O documento discute conceitos de marketing pessoal e autoconhecimento. Aborda a importância da autoestima, imagem percebida e diferencial na construção da imagem pessoal, assim como o papel do autoconhecimento, serviço e relacionamentos nesse processo. Também destaca a necessidade de preparar uma base sólida antes de iniciar ações de marketing pessoal.

2. Marketing Pessoal é a maneira
que usamos para construir a
imagem que iremos ou queremos
que as pessoas tenham de nós
em dadas situações.
Então Marketing é uma
Construção

3. Vamos entender qual a
melhor maneira para
esta CONSTRUÇÃO?

4. Auto-conhecimento
Auto-estima
Imagem Percebida
Diferencial
Serviço
Relacionamentos
Postura para a Ação

5. Primeiro precisamos
preparar o terreno e
construir uma base
firme, para o
Marketing
conseguido não
desmoronar ou
servir de modo
negativo

7. O Processo da Consciência
de Si Mesmo (1a Parte)
Potencial relacionado com:
Repertório
Comportamental
Inúmeras habilidades
Identidade (SER)

8. Consciência de si mesmo ou
identidade pessoal= ao que já
foi conscientizado desse
potencial

9. “Quem eu sou” associado às
realizações e conquistas
Exemplo do iceberg (o
q ue s o m o s e nã o s a be m o s
q ue s o m o s é c o m o s e nã o
fô s s e m o s )

12. O Processo da Consciência
de Si Mesmo (2a Parte)
O objetivo do ser humano relacionado à:
Expressão, revelação e
manifestação do imenso
potencial
Capacidade de ser= habilidade de
sustentar o processo de
manifestação

13. Nos sentimos:
Plenos, vivos, Desanimados, tensos,
motivados, frustrados,
inspirados repetitivos, buscando
compensações
Quando esse Quando ele se
fluxo se mantém interrompe

14. Maior consciência
Maior
Maior
motivação,
qualidade,
engajamento e
categoria e
participação em
qualidade do
todos os
viver
âmbitos da vida

15. O Desafio Humano
Manter esse fluxo em
manifestação
Superando o Estimulando
que dificulta o que
favorece
Por meio de uma prática e de
um exercício constantes

16. O Desafio Humano (cont.)
Efetiva capacidade de atenção e presença
Maior coerência, serenidade e energia para lidar
com as tensões e situações da vida
Contribuição para a qualidade e harmonia
dos ambientes e relacionamentos
Capaz de atender:
Todas as demandas Ao impulso de
e exigências da vida expressão do
potencial latente

20. O Propósito de Vida
Aspiração maior de vida e não um
objetivo ou meta a ser alcançado
O propósito e a capacidade de estar
presente (a relatividade do tempo)
O propósito, as experiências que nos
motivam (deslumbram) e a capacidade de
ser
Escolha e definição das atividades de vida, locais,
pessoas, trabalho, de acordo com o próprio propósito
As habilidades e talentos pessoais
e o propósito de vida

21. O Propósito e os Princípios Quânticos
Momento presente como “máquina” de revelação do
potencial latente
O aparecimento das sincronicidades – o universo
participativo (conspirando a favor)
Princípios da manifestação
quântica
O propósito e os hologramas
A “memória do futuro”

23. Propósito de Vida - “Fórmula de Definição”
Propósito de vida = estilo de vida no qual
utilizo minhas habilidades e talentos
em atividades que me motivam (ocupações,
trabalhos, questões, ideais)
Nos ambientes que me inspiram (lugares,
pessoas, grupos)

26. Modelo do Processo Atual de Vida e Consciência

28. Dinâmica: Interpretação de uma Foto
Por favor, responda por escrito:
O que você consegue entender, captar e
sentir com a foto?
O que ela te evoca ou faz recordar?
O que você acha que poderia ter ocorrido antes do
que você vê na foto?
O que você acha que poderá ocorrer ou acontecer
em seguida?

34. A Questão dos Paradigmas
O que são e como se formam
A percepção da realidade exterior (filtros, generalização,
distorção, eliminação)
A consciência de si mesmo e as experiências de vida (o ser e o
fazer e viver)
Ressonância mórfica
Desafio
Reação Ação
Mecanicidade Criatividade
Reafirmação do velho Revelação do novo

35. Método para Superação das Crenças
e Paradigmas
Afirmações positivas
Visualizações criativas
Métodos para reflexão sobre problemas ou situações conflitivas
•visualização em 360o
•dinâmica do desprendimento
•dinâmica dos 4 passos
•dinâmica de foco na solução
Agenda de emoções negativas

36. Plano de Vivência do Propósito
Descrição do propósito
Habilidades identificadas que estarei utilizando
Atividades onde quero expressá-lo
Ambiente
Principais limites e resistências a serem superados
Metas específicas (para o propósito e para a superação dos limites
E também:
•Como estarei me sentindo ao realizá-las
•Como estarei me comportando
•As sensações e sentimentos que estarei experimentando

38. CAPITAL •Atitude
HUMANO •Inovação
•Criatividade
Competências •Agente de mudança
•Foco em resultados
Conhecimento Habilidades
•Aplicar conhecimento
•Know-how
•Visão global e sistêmica
•Aprender a aprender
•Trabalho em equipe
•Aprender continuamente
•Liderança
•Transmitir conhecimento
•Motivação
•Ampliar conhecimento
•Comunicação
•Compartilhar conhecimento
•Gestão de conflitos

39. Conhecimento
* Know-how da atividade
* Formação profissional
* Informação atualizada
* Aprendizagem contínua
* Administração da carreira
* Gestão do conhecimento

40. Habilidades
* Saber aplicar o conhecimento.
* Visão própria, individual e diferenciada.
* Pensar, refletir e agregar valor.
* Gerar soluções de problemas.
* Utilizar idéias novas.
* Criatividade e inovação.

