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Como Utilizar as Mídias Sociais
para Corretores Imobiliários
por Jessé Rodrigues
Agenda


 Cenário Digital Imobiliário

 Planejamento de Marketing Digital e Mídias
Sociais para vendas e relacionamento

 Dicas e considerações finais
81
                       MILHÕES
                         USUÁRIOS

Fonte: comScore 2011
256
                      MILHÕES
                        CELULARES

Fonte: Teleco mai12
955
                      MILHÕES
                        USUÁRIOS

Fonte: Teleco mai12
90%
                           PESQUISAS
                            DOS BRASILEIROS

Fonte: Experian - fev/12
Perfil do Usuário na Web – Imóveis



                                                      34%



                                                                    24%


                                15%                                         16%


                                                                                    9%

            2%


           6-14                15-24                 25-34          35-44   45-54   55+


Fonte: Perfil - Categoria Real Estate Internet - Comscore-maio/12
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                                     Mulheres                       Homens
                                      52%                            48%




Fonte: Perfil - Categoria Real Estate Internet - Comscore-maio/12
Perfil do Usuário na Web – Imóveis



                                                                    9%
                                                                            3%

                                                                                 10%



                                         56%
                                                                                 21%




                       Center-west              North           Northeast        South   Southeast

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               Sao Paulo                                                    35%

                      Other                                           16%

         Rio de Janeiro                                             13%

                    Parana                                   10%

   Rio Grande do Sul                                  7%

          Minas Gerais                              6%

      Distrito Federal                          5%

        Santa Catarina                        4%

                      Bahia                  3%



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PESQUISARAM
                                                                    60%
                                                                 IMÓVEIS NA WEB
                                                             NOS ÚLTIMOS 30 DIAS

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Como monitorar tudo isso?
Planejamento de Marketing Digital

                        OBJETIVOS




                                       RELACIONAMENTO
                           CONVERSÃO
           DEMANDA




                     MONITORAMENTO
Planejamento de Marketing Digital
1. Objetivos – Definição de trabalho


  Estipule metas de novos leads;


  Identifique seu público-alvo, planeje como aborda-
 lo e quais redes sociais participar;


  Crie uma rotina de produção de conteúdo para
 seus clientes, utilize ferramentas de agendamento
 (HootSuite, TweetDeck, etc.);
1. Objetivos – Definição de trabalho
2. Demanda – Como prospectar


  Crie um blog que centralize todo o seu conteúdo,
 informe seus dados de contato, publique
 regularmente e seja a melhor resposta no Google;

  Crie uma fan page para expor seus produtos e
 estimule seus clientes a curtirem sua página;

  Relaciona-se! Faça parte de grupos e fóruns na
 internet onde você possa agregar com conteúdo
 relevante e gerar maior exposição pessoal;
2. Demanda – Como prospectar
3. Conversão – Geração de leads




              http://youtu.be/9aRDU2FSE3E
3. Conversão – Geração de leads


  Publique seus dados de contato no topo da página;

  Gere leads oferecendo conteúdo gratuito, por
 exemplo, ebook sobre “Como utilizar o FGTS para
 comprar seu imóvel”, etc.

  Se possível, utilize depoimentos de outros clientes,
 mediante autorização dos mesmos;

  Socialize seu site;
3. Conversão – Geração de leads
4. Relacionamento – Como fortalecer


  Publique sobre seus produtos e serviços no
 máximo a cada 2 horas;

  Além de ofertas, ofereça conteúdo relevante para
 seus amigos e fãs (ex.: dicas de decoração, etc.)

  Utilize GIST ou Smartr para conhecer melhor seus
 clientes, utilize essas informações com cuidado;
4. Relacionamento – Como fortalecer
5. Monitoramento – Novas oportunidades




         http://www.youtube.com/watch?v=H3w9R0wmsrk
5. Monitoramento – Novas oportunidades


  Configure suas regras de privacidade no
 Facebook. Permita marcações desde previamente
 moderadas;

  Mantenha-se informado sobre o mercado com
 Google Alerta, Topsy, Google Analytics, etc.;

  Utilizem smartphones e tablets. Ofereçam
 sofisticação e velocidade no atendimento;
5. Monitoramento – Novas oportunidades
5. Monitoramento – Novas oportunidades
Dicas Extras e Considerações Finais


  Invista em você! Além de uma apresentação
 pessoal impecável, publique fotos que valorizem sua
 imagem;

  Tenha um perfil atualizado no LinkedIn, irá agregar
 valor ao seu relacionamento com clientes;

  Utilize o foursquare para oferecer dicas dos
 imóveis que visitar e compartilhar contatos;
Dicas Extras e Considerações Finais


  Evite publicar ou curtir qualquer tipo de conteúdo
 preconceituoso;

  Evite os erros de português, sua redação faz parte
 da sua imagem;

  Evite publicação de conteúdo que coloque em
 risco seu caráter ou profissionalismo;

  A internet não é o melhor lugar para descontrole
 emocional.
Revisando

                         OBJETIVOS




                                        RELACIONAMENTO
                            CONVERSÃO
            DEMANDA




                      MONITORAMENTO
Revisando
Bibliografia Indicada
Obrigado!

