem a ambientes que reúnem pessoas, enquanto mídias sociais incluem também plataformas de compartilhamento de conteúdo como vídeos e fotos. Ele também fornece dicas sobre o uso de ferramentas como YouTube, Flickr e plataformas de microblogging para integrar diferentes mídias sociais em uma estratégia digital.
O documento discute como as redes sociais podem trazer resultados para os negócios. Mais de 600 milhões de pessoas usam redes sociais diariamente e passam mais tempo nelas do que nunca. As redes sociais representam um novo canal de comunicação com os clientes a um custo menor do que as mídias tradicionais, e mais de 50% dos usuários de redes sociais se conectam com marcas.
[Futebol] Estudo amostral sobre perfil de público frequentador dos estádios.Thinking Insight
Neste estudo você verá possibilidades que o monitoramento de mídias por geolocalização oferece para construção de estudos etnográficos, geração de recomendações para estratégias de criação, planejamento e mídia.
O documento fornece informações sobre gestão de marcas em mídias sociais. Apresenta o palestrante @andretelles e seus trabalhos. Discute métricas como número de seguidores e engajamento. Aborda diferenças entre mídias digitais, sociais e redes sociais. Aponta exemplos de cenários e comportamentos de consumidores online.
O documento propõe o lançamento de um curso de MBA em Gestão de Sustentabilidade ministrado à distância pela marca SEBRAE-RJ. Para promover o curso, sugere-se desenvolver um jogo social online sobre construção de cidades sustentáveis que direcione os usuários ao site do curso. O jogo será testado por influenciadores para gerar buzz antes do lançamento oficial.
Gestão de Rede Sociais - Introdução as Redes SociaisFernando Souza
O Curso de Redes Sociais tem como objetivo instruir os participantes sobre a importância dos novos meios de comunicacão da sociedade, e mostrar como utilizá-las como uma poderosa ferramenta de marketing.
Ao realizar o curso, os participantes estarão aptos a:
Entender o contexto da era digital de web 2.0
Planejar a gestão das redes sociais
Planejar a integração com o seu publico alvo.
Gerenciar conteúdos
Entender as principais redes sociais, como: Twitter, Facebook, YouTube e Blogs.
Desenvolver estratégias de Marketing Digital.
3 passos para monitoramento e análise estratégica de redes sociaisElife Brasil
O documento apresenta uma metodologia em 3 passos para monitoramento e análise estratégica de redes sociais para empresas: 1) Definir escopo de monitoramento, como marcas, canais, produtos e concorrentes; 2) Coletar e classificar dados de acordo com modelo de análise e indicadores de desempenho; 3) Analisar dados e tomar decisões estratégicas. A metodologia sugere que empresas definam perguntas e objetivos claros para cada dimensão do negócio antes de iniciar o monitoramento.
Curso Gestão de Rede Sociais - Introdução e tendências das Redes Sociais Fernando Souza
O Curso de Redes Sociais tem como objetivo instruir os participantes sobre a importância dos novos meios de comunicacão da sociedade, e mostrar como utilizá-las como uma poderosa ferramenta de marketing.
Ao realizar o curso, os participantes estarão aptos a:
Entender o contexto da era digital de web 2.0
Planejar a gestão das redes sociais
Planejar a integração com o seu publico alvo.
Gerenciar conteúdos
Entender as principais redes sociais, como: Twitter, Facebook, YouTube e Blogs.
Desenvolver estratégias de Marketing Digital.
Recentemente fiz uma pesquisa com a nossa base de clientes e um
dos recursos dentro do marketing digital onde todos tem mais
dúvidas sem dúvida é o Facebook no uso para empresas.
Para OUVIR O PODCAST (AUDIO) deste Slide Acesse: https://www.facebook.com/grupowebpan/app_190322544333196
A maioria não sabe como usar a ferramenta e explorar todo o seu
potencial e principalmente: Obter resultados reais através dela.
Por isso lancei algo que você com certeza irá gostar:
Um treinamento gratuito de “Facebook para Empresas”
Estarei abordando alguns itens tais como:
- Entendendo a rede.
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- Transformando fãs em leads.
- Promoções e concursos culturais - o que pode e não pode segundo a legislação.
- Facebook Ads - Link Patrocinado no Facebook - Como anunciar.
