1) O documento discute os desafios futuros para os profissionais de Recursos Humanos, incluindo novas teorias, ferramentas e competências necessárias. 2) Serão necessárias novas capacidades como velocidade, inovação e integração. O RH precisa demonstrar seu valor através de práticas que criam capacidades organizacionais. 3) Futuramente, o RH precisará se organizar de forma diferente, como centros de serviços ou habilidades, e os profissionais poderão atuar como especialistas, integradores ou estrategistas.

1. Os Campeões de Recursos Humanos O Futuro do RH Capítulo 8 Alexandre Bohn Carolina Antunes Fernanda Galina Fernando Anderle

2. “ Ninguém pode prever como será a organização do futuro. Também não é possível prever o futuro da profissão de RH ou como as praticas de RH mudarão no futuro.” Dave Ulrich

3. Objetivo A compreensão do escopo do novo perfil do p rofissional de RH e suas implicações frente as organizações e as mudanças ambientais.

4. O Futuro de RH é Abordado levanto em conta 3 questões E então? E daí? E agora?

5. E Então? As questões de RH são o novo foro para as empresas que buscam criar valor e obter resultados As chaves para criação de organizações competitivas residem no modo como as pessoas são tratadas, como os processos são comandados e como o trabalho é coordenado. Conclusão o RH é importante, suas práticas criam capacidades que levam a competitividade.

6. E Daí? Os gerentes de linha e profissionais de RH devem se tornar defensores de RH. Precisam não só considerar questões de RH, mas dominar técnicas para criação de valor mediante práticas de RH. Comunidade emergente- criam valor e produzem resultados.

7. E Daí? I- Implicações para os profissionais de RH como defensores de RH II- Implicações para os gerentes de linha como defensores de RH III- Implicações da parceria entre gerentes de linha e profissionais de RH

8. E Agora? Já existem comunidades de RH. Algumas delas são formalmente definidas outras são fortuitas, com relações vagas e instáveis. qualquer que seja a situação corrente de uma determinada comunidade de RH, sete desafios para o futuro impelirão a comunidade de RH adiante

9. 1 o Desafio: Teorias de RH A Importância de RH A teoria explica o por que acontecem as eventualidades e as relaciona; encadeia eventos isolados em padrões previsíveis e generalizáveis. O RH carece de uma teoria coesa. Teoria do aprendizado, teoria da motivação, teoria da mudança...etc. Sem frufru e com as teorias obtemos profissionais reflexivos. Estão começando a surgir várias vertentes de pesquisas acadêmicas sobre teorias de RH.

10. A teoria leva ao raciocínio contingente. Ele ajuda os profissionais de RH a evitar distorções como iniciar pela resposta mas deixar de formular a pergunta. Os profissionais de RH precisam aprender que não é a prática de RH que importa mas o contexto para ela. O raciocínio contingente surge quando se faz constantemente a pergunta "Por quê?": Por que essa prática de RH funciona? 1 o Desafio: Teorias de RH Quando o RH é importante

11. RH = Compras 2 o desafio: Ferramentas de RH A História de RH Contratação Treinamento Remuneração Avaliação Plano Organizacional Comunicações Anos 80 Anos 70 Primórdios

12. Estratégia Empresarial Global Peculiaridades de cada país 2 o desafio: Ferramentas de RH RH Global

13. A liderança residirá menos na cúpula; será, antes, distribuída por toda a organização. Os líderes carismáticos serão menos importantes que os processos criados pelos líderes. A liderança individual será substituída pela liderança da equipe 2 o desafio: Ferramentas de RH Profundidade da Liderança

14. O novo líder tenderá mais a levantar questões que a dar respostas Os líderes serão menos inclinados a buscar e adotar soluções e mais inclinados a identificar e conviver com paradoxos. O foco se desviará do recurso a ferramentas meramente analíticas para a integração do analítico ao afetivo. 2 o desafio: Ferramentas de RH Profundidade da Liderança

15. O pensamento e o comportamento globais tomarão o lugar de um foco exclusivamente nacional. O interesse em questões e no aprendizado substituirá o foco em soluções e respostas. 2 o desafio: Ferramentas de RH Profundidade da Liderança

16. Capacidade de gerar idéias Capacidade de generalizá-las 2 o desafio: Ferramentas de RH Transferência de Conhecimento O que precisamos saber que não sabemos? Como descobrimos? Como partilharemos esse conhecimento com os demais?

17. Comprometer-se com a mudança de cultura Definir a cultura existente Definir a cultura desejada Explicar lacunas na cultura 2 o desafio: Ferramentas de RH Mudança de Cultura

18. Preparar e implementar planos de ação cultural Coordenar iniciativas de mudança cultural Medir resultados 2 o desafio: Ferramentas de RH Mudança de Cultura

19. 2 o desafio: Ferramentas de RH RH Centrado no Cliente Fatores Internos (Redução de Custo, Aumento de Dedicação) Fatores Externos (Aumento da Receita, Satisfação do cliente)

20. Novas Capacidades devem ser adicionadas às tradicionais: Velocidade Implementação Inovação Integração 3 o desafio: Capacidades de RH

21. 4 o Desafio: A proposta do valor de RH A ausência de uma proposição de valor deixa a profissão de RH se justificar por meio de casos, percepções. Como criar valor de RH?