41. Competências
* Modo de pensar e de agir. Flexibilidade.
* Liderança e postura empreendedora.
* Capacidade de argumentar e de
lutar pelas idéias e convicções pessoais.
* Não conformismo. Assunção de riscos.
* Responsabilidade pelos resultados.

42. As competências combinam
conhecimento e habilidade;
representam tanto a base dos
conhecimentos tácitos quanto o
conjunto de habilidades,
necessários para realização de
ações produtivas.
(Prahalad e Hamel, 1990)

43. O que é COMPETÊNCIA?
Conhecimentos Habilidades Atitudes
C H A
Saber Saber Fazer Querer Fazer
Conhecimentos Experiência nos Ter atitudes compatíveis
técnicos, conhecimentos para atingir eficácia em
escolaridade, cursos, técnicos, ter relação aos conhecimentos
especializações, etc. colocado em e habilidades adquiridas ou
prática o saber. o ser adquirido.

44. O Ser Integral
Como se sente
Com o quê se preocupa
Como produz
Como aprende
O quê o motiva
Quais os valores
Qual o sentido da vida

45. Promoção da
Qualidade de Vida
Possibilitar ações que
humanizem o trabalho,
valorizando a pessoa como ser
integral, um ser que dentro de
sua realidade e limitações,
busque e encontre uma forma
mais feliz para viver nos suas
dimensões individual,
profissional, social e com a
natureza.

46. Dimensões do Ser Integral
SER
HUMANO

47. Dimensão Física
A saúde representa não só a ausência
de doença, mas também, a realização
plena de nosso potencial, bem-estar,
alegria, produtividade e auto-
confiança.

48. Promover a saúde física dos
colaboradores,
bem como conscientizar e incentivar a Medicina
promoção e a gestão da saúde. Preventiva
Saúde
Dançar é viver Bucal
Atividade Hidroginástica
Física e Postural

49. Dimensão Social
Propicia o resgate das relações saudáveis,
marcadas pela verdade e pelo respeito
mútuo, por meio do conhecimento e
competências conversacionais. Estimula a
excelência na comunicação e explicita a
importância de se dedicar tempo às nossas
relações pessoais, profissionais e com o meio
ambiente.

50. Estimular a construção de novos
padrões de sociabilidade no trabalho,
no momento de lazer
e na comunidade Coral
Paisagismo
Socialização de Talentos
Voluntariado
Instrumental

51. Dimensão Intelectual
O aspecto diferencial entre sucesso e fracasso
encontra-se na forma como a organização
consegue despertar o talento, o interesse, o
compromisso e a participação de seus
colaboradores. Estimular a vida intelectual
passa por ações que não só atuam no contexto
formal do termo, como também naquelas que
dão suporte a um equilíbrio integral.

52. Proporcionar ao colaborador estímulo
e desenvolvimento da capacidade
intelectual, talentos, habilidades e
criatividade, refletindo sobre suas
Teatro
responsabilidades institucionais e
sociais
Incentivando o
Saber

53. Dimensão Emocional
A emoção, na concepção do ser integral,
representa um dos pilares da estrutura humana,
e a maneira como lidamos com ela tem um
impacto muito forte sobre nossa saúde física e
mental.

54. Minimizar os efeitos da vida
moderna sobre a saúde emocional, Preparação para a
visando a manutenção da vida com aposentadoria
bem-estar e qualidade,
favorecendo as relações pessoais e
interpessoais.
Grupos de
Apoio: à Família,
à Instituição
Biodança
Arteterapia

55. Dimensão Espiritual
Estimula a auto-percepção de nossa
integralidade por intermédio de atividades,
sem conotação religiosa, voltadas para a
promoção do auto-conhecimento, auto-estima,
valores, autenticidade e consciência corporal.

56. Possibilitar ao indivíduo equilíbrio em seus campos
psicossocial e ambiental, buscando desenvolver maior
clareza de sua integralidade, sem conotação religiosa,
alcançando maior comprometimento, Ecologia do Ser
empreendedorismo e entusiasmo na consecução das
atividades profissionais.
Oficinas Abertas

57. COMPETÊNCIA
CAPACIDADE DE TRANSFORMAR
CONHECIMENTOS , HABILIDADES E
ATITUDES EM RESULTADOS.

58. Competências Organizacionais
Conjunto de atribuições, atividades e processos
desenvolvidos pelas diversas áreas para o alcance
dos objetivos
organizacionais . acepção de incumbência
• Redesenho de Processos

59. Competências Individuais
Conjunto de conhecimentos, habilidades e
atitudes requeridos aos indivíduos para atingir
os objetivos organizacionais - acepção de
suficiência
• Questões Comportamentais (habilidades e atitudes)

68. ENTUSIASMO E CONFIANÇA
Se existem duas características marcantes
e comuns às pessoas de sucesso, estas
são sem dúvida o entusiasmo e a
autoconfiança. Ter autoconfiança é acima
de tudo acreditar em si próprio e no poder
de realizar, aliada à uma grande
capacidade de superação de problemas e
imprevistos. O entusiasmo, é o
combustível natural da determinação.

