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Curso de Links Patrocinados com Google AdWords




                      1                 Tiago Flores Dias
Facilitador

     Tiago Flores Dias
     Especialista em Marketing Digital. Possui 14 anos de experiência na
     criação e gestão de projetos de internet com passagens por
     agências como CUBOCC e AG2, foi o fundador da agência BiTS e
     atualmente, é sócio e responsável pela divisão de E-commerce e
     Social Media Marketing da Agência REWEB.



     website: www.reweb.com.br
     e-mail: tiago@reweb.com.br

     twitter: @tiagofloresdias

     facebook: www.facebook.com/tiagofloresdias




                                                2                          Tiago Flores Dias
Aula 1 - Compreendendo Links Patrocinados


 • O Mercado

 • O perfil do eConsumidor

 • Porque investir em mídia online ?

 • Os mecanismos de Procura

 • O que é Search Engine Marketing ?

 • SEM x Display?

 • KPI - Indicadores de Performance

 • CPM x CPC

 • Google Adwords

 • Dúvidas ?


                                       3    Tiago Flores Dias
O Mercado


           74 milhões de brasileiros com acesso a internet


Varejo online possui previsão de crescimento de 100% até 2013, ja
somando 23 bilhões de eConsumidores com mais de 14 bilhões de
                           faturamento.


   Classe C+D com crescimento no poder aquisitivo e acesso a
                         mobilidade


      61% dos cartões de crédito estão com a Classe C e D




                                    4                        Tiago Flores Dias
Perfil do eConsumidor



   Busca como um                 Comportamento off-line
comportamento universal          sendo influenciado pelo
    do consumidor                    acesso on-line




  Alto Grau de influência     Impulsos off-line gerando
através das mídias sociais       acessos on-line




                             5                            Tiago Flores Dias
Perfil do eConsumidor


Perfil de eConsumidores por faixa etária:                    Perfil de eConsumidores por gênero:
  15-19     20-24         25-44         45-54   55-64               Masculino          Feminino



                      6%          15%
              13%

                                                                       46%
                                         17%                                              54%



                    48%




                                                 Fonte: Ibope

                                                        6                               Tiago Flores Dias
Perfil do eConsumidor
O que ele faz antes de realizar uma compra ?


Compara preços de um produto              Visita sites de fabricantes para
    específico ou vários                     conhecer melhor o produto



    Lê avaliações de novos             Busca lojas e informações sobre
           produtos                         sua localização física


   Troca informações sobre                 Participa de concursos
  produtos dentro das mídias           promovidos pelos fabricantes ou
            sociais                               varejistas

 Assiste vídeos independentes
                                           Faz download de cupons de
   ou do fabricante sobre os
                                                  descontos
            produtos


                                      7                                      Tiago Flores Dias
Porque investir em mídia online ?


54% dos consumidores se sentem desapontados quando suas lojas preferidas
                       não vendem pela internet
                             Fonte: GS&MD



  Aumento de 200% nas compras offline advindas de usuários expostos a
               mídia online em mecanismos de procura.
                         Fonte: Harvard Review, Abril 2008



    Crescimento 4 vezes maior do varejo on-line com relação ao varejo
                             convencional.
                                 Fonte: Google Varejo


O crescimento em investimentos em mídia online correspondem a um indice
          7 vezes maior que a média de todos as demais mídias
                                 Fonte: Google Varejo


                                                   8              Tiago Flores Dias
Os Mecanismos de Procura

São serviços online que buscam conteúdo em toda internet a
partir da inserção de uma ou mais palavras relacionadas.

Em quase todas as ações do usuário na internet, a procura é
peça fundamental, é através dela que ele acessa a maioria do
conteúdo dos sites.

Com a evolução dos navegadores e a integração destes, aos
mecanismos de procura, existe uma tendência cada vez menor
de utilização de endereços diretos(urls) e cada vez uma
tendência maior, do usuário depender das respostas do
mecanismo de procura e estes por sua vez buscarem cada vez,
satisfazer estes usuários em suas atualizações




                                 9                             Tiago Flores Dias
Os Mecanismos de Procura




São “5,9 Bilhões de buscas online
por mês, é maior atividade online
depois de e-mail”




              10              Tiago Flores Dias
Os Mecanismos de Procura




           11
Os Mecanismos de Procura




           12
Os Mecanismos de Procura




           13
Os Mecanismos de Procura

Um exemplo de atualização do Google que trouxe grandes
mudanças nas estratégias de SEM foi o botão google +1.

