O documento discute monitoramento de redes sociais, definindo-o como a coleta de dados e informações em determinados locais. Ele lista razões para monitoramento como identificar falhas de comunicação e oportunidades de mercado, e explica que é possível monitorar termos, usuários, desempenho de sites e redes sociais. O documento também fornece detalhes sobre ferramentas gratuitas e pagas para monitoramento em redes sociais.
A especialista Claudia Palma ensina como desenvolver ações promocionais em redes como Facebook e Twitter. Aprenda a planejar campanhas envolventes e criativas, com resultados em relacionamento e vendas. Este webseminário foi promovido pela Escola do Marketing Digital. Saiba mais sobre nossos cursos em http://escoladomarketingdigital.com.br/
Material da disciplina Planejamento de Ações Promocionais em Redes Socias, com a professora Claudia Palma. Turma de Planejamento em Marketing Digital. Março de 2012.
O Livebuzz é uma solução diferenciada para Gestão, Monitoramento, Atendimento, Marketing e Métricas em Mídias Sociais, que está constantemente sendo otimizada para melhor acompanhar a evolução e as exigências do mercado.
A especialista Claudia Palma ensina como desenvolver ações promocionais em redes como Facebook e Twitter. Aprenda a planejar campanhas envolventes e criativas, com resultados em relacionamento e vendas. Este webseminário foi promovido pela Escola do Marketing Digital. Saiba mais sobre nossos cursos em http://escoladomarketingdigital.com.br/
Material da disciplina Planejamento de Ações Promocionais em Redes Socias, com a professora Claudia Palma. Turma de Planejamento em Marketing Digital. Março de 2012.
O Livebuzz é uma solução diferenciada para Gestão, Monitoramento, Atendimento, Marketing e Métricas em Mídias Sociais, que está constantemente sendo otimizada para melhor acompanhar a evolução e as exigências do mercado.
Data: 2/7/12
Curso: Básico em Redes Sociais
Descrição: Saiba como se relacionar e engajar clientes com ações que encantam nas mídias sociais.
Professora: Claudia Palma
Veja próximos cursos: http://escoladomarketingdigital.com.br/
Mini cursos gratuitos: http://escoladomarketingdigital.com.br/minicursos-gratuitos/todas-as-areas
Data: Julho de 2012
Curso: Intensivo em Marketing Digital
Disciplina: Planejamento em Marketing Digital
Professor: Jessé Rodrigues
Veja próximos cursos: http://escoladomarketingdigital.com.br/
Mini cursos gratuitos: http://escoladomarketingdigital.com.br/minicursos-gratuitos/todas-as-areas
Buzz Monitor em Mídias Sociais - InfnetECDD Infnet
Slides do WebCast sobre Buzz Monitor em Mídias Sociais apresentado por Lucas Ribeiro (@lucasvgr) e Gustavo Loureiro (@gustavoloureiro).
WebCast realizado pelo Instituto Infnet no dia 13/10/2010.
Furfle® o construtor e gerenciador de questionários, pesquisas, avaliações, quiz, enquetes e jogos interativos que permite obter informações de forma estruturada para estudos, análises e tomada de decisão.
Construindo Chatbots com Design Thinking e framework i*: um método estruturadoMeire Helen Batista Dias
Desenvolver um chatbot é uma tarefa complexa, dada à dificuldade que existe para a compreensão do seu conceito e características. Métodos de desenvolvimento de chatbots têm sido propostos por pesquisadores, mas sem apresentar de que forma os requisitos são desenvolvidos e as atividades que são executadas no processo de desenvolvimento dos chatbots. Nesse contexto, esta palestra apresenta um método para desenvolvimento de chatbots, que se inicia no entendimento do problema a ser tratado e termina com a geração de um protótipo. Em particular, esse método se baseia nas atividades do Design Thinking e modelos do i*. Um case de estudo é apresentado com os resultados da sua utilização.
Com o marketing digital em alta, é cada vez mais comum buscarmos nas redes
sociais diferentes formas de dar visibilidade as nossas marcas e produtos.
Pensando nisso o Instagram, que hoje conta com 300 milhões de usuários e
continua crescendo diariamente, se integrou com o Hootsuite visando dar
suporte para posts agendados, publicações e gerenciamento de posts.
Com esse novo recurso, fica muita mais fácil para o usuário que administra
mais de uma conta no Instagram, como por exemplo uma conta pessoal e a
conta feita exclusivamente para a divulgação de marca ou produto.
Dessa forma você não precisará mais se preocupar em trocar de login a cada
vez que queira acessar uma outra conta que possua, mas esse fato está longe
de ser o único benefício.
Para entender como irá funcionar essa parceria, o Instagram e o Hootsuite
disponibilizaram um guia onde esclarecem como utilizar da melhor forma essa
ferramenta,de forma simples e eficaz, mostrando o passo-a-passo de como
conectar sua conta do Instagram ao Hootsuite.
