O documento é um guia para novos designers no Descomplica, enfatizando a importância da criatividade, autonomia e colaboração em um ambiente de inovação. Apresenta informações sobre a cultura da empresa, princípios de design, estrutura de carreira e processos de avaliação de desempenho, visando impactar positivamente a educação no Brasil. O Descomplica promove um design simples, acessível e eficaz, focando no sucesso dos alunos e na otimização de produtos educacionais.

1. GUIA PARA NOVOS DESIGNERS NO DESCOMPLICA v1
Design para
um mundo
mais duca.

2. Bem-vindo.
Valeu por se juntar ao Descomplica e nos ajudar a desenhar a mais
nova e mais eficiente instituição de ensino do Brasil. Todos que entram
no nosso time valorizam design como uma disciplina transformadora e
inspiradora em suas diversas especialidades. !
Este documento não vai te dizer o que fazer. Somos uma empresa de
inovação e nosso sucesso depende justamente de criatividade e
autonomia.
Dito isso, ele pode te ajudar com algumas dicas e informações úteis. 😉

3. Começando
Se acomodando
Tua performance
Nossos valores
Vai que é útil
First things first.
Sobre o Descomplica.
O que é ser um designer no Descomplica?
Horários de trabalho.
Disciplina Design no Descomplica.
Princípios de Design.
Qualidade.
Avaliação.
Estrutura da carreira em Design.
Focamos no sucesso dos nossos alunos.
Pensamos gigante.
Agimos como cientistas.
Entregamos resultados.
Material de trabalho.
Contatos.

4. Ler.
Assistir.
Ouvir.
Estudar.
Planejar.
Colaborar.
Relaxar.
Concentrar.
Treinar.
Rir.
Ralar.
Ensinar.
Aprender.
É pra todo
mundo
e funciona.

5. Começando

6. First things first.
Algumas entrevistas… bate-papos, uma casa super lotada e
bagunçada, papelada… gente legal (bem legal)…
Bom, bem-vinda(o) ao nosso time de design no Descomplica. 😎
Take your time… dá uma volta pelos escritórios…. Conheça as
pessoas… feel the vibe. Pergunte qualquer coisa a qualquer um e
sinta-se a vontade com todos os designers. Somos parte de uma
comunidade e é muito importante que as nossas relações sejam
fundamentadas em colaboração e confiança.
Comece por isso. $%
Não se preocupe muito com inconsistências na tipografia. Esta fonte é a nossa Aprova Sans.
Estamos em versão de teste. Tudo que encontrar que pode ser melhorado, por favor anote e fale com a gente.

7. Sobre o Descomplica.
Design com impacto no mundo
Somos uma empresa de educação com coração em
inovação. Nosso propósito é simplificar acesso ao
conhecimento e levar educação de qualidade pra todo
mundo. Acreditamos que aprendizado e acesso ao
conhecimento fazem diferença na vida de todas as pessoas.
Princípios de design
Simples, acessível e eficaz.
Resultados
3 milhões de alunos únicos por mês, 58 minutos é a média
de cada sessão de estudo, presença distribuída em todos
os Estados Brasileiros, 2.6 milhões de fãs no Facebook.
Crescimento de mais de 500% nos últimos 5 anos.
/escolas
/vestibulares
/universidades
/concursos
/certificados
/pós

8. O que é ser um designer
no Descomplica?
Somos responsáveis por criticar o status quo, domesticar o futuro e
projetar soluções viáveis para expandir o número de pessoas
impactadas pelos nossos produtos e serviços em educação.
Ajudamos a construir a cultura de inovação no Descomplica.
Somos criativos e visionários que metemos a mão na massa, buscamos
evidências para nossas hipóteses, somos rápidos, cientistas e artistas.
A cultura da empresa é o produto de nossas decisões, todo dia.
Critica
Entende
Cria
Desenha
Testa
Critica
Entende
Cria
Desenha
Testa
Critica
Entende
Cria

9. E essa sensação de que tem muita coisa??
Priorizar e tomar decisão são aspectos fundamentais do design. Caso esteja na dúvida sobre o que focar, lembre-se de:
(1) Troque informações com os times e com outros designers; (2) Descubra os projetos que necessitam de ajuda; (3) Priorize os que tem mais
impacto imediato na empresa; (4) Escolha o que você consegue ajudar mais rapidamente; (5) Apaixone-se e se jogue!