 Jessé Rodrigues
 jesse@escoladomarketingdigital.com.br
 JesseRodrigues.com.br
 @jesserodrigues

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Palestra Como Utilizar as Mídias Sociais para Corretores Imobiliários

  • 1. Como Utilizar as Mídias Sociais para Corretores Imobiliários por Jessé Rodrigues
  • 2. Agenda  Cenário Digital Imobiliário  Planejamento de Marketing Digital e Mídias Sociais para vendas e relacionamento  Dicas e considerações finais
  • 3. 81 MILHÕES USUÁRIOS Fonte: comScore 2011
  • 4. 256 MILHÕES CELULARES Fonte: Teleco mai12
  • 5. 955 MILHÕES USUÁRIOS Fonte: Teleco mai12
  • 6. 90% PESQUISAS DOS BRASILEIROS Fonte: Experian - fev/12
  • 7. Perfil do Usuário na Web – Imóveis 34% 24% 15% 16% 9% 2% 6-14 15-24 25-34 35-44 45-54 55+ Fonte: Perfil - Categoria Real Estate Internet - Comscore-maio/12
  • 8. Perfil do Usuário na Web – Imóveis Mulheres Homens 52% 48% Fonte: Perfil - Categoria Real Estate Internet - Comscore-maio/12
  • 9. Perfil do Usuário na Web – Imóveis 9% 3% 10% 56% 21% Center-west North Northeast South Southeast Fonte: Perfil - Categoria Real Estate Internet - Comscore-maio/12
  • 10. Perfil do Usuário na Web – Imóveis Sao Paulo 35% Other 16% Rio de Janeiro 13% Parana 10% Rio Grande do Sul 7% Minas Gerais 6% Distrito Federal 5% Santa Catarina 4% Bahia 3% Fonte: Perfil - Categoria Real Estate Internet - Comscore-maio/12
  • 11. PESQUISARAM 60% IMÓVEIS NA WEB NOS ÚLTIMOS 30 DIAS Fonte: Perfil - Categoria Real Estate Internet - Comscore-maio/12
  • 12. Como anunciar na internet? Como vender na web? Como me relacionar com os meus clientes online? Como monitorar tudo isso?
  • 13. Planejamento de Marketing Digital OBJETIVOS RELACIONAMENTO CONVERSÃO DEMANDA MONITORAMENTO
  • 15. 1. Objetivos – Definição de trabalho  Estipule metas de novos leads;  Identifique seu público-alvo, planeje como aborda- lo e quais redes sociais participar;  Crie uma rotina de produção de conteúdo para seus clientes, utilize ferramentas de agendamento (HootSuite, TweetDeck, etc.);
  • 16. 1. Objetivos – Definição de trabalho
  • 17. 2. Demanda – Como prospectar  Crie um blog que centralize todo o seu conteúdo, informe seus dados de contato, publique regularmente e seja a melhor resposta no Google;  Crie uma fan page para expor seus produtos e estimule seus clientes a curtirem sua página;  Relaciona-se! Faça parte de grupos e fóruns na internet onde você possa agregar com conteúdo relevante e gerar maior exposição pessoal;
  • 18. 2. Demanda – Como prospectar
  • 19. 3. Conversão – Geração de leads http://youtu.be/9aRDU2FSE3E
  • 20. 3. Conversão – Geração de leads  Publique seus dados de contato no topo da página;  Gere leads oferecendo conteúdo gratuito, por exemplo, ebook sobre “Como utilizar o FGTS para comprar seu imóvel”, etc.  Se possível, utilize depoimentos de outros clientes, mediante autorização dos mesmos;  Socialize seu site;
  • 21. 3. Conversão – Geração de leads
  • 22. 4. Relacionamento – Como fortalecer  Publique sobre seus produtos e serviços no máximo a cada 2 horas;  Além de ofertas, ofereça conteúdo relevante para seus amigos e fãs (ex.: dicas de decoração, etc.)  Utilize GIST ou Smartr para conhecer melhor seus clientes, utilize essas informações com cuidado;
  • 23. 4. Relacionamento – Como fortalecer
  • 24. 5. Monitoramento – Novas oportunidades http://www.youtube.com/watch?v=H3w9R0wmsrk
  • 25. 5. Monitoramento – Novas oportunidades  Configure suas regras de privacidade no Facebook. Permita marcações desde previamente moderadas;  Mantenha-se informado sobre o mercado com Google Alerta, Topsy, Google Analytics, etc.;  Utilizem smartphones e tablets. Ofereçam sofisticação e velocidade no atendimento;
  • 26. 5. Monitoramento – Novas oportunidades
  • 27. 5. Monitoramento – Novas oportunidades
  • 28. Dicas Extras e Considerações Finais  Invista em você! Além de uma apresentação pessoal impecável, publique fotos que valorizem sua imagem;  Tenha um perfil atualizado no LinkedIn, irá agregar valor ao seu relacionamento com clientes;  Utilize o foursquare para oferecer dicas dos imóveis que visitar e compartilhar contatos;
  • 29. Dicas Extras e Considerações Finais  Evite publicar ou curtir qualquer tipo de conteúdo preconceituoso;  Evite os erros de português, sua redação faz parte da sua imagem;  Evite publicação de conteúdo que coloque em risco seu caráter ou profissionalismo;  A internet não é o melhor lugar para descontrole emocional.
  • 30. Revisando OBJETIVOS RELACIONAMENTO CONVERSÃO DEMANDA MONITORAMENTO
  • 33. Obrigado! Jessé Rodrigues jesse@escoladomarketingdigital.com.br JesseRodrigues.com.br @jesserodrigues