O documento fornece instruções sobre o entregável do curso de Acesso a Mercado, que consiste em duas partes: 1) Uma proposta de valor de até 140 caracteres para o negócio e 2) Um canvas da jornada de compra descrevendo estratégias e métricas para cinco fases. Exemplos e templates são fornecidos para auxiliar na elaboração do entregável.

2. Entregável do curso de
Acesso a Mercado

3. O ENTREGÁVEL
O entregável do curso de Acesso a Mercado possui duas
partes:
1. Proposta de Valor: nessa parte do
entregável, cada empresa deve colocar o
texto da proposta de valor de seu negócio.
2. Canvas da Jornada de compras: nessa
ferramenta, os empreendedores devem
colocar todas as estratégias e métricas a
serem utilizadas para conquistar e fidelizar
clientes.

4. PROPOSTA
DE VALOR

5. 1. PROPOSTA DE VALOR: EXPLICAÇÃO
• Escreva a proposta de valor de seu negócio em até 140 caracteres.
• Lembre-se que sua proposta de valor deve ter, pelo menos, as
seguintes características:
 Clareza! Ela deve ser fácil de ser compreendida
 Pode ser lida rapidamente.
 Ela comunica os resultados concretos que o cliente
terá com o uso do produto ou serviço.
 Define a diferença com relação às soluções
similares.
• Itens a serem evitados:
o Não use jargões técnicos!
o Não use superlativos (melhor, nunca, dentre outros)!

6. 1. PROPOSTA DE VALOR: EXEMPLOS (1)
• Software de e-mail marketing para designers e seus clientes
(Campaign Monitor)
• Stripe torna mais fácil para sua empresa começar a aceitar cartão
de crédito na web hoje (Stripe)
• Geekdom é um novo tipo de espaço colaborativo onde
empreendedores, desenvolvedores e pessoas criativas trabalham
juntas para construir negócios e outras coisas legais (Geekdom)
• Comece a aceitar cartão de crédito hoje (Square)
• Faça uma reunião online ou um webinar – é fácil e grátis
(MeetingBurner)

7. 1. PROPOSTA DE VALOR: EXEMPLOS (2)
• Liberte-se da aprovação da APP Store. Otimização de aps em
minutos, não meses, para IOS e Android (Apptimize)
• Encontre a música que você gosta. Descubra novas músicas.
Conecte-se diretamente com seus artistas favoritos (SoundCloud)
• Sua carreira é o seu trabalho. Encontre o trabalho certo para você.
• Crie o marketing que as pessoas adoram. Use o Inbound Marketing
do HubSpot para gerar mais visitas, leads e clientes (HubSpot)
• O YouTube permite que milhares de milhões de
pessoas descubram, vejam e partilhem vídeos
originais. O YouTube provê um fórum para que as
pessoas se conectem, se informem, e inspirem outras
ao redor do globo

8. 1. PROPOSTA DE VALOR: TEMPLATE
Use o campo abaixo para escrever a proposta de valor de seu
negócio.
Nome da Empresa:
Proposta de Valor (140 caracteres):

9. JORNADA
DE COMPRAS

10. • Na ferramenta Canvas da Jornada de Compra você vai descrever
suas estratégias e métricas para cada fase da jornada de compra
de seus clientes.
• Essa jornada de compras inclui as seguintes fases:
• As questões centrais de cada uma dessas fases é explicada no
próximo slide.
2. CANVAS DA JORNADA DE COMPRAS:
EXPLICAÇÃO
 Aprendizado e descoberta
 Avaliação/consideração
 Aquisição
 Uso
 Conexão e lealdade

11. • Quais estratégias e meios
que serão utilizados para
atrair a atenção do
cliente?
• Quais as métricas que
serão utilizadas para
monitorar o progresso?
• Quais são as
funcionalidades da
solução mais valorizadas
pelos clientes. Faça uma
distribuição percentual
dessas funcionalidades.
• Quais são os principais
meios que influenciam na
avaliação dos clientes.
• Quais os canais serão
utilizados para que os
clientes adquiram o
produto?
• Quais são as métricas
a serem utilizadas
para mensurar o
desempenho de cada
canal?
• Quais são as metas
para cada métrica?
• Que tipo de apoio o
cliente precisa para
instalar/usar o
produto?
• Quais ferramentas e
meios serão
utilizados para
facilitar o uso?
• Quais serão as
métricas a serem
utilizadas?
• Quais são as metas
para cada métrica?
• Quais são as
estratégias para
que o cliente
indique outros
clientes e/ou
promova seu
produto?
• Quais serão as
métricas a serem
utilizadas?
• Quais são as metas
para cada métrica?
JORNADA DE COMPRAS: FASES E
QUESTÕES

12. TEMPLATE
Use os slides a seguir para preencher
todos os campos do Canvas da Jornada
de Compras para o seu negócio!

13. 2. JORNADA DE COMPRAS
Texto
Aprendizado e Descoberta

14. 2. JORNADA DE COMPRAS
Texto
Avaliação/Consideração

15. 2. JORNADA DE COMPRAS
Texto
Aquisição

16. 2. JORNADA DE COMPRAS
Texto
Uso

17. 2. JORNADA DE COMPRAS
Texto
Conexão e Lealdade

18. MATERIAL COMPLEMENTAR
ACESSO A MERCADO

19. MATERIAL COMPLEMENTAR
1. Mensure o que mais importa
https://think.storage.googleapis.com/intl/ALL_br/docs/measure-what-
matters-most_articles.pdf
2. Funil de vendas, estratégias de marketing e as métricas
AARRR de Dave McClure
http://soulsocial.com.br/funil-de-vendas-metricas-aarrr/
3. 4 métricas essenciais na gestão de e-commerce
http://www.globalad.com.br/blog/4-metricas-essenciais-na-gestao-de-e-
commerce/
4. Métricas e Resultados
http://onze.ag/metricas-e-resultados/

20. MATERIAL COMPLEMENTAR
5. O que são Métricas de Vaidade em Marketing Digital
http://inteligencianetwork.com.br/o-que-sao-metricas-de-vaidade-em-
marketing-digital/
6. Google Analytics: As principais métricas e fontes para entender
o tráfego do seu site
http://inteligencianetwork.com.br/google-analytics-as-principais-metricas-e-
fontes-para-entender-de-trafego-do-seu-site/
7. Métricas para e-commerce
http://www2.espm.br/sites/default/files/pagina/espm-aula-metricas-
ecommerce12.pdf
8. Plano de Marketing: 4 dicas para medir e otimizar o seu
desempenho
http://www.avantare.com.br/blog/plano-de-marketing-4-dicas-para-medir-e-
otimizar-o-seu-desempenho/