69. O Resgate das Qualidades
Inatas
Através da reflexão profundo
criamos acesso às qualidades inatas
e elas se tornam disponíveis para
resistir às pressões
QA’s
QI’s
AS PRESSÕES DOS 4 R’s

70. 3 reações
possíveis à vida
Resignação
Raiva
Oportunidade!

71. Auto-Estima
Senso de
propósito
Aut oes t i ma
Se ida
rte de
ide
er
ns de
pe nso
nt
nc
od
Se
e

72. Senso de Identidade
Conhecer o ser
interior
Estabilidade
“Empowerment” diante de
das qualidades qualquer
inatas situação
Adquirir poder para
a auto-
transformação

73. Senso de Propósito
Reconhecer
os pontos
fracos
Confiança
Investir nos para
pontos fortes enfrentar
Remanejar as a vida
ameaças
Abraçar as
oportunidades

74. Senso de Pertencer
Contextualizar-
se
Aceitar seu Confiança em
“papel” na vida outros e
Ver a razão de solidarariedade
estar onde está
Armonizar com
seus
companheiros

75. Estabilidade no caos
senso de
propósito
senso de pertencer
senso de
identidade

76. Pressões na Vida
Representações
Rotinas Relacionamentos
Responsabilidades

77. Qualidade - de dentro para fora
Relacionamentos Responsabilidades
Representações Rotinas
s
tude
vir
QUALIDADES
ADQUIRIDAS (QA) QUALIDADES
INATAS, (BÁSICAS) (QI)
- experiências
- habilidades - força
- memórias - amor
- conhecimentos - paz
- aprendizagem - verdade
- hábitos - felicidade
- crenças - equilíbrio

78. Alinhamento da Vida
TER
ESTAR
PROCESSO SER
DESALINHADO FAZER
R
E
M P S
I A A U
S P Ç L
S É Õ T
I A
à E D
O S S O
PROCESSO
ALINHADO
QUERER SER ESTAR FAZER TER PODER
S A B E R

79. Dinâmica do Ser
ESTADO DE
CONSCIÊNCIA
SITUAÇÃO (EFEITO ESTADO MENTAL,
E RESULTADO) EMOCIONAL
ATITUDE
AÇÃO MENTAL
VISÃO

81. IMAGEM
Muita gente competente passa uma imagem
contrária e essa aparência negativa acaba por
limitar suas oportunidades. É preciso ter cuidado
para com a imagem e buscar eliminar dela
qualquer item que possa trazer impacto
desfavorável. A imagem é formada
principalmente por:
a) aparência;
b) comportamentos;
c) comunicações;
d) resultados apresentados;
e) outros aspectos.

82. O ideal é fazer uma análise tipo "pente-
fino" da própria imagem, levando em conta
cada um desses tópicos. Vários desses
pontos podem comunicar a idéia de
incompetência, irresponsabilidade, falta de
comprometimento com as metas da
empresa, desatenção, ou simplesmente
distorcem a maneira como você é visto por
outras pessoas. Vejamos cada quesito
individualmente.

83. O Comportamentos ·
Atraso crônico no término de trabalhos,
reuniões, cumprimento de compromissos pode
ter uma boa justificativa, mas, transmite forte
idéia de descaso ou incapacidade de cumprir
prazos. · Manter mesa atolada, ambiente
desorganizado transmitem idéia de falta de
controle. Da mesma forma, excesso de objetos
pessoais podem atrapalhar na hora de construir
uma imagem de comprometimento. · Resista à
tentação de expor seus problemas pessoais no
trabalho, além de dar margem a fofocas, você tira
o foco das pessoas dos resultados que obteve.

84. Comunicações ·
Excessiva comunicação social, envio de e-
mails não-profissionais dá a impressão de
que o indivíduo não é firme no trabalho ou
está com tempo de sobra. · Confusão em
comunicar transmite idéia de amadorismo
ou desconhecimento do assunto
discutido. · Dificuldade de diálogo ou
hesitação na hora de relacionar-se com os
colegas demonstra falta de espírito de
liderança e limita suas opções de
crescimento.

85. Resultados apresentados ·
O relatório contém erros - e lá se vai a
imagem de valor que ele deveria ter e com
ela a credibilidade dos dados contidos. ·
Explicações muito longas na hora de
apresentar indicam que a proposta não se
sustenta sozinha. Seja objetivo e incisivo,
explicando apenas quando for necessário.
· A apresentação está rebuscada e
enfeitada na proposta – e os outros ficam
pensando que houve desvio de atenção e
perda de tempo.

86. Outros aspectos ·
As companhias escolhidas pelo indivíduo afetam
negativamente sua imagem, eventualmente. Lembre-se
de que ao trabalhar em uma empresa você está
associando-se aos sucessos e fracassos da mesma. ·
Esteja sempre informado de tudo o que puder sobre sua
empresa. Dessa forma você nunca é pego de surpresa e
comprova estar sempre alinhado aos objetivos da
mesma. Saber trabalhar sua imagem é uma competência
em si, e deve ser desenvolvida para fazer seu trabalho
aparecer. Então preste atenção em como você está
sendo visto em seu emprego e assuma controle de sua
imagem.