Este esta se tornando relevante como uma ferramenta de
qualificação que gera impacto tanto na busca orgânica quando
nos links patrocinados.

Permite que o usuário qualifique o anúncio, comente e
compartilha através da rede google+




                                   14                         Tiago Flores Dias
O que é Search Engine Marketing?


É uma técnica de marketing aplicada aos mecanismos de
procura que visa aumentar o grau de visibilidade dos website
melhorando o seu posicionamento no ranking (SERP) para as
palavras chaves específicas relacionadas.



                        Inclusão          Inclusão
        SEO             Paga na          Contextual
                      Busca / PPC        Paga/ PPC




                                    15                         Tiago Flores Dias
O que é Search Engine Marketing?



Principais características:


                                        Precisão nos
Custo orientado         Alto Grau de   indicadores de
 ao resultado           Segmentação     performance -
                                             PKI




                              16                    Tiago Flores Dias
SEM x Display



SEM                                 DISPLAY
1. Focado em performance           1. Focado em Branding
2. Precificação vinculada a         2. Precificação vinculada ao
resultados(CPC/CPA)                grau de exposição (CPM)
3. Segmentação por Busca           3. Segmentação por Conteúdo
4. Simplicidade de conteúdo        4. Maior impacto visual




                              17                      Tiago Flores Dias
KPI - Indicadores de Performance



Quantidade de     Quantidade de
                                     Indice de Qualidade
 Impressões          Cliques



     CTR
                                     Taxa de Conversão
Taxa de Cliques


     CPM                                   CPA
                       CPC
 Custo por mil                       Custo por Ação ou
                  Custo por clique
  impressões                             Aquisição




                          18                          Tiago Flores Dias
CPC x CPM

Estratégia CPC

             Quantidade Quantidade de  Taxa de  Ctr (Taxa de
 Cpc(R$)                                                         Conversões
             de Cliques  Impressões   Conversão   Cliques)

   0,25         1000         10000           10%      10%           100




Estratégia CPM

             Quantidade   Quantidade de  Taxa de  Ctr (Taxa de
 Cpm(R$)                                                         Conversões
             de Cliques    Impressões   Conversão  Cliques)

R$1.000,00      1000         10000           10%      10%           100




                                        19                            Tiago Flores Dias
Google Adwords


Conjunto de soluções de publicidade online do google.




 Busca       Rede de Display        Orkut        Youtube




                               20                 Tiago Flores Dias
Google Adwords

Como funciona a busca.




  fonte: Google Varejo                    Tiago Flores Dias
                               21
Google Adwords

Extensões de Anúncios Locais
- Torne seus endereços visíveis e dirija visitas a suas lojas físicas
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    fonte: Google Varejo                                                Tiago Flores Dias
                                                22
Google Adwords

Rede de Display
Conjunto de sites pertencentes ao google, parceiros de canal e todos
os afiliados através da rede adSense.




    fonte: Google Varejo                                               Tiago Flores Dias
                                                23
Google Adwords

Rede de Display
Estratégias de Segmentação:




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                                    24
Google Adwords
                                             Rede de Display
Segmentação Contextual
Direciona anúncios baseados no conteúdo das páginas que estão lendo, utilizando uma
poderosa tecnologia contextual




     fonte: Google Varejo                                                             Tiago Flores Dias
                                                         25
Google Adwords
                        Rede de Display
Segmentação de Categorias
Direciona seus anúncios para consumidores, baseados na categorização de milhares
de sites e páginas.




     fonte: Google Varejo                                                          Tiago Flores Dias
                                                         26
Google Adwords
                       Rede de Display
Segmentação Manual de Canais
Direciona anúncios para consumidores de acordo com a seleção de sites específicos da
Rede de Display




     fonte: Google Varejo                                                             Tiago Flores Dias
                                                         27
Google Adwords
                                                Rede de Display
Remarketing
.


- 97% dos usuários do seu site não convertem na primeira visita*

- Impacte pessoas que visitaram seu site mas não efetuaram uma ação desejada

- Você se comunica com uma audiência qualificada, que já teve interesse prévio em seus
produtos & serviços

- Traga os usuários de volta para o seu site e crie relacionamento




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                                                             28
Google Adwords
                                Rede de Display
YOUTUBE
Opções de formato no Youtube




    fonte: Google Varejo                          Tiago Flores Dias
                                      29
Google Adwords
                              Rede de Display
ORKUT
Opções de formato no Orkut




    fonte: Google Varejo                        Tiago Flores Dias
                                    30
Google Adwords
                                              Local Express
Local Express
Estratégia simplificada para negócios locais




   - Defina o orçamento mensal
   - Defina o tipo de negócio

   O Resto o Google faz por você !




