O documento discute competências éticas relacionadas à tolerância, escuta e mediação para inserção social. Ele descreve quatro dimensões de competência: 1) identificar valores democráticos e a necessidade de tolerância; 2) adotar atitudes de abertura e cooperação em contextos profissionais; 3) assumir o pluralismo como valor da política; 4) relacionar-se com a diversidade cultural segundo uma lógica de interação e mediação.