87. APARÊNCIA
O ser humano aprendeu a julgar por meio da
visão e, se é verdade que esta leva
eventualmente a erros de julgamento, é verdade
também que o que os olhos dizem são, no
mínimo, um dado a mais para o bom avaliador.
Isso é profissional. Um bom psicólogo extrai
insights sobre o cliente a partir do que está
vendo em seu rosto, assim como faz o bom
médico, o juiz, enfim, todos os que têm de
avaliar. Então, aparência conta - e muito. Sendo
assim, é bom investir na aparência.

88. Isso não quer dizer, naturalmente, sofisticação
no trajar, beleza, estilo fashion ou qualquer
coisa que o valha, mas simplesmente
cuidados pessoais, zelo, preocupação em
evitar itens que comprometem o bom visual.
Ao pensar em aparência, imagem, temos
sempre de levar em conta a seguinte
pergunta: Para quê? Assim, se
o objetivo for divertir-se
em uma danceteria, a
imagem adequada é uma; quando
se trata de trabalho, é outra
completamente diferente.

89. No trabalho, alguns pontos devem ser
observados: ·
Roupas - adequadas ao trabalho, discretas, bem
cuidadas. ·
Cabelos - aparência de limpeza e cuidado, corte em dia,
ausência de itens controvertidos (rabo-de-cavalo, cores
estranhas). ·
Sapatos - de trabalho, engraxados. ·
Adereços - proibidos para homens (brinco, pulseira,
piercing, exceto em algumas poucas profissões); para
mulheres são permitidos, mas vale o bom senso e a
ausência de exageros no uso. ·
Rosto - é fundamental cuidar de espinhas, pêlos e outro
itens do gênero.
 Óculos - limpíssimos, bem ajustados, discretos e
profissionais.

90. A DIFERENÇA ENTRE
ESTILO E MODA
É sempre possível encontrar pessoas vestidas
com as melhores roupas de costureiros
famosos e assim mesmo não parecem bonitas
e elegantes. Falta alguma coisa: estilo! Estilo
é diferente de moda: vem de dentro para fora.
A moda passa e o estilo não. O caminho para
encontrar o seu próprio estilo é conhecer e
aprender a combinar a sua personalidade com
o seu visual.

91. Olha uma Vítima da Moda aí

92. Lembre-se:
Um estilo não se compra como a moda, é adquirido
através dos anos. E jamais copie o estilo de alguém. É
muito importante cada pessoa encontrar o seu. Eleja
uma - ou mais - qualidades em você que lhe agradam e
procure valorizá-la sempre. Acrescente a isso um ou
dois itens como determinada cor ou acessório e torne-os
obrigatórios em sua forma de vestir-se no dia a dia. Uma
vez produzido(a) faça o teste do espelho e
do sofá. Se você gostar do que viu no espelho vá
em frente e sente-se no sofá: se estiver confortável e
você se sentir bem, está no caminho certo.

93. Se ainda tiver dúvidas, procure enxergar-se através
dos olhos dos outros. De preferência a opinião de
alguém da família ou um super amigo (a) que lhe
conheça bem e fale a verdade ! O essencial de uma
pessoa que tem estilo é ser fiel a si mesma. É por isso
que ela tem estilo e quem tem assume tudo. Até os
seus pontos fracos. Faça dos seus pontos fracos o
seu charme - não tente disfarçá-los. Se dentro da sua
personalidade e do seu estilo a preferência é por calça
jeans rasgada ou camiseta branca básica, os detalhes
farão a diferença entre a elegância casual e um visual
desleixado: use sapatos sempre
bons e atenção na escolha
das bolsas.

94. Para ser monocromático é preciso muito estilo: tudo
de preto pode parecer o zorro e tudo branco baiano
em festas de final do ano. Não
se esqueça que
o estilo é uma espécie de marca
registrada. Quem o adota, deve ser fiel a ele por
muito tempo. Assim, adote elementos que não
"cansem". Gravatas borboletas, suspensórios e
correntes de ouro só se você quiser realmente deixar
registrada a sua presença. Por serem muito marcantes
é preciso prestar mais atenção a escolha. A definição
das peças é fundamental para acertar qualquer
figurino. Portanto é melhor comprar poucas peças
boas do que uma porção de saldos na baciada. É o
seu estilo !

95. Paciência: é preciso tempo e
autoconhecimento para criar o
seu estilo. Finalmente, você não é
obrigado (a) a adotar um estilo
marcante. Esse pode ser o seu estilo:
uma pessoa de personalidade suave que
se adapta ao momento e a moda com
facilidade.

96. A MENSAGEM SECRETA DAS
CORES
A cor também é uma forma de comunicação
entre as pessoas. Na primeira impressão, sua
coloração pessoal - a cor de seus olhos, pele e
cabelo - afetam a percepção que os outros têm
de você. As cores que você seleciona para seu
guarda-roupa profissional também afetam
essa percepção. Veja abaixo quais são as
mensagens transmitidas pelas diferentes
cores e use-as para transmitir a imagem que
deseja. Lembre-se que a mensagem principal
será transmitida pela cor dominante do seu
traje.

97. Marinho
É a cor mais popular no mundo dos
negócios. Transmite profissionalismo,
seriedade, honestidade, integridade e
confiabilidade. Transmite a imagem de
uma pessoa clássica e conservadora,
comprometida com o trabalho e
organização.

98. Preto
Transmite sofisticação e elegância.
Use quando precisar passar uma
imagem de autoridade e poder. Mas
cuidado – o preto pode estimular o
isolamento, além de transmitir uma
imagem pesada e invulnerável.