- 10 Dicas para turbinar seu negócio no Facebook.
O que já aprendi sobre o design e implementação de redes sociais corporativasAna Barroso
O documento fornece 10 lições aprendidas sobre a implementação de redes sociais corporativas. As lições incluem a importância de mapear a cultura existente, envolver líderes informais, garantir que a plataforma atenda às necessidades dos usuários e alinhar a tecnologia com as práticas culturais da organização.
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Data: Julho de 2012
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Data: Julho de 2012
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Slideshare Lição 11, CPAD, A Realidade Bíblica do Inferno, 2Tr24, Pr Henrique, EBD NA TV, Lições Bíblicas, 2º Trimestre de 2024, adultos, Tema, A CARREIRA QUE NOS ESTÁ PROPOSTA, O CAMINHO DA SALVAÇÃO, SANTIDADE E PERSEVERANÇA PARA CHEGAR AO CÉU, Coment Osiel Gomes, estudantes, professores, Ervália, MG, Imperatriz, MA, Cajamar, SP, estudos bíblicos, gospel, DEUS, ESPÍRITO SANTO, JESUS CRISTO, Com. Extra Pr. Luiz Henrique, de Almeida Silva, tel-What, 99-99152-0454, Canal YouTube, Henriquelhas, @PrHenrique, https://ebdnatv.blogspot.com/
O Que é Um Ménage à Trois?
A sociedade contemporânea está passando por grandes mudanças comportamentais no âmbito da sexualidade humana, tendo inversão de valores indescritíveis, que assusta as famílias tradicionais instituídas na Palavra de Deus.
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3. Introdução
O que são redes sociais
Mecânica de funcionamento de uma rede social
Estatísticas sobre redes sociais
Cases de sucesso
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4. O que são as redes sociais?
Uma rede social é uma estrutura social composta por pessoas ou organizações, conectadas
por um ou vários tipos de relações, que partilham valores e objetivos comuns.
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5. O que são as redes sociais?
O Twitter pode ser usado como mídia social, tendo objetivo apenas difundir conteúdo, ao mesmo tempo em
que o microblog pode ser usado como rede social, apenas para seguir amigos e conversar entre eles.
Fonte: http://www.midiatismo.com.br/
Leia mais sobre em: http://www.midiatismo.com.br/comunicacao-digital/qual-a-
diferenca-entre-redes-sociais-e-midias-sociais#ixzz1qFvv6s5y
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6. O que são as redes sociais?
As redes sociais online podem operar em diferentes níveis,
como, por exemplo:
redes de relacionamentos (facebook, orkut,,
twitter)
redes profissionais (LinkedIn)
redes comunitárias (redes sociais em bairros ou
cidades), redes políticas
Em 1954, J. A. Barnes começou a usar o termo sistematicamente para mostrar os padrões dos laços,
incorporando os conceitos tradicionalmente usados quer pela sociedade quer pelos cientistas sociais:
grupos bem definidos (ex.: tribos, famílias) e categorias sociais (ex.: género, grupo étnico).
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7. Estatísticas sobre redes sociais
O Facebook, rede social com 750 milhões de pessoas no mundo, passou
o Orkut, do Google, em 1,9 milhão de usuários únicos no mês de agosto no
Brasil.
No Brasil são 30,9 milhões de usuários únicos no Facebook, o que
corresponde a 68,2% dos internautas que acessam a internet no Brasil do
trabalho ou em domicílio.
O Twitter, manteve tendência de crescimento no Brasil e em agosto 2011
alcançou 14,2 milhões de usuários únicos (31,3% dos internautas).
Fonte: Ibope
No Brasil são 77,8 milhões de pessoas conectadas.
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8. Estatísticas sobre redes sociais
Fonte: Facebook
No Brasil são 77,8 milhões de pessoas conectadas.
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9. Cases de sucesso
Esse ranking considera número e não mercado de nicho.
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10. Cases de sucesso
Esse ranking considera o engajamento dos usuários.
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11. Cases de sucesso
Integração com o
instagram
Facebook/morecoredivsion
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12. Planejamento e
Estratégia
Composição de briefing
Identificação de público-alvo
Identificação de influenciadores
Mapeamento de concorrentes
Mapeamento de canais
Composição de plano de mídia considerando redes sociais
Conceituando ações voltadas à marca
Conceituando ações voltada a relacionamento
Conceituando ações voltadas à venda
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13. Composição de brienfing
O que queremos/precisamos dizer?