10. Se acomodando

11. Horários de trabalho.
Horário base
8h às 10h
Horário de chegada na empresa.
Após as 10
Funcionários que chegarem após as 10h
devem apresentar justificativa formal para
o Gestor.
10h às 17h
Horário onde obrigatoriamente todos os
funcionários devem estar trabalhando.
Home office
1 dia por semana
Funcionário pode trabalhar de casa
(exceto estagiários, juniores e
freelancers).
Importante
. Home office é um dia normal de
trabalho. O funcionário mantém 100%
das suas responsabilidades
. Combinar o dia com Gestor e inserir
no sistema Xerpa
. Dia de home office não pode ser
transferido ou substituído
Day Off & Summer Fridays
Day Off
Concedido 4 dias por ano para cargos de
liderança ou por compensação de horas
para os outros cargos (exceto estagiários
e freelancers). *
Summer Fridays
Durante os meses de Dezembro e
Janeiro, funcionários podem usar suas
horas extras para terminar o expediente
às 16h (exceto estagiários e freelancers). *
* mais informações nos documentos do RH

12. Descentralizado
Design não é um departamento. Design é uma disciplina
que existe por toda empresa. Apesar disso, temos uma
liderança organizada, proprietária e colaborativa.
Compartilhado
Nossas metas são compartilhadas com diversos times,
acompanhamos engajamento em CTR e estimulamos
processos de alta performance e foco em resultados.
Ágil e alta performance
Designers trabalham com autonomia para tomar decisões e
colaborar direto com diversos grupos. Objetivo é aumentar
velocidade e aprendizado. Sempre que conseguir,
simplifique, decida, priorize e ataque o problema que está
ao teu alcance.
DESIGN
Produto e
Business Units
Marketing
/ Brand
Estratégia
Web
Conversion
Pedagógico
Disciplina Design
no Descomplica.
Growth e
Performance Media
User studies, experiência, arte e projeto

13. é pra todo
mundo e
funciona.
Simples. Acessível. Eficaz.
A gente
descomplica
tua vida.
É pra você e
pra todo
mundo.
Funciona, vc
atinge teus
objetivos.
Princípios de Design.

14. Ninguém tem dúvidas
de como usar.
1. Simples
Validamos com usuários reais em contextos reais
Agilidade e constantes pequenas melhorias e otimizações com foco
nos nossos usuários-tornar as interações mais fáceis, simples e
intuitivas para todos aprenderem cada vez mais, de forma mais fácil e
objetiva.

15. Desenhado para
diversas habilidades.
2. Acessível
Estamos próximos dos alunos, entendendo como pensam e agem
Entendemos que desenhar pra todo mundo é entender individualmente cada
segmento e interesses de nossos alunos. Dessa forma gerar insights para
otimizar o produto para que funcione de forma efetiva para todos eles.

16. O aluno atinge o objetivo.
3. Eficaz
Objetivo é gerar impacto na vida dos alunos
Acompanhamos o comportamento dos usuários, engajamento, como
usam nossas landings, apps e produtos.
Como designers, devemos nos interessar e focar nos resultados e no
impacto das nossas idéias. Dessa forma validar aprendizados e otimizar
nosso processo.
1000

17. E se eu fizer tudo errado?
Errar é parte integral do processo de inovação. Parte do trabalho de design é gerenciar os riscos associados a chegar aonde ninguém foi.
Abrace teus erros, debata com outros membros do time, peça ajuda, procure insights dos alunos, planeje teu trabalho, teste com protótipos
e divida o que aprendeu. Transformar erros (problemas) em acertos (soluções) é a nossa onda.

18. Tua performance

19. Habilidades técnicas
Projetamos a forma mais rápida e eficaz de resolver um problema, usando as
ferramentas mais novas. Usamos Sketch, Adobe Creative Suite, Framer e
Principle como ferramentas de trabalho
Criatividade
Projetamos com foco em funcionalidade e performance, sem perder o senso
de naturalidade, beleza e engajamento emocional. Gostamos de novas idéias
que podem ser medidas, pois conseguimos aprender mais rápido e errar
menos.
Produtividade
Nós somos responsáveis por mostrar que processo adiciona um enorme valor
para inovação. Transformar idéias em projetos nos faz ir mais longe.
🤖😁. Novas sugestões são bem vindas.
Qualidade.
🚀

20. Avaliação.
Etapa 1: Avaliando seu gestor
Importante que você avalie seu gestor e seus líderes pelo trabalho
que eles fizeram durante o ano. Avaliação é feita com formulário
online.
Etapa 2: Auto avaliação
Importante que você tenha clara noção e consciência da sua
própria performance. Avaliação é feita com formulário online.
Etapa 3: Avaliando seus funcionários
Gestores e líderes precisam avaliar a performance de seus
funcionários durante o ano, baseado nas metas, objetivos e
resultados definidos previamente. Avaliação é feita com formulário
online.
Etapa 4: Comitê
Encontros presenciais para gestores discutirem e receberem
feedback e inputs sobre a performance de seus funcionários pelo
ponto de vista de outros líderes e gestores.
Etapa 5: Feedback
Gestor deve agendar conversa presencial para passar o feedback
ao funcionário, pontos que podem melhorar, orientações e
celebração e recompensa por alta performance.

21. Estágio
Designers cursando universidade ou
curso profissionalizante
Designer Jr.—Sr.
Designers formados/profissionais
(Produto, pesquisa, projeto, arte)
Design Lead
Designers Srs. em cargos de
liderança e coaching
Design Manager/Art Director
Designers que lideram os times de
design e arte em suas áreas
Design Specialist
Designers muito experientes que são os
‘papas’ de um específico skill
Design Director
Designers que lideram a disciplina
design por toda empresa/áreas
VP Design
Executivo responsável por estruturar
toda visão de design da empresa
Design Advisor
Masters de uma área específica do
design que se tornam executivos e
advisors do board
Chief Design Officer
Executivo responsável por fazer design
uma arma para expansão do negócio e
relacionamento com investidores
1-8 anos de experiência
8-10 anos de experiência
10-15 anos de experiência
15-18 anos de experiência
20+ anos de experiência
Estrutura de
carreira em
Design.