99. Marrom
É a cor da estabilidade e perseverança.
Transmite segurança, mas ao mesmo
tempo sugere alguém resistente a
mudanças. Negativamente, pode ser
associado à sujeira se o tom não for
límpido. Por este motivo, opte pelos
tons mais escuros e profundos.

100. Cinza
É uma cor refinada e sofisticada. Transmite força de
caráter, autoridade e profissionalismo.
Branco
O branco transmite frescor e confiabilidade. Use se
quiser mostrar-se receptivo a novas idéias. No
entanto, quando o traje é todo branco, a imagem
transmitida é de alguém que não é profissional, que
não trabalha, pois pode se dar ao luxo de sujar uma
roupa branca.
Creme/Caramelo
Use quando quiser transmitir acessibilidade e
confiança.

101. Vinho
É uma cor clássica, que transmite
elegância, autoridade, maturidade,
formalidade, refinamento e sofisticação.
Ameixa
Transmite diplomacia e sofisticação. É
uma cor poderosa e elegante.

102. Verde azulado escuro
Esta cor transmite uma
imagem clássica, única e
valiosa.

103. Vermelho
O vermelho é uma cor que atrai muita atenção.
Transmite a idéia de movimento, força,
autoconfiança, energia e ação. Use quando
precisar de uma “levantada”, quando estiver se
sentindo cansado ou sem energia. No entanto,
evite se fica irritado facilmente ou quando
estiver nervoso ou tenso. Nunca use esta cor
em uma entrevista de emprego.

104. Laranja
É a cor da pessoa sociável, prática e motivada,
mas deve ser usado em pequenas quantidades.
Rosa, salmão e pêssego
Tons suaves, como o salmão, pêssego e os rosas
suaves estimulam a solidariedade e o cuidado.
Pink
Os rosas mais fortes e vivos transmitem a imagem
de uma pessoa cheia de energia e jovial, no
entanto os rosas do tipo chiclete transmitem
imaturidade.

105. Verde
Transmite uma personalidade sincera,
harmônica e compreensiva. É uma cor
pacífica e relaxante. O verde escuro é
associado a dinheiro e prestígio.
Azul
O azul inspira a confiança e transmite a
imagem de uma pessoa leal, tranqüila e
cuidadosa.

106. Amarelo
Sugere uma personalidade
comunicativa, alegre, aberta a
novas idéias. Deve ser usado em
pequenas quantidades, pois pode
gerar irritação. Cuidado com os
amarelo pálidos, pois podem ser
associados ao medo.

107. Violeta
Deve ser usado quando você
pretende estimular a criatividade e
inspiração. Os tons mais escuros
transmitem uma imagem mais
elegante e poderosa. Os tons mais
claros, sugerem uma personalidade
delicada e refinada.

108. Desenvolvendo sua marca pessoal Por José Antônio Rosa*
O que é uma marca? Um conjunto de sinais exteriores que identificam um
produto ou empresa. Pode-se aplicar tal conceito ao marketing pessoal?
Certamente que sim, feita a restrição de que nenhum profissional é
mercadoria, e que o que está em jogo aqui não é a pessoa, mas os
"produtos" e serviços que oferece. Supondo que um profissional tenha real
valor (pois, caso contrário a marca será fajuta), ele deve estender tal valor a
uma marca, para potencializá-lo. Alguns modos de construir a marca: ·
Coerência - Os itens da marca devem combinar entre si. Por exemplo, se
se busca legitimidade como um contador com qualificação técnica acima da
média, o fato de tocar num grupo de pagode não vai acrescentar nada (se o
profissional gosta de pagode e toca, é melhor não associar isso à sua
marca profissional, mantendo o fato em outra esfera). Já ser campeão de
xadrez agrega bastante valor à marca. · Constância - Evite ficar mudando.
Por exemplo, estilo de roupa que muda muito torna a figura inconsistente
aos olhos dos outros, além de ampliar a possibilidade de se encampar um
estilo errado eventualmente, com prejuízos para a "marca". · Itens
marcantes - É preciso buscar itens destacados, que identifiquem o
profissional e o diferencie da maioria. Por exemplo, o profissional Fulano é
uma referência quando se fala em mercado alimentício no Brasil. Usar itens
marcantes errados (por exemplo, uma gravata borboleta) não é uma boa
idéia, pois é vulnerável à crítica e causa antipatia. · Presença - Os itens
marcantes tem de apresentar-se aos olhos dos outros com a maior

109. Alguns modos de construir a marca: ·
Coerência - Os itens da marca devem combinar entre si. Por exemplo, se
se busca legitimidade como um contador com qualificação técnica acima da
média, o fato de tocar num grupo de pagode não vai acrescentar nada (se o
profissional gosta de pagode e toca, é melhor não associar isso à sua
marca profissional, mantendo o fato em outra esfera). Já ser campeão de
xadrez agrega bastante valor à marca. ·

110. Constância - Evite ficar mudando. Por exemplo, estilo de roupa que muda
muito torna a figura inconsistente aos olhos dos outros, além de ampliar a
possibilidade de se encampar um estilo errado eventualmente, com
prejuízos para a "marca". ·

