O documento discute as etapas do processo de vendas, incluindo pré-venda, vendas por telefone e pós-venda. Ele fornece orientações sobre como vender por telefone de forma profissional e scripts para auxiliar na venda. Por fim, pede que os alunos desenvolvam atividades práticas aplicando as etapas e técnicas de vendas estudadas.
E-Book "Planejamento de Vendas". Este e-book é a primeira edição de uma série editada pelo Portal “Profissionais em Gestão” com objetivo de qualificar o leitor referente ao tema Planejamento de Vendas.
Ele foi desenvolvido por JULIO CESAR S. SANTOS, idealizador e editor de conteúdo do Portal PROFIGESTÃO, profissional apaixonado por Gestão de Empresas e Pessoas, onde através deste material apresenta de forma simples a elaboração de um Planejamento para a área comercial das organizações.
Este e-book não pode ser vendido ou distribuído por terceiros a não ser pelo seu autor ou fontes autorizadas pelo mesmo
Como Aumentar A Produtividade Da ForçA De VendasAndre Santos
Caros amigos, segue resumo do Workshop "Como Aumentar a Produtividade da Força de Vendas", dada por Ricky Metha na FGV/SP em julho/2009. Aproveitem!
Slides da Disciplina Administração de Vendas do Cusro de Pós-Graduação em Administração de Marketing (ISES/UVA) ministrada pelo professor Euler Nogueira
Desenvolvimento de planejamento de vendas em empresa no ramo de serviços fina...Wagner Borges
Projeto desenvolvido em cliente que atua no ramo de vendas de serviços financeiros. A proposta contemplou melhoria no processo de revisão dos planos de curto prazo (short term) para adequar as metas de vendas em 85 canais de vendas externos.
O escopo do projeto contemplou melhoria no processo e desenvolvimento de 6 modelos de previsão para ajustes e ponderação das regras de distribuição de vendas.
Slides de aula da disciplina Administração de Vendas do Curso de Pós-Graduação em Administração de Marketing (ISES/UVA) ministrada pelo professor Euler Nogueira
Gestão de Alta Performance para Canais de Vendas, Varejo e Call Center fundamentada numa visão sistêmica e plenamente aderente a processos de melhoria contínua e programas PDCA.
Aspectos a considerar ao calcular a remuneração da força de vendas da sua empresa - Parâmetros Iniciais.
Mais informações - www.vendasdealtaperformance.com.br
E-Book "Planejamento de Vendas". Este e-book é a primeira edição de uma série editada pelo Portal “Profissionais em Gestão” com objetivo de qualificar o leitor referente ao tema Planejamento de Vendas.
Ele foi desenvolvido por JULIO CESAR S. SANTOS, idealizador e editor de conteúdo do Portal PROFIGESTÃO, profissional apaixonado por Gestão de Empresas e Pessoas, onde através deste material apresenta de forma simples a elaboração de um Planejamento para a área comercial das organizações.
Este e-book não pode ser vendido ou distribuído por terceiros a não ser pelo seu autor ou fontes autorizadas pelo mesmo
Como Aumentar A Produtividade Da ForçA De VendasAndre Santos
Caros amigos, segue resumo do Workshop "Como Aumentar a Produtividade da Força de Vendas", dada por Ricky Metha na FGV/SP em julho/2009. Aproveitem!
Slides da Disciplina Administração de Vendas do Cusro de Pós-Graduação em Administração de Marketing (ISES/UVA) ministrada pelo professor Euler Nogueira
Desenvolvimento de planejamento de vendas em empresa no ramo de serviços fina...Wagner Borges
Projeto desenvolvido em cliente que atua no ramo de vendas de serviços financeiros. A proposta contemplou melhoria no processo de revisão dos planos de curto prazo (short term) para adequar as metas de vendas em 85 canais de vendas externos.
O escopo do projeto contemplou melhoria no processo e desenvolvimento de 6 modelos de previsão para ajustes e ponderação das regras de distribuição de vendas.
Slides de aula da disciplina Administração de Vendas do Curso de Pós-Graduação em Administração de Marketing (ISES/UVA) ministrada pelo professor Euler Nogueira
Gestão de Alta Performance para Canais de Vendas, Varejo e Call Center fundamentada numa visão sistêmica e plenamente aderente a processos de melhoria contínua e programas PDCA.
Aspectos a considerar ao calcular a remuneração da força de vendas da sua empresa - Parâmetros Iniciais.
Mais informações - www.vendasdealtaperformance.com.br
O storytelling vem sendo utilizado cada vez mais no mundo do Franchising. No setor de franquia de moda ele ganha ainda mais destaque. Utilize esta arte na venda de franquia de moda
Mercado de trabalho: oportunidades e desafiosFernando Vilela
Entrar no mercado de trabalho é um desafio para os jovens que estão iniciando sua vida profissional. Conhecer e descobrir as oportunidades é o primeiro passo para superar os desafios na busca pelo primeiro emprego.
A palestra Mercado de trabalho: oportunidades e desafios, tem por objetivo apresentar o mercado atual brasileiro e regional (agosto/2015), além de apresentar dicas para criar um bom currículo e como se comportar durante uma entrevista.
