Este documento descreve o processo de reconhecimento de competências através da narrativa autobiográfica de Daniela e Carlos. Inclui a narrativa autobiográfica de cada um, com excertos, referenciais de competências-chave identificados a partir da narrativa, balanço de competências com sugestões de desenvolvimento e evidenciação de competências nas áreas de linguagem e comunicação, matemática para a vida, cidadania e empregabilidade e tecnologias de informação e comunicação. O objetivo é reconhecer as competências adquiridas ao long

1. O Percurso
Acolhimento
Diagnóstico
Encaminhamento
Reconhecimento de
Competências

2. O Processo de Reconhecimento de Competências
Narrativa Autobiográfica
Reconhecimento de Competências
Autobiografia
A autobiografia, narrativa da história de vida é um ponto de partida para a elaboração do Portefólio Reflexivo de Aprendizagens (PRA).
É um meio de recolha de informação para evidenciar e comprovar as competências adquiridas ao longo da vida.
Reconhecimento de Competências
Excertos da Narrativa Autobiográfica
Narrativa Autobiográfica – Daniela Narrativa Autobiográfica – Carlos
“(…) Aos 13 anos, tive de começar a trabalhar numa estalagem onde eu “(…) Após terminar o serviço militar obrigatório, regressei ao emprego que
aprendi muitas coisas sobre a vida quotidiana. Eu já detinha, exercendo as mesmas funções de
ajudava os meus pais em casa enquanto andava na administrativo. Entretanto, passei também a
escola, tinha que ajudar nos campos, o que implicava desempenhar outras funções. Passei também a
levantar muito cedo antes de ir para as aulas (…)” desempenhar funções de relações públicas junto de
várias entidades (…)”
“(…) No meu tempo de criança, era muito duro,
porque tinha de trabalhar e estudar. Assim, quando
fui para a estalagem foi diferente do que estava
acostumada, mas gostei muito de lá trabalhar (...)”
O Processo de Reconhecimento de Competências
Narrativa Autobiográfica
Os Referenciais de Competências-Chave
Reconhecimento de Competências
Referenciais de Competências-Chave
Referenciais de Competências-Chave - Indícios - Daniela Referenciais de Competências-Chave - Indícios – Carlos
LC e CE LC e CE
“(…) Aprendi muito, tanto ao nível da comunicação como a lidar com as “(…) Desloco-me à Câmara Municipal da Maia todas as segundas e
tarefas de casa (...)” quintas-feiras, onde, no Gabinete XXX, faço o ponto de situação de todos os
“(…) O meu patrão gostava bastante do meu trabalho, porque era uma processos que possuímos naquela entidade. Caso seja necessário, presto
pessoa muito responsável e pontual e então um dia chegou à minha esclarecimentos nos seus serviços administrativos, a dúvidas que me
beira e pediu-me se eu não me importava de aprender para as sejam colocadas no âmbito dos referidos processos. Para além disso, dirijo-
máquinas urdideiras. Como gosto de coisas novas e de aprender, disse me também ao Departamento XXX, com vista a dialogar com os técnicos
logo que sim (…)” municipais, sobre aspectos técnicos referentes aos processos (...)”
LC e CE LC e CE
“(…) Tive de tirar um curso de Higiene e Segurança no Trabalho pela “(…) Estou sujeito ao cumprimento das regras de Segurança, Saúde e
fábrica onde trabalho actualmente (…)” Higiene no Trabalho, como também tenho que ser conhecedor da
“(…) Baptizámos a nossa menina e fizemos a sua festinha em casa com simbologia que se encontra afixada à entrada das mesmas e no interior
as economias de muito trabalho. Foi o seu primeiro passo na caminhada destas (...)”
pela fé cristã. Uma caminhada semelhante pode ser vista no livro “O MV e LC
Cavaleiro da Dinamarca”, de Sophia de Mello Breyner Andresen (…)” “(…) Participo em várias reuniões com clientes, onde me são solicitados
vários tipos de informações, nomeadamente, sobre os documentos
necessários para a instrução dos processos ou que efectue cálculos de
valores relativos às Taxas Municipais de Urbanização (...)”

