O documento discute o uso das redes sociais no Brasil, incluindo estatísticas sobre acesso à internet e uso de redes sociais. Ele também fornece orientações sobre como empresas podem se engajar em diferentes redes sociais como Orkut, Facebook, Twitter, blogs e fotos para promover seus negócios.
Erotika Fair As Ferramentas Das Redes Sociais A ServiçO Dos NegóCiosEdney Souza
Slides da palestra que fiz na Erotika Fair para o 4º Seminário Empreender no Mercado Erótico.
A idéia foi mostrar como empresários de e-commerce podem utilizar ferramentas sociais para alavancar seus negócios.
Para quem já me acompanha no Slideshare é uma montagem de outras apresentações minhas não tem slides novos, a apresentação ao vivo contou com orientações específicas para o mercado erótico e sensual.
Marketing em Redes Sociais - Curso APADI - Turma OutubroEdney Souza
Material utilizado no curso de Marketing em Redes Sociais da Ecommerce School - contém introdução ao marketing em redes sociais, planejamento em mídias sociais e métricas
O que medir em redes sociais, como medir, que objetivos podem ser mensurados através daquelas métricas, o que elas dizem sobre a campanha e como estimular e reagir diante desses números - apresentado durante a aula na FGV (GVPEC Mídias Digitais)
Erotika Fair As Ferramentas Das Redes Sociais A ServiçO Dos NegóCiosEdney Souza
Slides da palestra que fiz na Erotika Fair para o 4º Seminário Empreender no Mercado Erótico.
A idéia foi mostrar como empresários de e-commerce podem utilizar ferramentas sociais para alavancar seus negócios.
Para quem já me acompanha no Slideshare é uma montagem de outras apresentações minhas não tem slides novos, a apresentação ao vivo contou com orientações específicas para o mercado erótico e sensual.
Marketing em Redes Sociais - Curso APADI - Turma OutubroEdney Souza
Material utilizado no curso de Marketing em Redes Sociais da Ecommerce School - contém introdução ao marketing em redes sociais, planejamento em mídias sociais e métricas
O que medir em redes sociais, como medir, que objetivos podem ser mensurados através daquelas métricas, o que elas dizem sobre a campanha e como estimular e reagir diante desses números - apresentado durante a aula na FGV (GVPEC Mídias Digitais)
Palestra sobre Redes Sociais no evento "Inspira Marketing" (Sul de Minas)Alan Domingues
De uma forma geral, falei sobre o tema social media marketing abordando a importância do planejamento e brand voice bem definida, as oportunidades e vantagens em investir em redes sociais, e as principais premissas conforme o Marketing 3.0.
Manual prático de uso das redes sociais | Ana Paula de AlmeidaAna Paula de Almeida
Nesse manual, você encontra uma breve história das redes sociais, e dicas básicas de como usar essas ferramentas para tirar o melhor proveito para o seu negócio.
[Conferência SANTA CATARINA 2020] + de 50 dicas para acelerar sua estratégia ...E-Commerce Brasil
Pedro Alvim, Content, social and Influencer SR Marketing Manager do Magalu, fala de + de 50 dicas para acelerar sua estratégia orgânica de redes sociais e de marketing de influência na Conferência E-Commerce Brasil Santa Catarina 2020.
Saiba mais em https://eventos.ecommercebrasil.com.br/conferencia-santa-catarina/
Métricas em mídias sociais (versão 2010)Edney Souza
Fiz um novo material de métricas para meus cursos e resolvi compartilhar aqui o antigo, que apesar de já estar desatualizado é muito melhor que o de 2008 que tem aqui no meu slideshare com mais 17 mil views.
Fiquem à vontade para compartilhar dúvidas, correções e sugestões nos comentários.
Quer o curso na sua cidade? Preencha esse formulário: http://ney.me/gFvSFN
Várias pessoas confundem os termos Redes Sociais com Mídias Sociais, muitas vezes usando-as de forma indistinta. Elas não significam a mesma coisa. O primeiro é uma categoria do último. Nessa apresentação você vai poder ver as diferenças de conceitos, dicas, opiniões e ferramentas do primeiro brasileiro a escrever um livro sobre mídias sociais, em 2005. CEO da Mentes Digitais.
O consumidor em tempos de mídias digitais e sociaisPaulo Milreu
Palestra apresentada para alunos de jornalismo da UNIP - Universidade Paulista, de Bauru/SP, a convite da jornalista e professora Fernanda Villas Boas, em 26/10/2009.