Para quem (público-alvo)?
O que esperamos que a pessoa faça depois de ser impactada por essa
informação?
Histórico de comunicação, identidade visual a ser seguida, restrições e outras
informações importantes.
Verba disponível
As estratégias nas redes sociais devem ser pensadas de forma
nichada.
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14. Identificação de público-alvo
Toda a estratégia precisa ser pensada para um target específico
por mais popular que seja.
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15. Identificação de influenciadores
Após definir o público-alvo, é preciso definir os influenciadores,
alphas, betas, formadores de opinião desse segmento.
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16. Mapeamento de concorrentes
Usar planilhas para identificar o que as marcas vem fazendo, quantos
seguidores, fãs tem, que tipo de conteúdo produz, quanto atualiza suas
redes...
Mapear segmentos afins com o seu, não necessariamente
concorrentes.
Usar dados da concorrência para criar suas metas.
A análise dos players deve seguir o mesmo empenho que o
planejamento da ação e da marca em si.
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17. Mapeamento de canais
É importante pensar que as redes sociais vão ser meios de chegar ao seu
público, após definir o público vai ficar fácil saber onde ele está e como atingir
ele no lugar certo.
Ex: buscar blogs e redes de blogs que atingem seu público, que tenham
afinidade com seu conteúdo são uma boa estatégia.
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18. Conceituando os tipos
de ações
As ações nas redes sociais podem ter diferentes objetivos:
Institucional
Relacionamento
Venda/ promocional
Não é possível contemplar ao mesmo tempo uma ação com a outra, os
objetivos precisam estar bem claros previamente.
As ações nas redes sociais não podem ser pensadas a curto prazo.
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19. Ferramentas
Twitter: natureza da ferramenta e abordagem mais adequada.
Facebook: natureza da ferramentas e abordagem mais adequada.
Instagram: natureza da ferramenta e abordagem mais adequada.
Youtube: natureza da ferramentas e abordagem mais adequada.
Blogs: natureza da ferramentas e abordagem mais adequada
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20. Twitter
Foque seus tweets no nicho de sua empresa. RELEVÂNCIA
Poste fotos, links interessantes, RT de usuários
Design do Avatar e do plano de fundo, fazem a diferença
sim!
Crie hashtags para as campanhas
Mostre o sucesso de seus clientes
Não vire uma metralhadora
Siga perfis de acordo com seu target
Nunca compre seguidores
Fonte: @lucasvgr | @gustavoloureiro – Quarta Digital
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21. Facebook
Crie uma página para seu produto/empresa – FAN PAGE
Utilize os Social Plugins - http://developers.facebook.com/plugins
Crie aplicativos
Integre com o Twitter, Instagram etc…
Incentive debates nos Grupos
Atualize sempre: Quadro de discussão, fotos, vídeos, eventos
Promova a página de fãs no seu site
Crie Grupos, fechados ou abertos
Fonte: @lucasvgr | @gustavoloureiro – Quarta Digital
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22. Facebook
Conteúdos com mais destaque no Facebook? Incremente
seu Edgerank
Assim como no Google, com seu Pagerank, no Facebook há uma
sistemática que determina com qual destaque seu conteúdo irá
aparecer no feed de outros usuários.
Aparecer no topo do feed de alguém tem muito mais a ver com
engajamento do que cronologia.
Fonte: Postplanner
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23. Facebook
Na prática, o Edgerank refere-se muito mais à sua página
ou perfil como um todo e é composto por:
1. Popularidade: quantos clicks, likes (curtir), comentários e compartilhamentos seu perfil tem.
2. Relevância: o quanto seus fãs interagiram com conteúdos publicados até o momento.
3. Atualização: há quanto tempo você publicou algo.
No final das contas, tudo se resume a quanto sua presença no Facebook é popular, relevante e recente. Ou
seja, a receita de bolo para engajar.