Data: 2/7/12
Curso: Básico em Redes Sociais
Descrição: Saiba como se relacionar e engajar clientes com ações que encantam nas mídias sociais.
Professora: Claudia Palma
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Mini cursos gratuitos: http://escoladomarketingdigital.com.br/minicursos-gratuitos/todas-as-areas
Data: Julho de 2012
Curso: Intensivo em Marketing Digital
Disciplina: Planejamento em Marketing Digital
Professor: Jessé Rodrigues
Veja próximos cursos: http://escoladomarketingdigital.com.br/
Mini cursos gratuitos: http://escoladomarketingdigital.com.br/minicursos-gratuitos/todas-as-areas
Buzz Monitor em Mídias Sociais - InfnetECDD Infnet
Slides do WebCast sobre Buzz Monitor em Mídias Sociais apresentado por Lucas Ribeiro (@lucasvgr) e Gustavo Loureiro (@gustavoloureiro).
WebCast realizado pelo Instituto Infnet no dia 13/10/2010.
Furfle® o construtor e gerenciador de questionários, pesquisas, avaliações, quiz, enquetes e jogos interativos que permite obter informações de forma estruturada para estudos, análises e tomada de decisão.
Construindo Chatbots com Design Thinking e framework i*: um método estruturadoMeire Helen Batista Dias
Desenvolver um chatbot é uma tarefa complexa, dada à dificuldade que existe para a compreensão do seu conceito e características. Métodos de desenvolvimento de chatbots têm sido propostos por pesquisadores, mas sem apresentar de que forma os requisitos são desenvolvidos e as atividades que são executadas no processo de desenvolvimento dos chatbots. Nesse contexto, esta palestra apresenta um método para desenvolvimento de chatbots, que se inicia no entendimento do problema a ser tratado e termina com a geração de um protótipo. Em particular, esse método se baseia nas atividades do Design Thinking e modelos do i*. Um case de estudo é apresentado com os resultados da sua utilização.
Com o marketing digital em alta, é cada vez mais comum buscarmos nas redes
sociais diferentes formas de dar visibilidade as nossas marcas e produtos.
Pensando nisso o Instagram, que hoje conta com 300 milhões de usuários e
continua crescendo diariamente, se integrou com o Hootsuite visando dar
suporte para posts agendados, publicações e gerenciamento de posts.
Com esse novo recurso, fica muita mais fácil para o usuário que administra
mais de uma conta no Instagram, como por exemplo uma conta pessoal e a
conta feita exclusivamente para a divulgação de marca ou produto.
Dessa forma você não precisará mais se preocupar em trocar de login a cada
vez que queira acessar uma outra conta que possua, mas esse fato está longe
de ser o único benefício.
Para entender como irá funcionar essa parceria, o Instagram e o Hootsuite
disponibilizaram um guia onde esclarecem como utilizar da melhor forma essa
ferramenta,de forma simples e eficaz, mostrando o passo-a-passo de como
conectar sua conta do Instagram ao Hootsuite.
Mini curso gratuito promovido pela Escola do Marketing Digital. Nesta edição: Ainda não há canal melhor para disseminar conteúdos do que o bom e velho blog. Saiba como gerar conversa e engajamento nestas plataformas.
Mini curso gratuito promovido pela Escola do Marketing Digital. Nesta edição: Comunicação em redes sociais é coisa séria e pode gerar até processo. Entenda como a constituição brasileira se aplica a estes canais. Conheça outros mini cursos em https://escoladomarketingdigital.com.br/mini-cursos-gratuitos/
Mini curso gratuito promovido pela Escola do Marketing Digital. Tema desta semana: Aprenda como apresentar seu negócio e suas ideias a investidores, gerentes e outros decisores. Conheça outros mini cursos em https://escoladomarketingdigital.com.br/mini-cursos-gratuitos/
Palestra sobre como utilizas as mídias sociais para vendas e relacionamento entre corretores de imóveis e seus clientes, orientado ao mix de marketing digital, planejamento simplicado de marketing digital. - por Jessé Rodrigues e Escola do Marketing Digital.
Mini curso gratuito, promovido pela Escola do Marketing Digital.
Muitas vezes sua mensagem não chega pela falta de qualificação de sua base. Aprenda a otimizar seu mailling, aumentando o sucesso de seus envios.
Veja outros conteúdos gratuitos em:
http://escoladomarketingdigital.com.br/mini-cursos-gratuitos/
Mini curso gratuito da Escola do Marketing Digital, com Rafael Terra. A força das mídias sociais também pode estar presente em seus banners. Veja como planejar e construir peças mais interativas e sociais. Transmissão em 3/8/12.