Palestra sobre Redes Sociais no evento "Inspira Marketing" (Sul de Minas)Alan Domingues
De uma forma geral, falei sobre o tema social media marketing abordando a importância do planejamento e brand voice bem definida, as oportunidades e vantagens em investir em redes sociais, e as principais premissas conforme o Marketing 3.0.
Manual prático de uso das redes sociais | Ana Paula de AlmeidaAna Paula de Almeida
Nesse manual, você encontra uma breve história das redes sociais, e dicas básicas de como usar essas ferramentas para tirar o melhor proveito para o seu negócio.
[Conferência SANTA CATARINA 2020] + de 50 dicas para acelerar sua estratégia ...E-Commerce Brasil
Pedro Alvim, Content, social and Influencer SR Marketing Manager do Magalu, fala de + de 50 dicas para acelerar sua estratégia orgânica de redes sociais e de marketing de influência na Conferência E-Commerce Brasil Santa Catarina 2020.
Saiba mais em https://eventos.ecommercebrasil.com.br/conferencia-santa-catarina/
Métricas em mídias sociais (versão 2010)Edney Souza
Fiz um novo material de métricas para meus cursos e resolvi compartilhar aqui o antigo, que apesar de já estar desatualizado é muito melhor que o de 2008 que tem aqui no meu slideshare com mais 17 mil views.
Fiquem à vontade para compartilhar dúvidas, correções e sugestões nos comentários.
Quer o curso na sua cidade? Preencha esse formulário: http://ney.me/gFvSFN
Várias pessoas confundem os termos Redes Sociais com Mídias Sociais, muitas vezes usando-as de forma indistinta. Elas não significam a mesma coisa. O primeiro é uma categoria do último. Nessa apresentação você vai poder ver as diferenças de conceitos, dicas, opiniões e ferramentas do primeiro brasileiro a escrever um livro sobre mídias sociais, em 2005. CEO da Mentes Digitais.
O consumidor em tempos de mídias digitais e sociaisPaulo Milreu
Palestra apresentada para alunos de jornalismo da UNIP - Universidade Paulista, de Bauru/SP, a convite da jornalista e professora Fernanda Villas Boas, em 26/10/2009.
Web Expo Forum - O poder das redes sociaisEdney Souza
Apresentação utilizada por mim antes do debate sobre o Poder das Mídias Sociais no WebExpoForum dia 17/03.
Participaram do painel:
Eduardo Vasques, redator de criação da TV1 e especialista em mídias digitais e web 2.0
Hugo Godinho, diretor de comunicação integrada da In Press Porter Novelli
Paulo Castro, diretor geral do Terra
Edney Souza (eu), diretor de operações da Polvora! Comunicação
Evento da ABA Comite SAC e Comunicação Empresarial. Apresentei com Sabrina Brito e Guilherme Barros como levar uma marca para as redes socais, e o case do CompraFacil.com.
A metodologia da Polvora! para entender, organizar e criar uma presença digital para empresas e 3 cases recentes. Apresentado no 3º Seminário Blogs: Redes Sociais e Comunicação Digital - FEEVALE
Slides da apresentação sobre Otimização de Mídias e Redes Sociais, por Tarcízio Silva, no 1º Seminário de Introdução à Publicidade Digital, março de 2009.
Semelhante a Conheça ferramentas importantes para as redes sociais (20)
Metodologia
Benchmarking é o processo de avaliar produtos, serviços e processos, comparando-os aos dos competidores reconhecidos como líderes nas áreas avaliadas.
Razão da Pesquisa
Responder a uma expectativa de seus participantes em relação aos KPI – Key Performance Indicators, ou seja, seus Principais Indicadores de Performance. Também, criar uma ferramenta de medição das melhores práticas de supply chain na Europa e no mundo.
A pesquisa comparada realizada é inédita no sentido de prover informações sobre as realidades dos dois hemisférios do planeta. Estudos anteriores focaram apenas a comparação entre a Europa, os Estados Unidos e o Japão.
MANUAL DO REVENDEDOR TEGG TELECOM - O 5G QUE PAGA VOCÊEMERSON BRITO
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A linha Tegg é o nosso serviço de telefonia móvel. Assim como tudo na Tegg, foi desenhada para todos que desejam um serviço transparente, simples e sem surpresas na fatura. Ela foi feita para redefinir a maneira como você consome a telefonia. Não gera fidelidade, nem multa em caso de cancelamento.
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Head de Prevenção à Fraude
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Como uma boa experiência na logística reversa pode impactar na conversão do seu e-commerce?