111. Itens marcantes - É preciso buscar itens destacados, que identifiquem o
profissional e o diferencie da maioria. Por exemplo, o profissional Fulano é
uma referência quando se fala em mercado alimentício no Brasil. Usar itens
marcantes errados (por exemplo, uma gravata borboleta) não é uma boa
idéia, pois é vulnerável à crítica e causa antipatia. ·

112. Presença - Os itens marcantes tem de apresentar-se aos olhos dos outros
com a maior freqüência possível. Lógico, de forma legítima. Por exemplo, o
profissional que é um grande especialista em mercado de alimento no Brasil
não deve furtar-se a fazer palestras sobre o assunto, para partilhar
conhecimentos. ·

113. Solidez - Por fim, é fundamental notar que marca não surge no vazio.
Armani é Armani porque é um nome reverenciado na moda, não porque fez
marketing. Grandes empresas de marcas reconhecidas têm notoriedade e
aceitação porque seus produtos, ao longo do tempo, revelaram-se
excelentes.*

115. "Britney Spears não é uma garota
autêntica, você sairia de sutiã na
rua?"
"Linkin Park não tem estilo"
"Amy Lee não passa de uma cópia
malfeita das minhas atitudes"
"Shakira canta como um bode"

116. "Nunca me interessei por Nightwish, aquela vocalista deles é um tanto
esquisita"
"P!nk é um tanto poser"
"Aguilera é só mais uma piranha"
"Britney Spears rebola como uma puta"
"Não sou como a Jennifer Lopez: quero ser conhecida pela música e
não pelos meus casamentos. Além disso eu não quero copiar ninguém!"
"Sei de algumas cantoras que não cantam ao vivo em seus próprios
shows... é patético!"

117. "Pessoas como Shakira nunca deveriam assinar
contratos com gravadoras, ela nem mesmo fala
inglês!"
"Eu não sou como as pop teens. Eu sou jovem,
mas não canto aquele pop-chiclete. É diferente."
"t.A.T.u é ridículo! Ser mais
conhecido pelo marketing do
que pela música!"

118. "Avril Lavigne não trata seus fãs como deveria."(Hilary
Duff)
"Essa garota devia cuidar da vida dela! Vai se foder,
Hilary!"(Avril Lavigne)
Olha que garota mais hipócrita e afetada! Ela vive falando
mal de todo o mundo e quando a Hilary Duff foi fazer um
pequeno e discreto comentário sobre a Avril ela ficou toda
nervosa e mandou a Hilary cuidar do próprio nariz!
Porque a Avril pode falar mal de quem ela quiser e
ninguém pode falar mal da Avril?

119. "Uma vez uma garota veio até mim e disse coisas
na minha cara, então eu a chutei. Eu não procuro
brigas, mas se alguém vem e me incomoda, não
vou embora conformada com isso"(Avril)
-------------------------------------------------------------

120. "Teve uma vez numa loja de CD's em que um cara ficou
falando merda. Eu ignorei e saí da loja. Ele saiu também
e continuou, aí eu o agarrei e perguntei: 'O que você
disse?'. E ele falou de novo! Aí eu dei uma joelhada
forte nas bolas dele e o soltei. Ele saiu voando. A
namoradinha punk dele veio e disse: 'O que você acha
que está fazendo?', e eu: 'O que você acha que estou
fazendo?' E os dois se foram.
Não é assim que eu normalmente resolvo minhas
coisas, mas aquele dia eu estava com minhas botas e a
calça do exército, e era como: 'Não fale assim
comigo'."(Avril)

123. A IMPORTÂNCIA DE SER VOCÊ
"Imagem é tudo", principalmente a imagem que você faz de si mesma. A
representação interna que cada um tem de si é que cria o posicionamento externo
e a forma como outras pessoas orientam seu tratamento com referência à nossa
pessoa. Resumindo: a maneira como cada um se vê e se relaciona consigo
próprio é que define como será o seu relacionamento com o mundo. Por isso é de
extrema importância ter uma imagem positiva a nosso respeito.

124. Tendemos a criticar quem se auto-valoriza dizendo que tem um ego inflado, mas
este julgamento evidencia uma posição inferiorizada de quem ainda não conseguiu
atingir um patamar estável de elevada auto-estima. Por que eu também não me
acho o "máximo"? É simples: porque a crença que tenho a meu respeito ainda não
me permite acreditar que sou o máximo e por não acreditar, não formei imagens
mentais fortes o bastante para criar este sentimento dentro de mim. O bom é que
crenças podem ser mudadas ou substituídas a qualquer momento.

125. Aqui é uma questão de crer para ver e não o contrário: não esperar ser aplaudida
para se achar maravilhosa, mas sim, ao se sentir maravilhosa tenha certeza, os
aplausos vem. É essa postura interior que tem o poder de catalizar os elementos
necessários ao nosso sucesso pessoal. O mais importante não é acertar sempre,
mas sim errar o mínimo possível e aprender com os erros. Seja você mesmo e
aposte nisso!

126. ! É ótimo ser simplesmente "Eu". O melhor marketing pessoal já criado é o da
autenticidade. Não conheço ninguém que não faça sucesso com ele, porque é
maravilhoso ver uma pessoa autêntica. É extremamente agradável conviver com
ela. É uma fonte de inspiração e de admiração. E todas queremos exatamente
isso: reconhecimento, aceitação, respeito e consideração. Isso é ser o máximo!
Isso é ter sucesso! Isso é ser você!