Data: Julho de 2012
Curso: Intensivo em Marketing Digital
Disciplina: Google Adwords
Professor: Tiago Flores
Veja próximos cursos: http://escoladomarketingdigital.com.br/
Mini cursos gratuitos: http://escoladomarketingdigital.com.br/minicursos-gratuitos/todas-as-areas
Data: Julho de 2012
Curso: Intensivo em Marketing Digital
Disciplina: Google Adwords
Professor: Tiago Flores
Veja próximos cursos: http://escoladomarketingdigital.com.br/
Mini cursos gratuitos: http://escoladomarketingdigital.com.br/minicursos-gratuitos/todas-as-areas
Data: Julho de 2012
Curso: Intensivo em Marketing Digital
Disciplina: Google Adwords
Professor: Tiago Flores
Veja próximos cursos: http://escoladomarketingdigital.com.br/
Mini cursos gratuitos: http://escoladomarketingdigital.com.br/minicursos-gratuitos/todas-as-areas
Mini curso em Facebook Analytics, promovido pela Escola do Marketing Digital em 6/7/12. Descubra as possibilidades de mensuração do Facebook e saiba o que cada dado significa. Aprenda a interpretar resultados e qualifique sua presença e o engajamento entre sua marca e seu público.
Conheças nossos cursos em http://escoladomarketingdigital.com.br/cursos/
Mini curso em Woopra Analytics promovido pela Escola do Marketing Digital. Há vida além do Google Analytics. Conheça o Woopra, ferramenta de mensuração em tempo real e saiba aproveitar essa nova fonte de dados para otimizar ações e até mesmo interagir ao vivo com seus clientes.
Conheça nossos cursos em http://escoladomarketingdigital.com.br/cursos/
Fique por dentro das tendências mais recentes em marketing digital e tecnologia. O professor Rafael Terra, que participou do Infotrends 2012, conta o que aconteceu de mais importante.
3. Monitoramento
O que monitorar
Ferramentas gratuítas – passo a passo
São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
4. Monitoramento
Consiste na coleta de dados e informações em determinados locais.
São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
5. Monitorar, por quê?
Identificar falhas na comunicação da empresa
Detectar novas oportunidades no mercado
Analisar a qualidade sobre os comentários de sua marca
Filtrar informações negativas
Saber o que falam sobre sua marca
Identificar melhorias nos produtos
Mensurar os resultados obtidos
Fonte: @lucasvgr | @gustavoloureiro – Quarta Digital
É possível monitorar muito mais do que se pensa.
São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
7. Monitorar
Relacionamentos – nós, conexões
Compartilhamento – engajamento, participação
Pessoas – membros, seguidores, visitantes, usuários
Interesses – keywords, assuntos, conversações
São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
8. Monitorar
Basicamente é possível classificar o monitoramento de:
Termos, palavras-chaves, citações, tags
Pessoas, usuários, perfis, urls, links
Desempenho do site, acessos, cliques, da Fan Page, Views, etc...
•Facebook oferece diversas informações sobre a sua fan page.
São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
9. Monitorar, como?
FERRAMENTAS PAGAS FERRAMENTAS GRATUÍTAS
•Limitação de termos a serem pesquisados • Termos ilimitados a serem pesquisados
• Valores altos a serem investidos
• O valor é o do seu tempo
• Limite de resultados apresentados
• Sem limite de resultados
• Análise Mecânica
• Monitoramento manual
• Monitoramento automático
• Envio de avisos por e-mail • Análise pessoal dos resultados
• Integração da API com seu CMS • Grande trabalho para gerar relatórios
• Exportação CSV
• Facilidade na geração de Relatórios
Fonte: @lucasvgr | @gustavoloureiro – Quarta Digital
É possível monitorar muito mais do que se pensa.
São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
10. Google Alerts
É possível agendar no Google alertas para determinados termos ou palavras-chave.
http://www.google.com/alerts
São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
11. Topsy
Ele é capaz de mostrar quem foram as pessoas que divulgaram um determinado link,
mesmo quando encurtadores de URLs são usados.
http://topsy.com/
São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
12. Trends Map
Tendências por regiões e cidades.
http://trendsmap.com/
São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
13. Bit.ly e Migre.me
Monitoramento do desempenho de um link encurtado.
https://bitly.com http://migre.me/
São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
14. Tweetreach
Alcance do conteúdo publicado.
http://tweetreach.com/
São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
15. Twitter Counter
Crescimento do perfil do Twitter.
http://twittercounter.com/
São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
16. Social Mention
Busca em tempo real em diversas redes sociais.
http://www.socialmention.com
São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
17. Perindex
Através do gráfico radial Topic Fingerprint, é
possível avaliar a “ressonância” da pessoa em oito
tópicos:
AME:Artes Mídias e Entretenimento
TEC: Tecnologia e Internet
SCI: Ciência e Meio Ambiente MED: Saúde e
Medicina LIF: Lazere Estilo de Vida
SPO: Esportes
POL: Notícias, Política e Sociedade
BIZ: Finanças, Negócios e Economia
Mede influência de pessoas ou organizações nas mídias sociais.
http://www.peerindex.com/
São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
18. Scup
Ferramenta paga que permite avaliações mais profundas.
http://www.scup.com.br/
São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
19. Obrigado!
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