3. MV MV
“(…) A minha profissão é empregada têxtil, mais especificamente “(…) Procedo também à instrução dos projectos de arquitectura, elaborando
urdideira (…)” estimativas orçamentais, em função das áreas brutas de construção,
“(…) No meu trabalho, todos os dias tenho que dar a produção antes de calendarizações das obras, descrição síntese das mesmas, tipo de operação
começar a trabalhar com a máquina. Tenho que a carregar com o fio, se urbanística, tipologia, áreas brutas de construção, número de divisões, área
eu tiver a ajuda de mais duas colegas, carrego mais depressa(…)” habitável, número de fracções, número de estacionamentos, índices,
“(…) No final do percurso escolar da minha filha, resolvi dar uma volumes (…)”
pequena festa. Para essa festa, comprei um leitão por 90€, mas
resolveram fazer-me um desconto de 5% (…)”
TIC TIC
“(…) E numa dessas vezes encontrei um televisor em promoção, “(…) Começo por desligar o alarme, que fica ligado durante a noite,
juntamente vinha um DVD (…)” procedo à ligação do servidor para que se possa de seguida ligar os
“(…) Com o aparecimento destas Novas Oportunidades, resolvi tirar computadores de todos os postos de trabalho da sala de desenho. De
mais uma formação tecnológica. Inscrevi-me numa formação de seguida, quer no computador do meu posto de trabalho, quer no
computadores (…)” computador do posto que possui Internet, procedo à actualização do
“(…) As tecnologias que eu mais utilizo são o computador, a Internet, as antivírus (…)”
máquinas domésticas e para efectuar carregamentos e pagamentos TIC e LC
de facturas, utilizo o Multibanco (…)” “(…) Procedo à realização de correspondência informativa aos nossos
clientes, sob forma de e-mail e carta, de acordo com a legislação nacional
e municipal, para a qual, na maioria dos casos, anexo as informações
técnicas prestadas aos mesmos, digitalizando-as em formato PDF e
procedo ainda ao seu envio (…)”
O Processo de Reconhecimento de Competências
Narrativa Autobiográfica
Os Referenciais de Competências-Chave
O Balanço de Competências
Balanço de Competências
Sugestões de Desenvolvimento
Linguagem e Comunicação – Daniela Linguagem e Comunicação – Carlos
 Referir de que forma comunicava com os clientes na estalagem em  Dar um exemplo de uma carta que escreva e envie no contexto
trabalhava e como o faz, na sua actividade profissional, ao ensinar profissional.
um colega.  Indicar os esclarecimentos que presta na Câmara Municipal.
 Resumir e comentar o livro O Cavaleiro da Dinamarca, de Sophia de  Desenvolver a forma como adequa a sua oralidade a diferentes
Mello Breyner Andresen. situações, nomeadamente nos diálogos e nas reuniões em que participa
no seu contexto profissional.
 Exemplificar a legislação que necessita de interpretar.
Matemática para a Vida – Daniela Matemática para a Vida – Carlos
 Questionar quantas peças produz numa hora e ao final de um dia.  Indicar o tipo de raciocínios que realiza aquando o cálculo dos valores
 Questionar quanto tempo demora a urdir, por exemplo, 30 peças e relativos às Taxas Municipais de Urbanização.
posteriormente questionar a duração dessa produção se tiver colegas  Elaborar um orçamento em função das áreas brutas de construção.
a ajudar.  Identificar figuras geométricas do projecto de arquitectura e calcular
 Referir o gasto anual em rendas da casa. áreas e perímetros de figuras planas assim como o volume de sólidos.
 Calcular descontos, IVA’s e conversões.
 Identificar figuras geométricas de sólidos geométricos da casa, tais
como, mobílias e guarda-jóias e calcular o volume.