Algumas dicas simples para alavancar seu Edgerank:
1. Faça perguntas aos seus fãs, fáceis de responder, mas que tenham potencial para gerar um bom debate de ideias.
2. Publique um conteúdo visual e peça opiniões. Não esqueça de considerar que as imagens aparecerão pequenas.
3. Fale sobre questões polêmicas, mas não seja ofensivo.
4. Quando fizer alguma ação promocional, torne claro o que espera de seu fã.
5. Pegue ganchos de situações que estão em voga, seja na política, esportes ou o mundo das celebridades e faça ligações
bem-humoradas, mas que tenham a ver com sua marca.
Fonte: Postplanner
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24. Instagram
2.O Instagram é um serviço de compartilhamento de fotos
pelo celular.
4.Esse aplicativo permite que seus usuários tirem fotos com
seu aparelho móvel em estilo Polaroid podendo compartilhá-
las com os demais usuário.
6.Funciona como uma rede social similar ao Twitter onde
você segue e é seguido por outras pessoas.
8.O grande diferencial é que existe a possibilidade de
aplicar vários efeitos super diferentes que valorizam muito
mais a foto tirada.
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36. Youtube e Vimeo
Essas duas redes sociais são exclusivas para veiculação de vídeos;
As marcas devem manter canais com seus vídeos organizados;
O Vimeo permite maior qualidade nos vídeos;
O conteúdo em vídeo postado nessas redes podem ser replicados em outras redes sociais
(embedados) e em blogs e sites.
URL próprio:
yotube.com/ruflestv
Customização da
página
Visualização de todos
os vídeos da marca
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37. Blogs
Existem blogs de diversos segmentos e assuntos.
É muito importante que as marcas mantenham seus blogs próprios e gerem conteúdo.
As marcas podem se relacionar com esses blogueiros e ter nesses canais divulgação sobre suas
ações.
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38. Blogs
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39. Blogs Corporativos
Blogs corporativos:
Falar da marca sem auto-
promoção.
O usuário quer saber
sobre o que marca tem a
dizer.
É legal falar de lifestyle
mas o mais importante é
manter um diálogo,
relacionamento.
http://www.converseallstar.com.br/blog/
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40. Conteúdo
Planejamento de um blog
Redação de texto
Aplicação e adequação de imagens
Aplicação e adequação de videos
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41. Planejamento de um blog
Blogs corporativos:
Sessões/ colunas – quanto mais conteúdo genuíno
melhor.
Colaboradores – podem ser pessoas de fora que
escrevam especificamente para a marca.
Atualizações – mínimo 3X semana.
Disseminação – redes sociais da marca, blogs afins,
envio de sugestão de pauta, newsletter ...
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42. Redação de texto
- Em um blog ou nas redes sociais o texto deve:
- Objetivo, direto, atrativo;
- Evitar o texto em primeiro pessoa;
- Ir direto ao ponto sem se alongar muito;
- Em blogs, a proporção de texto e imagem deve
variar de 50% texto 50% imagem ou 30% texto e
70% imagem/vídeo, é muito importante ser
objetivo;
-É possível citar, usar outros textos, dando os
créditos no seu post.
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43. Regras de conduta
É muito importante que toda a empresa/marca tenha suas regras de conduta
bem definidas
Além de definir o objetivo do uso das redes sociais as marcas precisam ter um
posicionamento único, através de um guia/manual isso é possível
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44. Brand
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45. Brand
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46. Brand
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47. Brand
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48. Brand
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49. Pinterest
Eleito pela revista “Time” como um dos 50 melhores sites do ano passado.
Pinterest saltou de 5 para 18 milhões de usuários em 4 meses (nov/11 – fev/12).
A rede social de imagens chegou a somar 40 milhões de visitas.
Nos EUA o Pinterest é a 3ª maior rede social em número de visitas,
atrás apenas de Facebook e Twitter.
Não há números oficiais sobre usuários brasileiros, mas a impressão geral é de
crescimento, uma vez que todos os dias surgem novos adeptos.
Fonte: Midiatismo
Leia mais sobre em: http://www.midiatismo.com.br/o-marketing-digital/midias-
sociais/o-que-acontece-no-pinterest-como-as-marcas-podem-aproveitar#ixzz1vcL2FisZ
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50. Pinterest – o que é
Pinterest é um grande mural de imagens.
Lá o internauta compartilha imagens e vídeos que julgue interessante.
Você pode até achar esse conceito ultrapassado e já utilizado pelo Tumblr, por
exemplo, só que a grande diferença da rede social é a possibilidade de dividir sua
imagem em boards, ou seja, em murais.