Por: Fernando Augusto Vilela Tavares
O livro vermelho de vendas - treinamento em vendasNJS Consultoria
Resumo do Livro Vermelho de Vendas do Jeffrey Gitomer, o mesmo autor de A bíblia de Vendas, recomendo os dois livros.
Utilizo o material para treinamento com equipe de vendas.
Um livro de rápida leitura e com varias abordagens interessantes para o dia a dia do gerente de vendas.
Conheça e pratique os métodos de vendas que mais funcionam no seu negócio. Ideal para você, vendedor, líder comercial, empreendedor e pequeno e médio empresário
Nessa atividade de Estratégias de Branding, foi passado o briefing da realização de uma Análise de Branding para uma marca. O setor escolhido foi calçados, e a marca selecionada foi a Havaianas. Eu produzi toda a parte de design dos slides (as plataformas utilizadas foram o Canva e o Adobe Photoshop). Além de desenvolver as análises dos 4 insight's e dos pontos de contatos da marca Havaianas.
6. Administração de Vendas
Vantagens de vender pelo telefone:
● Profissionaliza o uso do telefone;
● Mais um canal de vendas
● Auxulia outros canais de vendas;
● Amplia a região de vendas
9. Administração de Vendas
Algumas regras para venda por telefone:
1. Planejamento
2. Concentração
3. Usar Script
4. Atenção durante a ligação
5. Entusiasmo
6. Valorize a entrevista pessoal
10. Administração de Vendas
Saudação - – Faça isso direito, uma vez que irá definir o tom para
o que se segue.
Delineie a razão para a sua ligação/chamada/visita e obtenha
permissão para continuar – Por exemplo, "Tudo bem se eu
explicar a razão de minha chamada hoje?" Esta etapa se aplica
quando você é aquele que faz o primeiro contato.
Faça perguntas abertas – Você não deve fazer perguntas que
possam ser respondidas com sim ou não.
Chegue a um acordo – Você precisa obter um feedback do
cliente. Perguntas retóricas que irão levá-los a dizer sim, por
exemplo, “Então parece que você se beneficiaria com A, B e C, o
que é muito bom, não é”?
11. Administração de Vendas
Lidar com objeções das vendas – Esta é e uma parte importante
do processo. Elabore a partir do cliente, reconheçam que o que
eles estão dizendo é verdade para eles naquele momento e
depois parta para cima com as suas respostas às objeções de
padrões já conhecidos.
Feche e dê o próximo passo – Por exemplo, "Você gostaria de
pagar com cheque ou cartão de crédito?”.
Use frases de transição/ verifique a temperatura das frases – Por
exemplo, "Como isso se encaixa com o que você tinha em
mente?”, “Então pelo que entendi você quer que A, B e C. Há
mais alguma coisa?”.
13. Administração de Vendas
Atividade Prática
● Dividam-se em equipes de até 4 integrantes.
● Considerando a empresa ABC trabalhada no exercício
anterior vocês irão elaborar um documento com os
documentos a seguir:
14. Administração de Vendas
Atividade Prática
● Um relatório de como a equipe de vendas da ABC poderá
trabalhar com clientes prospects? Como essa captação
poderá ser feita?
15. Administração de Vendas
Atividade Prática
● Um modelo de email que será enviado para
todas as empresas listas no banco de dados
da ABC e que terá a função:
○ Apresentar brevemente os produtos da
ABC, e as vantagens de utilizá-los;
○ Comunicar o novo plano e expansão da
empresa e agendar a visita do novo
vendedor da ABC com o responsavel
pelas compras desse novo cliente em
potencial.
16. Administração de Vendas
Exemplo de e-mail
Bom dia/tarde/ noite.
Somos a empresa ABC, fabricante de uma linha completa de
beleza capilar, composta por shampoos, condicionadores,
cremes para pentear, óleos de revitalização e produtos
específicos para cabelos tingidos. O motivo desse contato é
comunicarmos que a nossa empresa está ampliando sua área
de atuação com penetração no Norte Fluminense e desejamos
saber qual a data viável para o nosso vendedor apresentar
nosso portfólio de produtos para o seu responsável pelo seu
departamento de compras.
Atenciosamente.
Sr(a) Nome
Cargo
Empresa
Telefone
17. Administração de Vendas
Atividade Prática
● Façam um plano de ação com diversas ações
que podem ser trabalhadas no
acompanhamentos do pós-vendas do produto
escolhido.
18. Administração de Vendas
Atividade Prática
● Façam um plano de ação com diversas ações
que podem ser trabalhadas no
acompanhamentos do pós-vendas do produto
escolhido.
23. Administração de Vendas
Atividade Prática
● Dividam-se em equipes de até 4 integrantes.
● Cada equipe deverá escolher um produto que
possui em sua mochila, ou bolsa (o produto
deverá estar a mão)
● Após definir um produto cada grupo deverá
fazer um relatório com as seis fases da venda
estudadas anteriormente.
Obs: A região geografica que deverá ser trabalhada
será o bairro onde está situado o SENAC.
27. Administração de Vendas
Atividade Prática
1 - ANÁLISE DE MERCADO
2 - BUSCA DE CLIENTES POTENCIAIS
3 - CONTATO
QUAIS FORAM OS RESULTADOS OBTIDOS ATÉ O
MOMENTO?