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Perspectivas do Pix 2024: novidades e impactos no varejo e na indústria.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
2. 39% da população brasileira já
acessou internet
USO DA INTERNET
NO BRASIL
(setembro / novembro 2008 )
“ “
www.polvoracomunicacao.com.br
acessou internet
(71,7 milhões)
53% acessa diariamente
(38 milhões)
70% participam de redes sociais
(50 milhões)
6. SOCIOLOGIA#organização das sociedades humanas, seus padrões
culturais, suas relações de produção e de consumo *
Tecnologia é a plataforma de comunicação para
estabelecer, fortaceler e acelerar suas relações sociais.
Estuda os RELACIONAMENTOS formados nas
www.polvoracomunicacao.com.br* Aulete Digital
Estuda os RELACIONAMENTOS formados nas
plataformas, ao redor dos conteúdos publicados
7. #MEIOS SOCIAIS
Meios sociais podem ser:
Canais autorais como Blogs, Fotologs e Videlogs
Canais de discussão como Fórums, Listas e Grupos
Sites de amizade
www.polvoracomunicacao.com.br
Sites de amizade
Sites de compartilhamento de arquivo
Sites de construção colaborativa como Wikis
Um misto de diversas formas acima
9. #REDES SOCIAIS
http://bit.ly/ee5x1
Para ser aceito num grupo:
Escute a conversa de quem
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Escute a conversa de quem
chegou antes (monitore)
Pense antes de falar (planeje)
Se relacione (apresente seu
ponto de vista)
10. #PRESENÇA ONLINE
Ter um website não é apenas uma
oportunidade de publicar conteúdo e
divulgar sua mensagem
www.polvoracomunicacao.com.br
divulgar sua mensagem
Implica em conversar com sua audiência
O usuário aprendeu a usar a web para
conversar, se você não conversa com
sua audiência você frustra seu
público.
11. #CONVERSAS PÚBLICAS X PRIVADAS
Formulário de contato
Permite estabelecer conversas privadas
entre emissor e receptor
Todo o conteúdo da conversa é particular e
fica indisponível para outros interessados
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Caixa de comentário
Permite estabelecer conversas públicas entre
a orgazaniação e o público além de conversas
entre o público.
Todo o conteúdo fica disponível e serve de
apoio para os novos visitantes
Os visitantes se ajudam ampliando a
capacidade de atendimento da organização
12. Como você está posicionado
nas mídias sociais?
DIAGNÓSTICO#
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nas mídias sociais?
E sua concorrência?
Marcas
Produtos
Executivos
Pontos de Venda
16. Canais e hubs sociais (pessoas)
e Assuntos
• Quem está falando?
DIAGNÓSTICO#
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• Quem está falando?
• O que estão falando?
18. Criação de ambientes sociais
• Em que ambientes posso participar regularmente?
PLANEJAMENTO#
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19. Estratégia de diálogo
• Como eu posso participar das conversas existentes?
PLANEJAMENTO#
www.polvoracomunicacao.com.br
20. Blogs são conversações
Blogs são comunidades de relacionamento
O Blog deve ser o eixo da sua presença online
http://bit.ly/cLxca
PLANEJAMENTO#
www.polvoracomunicacao.com.br
O Blog deve ser o eixo da sua presença online
21. Blogs possuem recursos para conversação e
compartilhamento
PLANEJAMENTO#
www.polvoracomunicacao.com.br
compartilhamento
Comentar | Favoritar | Enviar | para um amigo | Twittar
Eixo da conversação
O conteúdo de todos os canais (Flickr,
YouTube, Slideshare, etc.) é direcionado para
os posts do blog estabelecendo um senso de
comunidade ao redor do canal eixo.
22. Plano Editorial
• Como desenvolver uma conversa que atraia
o público alvo?
PLANEJAMENTO#
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23. Métricas
• Quais são meus objetivos
• Como vou medir cada um ?
PLANEJAMENTO#
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24. #TIPOS DE MÉTRICAS
Visibilidade
Medidas que servem como base de comparação
com outras mídias tradicionais
Influência
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Influência
Medidas que mostram o potencial
de propagação da informação no meio
social e a reputação do autor da
mensagem
Engajamento
Medidas que quantificam a participação nos meios
sociais, em atividades que geralmente não tem
paralelo em mídias tradicionais
25. #VISIBILIDADE
Pageviews / Views - Visualizações,
número de vezes que um a página, vídeo,
foto, slide ou outro material multimídia é
exibido.
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Unique visitors - Visitantes únicos,
quantidade de pessoas diferentes que
acessaram o material.
Posts / Threads - Quantidade de
textos ou tópicos em uma comunidade.