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                                                   31
Google Adwords
                               Local Express



                       Agora é só partirmos para prática.


                              Muito Obrigado !




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  • 1. Curso de Links Patrocinados com Google AdWords 1 Tiago Flores Dias
  • 2. Facilitador Tiago Flores Dias Especialista em Marketing Digital. Possui 14 anos de experiência na criação e gestão de projetos de internet com passagens por agências como CUBOCC e AG2, foi o fundador da agência BiTS e atualmente, é sócio e responsável pela divisão de E-commerce e Social Media Marketing da Agência REWEB. website: www.reweb.com.br e-mail: tiago@reweb.com.br twitter: @tiagofloresdias facebook: www.facebook.com/tiagofloresdias 2 Tiago Flores Dias
  • 3. Aula 1 - Compreendendo Links Patrocinados • O Mercado • O perfil do eConsumidor • Porque investir em mídia online ? • Os mecanismos de Procura • O que é Search Engine Marketing ? • SEM x Display? • KPI - Indicadores de Performance • CPM x CPC • Google Adwords • Dúvidas ? 3 Tiago Flores Dias
  • 4. O Mercado 74 milhões de brasileiros com acesso a internet Varejo online possui previsão de crescimento de 100% até 2013, ja somando 23 bilhões de eConsumidores com mais de 14 bilhões de faturamento. Classe C+D com crescimento no poder aquisitivo e acesso a mobilidade 61% dos cartões de crédito estão com a Classe C e D 4 Tiago Flores Dias
  • 5. Perfil do eConsumidor Busca como um Comportamento off-line comportamento universal sendo influenciado pelo do consumidor acesso on-line Alto Grau de influência Impulsos off-line gerando através das mídias sociais acessos on-line 5 Tiago Flores Dias
  • 6. Perfil do eConsumidor Perfil de eConsumidores por faixa etária: Perfil de eConsumidores por gênero: 15-19 20-24 25-44 45-54 55-64 Masculino Feminino 6% 15% 13% 46% 17% 54% 48% Fonte: Ibope 6 Tiago Flores Dias
  • 7. Perfil do eConsumidor O que ele faz antes de realizar uma compra ? Compara preços de um produto Visita sites de fabricantes para específico ou vários conhecer melhor o produto Lê avaliações de novos Busca lojas e informações sobre produtos sua localização física Troca informações sobre Participa de concursos produtos dentro das mídias promovidos pelos fabricantes ou sociais varejistas Assiste vídeos independentes Faz download de cupons de ou do fabricante sobre os descontos produtos 7 Tiago Flores Dias
  • 8. Porque investir em mídia online ? 54% dos consumidores se sentem desapontados quando suas lojas preferidas não vendem pela internet Fonte: GS&MD Aumento de 200% nas compras offline advindas de usuários expostos a mídia online em mecanismos de procura. Fonte: Harvard Review, Abril 2008 Crescimento 4 vezes maior do varejo on-line com relação ao varejo convencional. Fonte: Google Varejo O crescimento em investimentos em mídia online correspondem a um indice 7 vezes maior que a média de todos as demais mídias Fonte: Google Varejo 8 Tiago Flores Dias
  • 9. Os Mecanismos de Procura São serviços online que buscam conteúdo em toda internet a partir da inserção de uma ou mais palavras relacionadas. Em quase todas as ações do usuário na internet, a procura é peça fundamental, é através dela que ele acessa a maioria do conteúdo dos sites. Com a evolução dos navegadores e a integração destes, aos mecanismos de procura, existe uma tendência cada vez menor de utilização de endereços diretos(urls) e cada vez uma tendência maior, do usuário depender das respostas do mecanismo de procura e estes por sua vez buscarem cada vez, satisfazer estes usuários em suas atualizações 9 Tiago Flores Dias
  • 10. Os Mecanismos de Procura São “5,9 Bilhões de buscas online por mês, é maior atividade online depois de e-mail” 10 Tiago Flores Dias
  • 11. Os Mecanismos de Procura 11
  • 12. Os Mecanismos de Procura 12
  • 13. Os Mecanismos de Procura 13