4. Cidadania e Empregabilidade – Daniela Cidadania e Empregabilidade – Carlos
 Referir de que forma comunicava com os diversos clientes, quais os  Indicar quais os serviços públicos a que se dirige, para além da Câmara
cuidados que tinha ao dirigir-se a diferentes pessoas enquanto Municipal.
empregada de mesa.  Referir quais as regras de HST que tem de cumprir e dar exemplos de
 Indicar as diferentes formas de mostrar as suas competências de equipamentos de protecção individual que utiliza.
adaptabilidade, flexibilidade, vontade para aprender e de
liderança.
 Mencionar que cuidados começou a ter, no seu local de trabalho, após
ter frequentado formação em HST.
Tecnologias de Informação e Comunicação – Daniela Tecnologias de Informação e Comunicação – Carlos
 Identificar as características de uma televisão, de um DVD e de um  Indicar com que fim utiliza a Internet e o correio electrónico, dando um
computador que mais valoriza. exemplo.
 Identificar as capacidades e funcionalidades das máquinas  Indicar vantagens de usar correio electrónico.
mencionadas anteriormente.  Mencionar se utiliza as caixas Multibanco e que tipo de serviços utiliza
 Referir a importância de tirar um curso de Informática nesta fase da numa caixa Multibanco.
sua vida.  Referir a importância de usar um antivírus e identificar as etapas da sua
 Indicar os programas aprendeu a trabalhar no curso: o programa que instalação.
utiliza para escrever texto, para fazer apresentações de trabalhos e  Mencionar a utilidade de saber digitalizar imagens e inserir um exemplo.
para construir gráficos, tabelas e fórmulas.
O Processo de Reconhecimento de Competências
Narrativa Autobiográfica
Os Referenciais de Competências-Chave
O Balanço de Competências
Evidenciação de Competências
PRA
Reconhecimento de Competências
Evidenciação de Competências
Evidenciação de Competências LC – Daniela Evidenciação de Competências LC – Carlos
 Resumo e Comentário de O Cavaleiro da Dinamarca “(…) Caminhada  “(…) Após esta tarefa, e no gabinete, realizo reuniões com os meus
semelhante pode ser vista no livro O Cavaleiro da Dinamarca, de responsáveis, onde presto todas as informações recolhidas na Câmara
Sophia de Mello Breyner Andresen, onde temos o exemplo de uma Municipal e faço o ponto de situação dos nossos processos naquela
força de fé, de persistência para cumprir uma promessa que tinha entidade. No final, recebo as directrizes para as estratégias a adoptar
feito à sua família. São estes valores (ser persistente, de lutar pelos em cada uma das informações que prestei. No seguimento das mesmas,
seus objectivos, ter fé…) que muitas vezes transmito à minha filha, procedo à realização de correspondência informativa aos nossos clientes,
principalmente, não deixando de dar vários conselhos às outras sob forma de email e carta, de acordo com a legislação nacional e
pessoas, porque acho que só assim conseguimos lutar por uma vida municipal (ver documentos de 1 a 6), para a qual, na maioria dos casos,
melhor (…)”. anexo as informações técnicas prestadas aos mesmos, digitalizando-as
 Resumo do livro O Cavaleiro da Dinamarca, de Sophia de Mello em formato PDF e procedo ainda ao seu envio. Na sequência dessas
Breyner Andresen: “(…) Este livro fala sobre uma grande viagem de reuniões, dou posteriormente indicações aos meus colegas de trabalho
um Cavaleiro que vivia com a família numa casa no meio de uma para alguns trabalhos necessários realizar, discutimos os pontos de vista
floresta, no Norte da Dinamarca. (…) O Cavaleiro conseguiu chegar a de cada um e decidimos em conjunto a melhor opção para a sua
tempo de passar o Natal com a sua família. A fé e a persistência realização (…)”.
fizeram com que conseguisse cumprir a sua promessa. Foi assim que
nasceu a tradição do pinheiro de Natal, decorado e iluminado, que a
família do Cavaleiro passou a fazer todos os anos. Da Dinamarca,
este costume espalhou-se para o resto do mundo (…)”.