Fonte: http://www.pitacosmodernos.com.br/
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51. Pinterest – o que é
Pinterest é um grande mural de imagens.
Fonte: http://www.pitacosmodernos.com.br/
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52. Pinterest – o que é
Você pode montar um board sobre decoração, outro sobre bandas favoritas e
culinária.
Assim, você não precisa ficar restrito a um assunto só e os seus contatos tem a
opção de seguir o seu perfil ou apenas um board, permitindo controle sobre o
que você vai consumir de conteúdo na rede social.
Fonte: http://www.pitacosmodernos.com.br/
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53. Pinterest – o que é
Os Boards são os usuários que criam.
O internauta pode subir uma foto ou fazer uma pesquisa e “repinar” a imagem.
“Pinar” é o termo predominante nesse ambiente repleto de imagens que agrada muito as
mulheres, que hoje, representam quase 80% da audiência do site.
Como toda a rede social badalada, o Pinterest exige que você receba um convite para o
cadastro no site.
Fonte: http://www.pitacosmodernos.com.br/
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54. Pinterest
Entenda a linguagem:
Pin: é o mesmo que tuittar/ reblogar, ou seja, o Pin é o ato de publicar alguma imagem em um
board da rede social.
Board: São murais onde você pode categorizar suas imagens dividindo-as por temas específicos.
Você pode criar quantos boards quiser e seus contatos podem escolher quais boards desejam
seguir,
Like: O like do Pinterest é muito semelhane ao do facebook e Tumblr. É uma forma rápida e
objetiva de demonstrar o quanto você curtiu aquilo que o seu contato pinou.
Re-pin: É equivalente a compartilhar um Pin. Assim, você publica em seu perfil algo que um amigo
tenha postado em um board. Ao dar um re-pin, você tem a opção de escolher qual board vai
hospedar a imagem.
Follow: Ao entrar no perfil de uma pessoa você visualiza logo abaixo da foto de exibição, no
canto esquerdo da tela o botão "follow all". Clique nele e siga todos os boards daquele perfil ou
clique em um dos murais e selecione o botão follow.
Fonte: http://www.pitacosmodernos.com.br/
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55. Pinterest – o que é
Fonte: http://www.tecnologiaoutonal.com.br//
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56. Pinterest – o que é
Usando profissionalmente
O Pinterest oferece catalogação automática de imagens e vídeo, o que, facilmente, pode ser
usado para produtos comerciais. Ou seja, é uma ótima maneira de mostrar aos outros o seu
trabalho.
Mas, além disso, você pode colocar uma imagem como “presente” desejado com preço incluso
e tudo!
Quando você carrega uma imagem, basta inserir o símbolo $ no título para descrever a
imagem e o sistema reconhecerá automaticamente que um produto está a “venda”. Desta
forma você aumentará suas chances de vender seus produtos.
Fonte: http://www.tecnologiaoutonal.com.br//
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57. Pinterest – o que é
http://www.marketingdigitalblog.com/36-dicas-e-melhores-maneiras-de-usar-
pinterest-para-empresas
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58. Pinterest – o que é
http://www.marketingdigitalblog.com/36-dicas-e-melhores-maneiras-de-usar-
pinterest-para-empresas
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59. Mídia
Tipos de anúncios no Facebook
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60. Mídia no Facebook
Os anúncios no Facebook aparecem apenas para usuários da rede social.
São anúncios que possibilitam direcionamento para tipos de públicos, regiões de acesso e interesses.
Os anúncios assim como no Google podem ser pagos por cliques ou impressões.
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61. Por que anunciar?
Alavanque o número de pessoas em suas páginas no Facebook.
Alcance o público-alvo correto que curte ou comenta sobre o segmento do cliente.
Crie um vínculo com cada usuário que curte uma página com histórias patrocinadas.
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62. Tipos de anúncio
Anúncio para Fan Page do Facebook:
Anúncio para páginas externas (URL externo):
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63. Tipos de anúncio
Anúncio de post patrocinado:
Anúncio de histórico patrocinado:
Fonte: Nathan Adelino
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64. Tipos de anúncio
Anúncio de post patrocinado:
Anúncio de histórico patrocinado:
Fonte: Nathan Adelino
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65. Como
São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
66. Como
É possível escolher
entre um anúncio para
um site externo ou
um anúncio para uma
Fan Page
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67. Como
Ao selecionar uma
Fan Page é preciso
escolher o tipo de
anúncio.