  • 14. Os Mecanismos de Procura Um exemplo de atualização do Google que trouxe grandes mudanças nas estratégias de SEM foi o botão google +1. Este esta se tornando relevante como uma ferramenta de qualificação que gera impacto tanto na busca orgânica quando nos links patrocinados. Permite que o usuário qualifique o anúncio, comente e compartilha através da rede google+ 14 Tiago Flores Dias
  • 15. O que é Search Engine Marketing? É uma técnica de marketing aplicada aos mecanismos de procura que visa aumentar o grau de visibilidade dos website melhorando o seu posicionamento no ranking (SERP) para as palavras chaves específicas relacionadas. Inclusão Inclusão SEO Paga na Contextual Busca / PPC Paga/ PPC 15 Tiago Flores Dias
  • 16. O que é Search Engine Marketing? Principais características: Precisão nos Custo orientado Alto Grau de indicadores de ao resultado Segmentação performance - PKI 16 Tiago Flores Dias
  • 17. SEM x Display SEM DISPLAY 1. Focado em performance 1. Focado em Branding 2. Precificação vinculada a 2. Precificação vinculada ao resultados(CPC/CPA) grau de exposição (CPM) 3. Segmentação por Busca 3. Segmentação por Conteúdo 4. Simplicidade de conteúdo 4. Maior impacto visual 17 Tiago Flores Dias
  • 18. KPI - Indicadores de Performance Quantidade de Quantidade de Indice de Qualidade Impressões Cliques CTR Taxa de Conversão Taxa de Cliques CPM CPA CPC Custo por mil Custo por Ação ou Custo por clique impressões Aquisição 18 Tiago Flores Dias
  • 19. CPC x CPM Estratégia CPC Quantidade Quantidade de Taxa de Ctr (Taxa de Cpc(R$) Conversões de Cliques Impressões Conversão Cliques) 0,25 1000 10000 10% 10% 100 Estratégia CPM Quantidade Quantidade de Taxa de Ctr (Taxa de Cpm(R$) Conversões de Cliques Impressões Conversão Cliques) R$1.000,00 1000 10000 10% 10% 100 19 Tiago Flores Dias
  • 20. Google Adwords Conjunto de soluções de publicidade online do google. Busca Rede de Display Orkut Youtube 20 Tiago Flores Dias
  • 21. Google Adwords Como funciona a busca. fonte: Google Varejo Tiago Flores Dias 21
  • 22. Google Adwords Extensões de Anúncios Locais - Torne seus endereços visíveis e dirija visitas a suas lojas físicas - Seu endereço pode aparecer nos mapas e nos resultados do Google fonte: Google Varejo Tiago Flores Dias 22
  • 23. Google Adwords Rede de Display Conjunto de sites pertencentes ao google, parceiros de canal e todos os afiliados através da rede adSense. fonte: Google Varejo Tiago Flores Dias 23
  • 24. Google Adwords Rede de Display Estratégias de Segmentação: fonte: Google Varejo Tiago Flores Dias 24
  • 25. Google Adwords Rede de Display Segmentação Contextual Direciona anúncios baseados no conteúdo das páginas que estão lendo, utilizando uma poderosa tecnologia contextual fonte: Google Varejo Tiago Flores Dias 25
  • 26. Google Adwords Rede de Display Segmentação de Categorias Direciona seus anúncios para consumidores, baseados na categorização de milhares de sites e páginas. fonte: Google Varejo Tiago Flores Dias 26
  • 27. Google Adwords Rede de Display Segmentação Manual de Canais Direciona anúncios para consumidores de acordo com a seleção de sites específicos da Rede de Display fonte: Google Varejo Tiago Flores Dias 27
  • 28. Google Adwords Rede de Display Remarketing . - 97% dos usuários do seu site não convertem na primeira visita* - Impacte pessoas que visitaram seu site mas não efetuaram uma ação desejada - Você se comunica com uma audiência qualificada, que já teve interesse prévio em seus produtos & serviços - Traga os usuários de volta para o seu site e crie relacionamento fonte: Google Varejo Tiago Flores Dias 28
  • 29. Google Adwords Rede de Display YOUTUBE Opções de formato no Youtube fonte: Google Varejo Tiago Flores Dias 29
  • 30. Google Adwords Rede de Display ORKUT Opções de formato no Orkut fonte: Google Varejo Tiago Flores Dias 30
  • 31. Google Adwords Local Express Local Express Estratégia simplificada para negócios locais - Defina o orçamento mensal - Defina o tipo de negócio O Resto o Google faz por você ! fonte: Google Varejo Tiago Flores Dias 31
  • 32. Google Adwords Local Express Agora é só partirmos para prática. Muito Obrigado ! fonte: Google Varejo Tiago Flores Dias 32