5. Evidenciação de Competências MV – Daniela Evidenciação de Competências MV – Carlos
“ (…) tínhamos de pagar as prestações dos móveis, a renda da casa que
era 1000 escudos, ou seja, na nossa moeda actual
(euro) 1€= 200,482, então 1000$00 : 200,482 = 4,99€ (…)”
“(…) Para essa festa comprei um leitão por 90€, mas resolveram fazer-
me um desconto de 5%.
Leitão - com desconto de 5%
Valor do desconto: 90€ x 5% = 4,5€
Valor líquido: 90€ - 4,5€ = 85,5€
Valor IVA: 85,5€ x 20% = 17,1€
Total: 85,5€ + 17,1€ =102,6€
Custo total do leitão com IVA e com 5% de desconto: 102,6€ (…)”
Evidenciação de Competências CE – Daniela Evidenciação de Competências CE – Carlos
“(…) No curso de HST, aprendi as técnicas básicas para trabalhar “(…) Desloco-me também às obras que se encontram na sua fase
sempre em segurança, como por exemplo: - antes de iniciar o trabalho terminal, juntamente com colegas de trabalho, onde são levantadas
devo retirar pulseiras, relógios, colares ou roupas soltas ou largas; - todas as alterações que foram introduzidas no desenrolar da mesma,
manter posto de trabalho sempre limpo e arrumado; - não trabalhar sob com vista a serem apresentadas em forma de aditamento à Câmara
a influência de álcool e/ou influência de medicamentos que influenciem Municipal e outras entidades. Nessas obras, estou sujeito ao cumprimento
as condições físicas; - verificar se as saídas de emergência estão das regras de Segurança, Saúde e Higiene no Trabalho, nomeadamente,
desimpedidas; - se os extintores estão acessíveis, etc (…)”. ao uso do capacete, botas de biqueira de aço, colete reflector, etc.,
como também tenho que ser conhecedor da simbologia que se encontra
“ (…) Eu tenho como preocupação cumprir as regras básicas, como por afixada à entrada das mesmas e no interior destas (Ver documentos de
exemplo: prender o cabelo, usar roupa adequada ao trabalho (bata), 13 a 14) (…).
calçado sempre fechado, etc. (…)”
Evidenciação de Competências TIC – Daniela Evidenciação de Competências TIC – Carlos
“(…) Para mim os computadores, uma destas muitas e novas tecnologias, “(…) Na internet, a minha preferência vai também para a leitura,
trouxeram coisas positivas e outras negativas, como por exemplo na pesquisando vários tipos de informação, o contacto com os meus amigos e
medicina quem tratava do doente era sempre o profissional de saúde, familiares através do Messenger, o envio e o recebimento de emails, a
tendo sempre contacto com o doente, mas agora quando existe casos de consulta de contas bancárias e a submissão de declarações electrónicas
doenças infecciosas, os doentes perdem o contacto com as pessoas e quando necessário (Ver documentos de 53 a 61).
passam a ser tratadas em rede (computadores) (…)” Utilizo a internet através do computador e através do telemóvel, sendo neste
último caso durante a hora de almoço onde dou uma breve passagem pelos
“(…) Quando fiz este curso de computadores, aprendi a executar no sites informativos (Ver documento 62).
Excel, as tabelas. E fiz um exercício que era sobre as alturas da minha Utilizo também as caixas de multibanco para efectuar os meus depósitos
família (…)” bancários e pagamentos de serviços, nomeadamente, o serviço da internet e
carregamento de telemóvel (Ver documento 63) (…)”
Bibliografia
Jornal de Notícias; http://jn.sapo.pt: 18-05-2009;
http://www.cm-stirso.pt;
http://www.forumcidadania.org.”
O Processo de Reconhecimento de Competências
PRA
Validação das Competências
Certificação