22. Não acha que está sendo recompensado?
Para termos agilidade nós precisamos de autonomia. Poder tomar a decisão, poder seguir sem barreiras de hierarquia e cargos. Por isso,
nosso time é repleto de designers que criam seus próprios destinos e definem suas progressões. Se você achar que a tua evolução dentro da
empresa deveria ser mais rápida, conte com a gente para te ajudar a traçar objetivos, tangibilizar resultados e aumentar tua performance.

23. Nossos valores

24. Pesquisamos e entendemos
o comportamento de
nossos alunos.
1. Focamos no sucesso de nossos alunos
Q1 2018 - Criação da unidade ‘user studies’ dentro de design
Planos e metodologias 2018
Pesquisa de comportamento
Pesquisa de modelos mentais
Entrevistas com alunos
Geração de insights
Acompanhamento de resultados
Evolução das dinâmicas, documentação e modelos

25. Desenhamos para todos
os alunos do Brasil.
2. Pensamos gigante
Q1 2018 - Estrutura do time de design em 4 pilares: Pesquisa, Experiência, Projeto e Arte
Disciplina design independente, capaz de liderar projetos do conceito a entrega final
Soluções que atendem alunos de todas as classes e regiões
Desenhos totalmente responsivos, fluidos e escaláveis que respeitam o contexto do aluno
Foco em desenhar fluxos e comportamentos e não apenas “telas”
UX simples, intuitivo e objetivo
Componentização e documentação style guide de todos os comportamentos
Compatibilidade com todos os browsers e sistemas

26. Hipóteses, experimentos,
testes e validações.
3. Agimos como cientistas
Q1 2018 - Criação da unidade ‘Projeto’ dentro de Design
Projetização dos trabalhos de design-Brief, timelines, deadlines, aprovações, KPIs etc
Coaching em processos de design thinking e processos ágeis
Hipóteses geradas através de dados e pesquisa e insights de usuários
Etapa de ideação, geração de idéias e conceitos
Protótipos de alta fidelidade, com fluxos e comportamento de interface
Testes e validações dos conceitos com alunos e professores
Testes de usabilidade (definição de parceria pra ‘usability tests’)
Testes AB de layout e UI (suporte as lideranças para conceituar, desenhar e projetar AB tests)

27. Suporte as metas de todas
as áreas da empresa.
4. Entregamos resultados
Q1 2018 - Finalização do tracking de CTR - engajamento e conversão
Criação de um dashboard com acompanhamento diário de CTR em venda, retenção e consumo de conteúdo
Suporte aos objetivos de Produto, Marketing, Web Conversion, Pedagógico e Business Units
Otimização e Evolução de processos de alta performance e gerenciamento de riscos em design e geração de soluções
Gerenciamento de parcerias em produção de assets de design e conceito

28. Vai que é útil

29. Material de trabalho.
SOFTWARES
Design & Art
Adobe Creative Suite
Sketch
Prototype & Styleguides
Zeplin
Invision
Principle
Framer
File sharing
Dropbox
Community
Slack- descomplica.slack.com
#design-team
#design
#inspira_design
Dribbble-dribbble.com/descomplica
Personas, user insights e pesquisa
paola.sales@descomplica.com.br (Head of User Studies)
UX, UI, componentes, styleguides, conceitos de design, fluxos
eduardoin@descomplica.com.br (Head of Experience Design)
Briefs, processo, modelagem de projeto, recursos de design
monica.wagner@descomplica.com.br (Gerente de Projetos Design)
Identidade visual, manual da marca, ilustrações, fotografia, fonte
eduardoin@descomplica.com.br (Head of Experience Design)

30. Comunidade design.
Design meetings
Toda semana
Cada liderança se reune com seus times para trocar
aprendizados, falar de projetos e cultura.
Design Talks
A cada 2 semanas
Apresentações e debates sobre temas atuais e importantes
que permeiam o universo de design de produtos,
comunicação, inovação, design gráfico e criação
Design Town Hall
1x por trimestre
Reunimos toda disciplina design, todos os times, e todas as
lideranças apresentam os projetos e os resultados do
trimestre.

31. Contatos.
Recursos Humanos
anacarolina.tasca@descomplica.com.br
Equipamentos e softwares
antonio.simoes@descomplica.com.br
Secretária Executiva
raquel.blandy@descomplica.com.br
Experiência do Usuário
eduardoin@descomplica.com.br
User Studies
paola.sales@descomplica.com.br
Gerência de Projetos Design
monica.wagner@descomplica.com.br
Compras
compras@descomplica.com.br

32. ÉPRATODOMUNDOEFUNCIONA.