127. APRENDER A TER RELEVÂNCIA APRENDA A TER RELEVÂNCIA
Comecei a pesquisar como poderíamos estimular o interesse em nós, e encontrei
uma palavra, mágica, que é relevância.
Quando somos crianças e estamos descobrindo o mundo, temos uma
disponibilidade aberta a tudo e a todos, mesmo porque não sabemos ainda quais
são nossos talentos e estamos descobrindo o que viemos fazer neste mundo.
Então, temos interesse por tudo.

128. Quando o que fazemos tem relevância interna para nós, quando sentimos que a
nossa presença, a nossa atitude, a nossa palavra e o nosso talento fazem a
diferença, isto provoca uma disponibilidade em nós. Pois, viemos a este mundo a
serviço, e ficamos gratificados quando nos sentimos úteis. Sentimos que nossa
vida tem um porquê, é a motivação tão desejada por todos.

129. Quando o que fazemos é relevante, temos esta disponibilidade que a criança tem,
pois nos sentimos valorizados e importantes. Nos dá uma sensação de que somos
insubstituíveis, pois parece que se não fizermos aquilo, ninguém mais o fará. E
claro, sabemos que ninguém é insubstituível, mas temos essa sensação, não tem
explicação.
Ser relevante é compreender a importância social e pessoal do que fazemos, que
é o nosso primeiro e maior passo para a felicidade, que se completa com o
reconhecimento do próprio valor e a aceitação plena da nossa individualidade.
Sendo assim, você acaba sempre se apaixonando pelo que faz.

130. Qual é o seu Diferencial?

131. O que vc tem que faz
dos outros seu
freguês?

134. Você é alguém útil?

135. Qual foi a última
vez em que mostrou-
se necessário?

136. Algum vez, depois de
executar alguma
tarefa, notou ter
suido fundamental?

137. ENTÃO VOCÊ ESTÁ
DEIXANDO SUA MARCA
PESSOAL

140. ASPECTOS CULTURAIS

143. PROBLEMAS ATUAIS
NAS ORGANIZACÕES
•Síndrome do ascensorista
•Relacionamentos Interpessoais
•Interpretações
•Solicitação de soluções X
Baixo nível de
informação

145. As Habilidades Sociais de
Comunicação, são:
Iniciar, manter e encerrar
Conversação;
Fazer e Responder Perguntas;
Gratificar e Elogiar;
Pedir e dar Feedback nas
Relações Sociais;

146. Iniciar, Manter e
Encerrar Conversação
Como Fazer:
Aproximar-se da pessoa ou do
grupo no momento mais apropriado;
Apresentar-se;
Iniciar contato com um
cumprimento;
Apresentação pessoal ou
explicitação do objetivo do encontro;
Saudação com a mão voltada para
o interlocutor, o inclinar o corpo,
sorriso;

147. Observar;
Ouvir o outro;
Discriminar seus interesses;
Fazer perguntas abertas e fechadas;
Parafrasear;
Demonstrar senso de humor;
Pedir e expressar opinião;
Apresentar feedback positivo e elogiar;
Apresentar e reagir à informação livre,
que facilitam explorar conteúdos de auto-
revelação.

148. Principais Dificuldades
Da Situação (o local onde o
contato ocorre);
Do Interlocutor (disponibilidade
de tempo, estado de humor);
Da Própria Pessoa (excesso de
ansiedade interpessoal).

149. Fazer e Responder
Perguntas
Essa Habilidade envolve discriminação e
flexibilidade para utilizar as perguntas com
diferentes formas, conteúdos e funções
Em relação a forma: aspectos não-verbais
e paralinguísticos:
Entonação;
Volume de voz;
Expressão facial;
Gesticulação

150. RESPONDER PERGUNTAS
Depende da decodificação de sua forma,
conteúdo e função. O receptor precisa
identificar, em seu repertório, a
disponibilidade da resposta e decidir se:
Responde o que foi explicitamente
perguntado;
Responde ao que foi implicitamente colocado
(no caso de funções mais sutis como a de
confronto e provocação);
Ignora a pergunta, como um todo ou parte
dela, em função das avaliações anteriores;
Expressa a própria dificuldade em responder.

151. Gratificar e Elogiar
car
pa ra gratifi
co mpetência s
Gratificar – a va e de outro
nde da escuta ati de empatia e
depe expressão
omo e
comp onentes, c r a mizade e d
ad e, de faze
solidaried r.
cu ltivar amo
Elogiar – é entendido como qualquer
comentário positivo em direção a e
sobre outra pessoa ou a alguma coisa
feita por ela. A competência em
fazer elogio implica coerência entre
pensar, o sentir e o agir e depemde
de uma acurada discriminação sobre o
que, a quem, como e quando elogiar.

152. PEDIR E DAR FEEDBACK NAS
RELAÇÕES SOCIAIS
FEEDBACK NEGATIVO - é mais
usual na nossa cultura, é a crítica pela
crítica, não tem um objetivo definido, o
que é destacado é a agressividade.
FEEDBACK POSITIVO - evita ressentimentos e
reações defensivas, comumente associadas ao
feedback negativo; dispõe a pessoa a ouvir com mais
atenção as observações feitas pelo interlocutor,
ampliando seu conhecimento sobre o próprio
desempenho e/ou os resultados dele decorrentes;
motiva a pessoa a investir no aperfeiçoamento dos
aspectos valorizados; aumenta probabilidade dos
desempenhos valorizados voltarem a ocorrer.