26. #INFLUÊNCIA
Membros - Quantidade de participantes (amigos,
seguidores, assinantes) de uma comunidade ou canal.
http://migre.me/5yNQ
Conexões – Quantidade de amigos / seguidores. Usa-
se membros para definir o tamanho da comunidade e
www.polvoracomunicacao.com.br
se membros para definir o tamanho da comunidade e
as conexões entre os membros para medir o potencial
de propagação da mensagem.
27. #ENGAJAMENTO
http://migre.m
www.polvoracomunicacao.com.br
Comentários e Trackbacks – Respostas da
comunidade ao assunto. Efetuadas no próprio canal
(comentários e scraps) ou no canal do membro da
comunidade (trackback).
Perfis preenchidos – Quanto maior o % de
preenchimento dos perfis maior é o engajamento deles
com a comunidade.
33. Monitoria do(s) canal(is)
O que estão falando?
Quem?
GESTÃO#
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Quem?
Aonde?
Potencializar +
Turn Around -
34. ORKUT
35 milhões de perfis brasileiros ativos / mês
Média de 4h de navegação por usuário / mês
79% dos brasileiros online (Comscore)
Seeding (Permissão)
Pesquisas de opinião (enquetes)
Compra de logos e links em perfis de comunidades
Casting de supermoderadores (+100 comunidades)
#
www.polvoracomunicacao.com.br
Casting de supermoderadores (+100 comunidades)
OpenSocial
35. Redes Sociais
BLOGS#Pessimista / Realista
17% dos internautas criam/atualizam blogs e websites
(Cetic.Br – área urbana e rural)
51% dos internautas residenciais leêm blogs (Ibope/NetRatings)
Otimista / Restrita
45% dos internautas ativos escrevem em blogs (16-54 Wave McCann)
77% dos internautas ativos leêm blogs (16-54 Wave McCann)
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77% dos internautas ativos leêm blogs (16-54 Wave McCann)
36. BLOGS#
Em ordem do mais para o
menos polêmico ☺☺☺☺
Publieditoriais (identificados !!!)
Envio de releases
Envio de mídia kits
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Envio de mídia kits
Casting (Eventos)
Amostras do Produto / Serviço
Entrevista com executivos
Produção patrocinada de
conteúdo (vídeo, podcast, etc.)
Avaliação técnica do produto
Compra de banner
37. FOTOS#
70% compartilham
fotos (Wave McCann)
34% fazem upload
FLICKR / FOTOLOG
www.polvoracomunicacao.com.br
34% fazem upload
todos os dias
(Wave McCann)
Casting c/ fotógrafos
Grupos no Flickr
Seeding / Releases
38. TWITTER#5 milhões de usuários brasileiros, 15% de
penetração entre usuários residenciais
(Ibope-Julho/2009)
www.polvoracomunicacao.com.br
Conversar com usuários
Divulgar links interessantes
Promoções
SAC
39. 49% assistem vídeos online (Cetic.br)
VÍDEO#Youtube / Videolog
•Youtube - 15,5 milhões
(Comscore – Junho/2009)
•Videolog - 5 milhões
(Videolog - Setembro/2009)
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49% assistem vídeos online (Cetic.br)
94% assistiram vídeos (Wave McCann)
15% fazem upload de vídeos (Cetic.br)
Produção com hubs
sociais / videomakers
Vídeos interativos
youtube.com/watch?v=tbEei0I3kMQ
Canais customizados
Post Roll
Seeding / Releases
40. MÚSICA
Blip.FM / MySpace /
Last.FM
#
43% ouvem rádio em
tempo real (Cetic.br)
32% fazem download
www.polvoracomunicacao.com.br
32% fazem download
de filmes, músicas ou
softwares (Cetic.br)
Rádios personalizadas
Seeding / Releases
41. REDES SOCIAIS#Facebook
3,15 milhões perfis de brasileiros
(Inside Facebook – Fevereiro/2010)
Eventos para early adopters / tecnologia / AB
Anúncios Texto
Aplicativos
www.polvoracomunicacao.com.br
Aplicativos
Linkedin / Peabirus / Via6
Corpo-a-Corpo campanhas B2B
MeAdiciona
Organizando a bagunça ☺☺☺☺
43. Não tem habilidades sociais
Não tem senso de humor
Vai esquecer disso no dia seguinte
Falar abertamente é um problema
Só quer vender
NÃO USE! SE...#
www.polvoracomunicacao.com.br
Só quer vender
Pensa que é um jogo de rankings
Vai levar para o lado pessoal
Acha que twitter é uma estratégia
Não tem cultura social
Não tem autorização