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68. Como
Após escolher o tipo de
anúncio alguns filtros serão
permitidos, como idade,
região demográfica, grau de
instrução e interesses dos
usuários. Isso vai permitir
um anúncio customizado.
Por fim, a forma escolha
entre pagamento por clique
ou impressão vai ser
fundamental.
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69. CPC ou CPM
CPC é a maneira mais tradicional onde cada clique de um usuário sobre seu
anúncio gera o custo do valor determinado na configuração da campanha.
O CPM cobra apenas quando tal anúncio atingir a milésima impressão no
Facebook, ou seja, quando ele aparecer mil vezes para o público alvo.
Custo por Clique é indicado em 80% dos casos.
Geralmente, quem anúncia online quer provocar o usuário a executar uma determinada ação
(comprar, preencher um formulário, curtir, registrar, baixar um arquivo, etc…).
O Custo por Mil impressões já tem um tom mais informativo, com anúncios que mostram uma
determinada ação programada, um evento, uma novidade da marca. Algo que estimule a
curiosidade do usuário e desperta a atenção para conhecer um pouco mais posteriormente.
Fonte: http://www.desenvolvimentodesites.net/
Leia mais em: http://www.desenvolvimentodesites.net/dicas-webmaster-
seo/facebook-ads-voce-anuncia/
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70. Mensuração
Fonte: Nathan Adelino
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72. Monitorar, por quê?
Identificar falhas na comunicação da empresa
Detectar novas oportunidades no mercado
Analisar a qualidade sobre os comentários de sua marca
Filtrar informações negativas
Saber o que falam sobre sua marca
Identificar melhorias nos produtos
Mensurar os resultados obtidos
Fonte: @lucasvgr | @gustavoloureiro – Quarta Digital
É possível monitorar muito mais do que se pensa.
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74. Monitorar
Relacionamentos – nós, conexões
Compartilhamento – engajamento, participação
Pessoas – membros, seguidores, visitantes, usuários
Interesses – keywords, assuntos, conversações
São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
75. Monitorar
Basicamente é possível classificar o monitoramento de:
Termos, palavras-chaves, citações, tags
Pessoas, usuários, perfis, urls, links
Desempenho do site, acessos, cliques, da Fan Page, Views, etc...
•Facebook oferece diversas informações sobre a sua fan page.
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79. Google Analytics
Glossário para o Google Analytics: http://www.mundoseo.com.br/google-
analytics/google-analytics-termos-tecnicos/
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80. Google Analytics
Glossário para o Google Analytics: http://www.mundoseo.com.br/google-
analytics/google-analytics-termos-tecnicos/
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86. Google Alerts
É possível agendar no Google alertas para determinados termos ou palavras-chave.
http://www.google.com/alerts
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87. Topsy
Ele é capaz de mostrar quem foram as pessoas que divulgaram um determinado link,
mesmo quando encurtadores de URLs são usados.
http://topsy.com/
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88. Trends Map
Tendências por regiões e cidades.
http://trendsmap.com/
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89. Bit.ly e Migre.me
Monitoramento do desempenho de um link encurtado.
https://bitly.com http://migre.me/
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90. Tweetreach
Alcance do conteúdo publicado.
http://tweetreach.com/
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91. Twitter Counter
Crescimento do perfil do Twitter.
http://twittercounter.com/
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92. Social Mention
Busca em tempo real em diversas redes sociais.
http://www.socialmention.com
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93. Peer Index
Através do gráfico radial Topic Fingerprint, é
possível avaliar a “ressonância” da pessoa em oito
tópicos:
AME:Artes Mídias e Entretenimento
TEC: Tecnologia e Internet
SCI: Ciência e Meio Ambiente MED: Saúde e
Medicina LIF: Lazere Estilo de Vida
SPO: Esportes
POL: Notícias, Política e Sociedade
BIZ: Finanças, Negócios e Economia
Mede influência de pessoas ou organizações nas mídias sociais.
http://www.peerindex.com/
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94. Scup
Ferramenta paga que permite avaliações mais profundas.
http://www.scup.com.br/
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95. Obrigado!
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