153. Alguns Componentes Funcionais,
que ajudam na competência dessa
habilidade:
Falar diretamente à pessoa à qual se
dá o feedback, chamando-a pelo
nome, mantendo contato visual e
usando tom de voz calmo, porém
audível;
Apresentá-lo o mais imediatamente possível à
emissão do comportamento;
Referir-se ao comportamento emitido no momento
sem atribuí-lo como característica da pessoa;
Descrever o desempenho observado ao invés de
avaliá-lo;
Primar pela parcimônia.

154. Em cada cultura, um conjunto de normas sociais
estabelece o que chamamos de “bons modos”.
Juntamente com algumas habilidades de
comunicação expressam cortesia e consideração.
 Cumprimentar;
 Apresentar-se;
 Dizer por favor;
 Agradecer;
 Pedir licença;
 Despedir-se;
 Adequação dos pronomes
de tratamento.

155. Habilidades Sociais Assertivas de
Enfrentamento: Direito e Cidadania
É a afirmação dos
próprios direitos e
expressão de
pensamentos, sentimentos
e crenças de maneira
direta, honesta e
apropriada que não viole o
direito de outras pessoas.

156. Passividade: não sabe
se expressar, não
exige seus direitos e
aceita críticas injustas
Agressividade ou
impulsividade: expressa-se
mas de maneira errada,
agressiva, não sabendo se
expressar especificamente
sobre o quer.

157. Exercidas com reação as demandas que
se caracteriza por uma necessidade
afetiva do outro.
Ocorrem quando o
outro experimenta
sentimentos
positivos ou
negativos e espera o
compartilhamento
solidário dos que lhe
são próximo ou
significativos.

158. Capacidade de
compreender e sentir o
que alguém pensa em uma
situação de demanda
afetiva, comunicando-lhe
adequadamente tal
compreensão de
sentimentos.

159. Três componentes básicos:
COGNITIVO: adotar a perspectiva do interlocutor,
ou seja, interpretar e compreender seus
sentimentos e pensamentos.
AFETIVO: experenciar a emoção do outro, mantendo
controle sobre ela.
COMPORTAMENTAL: expressar compreensão e
sentimentos relacionados as dificuldades ou
experiência do interlocutor.

160. Objetivos:
Validar o sentimento do outro;
Reduzir tensão produzindo
alívio (consolo);
Gerar disposição de partilhar
dificuldades ou êxitos,
estabelecendo ou fortalecendo
vínculos de amizade;

161. Objetivos:
Diminuir sentimentos de
desvalia, culpa ou vergonha,
recuperando ou aumentando a
auto-estima;
Criar ou intensificar um canal
de comunicação entre pessoas;
Predispor à análise do
problema e á busca de solução.

162. Respostas com conteúdos prescritivo ou
aconselhativo que, embora possam consolar, geram,
na maioria das vezes, atitudes conformistas.
Dificilmente essas reações contribuem para
recuperar a auto-estima, podendo, ainda, dificultar
a análise do problema e a busca de sua solução.

163.  Você não deve ficar tão
 Penso que é bastante razoável a
chateada assim.
sua indignação.
 Daqui a algum tempo você nem
 Parece que isso o está deixando
vai lembrar o quanto chorou pelo
muito triste.
rompimento do namoro.
 Seu aborrecimento comigo
 Você não precisa se aborrecer,
seria devido à crítica que lhe fiz?
não leve minha críticas tão à
 Entendo bem esse seu medo, sério.
também já passei por isso.  Nada justifica o seu medo.
 Sei que não é fácil para você
 A situação não é tão grave
enfrentar essa situação.
como você está dizendo!
 Eu sei que dói, deixe-me
 Você é valente, quem é corajoso
abraça-lo, meu filho!
nem sente dor!
 Que notícia boa!!! Fico muito
 Tá vendo só? Deus tarda mais
feliz!
não falha!

164. Contribuem
decisivamente
para uma melhor
qualidade de
vida, equilíbrio
emocional e a
harmonia entre
as pessoas.

165. Fazer e manter amizades: caracterizada
pela reciprocidade razoavelmente equilibrada
de expressão de sentimentos positivos e
negativos e de atitudes voltada para o bem-
estar do outro.

166. Expressar solidariedade: conjunto de
habilidades que se funda na identificação
com o outro, na compreensão das
contingências a que cada um está sujeito
e na disposição para oferecer ajuda.

167. Cultivar amor: maior
compartilhamento, cuidado e
liberdade para expressividade da
emoção.
Na educação para o amor, é
importante desenvolver a
sensibilidade, a auto-escuta dos
próprios sentimentos, a
disponibilidade e preocupação com
o outro, bem como as formas
variadas de expressão de carinho.

168. SOLUÇÕES POSSÍVEIS
1. Aprimorar os processos de
desenvolvimento
pessoal e profissional :
• Treinamentos
• Canais de informações internos e eficazes
• Reuniões eficazes
SINTONIZE AS INFORMAÇÕES

169. SOLUÇÕES
POSSÍVEIS
2. Aprimorar o perfil
profissional .

171. Estar atento aos sinais de Noé

172. Evitar o estilo Gabriela

173. SOLUÇÕES POSSÍVEIS
3. Aprimorar as percepções

174. SOLUÇÕES
POSSÍVEIS
4. Alinhar a direção

175. SOLUÇÕES
POSSÍVEIS
5. Melhoramento
contínuo da equipe
•Trocas
•Respeito pelas diferenças