22. 4 o Desafio: A proposta do valor de RH Ajustar práticas com realidades As três fontes de valor e as práticas de RH Funcionários : Moral, dedicação, competência e retenção. Clientes: Retenção, satisfação e envolvimento. Investidores: Lucratividade, custo, crescimento, fluxo de caixa e retorno mínimo.

23. 4 o Desafio: A proposta do valor de RH Como o trabalho de RH adiciona valor a sua empresa em termos econômicos? Práticas de RH criam capacidades organizacionais; Que geram valor para o cliente; Logo, geram valor econômico.

24. 5 o Desafio: Sistema de comando de RH Novo Cenário Ambiente de trabalho: várias categorias sociais e culturais Ligações mais fortes com a própria profissão ou equipe de projeto Funcionários autodirigidos

25. 5 o Desafio: Sistema de comando de RH O trabalho será coordenado de outras formas. As organizações em rede exigem: Mais informações e relações ao invés de política e hierarquia. Carreiras são mais horizontais. Remuneração dependerá mais da competência que do cargo. RH: contratação de práticas de RH e coordenação (administração das práticas de RH).

26. 5 o Desafio: Sistema de comando de RH Diante dessas transições, o RH deve se perguntar: Como se organizar para criar valor? Como trabalha o RH (profissionais de RH, gerentes de linha ou empreiteiros)? Onde reside a responsabilidade do RH? Como é estabelecida a comunidade de RH da empresa?

27. 5 o Desafio: Sistema de comando de RH Centro de Serviços? Padronizam trâmites rotineiros, eficiência. Centro de Habilidades? Articulam indivíduos e equipes e dispõem de conhecimento profundo e especialização em áreas de RH. Agenciamento de Serviços? Contratam. Ex: centros de treinamento. Atendimento à necessidades localizadas?

28. 6 o Desafio: Carreiras de RH O profissional de RH pode trabalhar em quatro situações: Instalação Unidade operacional RH de âmbito geral da empresa Fora da função de RH Contribuidor Integrador Estrategista Especialista ou Generalista

29. 7 o Desafio: Competência de RH Conhecimento do Ramo (18,8 %) Conhecimento de Práticas de R.H. (23,3%) Administração da Mudança (41,2%)

30. 7 o Desafio: Competência de RH Conhecimento do Ramo Capacidade financeira Capacidade estratégica Capacidade tecnológica Capacidade organizacional Como a empresa opera? Compreensão Necessário para discussão estratégica - juntar-se à equipe administrativa

31. 7 o Desafio: Competência de RH Conhecimento de Práticas Contratação Desenvolvimento; Avaliação Recompensas Planejamento organizacional Comunicação Devem ser peritos em sua especialidade Procuram contribuir

32. 7 o Desafio: Competência de RH Administração da Mudança Criação de significado Solução de problemas; Inovação e transformação Influência de relações Influência de papéis

33. Gerenciar processos de mudança Mudança conhecimento (processos de mudança); habilidade (como agente de mudança); capacidade (para produzir mudança); 7 o Desafio: Competência de RH Administração da Mudança

34. Precisão - realizar acuradamente todo trabalho de RH; Consistência - ser previsível; Cumprimento de compromisso - fazer dentro do prazo e do orçamento aquilo que se diz que se fará; Química - ficar pessoalmente à vontade com colegas, subordinados e supervisores; Discordância adequada - estar disposto a discordar e contestar no momento adequado; 7 o Desafio: Competência de RH Credibilidade

35. Integridade - comportar-se eticamente Pensar além do modelo tradicional - oferecer perspectivas alternativas Confidencialidade - manter confidencialidade estrita de todas as informações pessoais Atender e se concentrar em problemas executivos - compreender todas as ações de RH à luz das necessidades do executivo ou da empresa 7 o Desafio: Competência de RH Credibilidade

36. Conclusões AMBIENTE DINÂMICO MUDANÇA CLIENTES RH

37. Conclusões Comunidade de RH; Desenvolver capacidades e práticas; Profissional de Rh é cada vez um parceiro empresarial; Concretizar o valor de RH; Parte do processo estratégico; The book is on the table!!!!! (Luis Inácio “Lula” da Silva – 1990)

38. Bibliografia HSM Management, 15 de julho- agosto 1999. GARLAND, Ron. Administração e gerenciamento na Nova Era: novos tempos, novas técnicas - 2. ed.- SP: Saraiva, 1993. KANAANE Roberto. Comportamento Humano nas Organizações- O homem rumo ao século XXI.SP: Atlas, 1994.

39. Bibliografia HESSELBEIN, Frances, GOLDSMITH, Marshall e BECKHARD, Richard. A Organização do Futuro: como preparar hoje as empresas de amanhã. São Paulo: Futura, 1997. HESSELBEIN, Frances, GOLDSMITH, Marshall e BECKHARD, Richard. O Líder do Futuro. São Paulo: Futura, 1996. VOCÊ S.A. edição 22, ano 3, abril/2000.